6 结论
O2O 模式作为新兴的电商模式，其优势使其成为了未来企业的大方向之一。
我国人口众多，市场广大，领域多，O2O 覆盖的部分还很少，因此其前景非常广阔。外卖 O2O 作为 O2O 模式的主要形式之一，也才占了整个外卖市场不到 20%的份额，未来前景非常广阔。但外卖 O2O 扩张手段太烧钱，注定其不可持续性，用户粘性不强，成为了外卖 O2O 的限制瓶颈之一。如何稳固自己的市场地位，提高用户忠诚度并开始盈利成为外卖 O2O 未来发展的主要问题。在经济发展新常态下，经济发展增速放缓。云计算、大数据等新技术快速发展，促进了中国 O2O模式的大发展与大繁荣，越来越多企业开始尝试线上线下融合。外卖 O2O 作为O2O 之一，也不免会受到新常态的冲击。在新常态下认识 O2O 模式与外卖 O2O 模式的现状，研究如何推动外卖 O2O 的发展，既可以从理论上帮助研究者们对外卖O2O 进一步的研究打下基础也可以从实践上为外卖 O2O 未来发展提供指导意见。
立足本文的研究，作者对未来外卖 O2O 的发展提出如下建议：
第一，在新常态环境下，努力转变运营模式。2014 年以来，国家大力强调新常态这个概念，李克强总理提出 2015 年经济发展要“调结构、促发展”.我国经济由改革开放以来三十多年的高速发展逐渐转向中速发展。经济发展由强调粗放式增长到集约式发展。在新常态下，企业需要充分认识到经济增速放缓的事实，尝试改变自己的思维方式，逐渐向互联网企业转型，而 O2O 作为电商模式之一，目前还有很大的增长空间，是新常态下企业转型的方向之一。
第二，加强信用体系建设。互联网交易时代下，要注意长远利益，不可为了一时之利而使信用缺失。新常态下对质的要求更高于对量的要求，因此对于加盟商家，外卖 O2O 要严格把关，切忌粗放扩张，损害平台口碑。
第三，提高自身服务。外卖 O2O 的烧钱大战不可持续性众所周知，现有的盈利模式不足以弥补烧钱大战的亏损，必须要寻找新方法来占领市场，提高服务就是吸引顾客的根本方法。相比于烧钱大战占领市场的不确定性，提高服务能够带来更稳定的顾客进驻，这才是提高各大外卖 O2O 竞争力的根本方法。
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致 谢
时光荏苒，白驹过隙！近两年的学习时间，数月的精心准备，本论文终于圆满完成。论文的写作经常力不从心，可能是由于工作以及各方面的压力导致。知识的储备尚缺，于是只能一次又一次的查阅资料，一次次的在深夜思考，以及不厌其烦的请求导师的指导。其中的滋味难以诉说，但完成的那一刻留下的欣喜，值得一生的回忆。
本论文的工作是在我的导师曹晓刚老师的悉心指导下完成的，曹老师严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在我攻读硕士研究生期间，深深受益于曹老师的关心、爱护和谆谆教导。他作为老师，点拨迷津，让人如沐春风；作为长辈，关怀备至，让人感念至深。能师从曹老师，我为自己感到骄傲。在此谨向曹老师表示我最诚挚的敬意和感谢！
还要感谢李彦樟老师，正是在李老师的关心下，给出了一些建议，解决了我写作中的一些困惑。在此表示衷心的感谢！
感谢一直关心与支持我的同学和朋友们！两年来，我们朝夕相处，共同进步，感谢你们给予我的所有关心和帮助。同窗之谊，我将终生难忘！
真诚感谢我的父母。父母的养育之恩无以为报，他们是我二年求学路上的坚强后盾，在我面临人生选择的迷茫之际，为我排忧解难，他们对我无私的爱与照顾是我不断前进的动力。
最后，感谢曾经帮助过我的所有老师。由衷的感谢纺大。衷心的感谢那些为评阅本论文而付出辛勤劳动和时间的教授和专家们！
