第 4 章 KT 商贸企业库存管理中存在的问题
KT 商贸企业是私营企业，由小型零售门市发展而来，其在成立之初就存在很多不完善的地方。经过十多年的经营，存在于库存管理中的问题日益突出。这些问题阻碍了 KT 商贸企业经营效益的提高和市场竞争力的增强。KT 商贸企业库存管理的问题主要表现在以下方面。
4.1 商品分类方式不科学
KT 商贸企业的库存商品数量和种类繁多，商品同质化也比较严重，各种商品在价值上的差别不大，企业管理者按照供应商的不同，将所有商品进行分类。每一个供应商提供的产品占据仓库的一个库位，企业为每个品牌的商品预留的库位的容积是基本相同的。这种按供应商对商品分类的方法可以方便库管员对每个品牌的货物进行清点，采购人员在采购时也是尽量按照同个供应商提供的商品缺货的情况，一次补货。因此就出现了有的库位存放较少商品，造成浪费，而有的品牌产品数量种类都很多，被挤在同一个库位里，造成商品破损或积压变形，影响销售。
这种不考虑商品价值、销量等其他因素，单纯按照供应商不同的分类方法，使商品在管理和销售时没有重要性程度的依据，每种商品被给予了同样的关注度。
这往往会造成重要商品得不到应有的关注，应该进行每日盘点，每周盘点的商品也根据定期盘点制，每月盘点，导致因重视不足造成损失；而那些非重要商品得到了过多的关注，商品销量很低却被大量采购，造成库存积压。这些都严重影响了 KT 商贸企业库存计划的制定，造成库存成本的增加，库存管理的效率的低下。
4.2 缺乏有效的需求预测方法
市场需求量是企业采购计划的依据之一，KT 商贸企业进行库存管理的目的之一就是平衡库存量与市场需求量。一般情况下，企业的补货规模由上期实际销售量决定。但是，市场环境瞬息万变，客户需求也存在很大不确定性，加之预测方法不一定适用于企业本身，因此企业很难有效的预测需求订货量。KT 商贸企业利用历史销售数据来预测未来一段时间的销售量，从而确定补货策略。一旦市场需求出现较大波动，库存策略不能及时反应，会造成库存短缺或过量。KT 商贸企业存货购销情况如表 4-1 所示：
通过上表可以看出，KT 商贸企业的采销比从 0.58 到 2.53 不等，只有三月份和五月份的采销比近似于 1，也就是说只有这两个月的采购量既能满足销售，又不至于占用大量资金。由此可见，企业单纯将以往的销售量作为下期需求预测量的方法是不准确的。这种主观的需求预测法，在市场环境稳定时或许可以起到一定的作用，但长远来看，这种方式是存在风险的。如今的市场是买方市场，消费者的观念和意识不断提高，消费者对商品的需求也不断变化，商品市场竞争日益激烈。KT 商贸企业没有科学的数据分析和需求预测能力，对于其自身的发展将是很大的威胁。
4.3 存货周转率不高
存货周转率是评价企业运营绩效最重要的指标，企业的不同部门在核算存货成本时使用了不同的标准，这也会导致存货周转率的不同，从而影响企业对经营业绩的评价。对于 KT 商贸企业采用如下公式来计算存货周转率：
存货周转率=某一段时间内商品销售成本/平均库存数量KT 商贸企业 2014 年下半年的存货周转率状况如表 4-2 所示：
如上表所示，KT 商贸企业 2014 年下半年的存货周转率状况并不乐观。首先存货周转率最高在 12 月，达到了 3.21 次，因为在春节前，所以出货量大，周转速度快。7 月存货周转率最低，只有 0.83 次，周转天数达到了 36 天。受需求量的影响，企业存货周转速度很不稳定。有些商品需求量大，且需求较为稳定，周转较快，而对一些销量不佳的产品，企业并没有及时清理下架，甚至继续购进，造成存货周转较慢。整体来看，商业贸易行业的平均存货周转率为 6.6%，因此 KT商贸企业的平均存货周转率还是不高，从企业经营业绩的评价方面来说，企业运营效益也被拖低。
4.4 信息化程度较低
信息化程度低首先表现在企业内部信息交流上。KT 商贸企业组织结构简单，各部门各司其职。但是很显然，不同部门的区域利益是不同的，比如销售部为了保证客户交付率往往放大需求预测，同时可以提高自己的销售业绩；采购部门则更青睐于少频次，大批量的订货以此来降低采购成本，降低库存管理难度等。这两个部门之间没有多少信息交流，因此最后在进行库存采购决策时，两个部门产生冲突时常发生。同时库存商品的数据都是由仓库管理员在会计记账时定期报给财务部门，财务数据不能做到实时掌握，实时控制，造成企业无法正确及时做出需求预测。另外，销售人员在预测市场需求时只考虑了历史数据，忽视了行业和竞争对手的情况。此时将不完整的预测数据提交给采购部门时，就造成了采购部门采购过多或过少的商品，导致库存占用过多的资金或无法满足客户需求。
其次，信息化程度低还表现在企业与供应商和客户的信息交流上。KT 商贸企业与供应商和客户之间是一个供应链上的不同环节。但在这个所谓的供应链上，并没有任何共享的信息。KT 商贸企业在有订货需求时通过电话或电子邮件向供应商发出订单，KT 商贸企业的客户在商品快售罄时向 KT 商贸企业提出送货请求，或是 KT 商贸企业定期派销售人员去各个客户那里了解商品销售情况，为客户补货。客户将需求传递到 KT 商贸企业，KT 商贸企业再将需求传递到上层供货商，中间将需要很多时间。如果供货不及时就会因为错过商品销售的最佳时机而导致库存积压等问题，同时使客户对企业失去信任。
在今天这个信息全球化的时代，仍然使用传统的信息交流方式早已不能满足企业的需求。没有信息共享的渠道，极有可能放大整个供应链的“牛鞭效应”，对企业、供应商和客户来说都会造成损失，不仅是 KT 商贸企业的效益不高，还会拉低整个供应链的效益。
4.5 本章小结
本章主要分析了了 KT 商贸企业库存管理中的问题，主要包括商品分类方式不科学、缺乏有效的库存预测方法、存货周转率不高以及信息化程度低等。
