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【题目】 “来出书”自助出版平台发展研究
【第一章】图书自助出版平台建设探究绪论
【第二章】图书自助出版发展现状分析
【第三章】 “来出书”图书自助出版平台
【第四章】 “来出书”平台SWOT分析和主要竞争对手分析
【第五章】 “来出书”平台盈利模式、风险控制分析与战略布局
【结语/参考文献】 “来出书”出版平台的战略规划分析结语及参考文献
第 3 章 “来出书”图书自助出版平台
3.1 提出与建设背景
数字技术的迅猛发展使得西方发达国家的自助出版在更深层面上进一步繁荣，但同时又存在图书质量下降和抄袭侵权现象严重等自身难以克服的弊端。西方意义上的自助出版并不适用于我国的出版政策，但从国内自助出版的技术和实践发展的角度看，一些互联网平台的在线出版活动已经具备西方意义上自助出版的外延和内涵。本文第 1 章已提到，中宣部、新闻出版广电总局、财政部文资办都已出台了相关扶持政策，明确指出要非常重视和大力扶持传统出版与数字出版的融合发展，其中自助出版是重点扶持项目之一。而数字技术和互联网尤其是移动互联网技术的发展，已深刻影响到各行各业，出版业自然不能例外。人们越来越多地使用手机等移动端设备阅读，处在移动互联网时代，出版业的顺利发展与否，更要看出版业是否能与互联网尤其是移动互联网融合发展。
图书内容作为大数据时代最宝贵的数据资源，出版社一方面要履行提供文化消费内容的社会责任，而另一方面，如何快速积累图书内容数据尤其是优质数据则成为了出版社工作中的重中之重。另外，传统出版的弊端也在数字技术的冲击下日益显现，如图书出版仍面临较高壁垒、产业流程相关方协同程度不够、短版书与断版书成为“绝版”、图书库存日益增长、文献信息资源极度分散造成知识集中利用障碍等。在此背景下，“来出书”图书自助出版平台的提出与建设便是用互联网思维改造传统出版业，同时快速积累图书数字资源，并且能够探索传统出版向数字化转型，传统出版与数字出版融合发展的新模式的战略性布局。
3.2“来出书”图书自助出版平台
在国外，自助出版是作品不经过出版机构，利用社会资源自行编辑、印刷、发行图书的出版模式，作者可绕过出版社和代理商等垄断壁垒，直接与印刷商、发行商和图书设计师打交道。相较于传统出版模式，自助出版存在更大的市场风险，且需要较多的精力和资金投入，但可通过作品获得更多的盈余收入，同时可以掌握作品更多的控制权。
“来出书”图书自助出版平台是知识产权出版社在严格遵守《图书出版管理规定》的前提下，借助互联网思维及现代信息技术，运用平台化、社区化、免费或较低费用、O2O、众包等商业模式，打造的一个集聚庞大用户资源，实现图书投稿、编校、发布（含印刷）全流程自动化、数字化，传统出版与数字出版融合发展的图书自助出版平台。已于 2014 年 3 月 1 日正式上线运行，是拥有完全自主知识产权的国内首家国家一级出版社打造的图书出版平台。
3.2.1 市场定位
市场定位（marketing positioning），通常也称作“营销定位”,是市场营销工作者用以在目标市场（该市场上的客户和潜在客户）的心目中塑造产品、品牌或组织的形象或个性的营销技术。
简而言之，就是在客户心目中树立独特的形象。随着平板电脑与电子阅读器市场的成熟，电子书的兴起已经毫无疑问，同时随着国民素质提高、观点个性独立化，必然会产生越来越多的自助出版需求。根据市场营销学中市场定位的方法，“来出书”图书自助出版平台从以下五个方面对本平台市场进行细分：
（1）区域定位某企业要想使营销计划获得成功，必然要找准自己产品的市场。区域定位是指企业在进行营销策略时，应当为产品确立要进入的市场区域，即确定该产品是进入国际市场、国内市场，还是在国内市场中的某细分市场、某地区等。基于“来出书”图书自助出版平台的互联网特点，该平台的区域定位主要为面向全国的注册用户，当然也包括对“来出书”图书自助出版平台感兴趣的国外注册用户。
（2）阶层定位每个社会都包含有许多社会阶层，不同的阶层有不同的消费特点和消费需求，每个企业在选择目标市场时应当考虑自己的产品究竟面向什么阶层。根据不同的标准，可以对社会上的人进行不同的阶层划分，若按知识分，就有高知阶层、中知阶层和低知阶层。按照这一标准，“来出书”图书自助出版平台的运营流程是文化生产的过程，因此该平台显然并不是面向低知阶层，而是面向社会中更主流一些的的中知阶层和高知阶层。“来出书”图书自助出版平台如果要进行阶层定位，就是要牢牢把握住高知阶层和中知阶层的需求特点，从营销的各个层面上满足他们的出版需求。
（3）职业定位职业定位是指企业在制定营销策略时要考虑将产品或劳务销售给什么职业的人。将饲料销售给农民及养殖户，将文具销售给学生，这是显而易见的，而真正能产生营销效益的往往是那些不明显的、不易被察觉的定位。目前我国学术专着的出版由于销路窄而逐年萎缩，很多科研院所的研究人员、高校教师、博士、硕士等对学术论着出版需求增强，这些人就是“来出书”自助出版平台在进行市场定位时需要考虑的职业人群；除此之外，“来出书”平台还出版有价值、能提升平台影响力的大众化图书，所以一部分大众类图书作者也是“来出书”平台的重要职业人群。
（4）个性定位个性定位是考虑如何把企业的产品销售给那些具有特殊个性的人。这时，“来出书”图书自助出版平台的市场定位则是将一部分具有相同出版需求和独特个性的人作为自己的定位目标，结合一册起印的 POD 印刷技术，针对他们的出版需求实施不同的营销推广策略，以取得最佳的出版效果。
（5）年龄定位在制定营销策略时，企业还要考虑销售对象的年龄问题。不同年龄段的人，有自己不同的需求特点，只有充分考虑到这些特点，满足不同消费者要求，才能够赢得消费者。如对于婴儿用品，营销策略应针对母亲而制定，因为婴儿用品多是由母亲来实施购买的。在“来出书”图书自助出版平台的年龄定位中，则是成长于互联网时代、对自助出版内涵和外延相对了解的年轻人为主，思想与时俱进且富有创新精神、敢于尝试新事物的中老年人为辅。
综上，“来出书”图书自助出版平台的市场定位可以概括为以优秀学术论着为主要出版方向，除此之外，“来出书”还出版有价值、能提升平台影响力的大众化图书，借助互联网手段为国内的作者包括部分国外作者创造自主、自助出书的体验，为作者提供优质、方便、快捷的出版服务和图书推广服务。
3.2.2 核心职能
“来出书”图书自助出版平台严格遵守了《图书出版管理条例》、新闻出版广电总局出台的其他相关出版法律、法规与政策，以及“三审三校一读”制度，在此背景下该平台的核心职能是帮助作者真正实现“自助”出版。主要体现在以下四点的职能设计上：
（1）多种版式的稿件模板设定平台的投稿系统为作者提供了多种版式的模板，作者可自愿选定任一模板来提交稿件，多种模板的设定，不仅满足了作者对稿件版式的“丰富性”需求，同时也为出版社节省了相应的设定版式方面的工作量。
（2）图书封面的自助设计在平台的图书封面设计系统中，作者可利用平台原创的封面设计器，从平台图库中挑选合适的图片及相应的色彩等，自行设计图书封面，经过“来出书”平台后方专业图书设计人员把关，最终使得自助出版的图书成果顺利进入图书市场，并获得良好的市场反响。
（3）一定范围的自主定价按需印刷技术的发展和成熟，使其逐渐成为纸质书自助出版的标配。传统出版中对纸质书的定价往往只是根据印张（书籍出版术语，印张数等于总页码数除以开本数）来计算，因此相对较容易忽视作品内在的文学和学术价值。30自助出版时，在图书定价方面可以更好地发挥作者主动性，尤其是学术着作的需求往往刚性较强，因其需求量相对较小，消费对象对价格相对不敏感。
（4）个性化满足图书装帧设计基于 POD 印刷技术，做到“一册起印，按需印刷”,“来出书”平台为作者提供装帧及具体的印制要求方面的“自助”模式设计，可以最大程度地激发作者对作品的参与度，对出版单位的认同，也能激发其创作自豪感。
3.2.3 系统架构
（1）硬件架构“来出书”图书自助出版平台基本硬件架构主要由执行不同功能模块的各种类型服务器组成，它们通过防火墙为作者与编辑提供交互，对内提供生产、管理，对外提供内容发布。
（2）软件架构“来出书”平台基本软件框架由多个功能模块组成，管理功能模块有：前台业务支撑功能模块（来出书各项业务模块），后台流程管理功能模块（编辑加工系统），后台数据资源管理模块（内容资源管理系统），前台产品发布模块（商城、阅读器）等。在此架构内，整合知识产权出版社自己研发的封面设计器、排版模板，以及现有的 pdf 阅读器、EPUB 转化工具、学术不端系统等。
（3）图书出版流程架构“来出书”图书自助出版方式按照是否收费可以分为收费与免费两种方式。对内容价值较高、书稿质量较好的稿件，免费出版，并赠送作者样书；收费出版按照作者参与的程度，可以分为自助式出版和一站式出版。自助式出版中，作者可以参与封面制作（自选）、自助排版、购买自己需要的服务以及在编辑建议下自主定价；一站式出版中，作者将合格的稿件交给出版社之后，无需参与图书的其他出版流程。
作者与“来出书”图书自助出版平台签订出版合同后，平台将指派责任编辑全程负责图书的出版流程，责任编辑将与作者积极充分互动，共同完成书稿修改完善和图书定价等工作。书稿的加工在方正书畅编辑协同系统中运行，该系统与“来出书”平台有充分的接口来互传信息，作者可以在平台了解到自己的书稿处于出版流程中的哪一阶段。图书成稿后进行出版审查，通过之后，书稿进入同方腾云资源管理系统进行存储管理。“来出书”商城图书上架发行信息、POD 印刷及其他应用均从资源库中提取即可。图 3.2 展示了图书出版的流程。知识产权出版社“来出书”图书自助出版平台的以上流程已经上线运行，在使用过程中仍将不断优化该流程，并完善流程中平台与编辑协同系统、资源管理系统以及 ERP 系统的接口，会更大程度地加强管理，提高效率。
（4）图书 B2C 电子商城架构“来买书”图书自助出版平台中 B2C 电子商城的运作流程如图 3.3 所示，涉及的图书商品包括知识产权出版社传统出版、数字出版和网络出版的所有图书，以及作者自助出版的图书，采用纸质书与电子书同步上架。客户在购买时可以采用点击购买或购物车购买，平台支持网银支付和站内账号充值。平台实现了接单之后 POD 印刷，无库存或小库存，采用满额免配送费，物流配送外包给第三方物流公司。
（5）版权资产管理及运营系统框架“来出书”图书自助出版平台版权资产管理系统提供对版权资产“入”“管”“出”三个阶段的信息化管理。其中，“入”即版权资产的入库管理，是指系统对作品资源管理系统提交的加载权利信息的版权资源进行入库审核，通过审核后的版权资源正式成为版权资产；“管”是指对版权资产库内资产信息的管理，资产管理员查看库内资产的状态、合同信息、使用运营情况，对库内资产进行清查，发现其中的异常资产并进行处置；“出”即版权资产的调拨管理，版权资产管理员根据资产的属性，通过调拨方式确定资产的用途（内部使用、对外运营），并设定其相关的状态，由各业务部门进行资产的使用和运营处理。其业务模式如图3.4 所示：在版权资产管理系统完成资产的调拨后，根据调拨后资产的用途借助版权产品化的思路进行后续的使用和运营的规范化管理。针对调拨为内部使用的资产，根据自用的申请，生成工作派遣单，交由业务人员进行后续环节的处理，并记录资产的内部使用情况；针对调拨为对外运营的资产，依据版权描述框架标准和资产的运营方式，加载产品化规则，形成版权运营产品，通过运营的平台和第三方的渠道对外提供运营服务，并获取各运营渠道反馈的运营记录和结算信息，作为资产运营结算的依据。其业务模式如图 3.5 所示：
（6）MPR 复合出版物系统架构“来出书”图书自助出版平台可以看成是对复合出版物（多种属性资源关联、复合呈现的出版产品，包括数字形态出版产品和非数字形态实体出版产品等）进行生产和投送的系统，该系统可以实现多种属性资源的关联管理、复合呈现，实现复合出版物的多形态生产，多渠道、多终端发布。MPR 复合出版物系统架构主要业务流程如图 3.6 所示：
3.2.4 主要创新
（1）出版全流程自动化与数字化运营首先，作者在“来出书”图书自助出版平台的出版系统中进行投稿，选题委员会通过后，将进入编辑加工系统；在编辑加工系统中，后台的专业编辑人员运用的编校协同加工软件、资源存储软件及其学术不端行为检测系统、ERP 系统、EPUB 转换工具、封面设计器、在线阅读工具、离线阅读工具、移动阅读工具、实时交流工具及敏感字库等自动化工具，并通过平台提供的协同编辑及远程交流等功能对其进行编辑、加工及校对等，之后进入内容资源管理系统；在内容资源管理系统中，多形式、多终端的出版产品形式被分类管理，实现知识资源浏览、检索及下载的多种知识服务；在平台的产品发布功能方面，其通过平台、微信、微博及诸多线下活动等，促进纸质书、电子书销售，以及知识数据库的销售。
（2）作者在出版中参与度与交互性增强在作者的参与性方面，其将全程参与图书的出版、营销及销售；对于实时交互功能的实现上，平台上的整个图书出版、发布、销售等环节中，后台编辑、设计人员、营销人员将在每个时间节点将图书的出版环节的进展情况与作者进行实时交互，以期达到顺畅地沟通协调；图书销售数据方面，销售数据完全公开透明，并会根据图书销售利润给予作者高额分成。图书一经销售，相应的收益将会自动在平台作者所注册的账号中得以体现，图书出版的生产成本、销售及多方分成情况都清晰可见。
（3）出版产品多终端与多形式发布“来出书”图书自助出版平台实现了图书内容的多终端与多形式发布，推出了基于安卓系统的手机客户端，方便手机、Pad 等用户利用移动设备浏览、使用本平台（如图 3.7 所示），并实现纸质书、电子书及专业知识数据库的同步运营。传统出版在纸质图书出版后，要经过数据加工才能生产电子书，并最终实现电子书的销售，电子书的生产及销售环节往往不能实现同步进行。然而，“来出书”图书自助出版平台通过连接北大方正的在线编辑加工系统，并装载 EPUB 自动转换工具，使得编辑加工、排版后的 WORD 文件自动转化为 EPUB 格式，从而实现在线阅读与移动阅读的多种阅读服务模式。同时，“来出书”图书自助出版平台还通过连接清华同方的内容资源管理系统，实现图书内容结构的碎片化，形成知识数据库，通过优质知识服务的提供实现专业知识数据库的销售。
（4）作品整体传播效果提升作品经过编校等一系列后台加工发布程序成功出版后，将在“来出书”图书自助出版平台商城中以纸质书或电子书形式进行在线浏览或售卖，其中纸质版图书能够在平台上实现 POD 印刷（按需印刷）。因此，在“来出书”图书自助出版平台上，出版作品除了传统的传播渠道外，还将通过多形式、大范围地被推送，如互联网软文推送，在线阅读、离线阅读、移动阅读等推广，传播范围将比传统渠道大很多；另一方面，自助出版平台通过按需印刷，真正做到了出版作品的“不断版”,进行实时地按需印刷，传播时间将更久。最终，出版作品的传播价值及其传播效果将得到提升。
（5）纸质书与电子书同步出版目前，大部分传统出版的图书由于受排版软件的影响，需要进行数据二次加工才能生成电子书，“来出书”平台在图书出版过程中可以直接生成 XML 格式文件，做电子书时无需对图书数据进行二次加工，即可做到纸质书与电子书同步出版。
