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【题目】跨境电子商务平台在中小企业的应用探析
【第一章】中小企业开展跨境电商业务研究绪论
【第二章】我国中小企业应用跨境电商状况分析
【第三章】中小企业应用跨境电商的平台模式比较和选择
【第四章】中小企业应用跨境电商的影响因素实证研究
【第五章】中小企业发展跨境电子商务的不足及相关建议
【第六章 参考文献】中小企业跨境电商发展研究参考文献
3.中小企业应用跨境电商的平台模式比较和选择
中小企业由于资金上的不足，无法跟大型企业那样自行搭建可以匹配自身的电子商务系统，传统企业开展跨境电商的方式中，自建网站自然不适合中小企业。
行业组织的国际展会和电子交易则对入围企业的规模和知名度有较高的要求，因而也不适合中小企业。而跨境电子商务平台简直就是为中小企业群体量身打造，只需要付出一定的入驻费用和积极接受平台的监督，就可以轻松开展跨境电商。
因此，加入跨境电商平台就成了中小企业应用跨境电商的主要方式。据不完全统计，在各大跨境电商平台注册的中小外贸企业已突破 2000 万家。在竞争如此激烈的跨境电商市场，要想利于不败之地，必须要选择更适合自己的跨境电商模式。
合适的跨境电商平台模式应该具有如下几点特征：第一，能保证企业具有良好的发展前景，参考波特的价值链理论，衡量合适的跨境电商模式有两个维度指标，分别是功能程度和创新程度。也就是说，当这两个指标都能达到较高的水准时，该种跨境电商平台模式是有潜力且适合中小企业的模式。第二，能解决中小企业应用跨境电商遇到的困难。比如中小企业在外贸交易中受挫常常是因为信息的不对称，那么合适的平台模式则应该能为中小企业提供完整的供需信息。另外中小企业还需要通过合适的平台模式来挖掘潜在的商机，通过潜在的商机来培养潜在的客户群体，从而开拓自己的市场范围。
当前市面上大大小小的电子商务平台共有 5000 多家，根据这些平台在跨境电商中业务对象和运营模式的差异，我们将它们分为四大类：
（1）传统跨境大宗交易平台模式，主营业务模式为大宗 B2B.代表平台：阿里巴巴、环球资源等。
（2）综合类跨境小宗交易平台模式，主营业务模式是小宗 B2B 和 C2C.代表平台：敦煌网、阿里速卖通等。
（3）垂直类跨境小宗交易平台模式，主营业务模式是独立 B2C.代表平台：兰亭集势、米兰网等。
（4）专业第三方跨境服务平台模式，主营业务模式是全程代理。代表平台：四海商舟、递四方等[36].本文随后将选取每种模式的代表企业为例，对前三种模式进行比较，分析每种跨境电商模式的具体情况，然后再对传统跨境电商模式与新型专业第三方跨境服务模式进行对比。
3.1 三种传统跨境电商平台模式比较
本章主要比较中小企业应用跨境电商中的平台模式，选取阿里巴巴、敦煌网、兰亭集势以及四海商舟分别作为传统跨境大宗交易平台模式、综合类跨境小宗交易平台模式、垂直类跨境小宗交易平台模式以及专业第三方跨境服务模式的代表进行比较分析。
3.1.1 中小企业在不同跨境电商平台模式的分布
在阿里巴巴国际平台的全球注册用户达到了 4000 万，其中有 300 多万家中小企业商铺，遍及全世界 200 多个国家和地区。依托于阿里巴巴平台，阿里巴巴国际平台起步就处于一个高起点，在近几年。阿里巴巴国际平台的总交易额度稳定的保持在全国跨境电商交易总额的 40%以上，在跨境电商市场独占鳌头。阿里巴巴国际平台作为一个跨境大宗 B2B 平台，已有 70 万个注册中小企业在营业，并且绝大多数都来自我国国内。如图 3.1 所示，注册的中小企业在地理上的分布主要集中在沿海地带，其中分布在广东省的中小跨境电商企业最多[37],占到总数的 32.7%,其次是浙江和江苏，分别占到了总数的 17%和 6.4%.接下来排名第三和第四的上海和福建也来自东南沿海。我们可以看到，长三角和珠三角的注册企业最为集中，这两个区域的企业数量占到了总数的 62.3%.
在敦煌网平台注册的全球注册用户超过 500 万家，其中有 400 万用户属于海外买家，他们遍布全球，来自全世界 200 多个国家和地区。与阿里巴巴国际平台不同，敦煌网专注于小宗的跨境 B2B 和 B2C 业务，市场规模扩展异常迅速，在2006 年，整个平台交易总额仅为 1.3 亿元，而到 2010 年已经达到了 60 亿元，在过去的 2013 年，敦煌网跨境电商交易总额已经突破 130 亿元[38],成为跨境电商市场上不可忽视的力量。如此优异的成绩也要归结于敦煌网数量巨大的国内的注册商户。敦煌网在国内已有超过 100 万家的中小企业用户。如图 3.2 所示，敦煌网上的中小企业分布比起阿里巴巴，要均衡一些。跨境电商中小企业分布最多的依然是外贸第一大省广东省，占到了全平台的 26%,接下来分别是占到 10%的浙江省和 8%的安徽省。在此我们可以看到，并非沿海省份的安徽省中小企业分布能够排到前三，说明即便地理位置不是那么优越，企业只要选择正确的跨境电商模式依然会获得成功。
通过两类跨境电商模式的在用中小企业分布分析，我们可以得出位于珠三角和长三角的广东、浙江、上海三地的中小跨境电商企业最多，这也得益于珠三角和长三角优越的地理位置、发达的经济条件、便捷的交通以及完善的基础设施。
而中西部中小跨境电商企业的分布在数量上和密集度上都不尽如人意，但是这也说明了中西部跨境电商市场有着很大的发展潜力，一旦时机成熟，中西部也能成为跨境电商的中坚力量。
3.1.2 三大跨境电商平台模式海外市场的分布
跨境电商的跨境二字就点明跨境电商与传统电子商务的不同，其目标市场是海外市场而不是国内市场。而不同跨境电商平台模式海外的主要市场也不尽相同，因此根据自身特点，中小企业选对参与模式并进一步选对目标市场，跨境电商的发展也就成功了一半。
阿里巴巴国际平台的规模在国内所有跨境电商平台中数一数二，它的海外市场也最为广阔，遍及世界 200 多个国家与地区，可以说是有跨境电商的地方，就有大宗 B2B 模式；有大宗 B2B 模式的地方就有阿里巴巴国际平台。如图 3.3 所示，阿里巴巴国际平台跨境电商的市场分布相对来讲比较平均，它的第一大市场是俄罗斯，占据了总市场份额的 27%,接下来是来自美洲巴西和美国，这二者一起贡献了约四分之一的市场份额。紧随其后的是欧洲市场的法国和西班牙。经过分析，我们可以发现阿里巴巴国际平台的主要对象是发展中国家，值得一提的是同样来自金砖五国中四国更是交易市场的重中之重，占据了交易总额的 45%左右。欧洲各国的交易总额占有率看似不高，最多的法国和西班牙也只有 3.4%和 3.1%,但事实上欧洲也是阿里国际的第二大市场，因为欧洲各国的规模都不大，人口都比较少，因此 3%左右的全球交易份额对于一个规模并不大的欧洲国家来说，已经在本国的跨境电商份额中比重非常之大了。
与阿里国际相比，敦煌网跨境电商市场的分布则呈现一家独大的局面。纵观敦煌网的市场分布，如图 3.4 所示，单单美国市场就占据了全部交易额的 44%,排名第二的英国的占有率就只有 12%,再往后的各国市场占有率都比较平均。毫无争议，北美洲是敦煌网的第一大市场，欧洲则是第二大市场。
兰亭集势作为垂直类跨境小宗 B2C 平台模式的代表，有如下几点特点，它自行联系国内外的中小企业买断供货渠道，然后在自己的平台里进行跨境电商交易，物流、支付以及客服都由自身提供。而入驻兰亭集势的中小企业则是根据自身需要在兰亭集势上选择商品，在自己的子网页里销售，订单完成之后由兰亭集势负责发货。在吸引客源方面，兰亭集势通过在网站盟友的网站发布各类信息及链接，而通过盟友网站进入兰亭集势并完成订单的，兰亭集势则会返送盟友网站一定比例的利润抽成。基于这种利益刺激，兰亭集势在各大盟友盟友网站也能得到大力宣传，继而为入驻的中小跨境电商企业创造更多流量点击和客源。
上文分析到，敦煌网的第一目标市场是北美市场，并且占据了敦煌网一半的市场份额，敦煌网与兰亭集势的交集业务就是小宗跨境 B2C,对于规模不如敦煌网的兰亭集势来说，回避对手的主攻市场，强化自己的主攻市场并开辟新市场也不失为一种战略。根据数据显示，在 2010 年兰亭集势在南美市场的份额只有1.7%,然后在战略调整后，短短三年时间，南美市场的比重已经上升到了 6.4%,我们有理由相信，在不远的未来，南美市场有可能成为兰亭集势的主要市场之一。
通过三类跨境电商平台模式的市场分析，我们发现不同的跨境电商平台模式的主要市场都不一样，究其原因，主要可以分为两种：1、每种跨境电商平台模式的客户群体都不一样，有的是规模以上的采购商，有的是中小型采购商，有的是终端消费者，基于不同地区的经济差异以及电子商务水平的差异，各地的跨境电商受众的表现形式也会不同，这也造成了不同跨境电商模式有着不同的主要市场，2、当跨境电商平台模式间存在交集也就是存在竞争时，实力较弱的一方与其在一个市场与竞争对手拼得你死我活，倒不如逐渐减少该市场的投入进而开拓新的市场。在不远的未来，世界各地的跨境电商都将发展到一定高度，世界各地的跨境电商客户群体也将发生变化，也可能会诞生新的跨境电商模式，可以预计，在那时跨境电商市场的竞争将会更加激烈。
3.1.3 三大跨境电商平台模式销售产品类别分析
对每种跨境电商平台模式的订单进行分析，可以得出它们交易的不同产品类别的权重，这对于中小企业平台模式的选择有着重要的指导意义，中小企业可以根据自有的产品来选择适合自己的平台模式。
对以大宗跨境 B2B 为主的阿里国际平台进行分析，根据 2013 年全年跨境电商交易的订单总数据显示，服装类产品和手机通讯成为了最大的交易品类，二者加起来一共占据了超过 31.5%的市场比重。排在第三和第四的分别是计算机网络类产品和美容保健类产品。排行前四的品种占到总体销量的 50%以上。换句话说，这四类产品成为了阿里国际平台的支柱产品。从销售市场的购买商品种类来看，都与该地区的风俗特色相关性较大，比如西班牙作为浪漫风情的象征，主要的购买类别就是婚纱礼服。巴西作为足球大国，主要购买的商品就是运动服和运动鞋。
俄罗斯作为科技大国，更加倾向于数码类的电子产品。对以小宗 B2B 和 B2B 为主的敦煌网 2013 年销售产品类别进行分析，根据下图行业数据显示，在过去的一年中，最畅销的当属手机及附件类商品，占到了全部商品的 20.5%,第二畅销和第三畅销的分别是消费类电子产品和计算机网络类产品，这三者累计占据了敦煌网平台的半壁江山。与前两年相比，销售额增加最多的产品则是婚纱礼服和汽车类，这二者合计也占了一成比重，预计在以后将会占据更多份额。
而兰亭集势作为垂直类的小额跨境 B2C 模式的代表，以其自身联系和买断代理货源的特点，就决定了它的产品类别会比其他模式单一，因为要代理并买断货源以及负责物流支付客服一条龙就需要大量资金，而这种较新的模式起步比起前面两种较晚，在经济基础和品牌知名度上还有所欠缺，因为无法囊括更多品种的商品。兰亭集势 2013 年的产品交易结构如下图所示，服装服饰类作为其主打品类，占据了 40.2%的总份额，电子通讯类和小型配件类分别以 21%和 20.3%的市场份额排行第二和第三。与前几年的产品交易结构相比，兰亭集势的产品类别正在不断增加。其主打产品品类也有所变化，2010年以 40%的比重排行第一的电子通讯类现在市场份额缩水了一半，仅为 21%,而家居与园艺类近年来则稳中有升，从 2010 年的 6.8%上升到现在的 11.2%,几乎翻了一倍。
比较这三类跨境电商模式的交易品类可得：在整个跨境电商的大环境中，电子通讯类、服装类、计算机网络以及美容保健类占据了我国跨境电商交易品类的大部分市场份额，这也与我国制造大国的身份比较吻合。值得欣慰的是以前我国的外贸出口产品主要是纺织类，到现在电子通讯类和计算机网络类别也占据了较大的比重，甚至有超越纺织类的趋势，这说明了我国制造业的技术已有了较大的提升，主打产品已由以前低技术的纺织类进化到科技含量较高的电子通讯和计算机类。另外每类跨境电商模式的主要销售产品与其主要海外市场比较匹配，也就是说在跨境电商中，我国中小企业有着针对性销售，根据目标市场客户的需求来调整销售产品的去向和销量。
3.1.4 三类跨境电商模式的优势与劣势
3.1.4.1 阿里巴巴国际平台
作为传统跨境电商大宗交易平台模式代表的阿里巴巴国际平台，它的优势在于依托于阿里巴巴的品牌，具有极高的知名度，在辨识度上很有优势。多年来的经营使得阿里国际平台已经发展到遍及全球范围，无论是海外注册用户还是跨境市场规模都在国内处于领先地位，这为中小跨境电商企业提供了较高的发展起点。而大宗 B2B 模式的定位也保证了其总交易额的领先地位，因为在跨境电商中，跨境 B2B 占据了 90%以上的份额，相比之下，跨境 B2C 的市场太小。在创新服务上，阿里国际也没有停止脚步，阿里国际一直致力于支付功能和搜索功能的完善，为入驻中小企业带来最好的客户体验。
阿里国际平台也并非没有缺点，由于巨大的规模和庞大数额的中小跨境电商企业，阿里国际无法做到为单个企业制定针对性的服务和建议，换句话说，众多中小跨境电商企业在阿里只能享受通用式的服务。阿里国际虽然经营范围遍及全球，但是根据网站的访问流量统计，外文网站的访问量只占总访问量的 20%,也就是说，阿里庞大跨境电商销售额中可能很大一部分是由海外华人企业所贡献，真正的国外买家没有想象中的那么多。
3.1.4.2 敦煌网平台
作为综合类跨境小额批发零售平台模式的敦煌网，它的盈利模式与其他 B2B电商平台不同，敦煌网采取的是免费注册制度，在敦煌网上发布产品信息以及相关图片进行宣传都是免费的。它盈利的方式是收取成功佣金，当一笔交易完成后，才按照一定的比例收取佣金，并且佣金是由买方支出，卖方在交易订单上的总额会分文不少抵达自己的账户。能够完全保障国内中小跨境电商企业的利益。因此在吸引入驻商户方面具有先天优势。其次敦煌网在广告营销方面投入比较多，无论是在业界还是媒体口中，都形成了较好的口碑和较强的知名度。在物流方面，敦煌网与 DHL、联邦快递等国际快递公司合作，具有强大的议价功能，使用多家国际快递可以享受约 30%的优惠，在降低商户成本方面做得很好。在平台硬实力方面，敦煌网已经多次成功融资，并很受风险投资公司的青睐，从一定程度上说，敦煌在资金方面也有较为雄厚的基础。
敦煌网的缺陷就在于知名度大却不算非常大，资金较足但又不算非常多，与阿里国际雄厚的经济基础和巨大的知名度相比，相差甚远。另外敦煌网还需要做大做强，在全国跨境电商份额中，敦煌网只占到 2%的份额，目前只能排在第二集团，与阿里巴巴 49%的市场份额有着现象级的差距。
3.1.4.3 兰亭集势平台
作为垂直类跨境 B2C 模式代表的兰亭集势，其优势与劣势一样明显。其优势是它创新的模式可以轻松的使它与其他跨境电商模式区分开来。兰亭集势自主的联系上游制造工厂，也就是控制了货源；下游直接与国外消费者无缝对接，整个交易过程尽在掌握之中。正是因为控制了货源，因而可以在供货过程省去不少无谓环节，在一定程度上还拥有着议价权[39].作为一家直接面对消费终端的跨境电商企业，兰亭集势在客户体验方面也做到了极致，在其官方网站上有着 8 中主流外语的网页版本可以自由选择，无论海外客户属于哪种语系，都能轻松阅读网站上提供的卖家和产品信息。
正是因为兰亭集势的优势环节尽显独到之处，因此需要耗费巨额的运营成本。而基于兰亭集势现在不算很大市场规模，巨额的运营成本已经使得兰亭集势入不敷出，一直处于亏损状态。兰亭集势一大优势就是对于整个货源的掌控，但是掌控权的背后却是巨大的风险承担。兰亭集势创新模式所省去的中间环节带来的隐形风险都转嫁到了兰亭集势自己身上，当风险大小超过自身所能承受范围后，无论是对于兰亭集势自己还是入驻的跨境企业都相当危险。
3.2 传统跨境电商平台模式与新兴平台模式的对比
上文提到跨境电商模式主要分为四类，其中前三类可以归为传统的跨境电商模式，第四类专业第三方服务平台模式则归为新兴的跨境电商模式。这种新兴模式为中小跨境电商企业带来不一样的服务。在这种模式中，服务平台会针对具体企业的行业类别和模式差异，为其定制专业性的私人解决方案。面对新加入跨境电商的企业群体，专业第三方平台模式按照企业的需求开设了五个不同的服务大类模块，在每个大类下又有很多细分的小的服务模块，从协助企业进行准确的市场定位、分析其产品跨境电商的可行性、搭建专门面对海外客户的电商平台、设计个性化的跨境营销推广方案、提供完善的交易支付体系和物流管理服务到最后的售后服务和法律咨询顾问。一条龙服务应有尽有。
（1）服务模式
传统的跨境电商平台模式提供的服务一般是依托自身平台将境内卖家产品信息和境外买家的需求信息进行整合和配对，以促进交易的尽快完成。部分平台还能促使产品生产、制造和销售渠道三者合一。而专业第三方服务模式除了能提供以上服务外，还能就企业产品特色提供营销策划、物流客服以及负率咨询顾问等服务。专业化服务更加周到和全面。
（2）企业运营收益
传统的服务平台模式会在企业和终端消费者中间设置多重中间环节，例如代理商、中间商等等。使得这个交易流程过于复杂，过多的中间环节大大影响了企业的资金周转，进而限制了企业利润的提升。而专业第三方服务模式根据定制性的网站服务和营销策划使得企业产品能够直接面向海外客户，直接绕过中间的繁琐环节。使得交易流程大大压缩，直接解决了企业资金周转的问题，同时也保障了企业的利润最大化。
（3）了解市场需求
传统的服务平台模式只能提供以往数年的产品品类交易数据，跨境电商企业只能根据之前的数据来估计未来市场需求的走势，在准确性方面不尽如人意。而专业第三方服务模式可以与海外采购商实时在线交流，并结合长期以来的大数据进行实时分析，精确的剖析到当前市场的需求走向，为中小跨境电商企业们提供准确的市场需求数据。不仅如此，专业第三方服务模式还能准确挖掘需求市场上的潜在商机，为跨境电商企业产品的开发指引方向，更快更好的贴近市场。
（4）服务连贯性
传统的服务平台模式提供的大多是通用式的服务模块，在企业具体实施应用上容易导致衔接度不高，继而使得交易滞后。而专业第三方服务模式能够提供针对性的定制服务，在货源补充、在线销售、物流配送、售后客服各环节毫不拖沓，保证了整个交易流程的连贯性。
（1）收费模式
传统的跨境电商平台模式实行的是会员准入制，也就是按照年份缴纳会员费，享受通用式的服务。而专业第三方服务模式是按照企业客户需求定制专属服务模块，并在一定时间后按照实施的效果收取费用，这种收费上的灵活性和合理性更容易让人接受。
3.3 中小企业应用跨境电商平台模式选择
前文对中小企业应用跨境电商的现状进行了分析，还对四类典型的跨境电商平台模式进行了比较分析，为中小企业在跨境电商平台选择的研究奠定了一定基础。接下来，本节对中小企业在跨境电商平台模式的选择原则方面提出一些建议。
3.3.1 根据企业自身特点确定业务模式
首先中小企业需要界定自己的业务模式，在跨境电商的运用中，是准备开展B2B 业务模式，还是 B2C 业务模式，亦或者是兼顾 B2B 和 B2C 两种业务模式。在B2B 业务方面更强调长期规划和运筹帷幄，注重对客户耐心的培育；在 B2C 业务方面强调的是企业领导对市场最新动态的把握和预测，灵活的对企业的经营策略进行调整。在人才方面 B2B 模式更注重能实现长期沟通和关系维护的营销人员；B2C 模式则注重熟悉营销规律且服务意识强的客户人员。对于 B2B 模式而言，由于直接面对的是企业客户，能否获取客户信息、能否拉近与客户的距离并获取订单是中小企业应用跨境电商的关键问题所在。对于 B2C 模式而言，由于高频小单的业务特点，能付客服跨境物流的时效性及提升客户体验是中小企业应用跨境电商的关键问题所在。中小企业需要根据自身的企业规模及优势，对自身解决以上问题的难易程度进行考量，来决定自己的经营业务模式。
3.3.2 新手企业对合适跨境平台的选择
当中小企业确定了开展跨境电商的业务模式后，就面临着跨境电商平台的选择。一般而言，如果是毫无经验的新手企业，则应该选择覆盖面广，品牌效应强的大型综合类跨境平台，比如主营业务是大宗 B2B,那么阿里巴巴国际则是最好的选择，作为全国最大的 B2B 类跨境电商平台，阿里巴巴国际汇聚了最多了卖家和境外买家，拥有强大的品牌效应和客户吸引力，能给予新手跨境 B2B 中小企业最全面的帮助。如果主营业务是小宗 B2B 或 C2C,那么就应该选择敦煌网或者阿里速卖通，比如敦煌网采用的免费注册制度，降低了中小企业入驻的门槛，并且中小企业无需担心额外收费。而敦煌网在物流方面强大的议价能力也能帮助入驻中小企业降低 30%的物流成本。另外敦煌网提供的一站式平台服务也能帮助毫无经验的中小企业轻松上手跨境电商。如果是开展 B2C 业务的新手中小企业，则可以选择兰亭集势，兰亭集势上游方面自主掌控货源，下游方面无缝对接消费者终端，直接解决了新手跨境电商企业面临的两大难题，从而帮助它们更好的开展跨境电商业务。
例如位于义乌市的博蕾特特殊皮革商行，是一家特殊面料生产厂家。现在在国内各大城市以及香港， 西班牙， 意大利等地设有直销点，经过行业推荐入围了全球十佳网络商户的前 100 强名单。可谓在跨境电商领域非常成功，但是因为前期平台选择的错误，导致该商行走了不少的弯路。起先商行总经理林女士随大流应用跨境电商，随便选择了一个跨境电商平台，结果因为该平台与博蕾特皮革商行的产品和营销对象不太吻合，将近一年都没有收到一笔订单，后来林女士向资深商家讨教经验后选择了阿里出口通，凭借阿里出口通强大的品牌影响力和遍布全球的客户群体，林女士很快受到了产品订单。在随后的日子里，林女士依托于阿里速卖通更加注重宣传和维系客户，并制定了详细的发展计划，林女士短短两年间就取得了巨大的成功，成为了模范跨境电商企业家。
3.3.3 进阶中小企业对合适跨境电商平台的选择
当中小企业应用跨境电商有一定时间后，基本掌握了跨境电商的交易流程和维护客户关系的渠道后，也就摆脱了新手的身份。这时中小企业们可以根据自身企业的行业性特点和主要市场来选择针对性的跨境电商平台。
比如是以消费类电子商品为主的中小企业，则可以选择新蛋网、focalprice这样的主打消费类电子产品的跨境电商平台。以园艺产品为主的中小企业则可以选择希尔斯百货连锁店。以钢铁建材为主的中小企业则可以选择我的钢铁网。以婚纱化妆品类为主的中小企业则可以选择兰亭集势。医疗产品为主的中小企业则可以选择医疗类首屈一指的搜罗网。需要强调的是每个跨境电商平台不仅有自己主打的产品品类，还有自己的主打市场，比如刚刚提到的搜罗网主要市场在南美洲和西班牙，新蛋网的主要市场在北美洲和澳大利亚，兰亭集势的主要市场在欧洲和北美洲。那么只要兼顾好自己的主打产品和海外主攻市场，有应用跨境电商经验的中小企业选择行业性跨境电商平台更能游刃有余。
3.3.4 选择跨境电商平台切忌贪多
有些中小企业应用跨境电商尝到甜头之后，处于逐利的心态，希望扩大自己的营销面，于是在各大跨境电商平台都注册会员并拥有自己的主页，希望以广撒网的方式获取更多的订单。其实这种方式是错误的，成功的跨境电商的耐心经营和长远规划，稳定的客户群体在于悉心维持，所以中小企业对于跨境电商平台的选择不要太多，确定一到两家即可，跨境电商后期的经营和营销宣传要耗费大量的精力和人力。选择太多的平台到头来会出现顾此失彼甚至满盘皆失的局面。
大连的德慧国际贸易有限公司，在其跨境电商经营的初始阶段，本着广撒网招揽客户的想法，在阿里巴巴、ebay、亚马逊等四五家大型跨境电商平台入驻，结果因为精力有限，没办法顾及这么多平台的宣传和网页维护以及客户搜寻，前几个月只有少数几笔小订单。后来总经理唐先生选择放弃其他平台，专门经营阿里巴巴平台的生意，正是靠着这股专注的付出，唐先生很快获得了收获，两个月后，伊拉克的一笔维他命 C 的订单使公司收回了阿里巴巴一年的投入成本。随着之后的经营和发展，到现在德慧国际贸易有限公司已经是产销一体的外贸企业，并在跨境电商行业内小有名气。
