结 论
电子商务已经成为企业创新发展的新途径之一，特别是对中小企业来讲，电子商务可以改变传统的商业模式，从而为中小企业的发展和成长壮大提供助力。本文总结分析了国内外中小企业开展电子商务的相关研究成果，研究讨论了我国中小企业开展电子商务平台运营存在的问题。结论如下：
（1）电子商务平台可以给中小企业带来诸多优势：一是电子商务平台可以提供全新的营销平台，降低中小企业的营销门槛，多元化营销渠道。二是可以降低企业运营成本。通过对信息加强管理，可以有效的降低企业的采购成本、营销成本、管理成本、服务成本和沟通联系成本等。三是可以提高企业的管理能力和运营效率。通过先进的信息化管理模式和管理系统，企业可以降低管理消耗，提高工作效率。四是电子商务平台可以提高中小企业与大企业的接洽能力，强化在直面大型企业时中小企业的优势。五是电子商务平台能够提高中小企业的国际竞争力。通过电子商务平台，中小企业可以获得与大企业、国际企业同等的信息获取能力，提升其综合竞争力。
（2）我国中小企业开展电子商务平台运营还存在较多问题，制约了电子商务模式在中小企业的开展和应用。一是中小企业开展电子商务的意识尚属薄弱，相关的法律制度建设也不健全。二是企业开展电子商务平台运营中，支付交易的安全性保障跟不上，与电子商务相对应的物流系统欠发达。三是企业信息化基础薄弱，难以全面实现信息化管理和电子化商务运营。四是各个企业在电子商务方面的投资力度不够，这主要是由于企业的电子商务平台意识淡薄所致。五是专业人才的不足，缺少专业的电子商务人才队伍使得中小企业在电子商务的开展工作中难以把握到重点。
（3）提出了中小企业开展电子商务平台运营的对策建议。要解决中小企业在电子商务平台运营方面的问题，要从物流配送体系和支付结算系统的完善入手，这是电子商务平台能否顺利的运营先决条件。其次要加强企业信息化基础的建设，这是电子商务得以实现的物质基础。三是强化企业电子商务意识，只有建立了电子商务的意识，才能积极的在企业中开展电子商务平台，才能将电子商务落到实处。四是加强人才队伍建设，要从人才引进和培养两方面加以强化。五是完善法律制度的建设，这是正确健康实施电子商务的制度性保障。
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致 谢
在本文完成之际，我要向所有关心我、帮助我、支持我的各位良师益友、同学及家人表示衷心的感谢，是他们使我的学习取得进步，使我的人生变得更有意义和精彩。
首先要感谢我的老师，廖红伟老师。本论文从选题到完成的过程中，老师不但从研究方法上给我指导，而且她数次在认真阅读我的论文后为我的论文提出宝贵的修改意见，不厌其烦细心说明。本论文凝结了老师的大量心血。廖老师渊博的专业知识、严谨的治学态度使我受益匪浅，尤其是认真和对研究的严肃态度令我对她充满敬意。从老师那里，我学会了研究一个新的领域课题的方法。没有廖老师的指导，我不可能会做出这篇论。与此同时，老师还在生活上给我无微不至地关怀。在此向廖红伟老师致以最诚挚的谢意。
感谢经济学院的各位老师三年来对我的帮助与指导。从他们的身上，我学会了如何去做研究和做人。
感谢我的同学与朋友，在学习的过程中他们给了我无私的帮助。这里，特别感谢的是我的家人，谢谢我亲爱的父母，没有他们给我自始至终的支持与鼓励，我将不可能完成我的学业。
最后，衷心地感谢在百忙之中评阅论文和参加答辩的各位专家、教授，感谢您对论文提出的宝贵建议！
