第一章绪论
1.1研究背景
1.1.1理论意义
国内外关于酒店员工培训体系设计与员工忠诚度之间的关系这一课题的研究主要采用定性方法,一般都是根据相关的理论知识体系予以开展研究分析活动。另外,在研究活动的开展频率上,由于国外的酒店行业相对于国内来说起步较早,发展较快。因此,我国现有关于这一课题的研究存在一定的问题与局限性,对于我国的酒店行业的发展与社会经济的发展会产生重大的阻碍限制作用:其一,关于二者关系的数据定量研究并不多;其二,尚未针对不同类型的培训体系设计对员工的感受及忠诚度影响效果进行研究分析;其三,现有的研究对于影响员工培训体系设计与员工忠诚度关系的因素分析得还不够系统全面。
本文总结了国内外关于培训以及忠诚度的相关理论,适当加入了定量分析的手法,深入剖析酒店员工培训设计体系与员工忠诚度之间的关系现状以及可以釆取的改进措施。
1.1.2现实意义
在以知识经济和网络经济为主要经济发展特征的现代社会中,各个企业对本企业中的员工进行培训是推动本企业持续良好发展的一项非常重要的经营管理职能但是,在市场经济条件下,企业开展任何一项经营管理职能活动都是需要付出一定的投资成本,并且还必须要得到相应的投资回报。而培训后的人员流动,使得企业的培训投资无法收回,因此,培训的结局导致企业会降低员工培训投入的积极性,进而也就会严重影响员工的忠诚度以及企业的经营发展状况。本研究的目的正是是期望通过这一研究活动,揭示提高企业员工培训的效率水平、增强企业员工的忠诚度与归属感,进而更加有力地推动与促进企业的发展。
1.2研究内容和思路
1.2.1研究内容
在研究中,任何一个课题的研究与分析活动中,必然都会涉及到一定的有关研究主题的内容体系。本论文中的酒店员工培训体系设计现状这一课题的研究分析活动过程中亦是如此。概括起来,本论文中这一课题的研究内容体系主要包括有这样的几个方面:第一、我国现阶段酒店行业的发展概况。具体内容则包括有我国酒店行业产生发展的社会背景原因、酒店行业目前的实际发展概况、酒店行业目前发展过程中呈现出来的竞争状况、酒店行业员工培训的现状以及酒店行业员工忠诚度现状等等多个要点。第二、我国各行各业的企业组织单位的员工培训的概况。具体内容则包括有员工培训的步骤流程、员工培训的专业方法以及员工培训的现实作用意义等要点。第三、我国企业员工忠诚度的概况。具体内容则包括有员工忠诚度的基本概念、员工忠诚度的影响因素、员工培训状况与员工忠诚度之间的关系以及员工培训的现实作用意义等要点。第四、我国酒店行业员工培训体系设计的现状。我国酒店行业员工培训体系设计现状中所存在的问题与可以釆取的应对措施。第五、我国酒店行业员工培训体系设计以及员工忠诚度未来形势的研究分析。
1.2.2研究思路
在研究中,对任何类型的课题展开研究分析活动,都是需要遵循一定的思路、采用一定的专业分析方法以及确定一定的框架。那么,在本论文中,对我国现阶段酒店行业员工培训体系设计现状这个课题进行研究分析的过程中,所遵循的思路主要是这样的:首先,在宏观的层面上,总括本论文中这一课题研究与分析的背景意义与最终目的。其次,简单而系统地阐述与分析一下与本论文中这一课题息息相关的理论知识体系,比如酒店行业的相关发展概况;员工培训的含义、目的、专业方法以及作用意义;员工忠诚度的含义、影响因素以及作用意义等等。
再次,开始研究与分析本论文研究课题的核心内容,就是我国现阶段酒店员工培训体系设计现状、员工忠诚度现状以及这二者之间的关系。然后结合相关的理论知识与实践经验,总结其中存在的问题与不足之处,提出有效的改进应对措施。
最后,总结全文并且展望未来。
1.2.3研究框架
至于本论文中的这一课题的研究框架则是这样的:本论文主要划分为三大版块共五章内容。第一版块是论文的前言基础理论部分,主要是为论文的核心研究内容打下坚实的理论基础条件。第二版块则是本论文的核心内容,主要是我国现阶段酒店行业员工培训体系设计的现状以及员工忠诚度现状,存在的问题与改进措施。第三版块则是本论文的结尾部分,主要是对本论文的核心内容进行总结概括,并且对未来的相关发展形势进行预测、分析和展望。
1.3研究方法及创新点
1.3.1研究方法
在本论文中的酒店行业员工培训体系设计现状与员工忠诚度现状这一课题的研究分析过程中,所釆用的研究分析方法,主要是马克思主义哲学中所提到的理论与实际相结合的专业分析方法。另外,文献研究法和定量研究法也是这一论文中的比较重要的参考研究分析方法。
1.3.2创新点
在各个学界的各类课题研究分析活动中,每一篇论文的独特之处除了它所研究分析的核心内容之外,关键还在于每一篇论文中还有自己的创新点。具体来讲,本论文的创新点主要包括有以下这样的几点:第一、本文旨在通过对我国酒店行业员工培训体系设计与员工忠诚度的现实状况进行研究与分析,进而为我国的酒店行业的现代人才战略的制定和实施提供一点建议,做出一定的贡献力量。第二、就是通过定量分析与定性分析相结合的方式,对酒店行业中不同职能部门、不同职务以及不同性格特征的员工对培训体系设计与员工忠诚度的关系进行研究分析,进而为酒店行业员工培训体系设计提供一定方法。第三、根据酒店实际的情况进行新的培训体系设计及培训的实际意见.提升员工忠诚度。
