本实验模拟商务谈判为供销类别,即甲方出售货物,乙方买入货物。
2.2.1、甲方能接受的条件范围
①货物数量与售价如表 2 所示。
表 2 甲方货物数量与售价范围
②拖欠货款不能超过成交额的一半且不能超过四个季度。
2.2.2、乙方能接受的条件范围
①需求量与成交价。
至少需要 30000 件,单价不超过 4.8 元,价格适宜的情况下可以适当多采购一些,但不能超过 50000 件。
②到货期不能超过一季度。
2.3、实验结果分析
2.3.1、第一轮谈判模拟结果
因为第一轮尚未进行微表情培训,故而各对的谈判结果都在一定范围内浮动,差别不大,也体现了实际情况的合理性。具体结果如表 3 所示。
表 3 首轮谈判结果表
2.3.2、第二轮实验谈判结果
实验结果表明未经过微表情培训的组对谈判结果差别不大,而单方面接受微表情培训的团队都取得了比较明显的优势,对于双方都接受了微表情培训的团队而言,谈判结果并无明显的优劣,与都未接受微表情培训相比更接近双方的心理底线。结果如表 4 所示。
表 4 微表情培训对谈判结果影响
3、总结
谈判学是一门典型的边缘学科。如何在白热化竞争的商战中捕捉对手的细微心理变化,从而掌握商战中的的主动权,一直是研究的热点和重点,有很强的实际意义和可操作性。基于此,项目从一个方兴未艾的学术理论———微表情分析法入手,意在给企业在复杂激烈的商战中保驾护航,帮助企业在激烈的市场竞争中取更有理想的结果。项目研究方法及验证方式比较简易,但项目的成果有较大的实用价值。
本文采用的算法比较简单,高效的同时不能避免表情识别有所误判;设置的谈判模拟实验相对现实而言有些精简,很多如厂商信誉、产品质量、合格率等因素未加考虑,实验参与对象也不是专业谈判人员,这些方面有待改进。
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