第二章 对国外先进开放大学教学管理模式研究
第一节 英国开放大学
对英国开放大学的模式分析对我国开放大学的教学管理建设是非常有意义的。英国可以说是开放大学的起源地，早在 1926 年，英国的教育家就开始提倡没有实体课堂的大学，也可以称为"无线大学" .但是在当时的条件下，这一提法直到 50 年代后期仍然无法统一实施。到了 20 世纪 60 年代，虽然此时英国的高等教育得到了大力的发展，但是社会的人才需求仍然无法满足，学者们提出了高等教育不应只是上流社会的奢侈品，大量有志青年由于经济和时间的原因无法满足对知识的渴求，有机会接受高等教育的英国青年总共占 13%左右，大大落后于当时其他发达国家。也是在 60 年代初工党政府正式提交一份研究报告提议创立一所可以通过无线电或者是电视作为媒介授课的大学。随后在 1969 年，英国皇家特许，在 1971 年正式成立英国开放大学，总部在白金汉郡米尔顿凯恩斯城，并设立各个地区分部。学校规定，凡是年满 21 周岁的英国合法公民，无论社会地位如何、学历层次高低、年龄如何、不限地区均可报名申请入学，也是在 1971 年，第一批约两万五千人正式进入英国开放大学学习。经过近 40 年的努力发展，英国开大开设各种专本科、硕士、博士专业共约 570 门课程。英国开放大学当前拥有在校生近 30 万人，其中有 6 万人来自其他国家，从 1971年至今累计培养了 200 多万人，而且学校的教育质量一直是在全英名列前茅，在排名上甚至超过了牛津大学，得到了英国社会大众学习者们很高的认可度。
英国开放大学作为一个全球品牌，是其 40 年来彻底对学习开放性坚持的回报，并且在教学管理上富有创造性也是其不断成功之源。目前每年学校招收的新生都会在 20 万人以上，数量庞大，教学质量的保障是重中之重。为学生提供有支持的开放学习就是英国开放大学的教学管理模式的主要宗旨，全国由总部，区域中心和下属学习中心等组成，采用三级垂直管理模式，这样的方式使英国开放大学各机构部门之间交流会话的工作效率提高，协作性好，有健全的反馈机制，整个管理简单一体化，责任明确到个人。我们可以从学校特色的教育和管理模式里得到一些启示。
一、开放的教学
当今英国开大已经不是一所仅为英国人服务的高等院校，而是对全世界所有的学生开放，可以申请入学的学生可以是白种人，也可以是亚洲人和非洲人，没有年龄、性别、工作、身份的限制。申请入学后，学校不会举行什么入学测试来以成绩选拔学生，想要进入开放大学是需要通过三个月的试学，学校根据个人情况规定在这段时间能否跟得上学习的进度来决定这个学生是否可以正式获得注册的资格。当然英国开大还会根据学生自己的情况来安排单科选修、短期培训、申请学位等多种学习方式来满足不同的需求，学生还可以根据个人情况并按照教学要求来定制适合自身的教学计划，而且在学习中由于特殊的原因都可以重新修改自己的教学计划。在学校的学习中，英国开放大学的教学手段也是非常多样化的，网络、电视、广播、论坛、邮件都有英国开放大学课程课件供给学生自学使用，甚至在广播和电视上会有开放大学的专属频道向全国播放，学生在学习这些课程资源的同时线下可通过网络或者通讯工具交流，参与分组形式的讨论，一些公共的课程和基础课程会通过电视和广播全天候的重复播放，学生随时都可以在开大的专属频道中看到。开放大学的总部对专业课会安排专业教授对下级学习中心指导教学的要求和方式，制作课程资源分发给各教学点，统一管理标准。在教学中运用的媒体软件都是开放大学教师和技术人员精心设计的，而且教材的开发也为配合这种方式称为多媒体组合教材邮寄到每位学员的手中。学校为让学员更好的理解所学知识，还设立专门的辅导教师，每名辅导教师所带的学生数目是有限制的，学生可根据需要在闲暇时间到所在地的学习中心接受辅导教师的额外学习辅导。
二、学习方法和学习地点的开放
开放教育里的学生基本都是在职的成年人，有自己的工作和家庭，所以传统意义上的让学生们坐在教室里上课集中学习是不适合的。因此，开放的学习地点，也就是可以让学生们随时随地选择学习的地点就是开大的最好选择，学生们可以在家里，可以在单位，甚至是居住在英国以外的任何国家，都一样可以随心所欲的学习。
学生在学习过程中可以自制一套属于自己的学习计划，课程的选择和学习进度和学习的方式都可以自己来决定，也可以在学习中段选择停学，重新规划自己的学习课程的选择和方法，这些都由学生自己来决定，完全无需受到学校的限制。
三、灵活多样的课程设置
英国开放大学的课程是非常多样化的，需要满足各个阶层、各个行业的人们的需要。除此以外，学校还会根据入学人员不同的教育背景和基础设置了更加个性化的课程。在非学历的教育中，开放大学课程设置有更高自由度，普及细分到各个领域，开设了为各种证书的考试辅导的课程，只要是开大的学生都可以自由的来选择这些非学历的培训，培养通才，强调知识是融会贯通，互相联系的，这也利于整个国民素质的提高。普通高校的医学、工科、文法、艺术、体育等专业课程几乎全部覆盖，在非学历的教育上根据社会的需要开设各种培训。英国开大的本科生第一年入学只是学习基础课，专业可以等到第二年再选择。2011 年时开放大学就开设了 600 门左右的本科和研究生课程以及专业资格课程。
课程设置根据社会需要灵活多变，这种方式不仅受到英国教育界的认可，在世界教育界也颇有影响。
四、学分
学分制在在开放大学里是有非常灵活的政策，重点在学分互换制，就是在英国开大里进修的学分可以和全日制大学积累和互换，开放大学的学生可以用在开大里修到的学分来申请其他高等院校的学位，这些院校会根据学生在开放大学里的学习成绩和评审来承认同样课程免修免试，甚至可以让开大的学生到本校来继续进修，为学生提供了更多的学习机会。
五、教材开发编写
在开放教学中，由于学生都是自主学习，手里的教材也就是自学的根本，英国开放大学组建了高规格的编写组来开发自己所用的教材，在教材制作方面有非常严格的控制过程。一门课程教材的设立，要经过学术委员的审批，之后成立专科专家（包括编辑、多媒体、预算、教育技术）来组成制作，开大的教师也须参与开发，每一步都需要共同研究，演示和撰写修改，做到细致入微，在教材出版前，还要部分开放大学的学生来试用并给出意见修改，最后再正式使用，并且规定使用年限为 8 年，并且每 3 年需要修改一次教材，跟上时代步伐。这样一本课程教材的出现需要历经策划、编写、制作三个阶段 4 年的时间来完成。这样保证了质量，并且使教员始终保持着对学术的创新激情，与媒体等专业技术人员的交流沟通，掌握了先进的信息化技术的运用。"用这种方式创作的课程，其质量优于单个教师创作的任何课程。"这也是在英国教育界独一无二的。
六、教师管理
开放教育中的学生虽然享有较高自由度的学习，但是教师扮演的角色仍是非常重要的。
英国开放大学对教师的选聘和培养是非常严格的，其中 60%以上有博士学位，其师资力量在全国名列第三。除学术研究教员，专兼职教师的选聘必须要有扎实的专业知识和丰富的教学经验，对现代化的技术设施必须熟练的掌握。
教师在聘任之后是有 2 年的试用期，不能胜任就会辞退。同时在教师的管理上下功夫，每个教师都需熟记学校的教师管理规章制度，并采用考核制，要求在其专业中不断扩充自己的知识，所以在英国的开放大学教师队伍里，行业专家学者占到了很高的比例，甚至会有剑桥等名校的教授。而大量聘任的兼职教师则根据学校编制的《英国开放大学教学》这本手册来实施教学，它可帮助兼职教师克服一些教学上有别于传统教学的一些技术和理念上的不同而造成的困难。
对教师的培训必须适应开放远程教育的特点，不仅仅只是教学，还要对学生整个学习阶段的支持服务，甚至可以说，服务是重点，由于是成人学生，所以开放大学的教师除了是一名教师外，更是学生的朋友，通过各种网络信息媒介与学生保持良好的沟通，实时了解着学生的学习情况与疑问，满足学生的求知欲望，得到学生们的肯定，这样也就提升了整个开放大学在学生心目中的认可。
七、作业和考试
英国开放大学平时的作业主要是结合学生平时的实践形成的调查报告或者是以小论文的形式提交给辅导老师，然后辅导老师写出意见，交给校总部，校总部再抽查，这一切流程必须在 10 天时间内完成，然后将意见反馈给学生，有问题的辅导老师会根据个人情况对其指导修改，合格的给出最终成绩。
每门课程的最终考试都由开放大学总部统一组织管理，采用闭卷，考试的命题学校会组织专家进行，并且试卷经过评审后统一印刷密封，各个地区的学习中心组织考试，并安排专门的监督人员到各中心巡考，一旦在考试中发现舞弊行为不但取消成绩并且不能补考只能重修。当然，考试也是开放性的，不仅仅局限于学校，根据情况可以选择在单位或者是有条件的地方。最终的成绩构成卷面成绩和作业只是一方面，还要考虑到每个学生家庭和工作的特殊性，结合平时在校的表现和平日的平均成绩可以弥补成绩的不足，所以英国的开放教育是非常注重平日的表现和对学生个人学习环境的，体现出了非常灵活的特点。
英国开放大学是一所自治学校，拥有绝对的自主权。在几十年的发展中，优质的教学管理保证了其教学质量一直稳居前茅，是一所科研水平非常高的研究性大学。这都离不开对教学教材、教学服务、教师队伍建设、质量管理等环节的高度重视。学校决策由开放大学校委员会、教师、地方教育机关、学生及毕业生、英国皇家学会、英国枢密院组成的理事会做出。由各学习中心挑选学校及社会专门人员评议会，对学校教与学做决策。开放大学的管理工作实际上由副校长负责，在校内，无论个人还是所在的部门统一强调职责的明确，避免内耗，引进现代企业的管理思维。充分的自主权有利于英国开放大学面对市场需求变化，审时度势、放开手脚、敢于尝试和创新。各个部门职责分明，同心协力搞好开放大学的发展。
总体说来，英国开放大学成功是世界范围内的典范，从各环节教学的构建都是值得我国开大教育管理模式改革借鉴的经验。
第二节 泰国开放大学
之所以这里介绍泰国开放大学教学管理，除因为泰国开放大学较高的声誉、教学特点鲜明外，也是因与我国同属于发展中国家且开放大学非常具有泰国本土特色。泰国地处东南亚，而整个东南亚地区受英国文化影响颇深，尤其开放远程教育，在英国开放大学迅猛发展的同时，泰国为了提高整个国民的整体素质，积极开拓教育方式和理念，传统封闭式的教育无法彻底满足社会整体对知识的渴求。在 1971 年亚洲第一所开放大学--兰甘亨大学正式成立，并在之后成立了在世界范围内也享誉盛名的另一所开放大学--素可泰大学。这两所开大的出现逐渐普及了高等教育，为泰国社会培养出了许多杰出的人才。泰国的开放大学组织管理结构的规范和教学系统的完善使远程教育在泰国高等教育中有用非常重要的地位。尤其是素可泰大学创建的独具特色的 STOU 教学管理模式：第一，调查社会大众需求，确定教学项目；第二，确定教学计划；第三，制作教学包；第四，对传播的方式进行选择；第五，评价和后期的服务。在泰国开放大学中非常具有代表性。
一、课程开发和课程设置
泰国开大从一开始坚持的理念就是开放大学不是为极少数尖端人才的培养创办的，而是为大众化没有机会或者希望再教育并想拥有多次学习机会的人服务的，所以在课程的开发上必须具备多样的选择性并且适应没有接受过普通教育民众的特点。新课程的开设，前期需要经过十分详细的研究，成立课程组，并且该课程组必须由相关专业的专家组成。课程组的成员根据理论联系社会现实开发课程，包括教材的编写，适应什么样的人群去学，甚至后期制作课件视频时对教师在讲课时需要注意的方方面面都要细化。新课程在各媒介上架前也要找人试学，并需考试之后根据结合教学过程发现的问题进行改进。课程的设置是着眼于整个国家发展所需的，例如上世纪 80 年代时为警察系统开设的法律课程提高了整个警务系统的学历水平和素质；为建筑业开设建筑技术培训课程；为农业开设的经营、农业技术等课程，都是根据社会所需而设立的。
二、学生学习服务支持
在泰国，开放大学可以说"学生当家作主的学校".教师只是辅导者和服务者，教学管理一切都为了学生，以突出学生的服务为基本原则。在泰国开放大学除负责行政和教学各部门外，还有一些非常重要的部门，也就是学生服务支持部门，如开放大学区域性远程距离教育中心、专业研究中心、省研究中心等多种学生服务单位，学生可通过网络、信件、电话、邮件等多种渠道来获取所需信息和资料。
为了全国每个学生都接受到一样的教育，泰国的开放大学在各地区建设了很多分校区和学习考试中心，在学习考试中心，学生可以随时来到教室里学习，并且可以选择任一个中心参加考试。对于个人学习有困难的，学校还有专门的学习辅导中心，可帮助学生根据个人工作和家庭情况安排学习进度计划表，学习重点难点的总结等。并且有专门的就业服务中心，推荐适合的工作，可以在个人今后的职业规划中给出意见，提供一些帮助，使毕业离开开放大学的学生仍然可以享受到优质的服务。
三、教学过程管理和考试管理
泰国的素可泰大学在教学过程中坚持创新了一套特色鲜明的教学模式-STOU（素可泰大学的英文缩写）教学模式，主要的内容就是经过论证提出新课程和课程计划，使之满足社会大众的需要，适应国家发展趋势。制定教学计划，包括基础原理、组织结构、进度、内容、教学大纲和重点难点，其中大纲统一要求为 15 单元。将每门课程组合打包，以学习包的形式供学习者自由组合选择学习，确定每个学习包所需要运用的适合其课程特点的实用媒介，然后进行效果的验证，最后利用学习成绩评估和开放的教育系统评估保证学习质量。并且实行教学双轨制，就是对没有上网条件或是其他媒体的学生主要运用纸质印刷教材材料；对以信息技术为主的学习者以计算机为主要教学手段。
每门课程的考试，考试成绩不是考核学生的唯一标准，还包括平日的积累，包括平日的作业和做实验，考察学生的动手能力，综合评定之后结合班主任给出的综合评价来给出最终成绩，获得这门课程的学分。当然这种考试制度看起来"很美",但其实要想所有课程顺利通过拿到毕业证也是非常不易的，首先每门课程从开始建立之后便会开始着手建立考试数据库，联系校外专家教授，把教材和教学大纲分别寄到各个教授手中，每个人负责几个章节的出题任务，每个章节出至少 3 套题，最终每门课程考试得到至少 9 套试题，然后打乱排列建立成一个考试题库从中选取题目形成试卷，这样增加了考试的保密性和试题的质量。考试也是非常的严格，如果出现舞弊行为将坚决处理涉事人员。平日的作业也是以动手能力和习题相结合的方式，写出一些小论文上传到学校，由专业教师评审。所以即使是在泰国的开放大学要想顺利拿到毕业证是一定需要自己努力下功夫学习的。这也体现了泰国的开放大学严把学生的质量关，虽然这样可能使学校毕业率降低，但在社会认可度和含金量上较全日制的普通大学的文凭没有任何的劣势。
四、学籍管理
泰国开放大学分学历教育和非学历培训，分注册生和非注册生，并且在这里学制分类也是很多的，有 1 年的培养证书制，有 2 年到 4 年的学士学位申请，然后社会上的培训证书和硕士，专科的教育，不同的学生可根据个人情况来选择。注册生常年招生，采用分学期学习，每学期不超过 15 周，拿到规定的学分即可毕业，进入学校之后选定专业进行登记注册参加学习，而非注册生是可以自由打包学习课程，无需注册。学校根据学生不同的需求来打包各式各样的教育包裹，可以有光盘、录音、视频、书籍等等媒体软件来传授，这些包裹可以像产品一样，社会上的普通大众都可以在网络上或者是电话购买。
五、打造优秀教师团队
教师在开放教育中的作用不仅仅是一个授课传道者，更是一个辅助服务者，不仅在自己专业领域中有丰富的知识和熟练掌握信息化技术的能力，更要有热衷服务于开放教育的热情。泰国开放大学不仅在教学上对教师高标准，并在支持服务方面对教师有更高的要求。学校通过各种渠道为所有教职员工提供中短期培训，鼓励教师提升自己的学历，并给予经济上的支持，各专业教师通过学术研讨、交流会议互相学习和相互促进以跟上本领域学术发展的步伐，与各个国家的许多教育机构签订长期合作协议，开展交流合作，提升教师的业务和教学水平，拓宽整个教师团队的视野。
泰国开放大学是一所极具开放性特色的学校，严格的教学管理质量控制与不断创新的开放教育思维模式是其成功的核心理念。对泰国开放大学的认识了解，也必定会对我国开放大学教育管理提供些许启发。
第三节 美国开放大学
美国是一个信息网络和经济高度发达的国家，远程开放教育有非常优质的硬件基础。在英国获得成功的个性化的开放大学教学模式也坚定了美国人建立开放大学的信心，但是结果真正意义上的依托英国开放大学创建的美国开放大学却最终失败，究其原因，教育管理模式的生搬硬套英国模式是其中的关键因素之一，导致课程学习对美国人来说脱离了美国的文化背景。随后美国的远程开放教育主要是由各个高校组成的联盟大学--国家技术大学发展壮大，所以美国的开放大学所指的就是高校的联盟。这样实现了这些高校本身的资源共享，为整个国家技术大学联盟的发展奠定了基础。
大联盟性质的开放大学，总部负责统一规划所有课程的设置安排和教材的编写，所有的学校都可以提供课程资源，总部负责审核，通过的便可使用，这增加了内部学术的竞争力。但并不是每个分部都会开设所有的课程，每个学校根据本校的学术情况和所在地区的特点来承担相应的课程教育，当然，所有的资源和课件视频都是共享在总部的资源平台的。各联盟大学的学分是互认的，互相之间有一套非常科学的学分互换计算方式，增加了学习者的选择性。国家技术大学主要依靠网络来实现授课，重视学校整个教育平台的建设，在对网络教学平台的建设中，不是以高端技术为主，而是充分考虑到大众家庭使用的计算机网速、配置等情况，即使是电话线拨号的用户也可以随心所欲的浏览所有资源。美国开放大学的管理体制也十分鲜明，多数都是独立自支的营利性大学，按照企业化的运营模式。
在教学中，美国强调学生的自学能力的培养，并且会划分小组学习，将学生分成约 10 人左右的学习小组，小组学习模拟实际的工作环境，重视小组合作模式向工作情景的迁移，利用已有的工作经验，分工协作，积极参与，互相学习。在最后的考核中，每个学员的成绩就是小组的成绩，每个学员都需加把劲，否则个人的落后便会拖累整个集体，所以学员互相帮助，集体协作的案例在美国开放大学里不胜枚举。学校的大部分教授讲师都是企业里的高管，他们有丰富的社会经验，并且与学生们的关系相处的非常融洽，并了解最新的项目实用技术，当然在任课前学校必须对其进行培训，这些培训也是在网上实现的，培训上岗前需要试讲，如果不适宜在线讲学的便会被淘汰。在教师的培训上，国家技术大学提出了种子计划，也就是优秀教师带动计划，让在线课程讲学优秀的教师成为"种子",影响促进更多教师的成长。国家技术大学要求在线网络课程每一位教师不仅对教学内容和辅导学生负责，更要将技术手段应用到教学中，要从寻求技术支持转入技术教学整合模式。
依托美国强大的信息化支持，先进的网络技术，在学生学习支持服务系统建设中，不仅有专门技术人员协助教师进行课程和学习内容的网络转化，而且还有专门的学习支持服务技术机构解决学生遇到的技术问题，并基于这种主要手段整合了多样化的教学模式。有专人对教学平台定期维护，保证性能稳定。
教职员的选聘上是学校最为重视的一项工作，坚持能者居之，严格选拔，并且要通过培训和考试之后上岗，每隔 3 年还要通过学校的综合考核才能继续录用。在美国的各个联盟高校中，大量的兼职教师的比例也是远高于专职教师的。对美国开放教育的研究意义显著，尤其在英国在美国成立的开放大学的失败对我国开大的发展有着警示作用。
第四节 其他规模较大的开放大学
继英国之后，各国开放大学相继建立并形成了远程开放教育的全球化，开放大学的教学永远都是不断创新的。虽然各国开大间互相合作学习，但不是纯粹的复制，而是需要探究适合本国特色的教学管理模式，下面也简要介绍了三所规模较大的开放大学比较特色的教学模式。
一、日本开放大学
日本在 2007 年时候由原日本放送大学改名为开放大学，是采用中央与地方合作制，以媒体媒介结合面授的方式。除在电视和广播上学习课程以外，还需要定期到学校参加面授课。开放大学在全国设置的学习中心已达到 50 所，有 7个卫星空间站和 61 个视听室，学生可以在任一个学习中心报名注册参加面授和考试。学校开设的课程主要是根据社会方面的需求来设置，采用学分制，并与全国 195 所高校学分可互认。虽然到目前为止，日本开放大学的电视和广播教育仍为重要的教育方式，并有自己专属的电视台，但是这些教学节目水准是非常高的，都是经开放大学选聘的专家合作制作，并且每位老师都要参与到教学和节目广播制作中，包括目前开放大学的校长也要录课在电视上播放。日本开放大学的面授也是以趣味性为主，靠实验和实际情景演示来提高学生的学习热情，所以即使在成人教育为主的开放大学里，面授课堂也是座无虚席，学生非常喜爱和教育专家们像朋友一样的互动交流。在课余，日本开放大学还设立了公民馆，就像社区活动中心一样，安排例如音乐、体育、养生、休闲等讲座和活动，学生们甚至是社区的居民都可以到这里来学习一些生活的常识并参与其中，增加了归属感，也使社会大众都可以融入到开放大学的文化中来。
日本开大特别建立了专门教学管理研究的部门，制定相应的改革措施和未来发展的规划，其目前的教学定位就是构建一个灵活的创新的体系，为社会需求服务。学校也制定了多条行动计划，例如加强工商管理专业开发与教学管理创新，打造精品课程，配以高端网络和通讯技术支持；选择个别学科开设博士学位的授予；加强国际合作，将日本开放大学的课程共享到国外，拓展国外学习服务项目。
二、马来西亚开放大学
马来西亚开放大学设有 5 个学院：商业与管理学院、科学与科技学院、社会应用科学学院、教育与语言学院及咨询、科技与多媒体通讯学院，共提供 70多个专业计划。本科教育分为 A、B 两级，包括制造业管理、回教管理、心理学、通讯、英语研究、多媒体工艺、安全卫生与环境管理等。硕士研究生有 15 个专业：护理、英语学习、项目管理、工业设计及技术、软件工程、信息科学、商业管理、计划管理、多媒体交流、人力资源管理、公共管理、科学管理、网络信息技术、教育设计、环境科学。博士研究生有 5 个专业：教育、科学、工程、商业管理、信息技术。
在马来西亚开放大学学习的学生在一入学的时候学校就有一个专门的服务部门--学习评价部门就会为其建立一个个人学习评价的文件夹录入到系统中，犹如个人档案一样，这个文件夹随时更新记录着学生在学习过程中的学术研究情况、成绩和能力水准，表现出的优点和亟需解决的问题，以专业的视角给出客观的评价。
马来西亚开放大学在教学中努力创新，通过学校的网络平台收听学校广播电台，在这个电台里满足众多学生的需求，指定热点学术话题讨论，学生可以通过移动设备参与其中与教授交流，发表一些个人的见解，除学术方面的内容外，电台也设置了娱乐的节目，并且所有的节目都共享在网络供没有时间听直播的学生下载收听。学校里的网络图书馆拥有大量的文献资料可供注册的学生们免费下载使用，并且学校会定时选取一些专业领域的学术文章发送到学生的个人网络平台中。另外，学校还会利用到学生的智能手机来学习。这些都体现了马来西亚开放大学独特的个性化教育模式创新。
三、香港开放大学
在香港，香港公开大学根据香港特殊的背景，从开始建立就以全新的教育模式办学，基于三个理念：一是借鉴先进的国外优秀教育管理模式；二是发扬中国传统教育文化；三是适应香港特殊的教育需求和本地的需要。根据这三点，摸索出新的办学理念。
在香港公开大学最高的行政以及事务管理组织是学校董事会，对学校全面的实行控制，注重优质高效。在校外聘请大量的专家学者作为导师，每人带 30学生，学校的专职教师负责学生的学习把关和课程的设计制作。根据整个香港地区的面积不大，实际距离不远的特点，所谓的开放远程学习也旨在为个人原因没有接受到大学高等教育的人服务，这对整个香港地区的高等教育普及起到了关键作用，得到了香港社会大众的认可。
香港公开大学在教学中坚持有教无类、以人为本的思想，根据学生需要，教师运用信息网络技术创造灵活的内容、地点、时间和方法来满足学生的自学能力培养，教师在其中扮演辅助的角色，无论学生选择怎样的学习方式，教师都不会干预。
