第 4 章 阿尔特公司新员工培训方案的实施要点与保障。
4.1 公司新员工培训方案的实施要点。
新员工培训方案的顺利进行离不开实施要点的支持。新员工培训方案的实施要点包括要树立正确的培训理念、做好培训课程的管理、做好培训时间的管理、做好培训过程的管控等等。具体介绍如下：
4.1.1 要树立正确的培训理念。
正确的新员工培训理念为培训各个部分提供了可靠依据和指导思想。正确的新员工培训理念可以提升公司在汽车设计行业的人才竞争力量。从企业角度看，正确的新员工培训理念让企业认识到新员工培训是一项长效投资，利于企业长期发展。特别是汽车设计公司，公司管理层要知道技能类培训的培训成果显现较慢，管理方法培训、职业素质培训等培训也不能较快看到结果。同时，企业要深入研究新员工的需求，在公司文化背景的熏陶下，在培训师的引导下，新员工可以个性化发展。个性发展既要满足新员工个人需求，也要为企业未来战略的实现提供保障。作为企业，仅仅考虑新员工培训工作的眼前利益还是不够，也要重视未来随着新员工的成长为企业带来的潜在效益。从新员工角度看，正确的新员工培训理念也能使新员工正确认识自己的不足，积极提升自身能力，胜任岗位工作。对公司抱有感恩之心，将自己工作中遇到的问题，自身能力不足的部分反馈到本部门直接领导和公司人力资源培训部，积极的投身到新员工培训中去，使培训更加有效。其次，新员工还要树立终生学习的信念，不能仅仅依靠单位培训提高自己，还应充分认识自己，以新员工角度全方位提升自己，借助企业新员工培训的契机，抓住一切机会学习，补齐短板，最终胜任本岗位工作需要或满足转岗需要。
4.1.2 做好培训课程的管理。
新员工培训课程设计好坏影响了受训人的接受培训的兴趣。培训课程体现、了新员工的需要，也体现了组织的战略目标等。所以，在制定新员工培训课程方面，公司领导、培训师及受训员工都应予以高度重视。根据阿尔特公司实际情况，将新员工课程设计分为管理知识的课程设计和技术知识的课程设计两部分。第一、管理人员课程。在设计管理人员培训课程时，主要涉及岗位素质培养、办事流程培训、office 办公软件培训、政策法规教育（比如：社会保险法规、税收政策、工商局新规定等）、汽车行业现状分析、管理学培训等等。第二、技术人员培训课程。在设计专业技术人员培训课程体时，主要涉及基本办公软件培训、设计软件培训（如 CATIA、CAD 等）、各个项目流程简介、汽车设计知识、汽车行业法规、外语培训等内容。对专业技术人员需要设计长期的课程培训计划，除完成基础知识培训外，还要设计新知识、新技能培训，使他们不仅胜任工作，而且要成为企业创新发展的新人才。
4.1.3 做好培训时间的管理。
时间管理一直贯穿着新员工培训的始终。时间管理是为保证新员工培训的顺利进行而对培训的各个完成节点的时间控制。时间管理在新员工培训方案优化中起到了非常重要的作用。首先，人力资源部在年初做好公司级全年培训计划，该计划要结合历年培训实施的经验以及公司本年度发展目标。该计划的时间安排反映了本年度培训的主线。在此过程中人力资源培训部承担着培训时间管理主人翁的作用。接着，公司总的培训时间确定完成后到了各部门制定培训计划的阶段，各部门要参照公司总的培训时间安排制定适合自己的培训计划。
各部门要根据工作需要，对其新员工的培训时间做出合理安排。例如，工作不忙时可以在工作时间进行培训，但是每次培训时间不可过长，以免影响培训效果；工作忙时可以组织新员工在业余时间进行培训，从而提高效率。对培训时间的管理还体现在培训师教材制作的时间安排，以及培训后效果评估的各个节点安排。在培训后期有两阶段的培训时间管理。第一阶段是培训后立即沟通反馈 24 小时内立即与受训人沟，了解培训效果。第二阶段是在培训后 3 个月内对受训人绩效及素质提升情况进行评价。只有在培训前期、中期、后期都进行了严格的时间管理，新员工培训才会高效的完成。
4.1.4 做好培训过程管控。
为保证新员工培训的顺利进行，除了需要完善的培训方案，更需要有严格的过程管理和控制。严格的管理和控制主要体现在培训各个过程的管理和控制。
人力资源培训部在新员工培训中扮演者非常重要的角色。它是桥梁，更是纽带。
在培训前期，首先，人力资源部要全力组织公司全员重视培训，包括公司领导层、中层、新员工等等。其次，要严格按照内部讲师选拔管理制度选拔内部讲师，根据内部培训师层次不同对内部培训师再组织专业的培训师培训。最后，要严控培训需求分析，针对公司不同类型新员工、不同阶段新员工的需求分析结果设计培训计划。在培训中期，要监督和管理培训师和受训人员。监督培训师制作培训教材，管理安排整个培训过程，控制整个培训进程，使其达到预期效果。在培训后期，通过立即与受训人沟通、事后观察培训人绩效变化、培训师自我评价等方法，对此次培训效果评估结果进行深入分析，并将分析结果应用在下次培训方案的制定中。只有在培训前期、中期、后期都进行了严格的管理和控制，培训方案才会达成预想结果。
4.2 新员工培训方案的资源与制度保障。
新员工培训方案的顺利进行离不开实施要点的支持，更离不开资源保障和制度保障，具体做法介绍如下：
4.2.1 新员工培训资源保障。
培训资源保障是指与培训相关的物资基础。例如设备、老师、教材、费用等等。
培训设备保障。培训设备保障包括培训环境和培训设施，包括培训教室，培训器材的采购，培训设备的安放等。培训设备是开展培训的硬件保证。现阶段公司发展壮大，要加大培训室的利用率，适当增加培训教室。同时，公司采购部积极根据各培训需求采购培训用投影仪、激光笔等必要设备。
培训师资保障。培训师如同老师，在培训工作中起到传授理论知识，解决实践问题的作用。在企业内部选择培训师需要有准守相关的规定，除了专业知识过硬，品德优良，在受训人中拥有威信，可以的到大家的尊重。因此，培训师除了要引导新员工受训者积极主动的参与培训，还应不断完善自己，胜任培训师工作。合格的培训师需要具备下列条件：
第一、具有培训工作 3 年以上经验；第二、熟悉受训专业的专业知识，能够正确引导受训人员参加培训；第三、语言表达能力强，要用流利的标准话授课；第四、个人素质高、谦逊，善于与受训人员交流培训问题，并及时发现不足。
阿尔特公司的讲师主要由两部分构成：一是在企业内部，二是在外聘请。
在企业内部选择专业技术能力强，具有授课经验的资深员工。内部培训师要对公司主营业务充分熟悉，对公司文化充分了解，对汽车行业有深入研究，认真对新员工培训需求进行剖析，并针对新员工需求和公司现在需要和长远规划制定方案。内部培训师需要经过考核上岗，考核需要制定考核制度并由专人进行考核。定期对企业内部讲师进行培训，从专业技能和授课技巧入手提升其授课水平。在企业外聘培训师方面，阿尔特公司除了利用和开发本公司培训资源外，还聘用外部培训师，外聘讲师一般来自高校教授、培训公司等地，讲师的不同来源丰富了培训师资资源，并且企业可以高效的把握社会发展，了解最新的行业信息和培训理念。
经费保障。通过观察各个企业间的竞争状态，不难看出经费得多少影响着企业发展。很多企业渐渐意识到人才的竞争离不开培训，要想培训离不开培训经费的保。人力资源培训部在制定培训预算时一方面考虑公司发展需要、一方面需要衡量投入与产出的比率。公司重视新员工的培训工作，公司领导也渐渐明白企业发展离不开对人才的投资，只有提供充足的培训经费，新员工培训工作才能顺利展开。阿尔特公司培训经费由每年年初各部门向总监办提出申请，总经办根据公司当年培训预算向各部门分配培训经费。培训经费的制定具体办法：参照公司本年度战略、历年来各部门培训支出和本年度部门培训预算申请情况划拨培训经费。培训经费的划拨要本着节约性和必要性，并要与公司战略目标一致。
培训教材保障。公司培训部要结合工作需要，组织经验丰富的技术员和中层管理者设计开发适于本公司使用的培训教材。并根据行业发展需要，采购汽车技术相关，管理相关书籍进行全员学习，可以设立图书角，方便新员工和老员工交流，促进新员工尽快提高。
4.2.2 新员工培训制度保障。
虽然资源保障提供了新员工培训的物质条件。但是新员工培训过程中会遇到很多问题，公司建立新员工培训制度保障可以有效的避免培训问题的产生，还可以解决培训中遇到的问题。为高效的开展培训并结合阿尔特公司新员工培训工作需要，由公司人力资源培训部制定相应新员工培训制度，培训制度类别包括：保证制度和管理制度等。
新员工培训保证制度。包括《新员工培训激励管理制度》、《新员工培训费用控制制度》、《维护新员工培训设施制度》三种。
《新员工培训激励管理制度》。它是为鼓励新员工和培训讲师积极参与到新员工培训中，为新员工培训中表现突出的个人或组织提供培训奖励，包括增加津贴、升职、颁发证书三种。为新员工培训的培训讲师提供授课待遇奖励、提薪奖励、升职奖励三种。并对新员工培训中表现不佳的组织或个人进行经济一定的惩罚。将培训表现与奖惩挂钩，不仅体现了公平原则，还使新员工培训的积极性提升，充分发挥新员工个人所长，从而形成科学的新员工培训激励管理模式。
《新员工培训费用控制制度》。控制新员工培训费用不仅指合理降低培训费用，还包括控制经费充足。为开展好新员工培训工作，通过培训提高其个人素质和专业技能，公司人力资源培训部需根据公司发展需要制定新员工培训经费预算管理。为解决新员工培训经费紧张制定以下制度作为保障： 第一、在财务上，每年年初做预算时要按照工资总额的 1.0%作为新员工培训经费。第二、建立新员工培训经费专款专用账户，每年从折旧费中提取 10%放入公司新员工培训经费账户。每年账户结余可用在下一年新员工培训。第三、公司可以与当地学校合作，联合办学，师资资源同享，减少培训经费的使用。第四、公司工会可为新员工培训筹集资金，争取多方位的全力支持新员工培训。
《维护新员工培训设施制度》。维护培训设施是培训工作的一部分，是培训有序进行的前提，具体要求分为三点。第一、公司会根据各部门提出的需求，采购培训用设备。第二、培训设施每周定期维护检查，以免影响培训时使用。
第三、并完善培训设施申请流程。保证培训设施高效的使用。
新员工培训管理制度。包括《新员工培训方案管理制度》、《新员工培训的培训师管理制度》两种。
《新员工培训方案管理制度》。它是按照公司新员工培训工作发展需要，新员工个人需求需要，制定公司《新员工培训方案管理制度》，将新员工培训整个过程进行管理，对其中出现疑难问题提出改进意见，将各岗位职责明确化，辅助新员工培训工作顺利、有效的实施，真正做到培训工作准确，到位。
《新员工培训的培训师管理制度》。具体可以分为对培训师的选拔、对培训师工作的要求、对培训师的考核三大部分。首先，在阿尔特公司中按照要求选拔培训师。培训师的选拔需要满足三个要求。第一、公司内部培训师需要具有丰富的专业知识和职业素养，并获中级以上国家认定的技术职称。第二、公司内部培训师应具有相应专业和工作背景，语言表达能力强，授课有亲和力。
第三、公司内部培训师的选择可以自荐或是他人推荐。培训师应准备简历交至人力资源培训部，通过部门领导、公司领导、人力资源培训部审核通过才可任职。其次，对培训师工作要满足两个要求。第一、公司需要向受聘培训师支付授课费用，内部培训师需要制定培训计划、制作培训用课件。第二、培训课件需要定期整改完善，每个阶段应有不同级别的课件内容使其适于不同阶段新员工的需要。c.培训师应注意授课时新员工表现，使用具有吸引力的授课手段，鼓励新员工参与培训。最后，对内部培训师进行考核。内部培训师每年都要有考核，考核成绩好的培训师公司应提供升迁机会，考核成绩不理想的内部培训师应取消培训资格。
