摘 要
随着科技信息技术的日益进步以及互联网的深入发展，电子商务企业应运而生并且迅猛发展。企业内部存货反映着一个企业生存经营以及资金流动健康状况，尤其对于电商企业来说，企业内部存货管理与控制是企业生死存亡的关键，虽然很多电商企业都应用了先进的 ERP 软件来帮助库存管理与资源配置，但是电商具有多样性的特点，而且每个企业的具体情况也有所不同。在激烈的商业竞争面前，如何通过完善的存货内部控制体系提高企业运营效率已然成为众多 B2C 电子商务企业追求的重点。
本文的研究旨在通过对以 TM 超市为例的 B2C 电商企业进行存货内部控制研究，分析其存货内部控制存在的问题及相关原因，给出改进存货内部控制的思路和建议，使企业的存货内部控制和经营管理更趋完善。
开篇绪论，介绍了本文的选题背景、研究目的和意义、国内外文献综述及简要评述，还有研究内容和研究框架。
第一章是存货业务内部控制的相关理论。分别是内部控制的基本理论以及存货业务内部控制的基本概述。其中基本理论又细分为内部控制的要素和目标，基本概述又细分为存货的定义、存货业务内部控制的目标和风险。
第二章是 TM 超市存货业务内部控制现状。分别是 TM 超市概况和 TM 超市存货业务内部控制现状。企业概况涉及行业背景、企业简介、商品流通特性。内部控制现状具体从 TM 超市存货业务的组织结构和各个流程来进行详细描述。
第三章对 TM 超市存货内部控制存在的问题进行了描述，通过三个方面，包括存货的采购与验收、存货的保管和维护、存货的出库和配送分别存在哪些问题。
第四章对 TM 超市存货内部控制存在问题的原因进行了分析，同样通过三个方面讲述，包括存货的采购与验收、存货的保管和维护、存货的出库和配送。
第五章建议。根据 TM 超市存货内部控制存在的问题及问题产生的原因，针对公司的现状提出了优化策略，让企业在管理存货时能够进一步完善其内部控制。
第六章结论。对全文的内容进行总结概括。
关键词：B2C 电子商务企业 存货 内部控制
ABSTRACT
With technological advances in information technology and the Internet isincreasingly deepening development, emerge as the times require and the rapiddevelopment of e-commerce enterprises. Internal inventory reflects the survival of anenterprise operating cash flow and health status. Especially for the business enterprise,internal inventory management and control is the key enterprise of vital importance,although many electric enterprises adopt advanced ERP software to help the inventorymanagement and the allocation of resources, but because of the electricity has thecharacteristics of diversity, and the specific situation of each enterprise is different. In theface of fierce business competition, how to improve the inventory internal control systemto enhance the enterprise operation efficiency has become the focus of numerous B2Ce-commerce enterprises pursue.
This study is designed to study inventory internal control to TM supermarket as anexample of the B2C business enterprise, find out the inventory internal control problemsand gives the improvement measures, will have very important meaning to the businessenterprise internal control of inventory.
Begins with an introduction, introduces the background, purpose and significance,literature review and brief review of domestic and international, as well as researchcontent and research framework.
The first chapter is the theory of internal business control of inventory. Namely, thebasic theory and basic overview of the internal control of internal inventory control.
Wherein the basic theory subdivided into elements and objectives of internal controls, thedefinition of basic overview subdivided into inventory, inventory internal businessobjectives and risk control.
The second chapter is an internal inventory control status of TM Supermarketsbusiness. Respectively, before and TM Supermarket TM Supermarket Internal Controlinventory status. Company Profile involving industry background, corporate profiles,commodity characteristics. Situation specific internal control processes from eachbusiness to TM supermarkets stock described in detail.
The third chapter of TM Supermarkets internal inventory control the problemsdescribed by the three talk, including inventory procurement and acceptance, storage andmaintenance of inventory, which issues a library inventory and distribution presence,respectively.
The fourth chapter is reason to TM Supermarket internal inventory control problemsare analyzed, as described by three aspects, including inventory procurement andacceptance, storage and maintenance of inventory, inventory of the library anddistribution.
The fifth recommendation. According to TM Supermarket cause of the problem andthe problem of internal control of inventory generated by the company's current situationpresents optimization strategy, so that enterprises in the management of inventory tofurther improve its internal controls.
The sixth concludes. The contents of the full text summarize it.
Key Words: B2C E-commerce enterpriseInventory management Internal control
目 录
摘要
ABSTRACT
绪论
0.1 研究背景
0.2 研究目的及意义
0.3 文献综述
0.3.1 国外相关研究综述
0.3.2 国内相关研究综述
0.3.3 已有文献评述
0.4 主要研究内容和论文框架
1 存货内部控制的相关理论
1.1 内部控制的基本理论
1.1.1 内部控制的要素
1.1.2 内部控制的目标
1.2 存货内部控制的基本概述
1.2.1 存货的含义
1.2.2 存货内部控制的目标
1.2.3 存货内部控制的风险
2 TM 超市存货内部控制现状
2.1 TM 超市简介
2.1.1 B2C 电商行业背景
2.1.2 TM 超市及其主营商品
2.1.3 TM 超市商品流通特征
2.2 TM 超市存货内部控制的基本情况
2.2.1 TM 超市存货相关部门组织结构
2.2.2 TM 超市存货业务流程
2.2.3 存货内部控制各流程分析
3 TM 超市存货内部控制存在的问题分析
3.1 存货采购与验收环节存在的问题
3.1.1 存货采购量预测不准确
3.1.2 存货入库验收不及时
3.2 存货保管与维护环节存在的问题
3.2.1 监督检查力度不够
3.2.2 存货盘点不到位
3.3 存货出库与配送环节存在的问题
3.3.1 出库监管不到位
3.3.2 配送物流不完善
3.4 存货业务流程中存在的其他问题
4 存货内部控制存在问题的原因分析
4.1 存货采购与验收环节问题的原因分析
4.1.1 存货采购考虑因素不到位
4.1.2 企业缺少对供应商的考核制度
4.2 存货保管与维护环节问题的原因分析
4.2.1 存货的保管缺少定期稽查制度
4.2.2 存货管理的监督职能不到位
4.3 存货出库与配送环节问题的原因分析
4.3.1 存货的出库缺乏审核
4.3.2 缺少对配送商的审核
5 TM 超市存货内部控制的改进建议
5.1 加强存货采购组织建设
5.1.1 优化内控程序
5.1.2 拓展供应商渠道
5.2 完善存货保管和维护制度
5.2.1 加强存货维护力度
5.2.2 提高仓储管理水平
5.2.3 提高存货仓储科技含量
5.3 提高存货出入库管理水平
5.3.1 加强存货入库管理
5.3.2 加强存货出库管理
5.3.3 加强退换货检验
结论
参考文献
致谢
