第4章KF公司供应链模式下的库存管理改善对策
4.1影响KF公司库存管理因素分析
4.1.1供应商因素
供应商作为供应链中的一个环节,对KF公司的库存管理影响很大。在改性塑料行业的大背景下,有些时候并不是买方市场,大部分供应商很强势。KF公司的很多原材料供应商都是独家供应商,在市场上很难找到可以替代的供应商,这就决定了 KF公司在原材料采购时候的弱势地位。而且,有些供应商同时有自己的改性塑料工厂,在细分市场上和KF公司又是竞争对手,这个时候,供应商会利用价格、交货期限等方法对KF公司进行打压,使得KF公司不能很好的按照市场需求和预测进行自己的库存管理,对公司的库存管理带来了很大的问题。
4.1.2客户因素
KF公司的客户以国内客户为主,涉及到的行业有家电、汽车配套、电动工具、灯饰、FT及办公设备等。客户的产品很多是面向消费者的终端消费品,产品种类多样,个性化要求多。这些因素必然传递到KF公司上来,使得KF公司的原材料和产品也种类繁多,很难进行标准化。另外,客户的订单又分为保税订单和非保税订单,在税务和海关等国家监管机构的政策下,两种订单的库存是要独立存放,不能串用的。这都造成了 KF公司库存量的增加,或者库存不足,难以保证客户订单的及时交付。
客户订单的不稳定性对KF公司的库存产生很大的影响,主要表现在以下两个方面:
1、销售旺季时,原材料库存量无法完全满足公司生产和销售的需要。
根据对KF公司的调查,绝大多数缺货情况是由于子公司不合理订货或者是补货出现了错误,经常会发生这样的情况使KF公司的订货量不足,不能满足销售旺季客户对于产品的需求量;或者订货时间安排有误,以至于供应商无法按照子公司要求安排送货时间,而导致了缺货。发生这种情况的主要原因是因为没有很好的把握需求预测,对需求预测不准确。另外,管理人员不能很好的控制库存,在库存管理上存在缺陷。市场环境的变化极大的导致了需求的不确定,由于客户的绝大部分的商品本身就具有相当强的季节性,销售淡季和销售旺季之间的库存把握则显得更为重要。
2、库存积压。
在信息高速发展的时代,时间就是金钱,时间就是效率。产品更新换代的速度越来越快,绝大部分商品的生命周期已经大大的缩短。同时,产品的个性化以及市场细分的程度是越来越明显,改塑制造业竞争越来越激烈,因缺乏创新和完善的服务而导致失去核心竞争力,或管理不善等原因也会造成商品库存质量的问题。这样的情况如果得不到解决或改善,不仅占用了 KF公司的运作资金,还会耗费人力、物力,也使其管理成本、获利成本增加,拉长了商品的周转周期,降低了子公司整体的利润点,影响其在外的进一步扩张。如继续恶劣或者没有得到及时的改善,在销售旺季时很有可能造成资金链断裂,资金周转不灵的状态,这将使KF公司陷入更加艰难的状况。
4.1.3产品因素
产品通用性的高低,对于一个企业的库存管理有着很大的影响。产品的通用性高,可以减少原材料的采购种类,加大采购批量,减少采购批次。反之,原材料釆购的种类会增多,批次会频繁。KF公司的产品由于很多都是根据客户的产品性能要求,进行定制的,其通用性必然很低。所以,为了产品质量的稳定,对客户订单的及时交货,都要求KF公司保持合理数量的原材料库存。这就对公司的库存管理带来了难度。
4.1.4生产因素
KF公司的生产部门会根据销售部门拿到的订单或者是销售预测进行生产。由于订单批量小、销售预测不是很准确,在生产过程中,经常发生转产、插单等现象的发生,这对于在制品和半成品库存的控制十分不利。而且由于销售部门为了防止客户订单不能够及时生产,客户减少和取消订单的现象发生,会加大对销售量的预测,这就使得生产部门生产出来的产品在库时间加长,并加大了产品滞销在库的情况发生。
综上所述,由于供应商的强势、客户要求多、产品通用性低、销售与生产不能很好的匹配等原因,会造成KF公司原材料和产品库存的短缺、库存过高等现象的发生。所以库存管理是一个复杂的综合管理问题,应上升到企业战略的高度予以解决。
4.2 KF公司库存管理机遇与威胁分析
4.2.1库存管理机遇分析
第一,商业政策发展机遇。
改性塑料行业是我国新材料领域重点支持的行业,近年来国家已将其作为优先发展的重点领域,并制定了一系列扶持政策,主要有:
2007年1月,国家发改委、科技部、商务部、国家知识产权局联合修订发布的《当前优先发展的高技术产业化重点领域指南(2007年度)》指出:“通用塑料(PP、PE、ABS、PS、PVC等)的改性技术是当前髙分子材料重点领域优先发展的高技术产业化项目。
2008年4月,科学技术部、财政部、国家税务总局联合发布的《高新技术企业认定管理办法》中将“高强、耐高温、耐磨、超初的高性能高分子结构材料的聚合物合成技术,先进的改性技术等,包括特种工程塑料制备技术;具有特殊功能、特殊用途的高附加值热塑性树脂制备技术”、“高分子化合物或新的复合材料的改性技术”、"高刚性、高初性、高电性、高耐热的聚合物合金或改性材料技术”、“液晶高分子材料”等一系列改性塑料相关技术列入《国家重点支持的高新技术领域》。
2009年5月,国务院办公厅发布的《轻工业调整和振兴规划》提出“加快造纸、家屯、_料、照明电器等行业技术改选步伐,淘汰高耗能、1?耗水、污染大、效率低的落后工艺设务”,“支持塑料行业绿色观料建材、多功能宽幅农膜生产技术升级”;同月国家发改委发布的《轻工业技术进?与技术改造投资方向(2009-2011)》也将“废塑料改性及综合利用技术”、“新型环保阻燃塑料制品生产技术”和“新型免喷涂塑料生产技术”等列入提升行业总体技术水平的实施计划。
2010年10月,国务院办公厅发布的《关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》提出“积极发展高品质特殊钢、新型合金材料、工程塑料等先进结构材料,提升碳纤维、芳论、超高分子量聚乙稀纤维等高性能纤维及其复合材料发展水平。”
归纳而言,改性塑料行业符合《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》(国发[2010]32号)提出的“大力发展稀土功能材料、高性能膜材料……新型合金材料、工程塑料等先进结构材料”的要求;属于《产业结构调整指导目录(2011年本)》的鼓励类“第十一条、石化化工”的第11条中提到“液晶聚合物(LCP)等工程塑料生产以及共混改性、合金化技术幵发和应用”领域;属于《当前优先发展的高技术产业化重点领域指南(2011年度)》提出的优先发展“新型工程塑料与塑料合金”领域;符合《轻工业“十二五”发展规划》提出的“优先发展新型动力电池、微生物制造、智能家电、塑料新材料、表面活性剂、节能环保电光源等领域,抢占引领行业未来发展的制高点”的方向。
第二,技术的进步和发展,让改性塑料产业具备发展前景和生存空间。
单一的聚合物很难同时满足多样化、高品质的要求,而改性技术则把种类有限的单一聚合物演变成为成千上万种新型材料,从而满足不同领域,不同层次和不同方面的需求,大大扩大了塑料的应用领域,为现代科学技术及人类生活做出了有益的贡献。目前,改性塑料所使用的初级形态树脂已涵盖了绝大多数合成树脂,添加助剂的种类已形成系列化的发展态势,改性加工所运用的技术手段也日益成熟。
塑料的改性技术涉及面广,方法和手段多种多样。按功能分类主要有阻燃改性技术、抗静电改性技术、抗老化改性技术、降解改性技术等;按改性过程中是否发生化学反应,可分为物理改性和化学改性两类。化学改性是指在聚合物分子链上通过化学方法进行嵌段共聚、接枝共聚、交联与降解等反应,或者引入新的官能团而形成功能性高分子。物理改性原则上不发生化学反应,主要是物理混合过程。物理改性又可分为:填充改性和共混改性。其中,填充改性是指在塑料加工过程中,加入无机或有机填料,从而可使塑料的性能得到改善或使塑料成本降低;共混改性是指将不同种类的聚合物加以混合分散,使其性能发生变化。在塑料加工行业中应用最多的是填充改性与共混改性。近年来,随着改性技术的进步与发展,化学改性也愈来愈受到人们的重视。
随着科技的发展,新型填充材料和新的改性技术不断出现,改性塑料产业正朝着标准化、绿色化、功能化、高性能化和低成本化的方向发展。
4.2.2库存管理威胁分析
第一,社会环保意识加强,给KF公司在经营上提出了更加严格的条件。
随着我国经济的发展和城市化进程的加快,消费结构和消费心理发生了前所未有的变化。以改性塑料使用最为广泛的家电行业为例,在未来发展中,家电行业将不断对塑料提出更高的质量要求。家电产品性能和功能的改进与提升,很大程度上依赖于塑料原料强度、初性、耐久性、稳定性等性能的提升;欧盟WEEE和RoHS的实施及中国对废旧电器回收处理加强管理,家用电器中塑料零部件的环境安全问题己成为塑料工业的一个重要问题;随着消费者健康消费意识增强,清洁、抗菌家用电器R渐盛行,对塑料的抗菌性能正在提出更高的要求。
第二,进入行业的主要障碍及壁鱼在加强。
改性塑料产品主要是根据下游客户的特定需求进行研发和生产,属于非标准化产品。此外,改性塑料产品在技术上具有较强的针对性和专业性,特别是高端改性塑料产品在配方、工艺以及设备等方面都具有较高的技术含量。进入改性塑料行业的主要壁鱼有:
1、核心技术壁鱼。目前,高性能改性塑料的核心配方基本由各细分领域内的领先企业掌握,核心生产工艺和应用技术也在很大程度上影响改性塑料产品性能和质量的一致性。此外,下游客户对改性塑料产品具有性能持续优化的需求,需要生产厂商拥有足够稳定的技术研发团队和相应的技术储备,对产品进行持续优化和创新。
2、专业认证壁全。在市场竞争円趋激烈的今天,改性塑料生产厂商获得权威机构的认证标识早已成为企业产品取得客户认可、幵拓国内外市场的通行证,如进入欧洲、北美市场一般需要通过IS09000/9001质量体系认证和UL认证,进入FI本市场需要通过円本电气安全与环境技术实验室(JET)的认证。此外,世界各主要经济体也正在加快推行各自的环境保护认证体系和相关产品准入标准,如欧盟实施的1VEEE指令、RoHS指令、REACH法规等,都对塑料中含有的有害物质进行了严格规定,对改性塑料企业的技术和质量控制能力提出了更高的要求㈣。
3、资本壁全。近年来,我国改性塑料行业己逐步从劳动密集产业发展成为技术密集和资本密集交叉的新兴产业。回顾巴斯夫(BASF)、拜耳公司(Bayer)、杜邦公司(Dupont)等跨国企业的发展历程,除了在技术上保持领先优势外,借助资本实力进行行业整合从而扩大生产规模和市场占有率也是其主要的增长方式。行业领先企业通过自身的资本优势可以进一步巩固其在研发、生产、渠道、客服等多个方面的优势地位,进而提高了行业进入壁垄。
4.3 KF公司库存管理改善措施
4.3.1 KF公司企业流程再造
要改革KF公司库存管理现有存在的问题,必须先要从根本上变革组织结构,实施BPR (企业流程再造)。改革,并不是某一个部门单独的工作,而是涉及到整个企业的一种根本性的变革。因而,不应该再仅仅把库存管理看做是物流部门或者是库存管理部门立体之间实现信息的零距离沟通,对企业的整体物流业务操作实现高度的集中管理,实现资源的整合利用,发挥系统的协同作用,产生1 + 1>2的效果。在对KF公司库存管理问题的分析上,可以发现,KF公司内部组织结构复杂,采购中心与子公司之间存在职能交叉的地方,多重意见,多重领导,使得其降低业务运作效率。针对此库存管理问题,建议实施供应商管理库存,由于供应商管理库存是对原有的管理策略的一种“否定”,与合作伙伴之间还会有工作和职能上的根本性调整,所以为了保证供应商管理库存能够IH常的运行,必须改革组织结构,使其各个职能部门责任明确化。
4.3.2提升KF公司信息化管理水平
纵观历史企业的发展可以看到,信息化的建设与发展是企业提高核心竞争力的重要手段。信息技术的良好运用,可以帮助打造KF公司的核心能力,提高其市场地位,扩大其企业的竞争优势。目前的企业之间的竞争并不仅仅是产品或者是服务的竞争,而是核心能力的竞争,这种核心能力可以满足顾客的需求,提供个性化的产品与服务。
作为集团化的改性塑料制造企业,KF公司在信息化建设方面投入较早,但发展较慢。为了提高其核心竞争力和库存管理水平,KF公司应该大力加强信息化建i益,建立共用的信息平台,实现供应链上成员企业之间的协同与合作,共同管理原材料和产品的订货和库存控制。
4.3.3妥善处理KF公司与供应商之间的关系
最近几年来,如何处理好和供应商的关系成为企业界或者是学术界广泛关注的问题,无不表现出客户和供应商之间的矛盾。现在所面临的基本问题是,在以KF公司为主导企业的供应链上,要改变供应商的强势,没有供应商的密切配合,就失去服务顾客的物质手段和赖以获利的基本保证,就将在竞争中遭淘汰。更重要的是,创造一个公平交易市场环境,才能让供需双方从交易中均获得利益。
KF公司在处理供应商关系时,应做好以下几点:
(1)对合作供应商进行分类编号处理,以方便快速准确的查询到供应商的相关信息。
(2)建立供应商档案:由于KF公司生产的产品种类繁多,原材料数量巨大,因而有必要给每个供应商建立档案,建立各供应商信息表,并强调表与表之间的关联性。或对供应商进行分类管理,采用类似ABC分类管理的思想,根据供应商的指标,如供应商信誉,供应商的到货率,供应商的合作力度等。
(3)建立供应商原材料台账,清晰的了解每个供应商的产品供应情况,产品供应种类等明细信息。
(4)对供应商进行评价,加强合作关系,与重点供应商达成战略合作伙伴关系。
(5)基于平等互利的原则,规范采购合同。明确供需双方的职责与权力。
4.3.4 KF公司物流业务外包
物流业务外包是企业整合利用其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。
KF公司的核心优势在于KF公司品牌形象,其核心能力是主业研发和产品定制,事实上对于物流业务,尤其是专业的库存管理控制问题,其并不具备优势。因此,KF公司可以把物流业务外包给专业的物流企业来进行管理,从而让自身专注于核心业务,这样可以让KF公司更加有精力去打造自身的核心竞争力。物流业务外包,也使得KF公司能够提高资源的利用效率,当KF公司把非核心的库存业务外包出去后,其可以利用自己的品牌优势,研发能力,加大营销力度,提高客户满意度与忠诚度,进而提升企业利润。KF公司的物流业务外包策略主要是解决其库存管理控制问题,因此从实施供应商管理库存和引进第三方物流企业两个角度来进行。
(1)转变库存管理理念
要改变KF公司库存管理存在的问题,不仅需要从企业硬件上进行管理提升(KF公司实施企业流程再造,KF公司信息化水平的加强以及增强与供应商的合作伙伴关系),更加需要从管理理念上进行改进。
在供应链管理环境下,KF公司应实施供应商管理库存的管理模式,这是目前理论界较为先进的库存控制策略,被无数企业的实践证明,其现代的管理理念、管理手段能够有效的降低企业库存水平,该库存管理模式要求企业分享商业信息,在供应链协议下完成双方的共赢。
实施VMI库存管理模式要求KF公司放弃传统的对原材料和产品拥有的控制权,而是把对于原材料的信息预测以及库存信息交由其上游企业管理。由于KF公司在国内的子公司众多,且原材料釆购数量巨大,供应链上下游企业必须依靠社会物流的运作能力,例如第三方物流企业。参与流程如下图所示:
(2)实施VMI+TPL库存管理模式
借鉴行业成功的企业,建议KF公司把第三方物流企业引入到供应链中来,以帮助企业完成库存的高效率管理。供应商管理库存作业流程图如下所示:
运用第三方物流企业的优势,KF公司以及供应商均可以从中受益。供应商管理库存解决了 KF公司由于自身销售预测不准确或库存控制困难的问题,供应商通过对子公司库存的实时把握,可以有效的提高订货速度和供货质量,第三方物流企业的参与可以帮助双方协调信息,解决由于供应商物流能力不足的问题。实施供应商管理库存的流程图如下所示:
在实施供应商库存管理的过程中,供应商会主动利用自身对于库存控制旳全面优势,系统的管理KF公司各个子公司的库存问题,并从战略的高度采取较为行之有效的方法,以在满足客户需求的同时(即保证无缺货状态),最大限度的降低供应链整体库存水平。
同时,在KF公司库存控制实施的过程中,由于考虑到供应商能力的限制以及技术上的障碍,引入第三方物流来共同参与供应链库存管理。第三方物流企业属于专业的物流企业,在物流战略把握,物流行情洞察以及物流市场分析都有自己独特的优势,这是KF公司以及供应商都无法比拟的。在KF公司的库存管理中,第三方物流企业肩负着相当大的责任,库存控制策略的实施很多程度上与第三方物流企业的合作有关,因而在库存管理控制中,加强第三方物流企业的合作机制,协调与第三方物流企业的利益分配问题也显得较为重要。第三方物流企业与KF公司供应商管理库存的流程图如下:
在KF公司实施供应商管理库存的过程中,有必要注意以下三个问题:
1、互信互利的合作伙伴关系:KF公司实施供应商管理库存的首要前提是与供应商建立互相信任的战略伙伴关系。只有互相信任,双方才能在产品销售,采购,库存管理等方面达成共识,双方才能进行有效的合作,良好的沟通对于参与方来说显得非常重要。参与企业沟通越密切,关系越紧密,在降低由于环境以及其他因素导致的不确定方面,更具有较强的抵抗力。
2、构建完善的信息系统平台:供应商管理库存是属于技术导向型的供应链库存控制方法,为完成KF公司供应商管理库存的有效实施,这种以技术为导向的观点强调供应商与KF公司的信息共享,信息共享的实现条件必需要有先进的信息技术共享平台。
同时,如果供应商不能建立完成双方合作的信息系统平台,那么在供应链角色中,他就不能加入到供应商管理库存的平台上来。在供应商管理库存模式中,供需双方一般采用标准文件格式EDI来传递数据,这样可以减少双方因为标准或者是统计口径不一致而发生信息传递不准确的现象。
3、库存管理权的转移:供应商管理库存模式与一般的库存控制方法相比更为直接,最明显的区别就在于供应商管理库存挑战了传统库存控制所有权的问题。在传统思维里,无论是供应商,制造商还是客户都希望自己控制库存。但供应商管理库存强调的是供应商勺客户共M分担风险,山供应商代为管押庳存,M后收益丼卓。KF公司完全从库存控制管理的困境中走出来,一门心思的穿注于改性塑料事业,而供应商则拥有更多的库存控制权力,使得双方各自专注尸自lA的核心业务,并同获益。
4.3.5库存改进实施前的准备
1、明确库存管理改进的目的。
在进行KF公司库存管理改进措施前,企业高层决策人员有必要明确库存管理改进的目的。在进行库存管理改进实施之前,邀请企业所有员工积极参与进来,此次的改革关系到全体员工的利益,对今后的发展也起到非常关键的作用。KF公司库存管理改进策略性建议是供应商管理库存,并把第三方物流参与到企业供应链中来作为前提条件。
2、明确实施库存管理模式的内涵。
在对KF公司库存管理现状问题的分析上,并结合理论界的最新研究成果,得出目前较为适合其库存管理的方案——供应商管理库存。在实施供应商管理库存管理模式之前,有必要对全体员工进行改革培训,全面贯彻供应商管理库存的核心理念。一项新的管理思想能否顺利的实施成功,和员工对它是否透彻理解是分不开的。因此,供应商管理库存核心理念的培训以及员工思想的转变对于KF公司库存管理改革有着非常重要的意义。
3、制订供应商管理库存协议。
在实施KF公司供应商管理库存模式之甜,有必要对所有核心采购原材料的供应商召开集体协商会议,并签订KF公司与核心供应商之间的战略联盟合作协议。签订该协议的目的是为了使得双方能够从供应商管理库存模式中获益,另外,协议的签订也奠定了双方合作的机制。在KF公司实施供应商管理库存改革之后,由于库存风险完全转嫁给了核心供应商,因此KF公司有必要给供应商一定的利益补偿,以提高其长期合作的积极性。另外,KF公司的库存成本相比较而言,将会有一个大幅度的下降。实施供应商管理库存明显的增加了供应商的库存压力,供应商为了合理有效的管理库存,必定会投入更多的财力物力进去,这也使得KF公司有必要协助供应商来解决这方面的问题,从供应链集成的思想来看,供应商局面的好坏也直接关系到KF公司的利益问题,所以,在签订双方合作协议时,KF公司要多从供应商的角度来思考问题,真正的体现供应链集成的大思想。在与供应商签订长期合作协议时,不仅应该从战略的层面来考虑自身以及供应商合作伙伴之间的利益关系,也需要从操作层面来规范双方的协议,以使得供需双方能够在操作层面上也达成一致,使其更具操作性。双方对订货时间的商定,订单的处理程序,到货率的最低标准的制定以及补货点时间的确定等一系列问题的确定,可以帮助供需双方减少不必要的摩擦,规范核心供应商之间的业务处理过程,也使得双方在执行供应商管理库存时有据可依。
4.3.6库存改进实施中的控制
在KF公司实施供应商管理库存的过程中,企业高层管理人员应该具备一定的战略眼观和应对突然事件的能力,因为随着外界环境以及企业在行业中所处地位的变化,或者是市场份额的改变,或者是客户产品结构的改变,都可能会导致在实施供应商管理库存改革中遇到复杂的问题,所以KF公司高层管理人员应该实时的洞察这些变化,并迅速的给出一个行之有效的应对方案,以及时的解决这些突发事件,确保供应商管理库存新模式的推进实施不会偏离原有计划。
同时,还需要调整全体员工的思想管理。供应商管理库存模式的实施是一项长期的获益过程,该模式的投资回收期相对来说较长,要求企业员工团结坚持,不要因为前期实施供应商管理模式不能带来收益而有所倦怠。另外在实施供应商管理库存新模式时KF公司会投入较多的人力,物力,财力来进行组织结构的调整,构建与供应商良好沟通的信息系统平台,所以可能会给KF公司的现金流带来一定的影响,需要全体员工的积极配合,以保证供应商管理库存新模式能够在短时间内走上正轨,尽快看到供应商管理库存新模式实施所带来的一系列利益。
在实施供应商管理库存的过程中,无论是KF公司还是核心供应商都应该定期检查,对产品的订货,库存状况以及釆购订单的处理与传送等一系列库存管理的程序进行适当的调整。每个企业的业务都不再仅仅局限于自己的企业内部,也开始把业务范围延伸到对方企业,在这种情况之下,加强彼此间管理人员和业务操作人员的交流和培训,对增强双方的信任感将起到非常关键的作用。
4.3.7库存改进实施后的调整优化
在KF公司库存管理改进实施前期,一定会遇到复杂多样的问题,这对于公司来说是一种全新的改革,再高明的管理者或者是战略决策者也不可能预见所有可能发生的突发状况。其次,在应对突发状况时,会受到双方企业文化的影响,以至于在处理该问题上暂时不能达成一致意见,这些因素的存在都很可能会导致新的库存模式不能达到预期的效果。因此,在供应商管理库存实施过程中应该不断的根据双方制定的目标来调整对策,在充分考虑外界环境变化的前提上,根据企业内部情况以及供应商管理库存模式实施的不同阶段来优化调整各个方面的要素,使得供应商管理库存新模式在实施过程中都能朝着双方所预想的方向发展。
