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【题目】 广州龙达工程管理公司区域发展规划研究
【第一章】龙达工程管理公司区域拓展战略探究绪论
【第二章】广州龙达工程管理有限公司发展现状
【第三章】广州龙达工程管理有限公司区域拓展环境分析
【4.1】龙达工程管理公司目标市场STP分析
【4.2 4.3】龙达工程管理有限公司区域拓展SWOT分析
【第五章】龙达工程管理公司区域拓展战略动因与选择
【第六章】广州龙达工程管理公司区域拓展战略实施保障
【结论/参考文献】广州龙达企业区域拓展计划分析结论及参考文献
第三章 区域拓展环境分析
3.1 宏观环境分析
有能力影响企业的一切外部因素就是企业的外部环境。本计划书通过 PEST 分析法，主要从其中政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）等较为关键的因素进行宏观环境分析。
3.1.1 政策环境
（1）重视住房保障，深化改革建筑业住房保障一直是民生热点问题。党的十八届三中全会《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》就提出了“健全符合国情的住房保障和供应体系”.在 2013 年12 月 24 日召开的全国住房城乡建设工作会议对 2014 年十方面的重点工作进行了部署。十方面的重点工作分别是：一是毫不松懈地推进保障性安居工程建设和管理工作；二是毫不松懈地推进保障性安居工程建设和管理工作；三是进一步做好城乡规划编制、审查和实施管理工作。四是切实提高城市建设和管理水平；五是加强住房公积金工作；六是继续抓好农村危房改造和农村人居环境整治工作；七是加快推进建筑节能工作，促进建筑产业现代化；八是继续加大建筑市场和工程质量安全监管力度；九是继续深化行政审批制度改革，推进简政放权；十是继续深入推进党风廉政建设、精神文明建设和队伍建设。
（2）强调工程咨询与质量治理工程咨询业是智力型服务行业，主要为投资主体对工程项目的决策、实施、运行提供咨询服务。由于这不仅关系到单个工程项目的投资效益和工程质量，还直接影响区域经济社会的发展质量和长远后劲。因此，在 2012 年 12 月，国务院所印发的《服务业发展“十二五”规划》就把工程咨询服务业、节能环保服务业、房地产业等建筑业领域被列入“十二五”服务业发展的重点，并且为推进传统建筑业向现代建筑服务业的转变指明方向。住房和城乡建设部在 2013 年底下发通知，决定用五年左右时间，在全国集中深入开展工程质量专项治理工作。专项治理工作包括房屋建筑工程勘察设计质量专项治理和住宅工程质量常见问题专项治理两方面内容。并且同时印发了《房屋建筑工程勘察设计质量专项治理工作方案》和《住宅工程质量常见问题专项治理工作方案》。其中，《房屋建筑工程勘察设计质量专项治理工作方案》明确，勘察设计质量专项治理范围包括住宅工程（重点为保障性安居工程）、大型公共建筑和超限高层建筑；勘察质量专项治理工作重点是强化勘察现场工作质量控制和室内试验工作质量管理；设计质量专项治理工作重点是强化工程建设强制性标准执行、设计方案论证和规范设计变更管理。《住宅工程质量常见问题专项治理工作方案》明确，治理范围是新建住宅工程特别是保障性安居工程；治理重点是渗漏、裂缝以及水暖、电气、节能保温等方面影响使用功能的质量常见问题。
3.1.2 经济环境
国家经济状况和经济实力很大程度上决定了企业能否盈利。改革开放之后，我国经济蓬勃发展，国民经济持续保持 7%以上的年增长率（图 5-1）；全社会固定资产投资规模逐年加大。根据我国《2013 年国民经济和社会发展统计公报》统计，2013 年年国内生产总值为 568845 亿元，比上年增长 7.7%.其中，第一产业增加值 56957 亿元，增长4.0%;第二产业增加值 249684 亿元，增长 7.8%;第三产业增加值 262204 亿元，增长8.3%.第一产业增加值占国内生产总值的比重为 10.0%,第二产业增加值比重为 43.9%,第三产业增加值比重为 46.1%,第三产业增加值占比首次超过第二产业。由此可以看到以服务业为主的第三产业的巨大发展潜力。
社会固定资产投资在 2013 年达 4.7 万亿元，其 60%要通过建筑行业来完成，我国每年平均新增 20 多个亿平方米新建建筑。2001 年以来中国宏观经济步入新一轮景气周期，与建筑业密切的全社会固定资产投资总额增速持续在 15%以上的高位运行，导致建筑业总产值及利润总额增速也在 20%的高位波动.
3.1.3 社会环境
作为发展中国家，我国目前的首要问题就是要实现经济发展，党的十六届三中全会《决定》就提出了“五个统筹”--统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放。目前中国的城镇化率为 51.27%,但如果按户籍人口计算，只有 35%左右，这与发达国家 70%-80%的城镇化率相差甚远，中国未来发展的潜力巨大。根据我国《2013 年国民经济和社会发展统计公报》统计，2013年我国人口出生率为 12.08‰；自然增长率为 4.92‰。截止至 2013 年年末全国大陆总人口为 136072 万人，比上年末增加 668 万人，其中城镇常住人口为 73111 万人，占总人口比重为 53.73%,比上年末提高 1.16 个百分点。十八大明确提出，要继续加快我国的城市化进程，到 2025 年城市化率要达到 55%左右，全国城市人口将达到 8.2-8.7 亿。这一宏伟的战略目标，导致了对城市规划、大量基建项目和工程管理的有利需求。
3.1.4 技术环境
工程建设监管是针对工程项目建设，社会化、专业化的工程建设监管单位接受业主的委托和授权，根据国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设委托监理合同以及其他工程建设合同所进行的旨在实现项目投资目的的微观监督管理活动（张宝春，2009）。工程管理中涉及的法律规范与技术标准条文较多，如《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2001）、《建筑法》、《招标投标法》《合同法》、《质量管理条例》、《安全管理条例》、《中华人民共和国国家标准》（P GB/T 50319-2013）、《建设工程监理规范》等。
《中华人民共和国建筑法》第三十条规定：国家推行建筑工程监理制度。第三十二条规定：建筑工程监理应当依照法律、行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面，代表建设单位实施监督。第十三条规定：从事建筑活动的建筑施工企业、勘察单位、设计单位和工程监理单位，按照其拥有的注册资本、专业技术人员、技术装备和已完成的建筑工程业绩等资质条件，划分为不同的资质等级，经资质审查合格，取得相应等级的资质证书后，方可在其资质等级许可的范围内从事建筑活动。第三十一条规定：实行监理的建筑工程，由建设单位委托具有相应资质条件的工程监理单位监理。建设单位与其委托的工程监理单位应当订立书面委托监理合同。
由上述规定可以看出，我国的建筑市场运行体制比较健全，有法律化、规范化的特点，对于建筑工程建设监理与工程管理也有明确规范的技术要求和较高的质量要求。
3.2 产业环境分析
3.2.1 建筑业
建筑业是国民经济的重要物质生产部门，它与整个国家经济的发展、人民生活的改善有着密切的关系。2013 年全国建筑业增加值 38995 亿元（图 5-2），比上年增长 9.5%.全国具有资质等级的总承包和专业承包建筑业企业实现利润 5575 亿元，增长 16.7%,其中国有及国有控股企业 1363 亿元，增长 20.1%.70 个大中城市新建商品住宅销售价格月环比上涨的城市个数年末为 65 个。全年房地产开发投资 86013 亿元，比上年增长19.8%.其中，住宅投资 58951 亿元，增长 19.4%;办公楼投资 4652 亿元，增长 38.2%;商业营业用房投资 11945 亿元，增长 28.3%.全年新开工建设城镇保障性安居工程住房666 万套（户），基本建成城镇保障性安居工程住房 544 万套.由此可以看出社会经济的发展对建筑业的需求还是比较强烈的，尤其是在城市发展与城镇化过程中更是作为一种基础性的发展需求。因而，能够预期在未来的十年内，建筑业的发展还是能够给工程管理行业、工程咨询服务行业提供广阔的市场发展空间。
3.2.2 工程项目管理
建筑产业化利用标准化设计、工业化生产、装配式施工和信息化管理等方法来建造、使用和管理建筑，是建筑工业化发展的必然趋势，更是建筑业的深刻变革。建筑产业化可促进传统产业升级、转变城镇化建设模式、全面提升建筑品质，是建筑业转变发展方式的重要举措，也因而产生了对工程项目管理的需求，我国在 2004 年颁布了《建设工程项目管理试行办法》。
建设部在 2003 年发布的《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》谈到了推行工程总承包和工程项目管理的重要性和必要性：工程总承包和工程项目管理是国际通行的工程建设项目组织实施方式。积极推行工程总承包和工程项目管理，是深化我国工程建设项目组织实施方式改革，提高工程建设管理水平，保证工程质量和投资效益，规范建筑市场秩序的重要措施；是勘察、设计、施工、监理企业调整经营结构，增强综合实力，加快与国际工程承包和管理方式接轨，适应社会主义市场经济发展和加入世界贸易组织后新形势的必然要求；是积极开拓国际承包市场，带动我国技术、机电设备及工程材料的出口，促进劳务输出，提高我国企业国际竞争力的有效途径。
3.2.3 工程监理
随着我国经济的发展和改革的深入，基建建设与建筑业得到较快发展，进而工程监理也得以发展，成为建设工程的三方主体之一。我国于1995年颁布了《工程建设监理规定》，专业化、社会化的监理公司已经成为一门新兴行业。《建筑法》第三十条明确规定了国家推行建筑工程监理制度，《建筑工程质量管理条例》第十二条规定了必须实行监理的建设工程范围。工程监理主要有两个发展方向，一是专业化发展，即专门提供工程监理服务；二是项目管理方向发展，即与国际接轨，向全过程、全方位项目管理发展，提供配套的全面服务。
《服务业发展“十二五”规划》针对工程咨询服务业，提出要完善市场机制，鼓励工程咨询单位深化体制机制创新，形成以企业为主体的工程咨询服务体系。规范市场准入，建立统一规范的职业资格制度和行业管理体系，鼓励和引导民间资本进入工程咨询领域，支持工程咨询机构为民间投资提供服务。加快工程咨询业务结构调整，促进工程咨询全过程协调发展。加强投资建设项目策划、准备、实施、运营、评价各阶段咨询服务能力建设，提高咨询服务科学水平，推进工程项目全过程管理，充分发挥工程咨询服务业在投资建设中的关键作用。在全行业倡导诚信为本、廉洁高效的工程咨询理念，坚持独立、公正、客观、科学原则，加强行业自律。扩大工程咨询在统筹城乡发展、新兴产业、资源能源综合利用以及环境保护与生态建设等领域的服务范围。培育一批具有国际竞争力的企业，培养一批具有国际视野、熟悉国际惯例的人才。而今已经接近“十二五”尾声，但是我们可以看到在“十二五”时期，工程咨询服务业产业化、市场化步伐明显加快，行业规模显着扩大，服务质量和水平稳步提升，行业立法逐步完善，基本形成具有中国特色、符合国际惯例、拥有较高水平自主知识产权的理论、方法和技术创新体系，建立健全统一开放、竞争有序、监管有效的工程咨询市场。
3.2.4 工程咨询服务
2010年国家发展改革委编制了《工程咨询业2010-2015年发展规划纲要》，在纲要中指出工程咨询是以技术为基础，综合运用多学科知识、工程实践经验、现代科学和管理方法，为经济社会发展、投资建设项目决策与实施全过程提供咨询和管理的智力服务。服务范围包括规划编制与咨询、投资机会研究、可行性研究、评估咨询、勘察设计、招标代理、工程和设备监理、工程项目管理等，覆盖了国民经济和社会发展各个领域。工程咨询服务业起源于19世纪的欧洲。在1913年，国际工程咨询工程师联合会（FIDIC）的建立标志着工程咨询成为国际性行业。我国是在20世纪80年代开展工程咨询，主要是为了适应世界银行要求按FIDIC条款咨询、评估和管理援助中国的项目。随着我国改革开放步伐加快和建设规模的不断扩大，工程咨询业也不断发展壮大。为适应市场与行业发展需要，中国工程咨询协会在1992年成立，现已发展成有近1400个会员单位的行业组织。1996年经国务院外办、民政部、原国家计委同意，外交部批准，中国工程咨询协会代表中国工程咨询业正式加入国际咨询工程师联合会，成为国际工程咨询工程师联合会的新成员。而今随着中国工程建设领域投资主体多元化的发展，工程咨询服务业发展态势良好。我国有关部门也发布了《关于鼓励和引导工程咨询机构服务民间投资的实施意见》、《关于投资体制改革的决定》、《工程咨询业2010-2015年发展规划纲要》，给我国工程咨询业的发展指明了前进的道路和方向。
中国工程咨询协会自成立以来，先后制定了行业管理办法、个人执业资格管理规定、单位资格认证管理办法、职业道德规范；按FIDIC条款结合我国工程咨询业的实际，完善行业管理规范，开展工程咨询质量管理和工程咨询成果评优；完成了工程项目可行性研究报告的评价体系。其次，协会对工程咨询单位的资质，按甲、乙、丙三级分类进行管理。
从实力和市场分额来看，我国咨询市场可划为三个阶层：第一阶层是进驻中国的国际知名公司，它们凭借丰富的咨询经验和良好的声誉等优势占领了市场的主体。据统计，麦肯锡、罗兰贝格、科尔尼、普华永道等国际咨询公司的市场份额占到50%以上；第二阶层，是国内比较成型稳定的咨询公司，它们构成了目前中国国内“本土咨询”的主力。
主要包括新华信、中信咨询、北大纵横、派力营销等咨询公司。这部分公司的市场份额占到全部市场的10%-20%.第三阶层，是国内众多新兴的咨询公司，占市场份额估计为30%-40%.这些公司多数为民营企业，数量众多，规模小，专业领域狭窄（张庆民，2009）。
目前我国工程咨询行业主要存在的问题有：（1）社会对工程咨询的认识不足，以至于工程咨询行业市场化发展收到阻碍；（2）企业本身综合实力不够强，实力雄厚的综合性企业较少；（3）项目全方位管理落后；经营业务大部分比较单一；（4）工程咨询服务质量不够高；行业间、区域间发展差异比较大。
3.3 内部环境分析
3.3.1 资质能力
公司是广州地区较早成立的国家第二批甲级工程监理公司，具有房屋建筑工程、市政公用工程监理甲级资质，同时可提供电力工程、机电安装、石油化工等专业监理（乙级资质）服务，以及工程招标代理（甲级资质）、工程项目建议书及可行性研究等咨询（乙级咨询资质）服务。另外，公司通过了 QMS、EMS、OHSMS 认证，拥有先进的管理模式，完善的装备，能够很好地为业主提供优质的工程监理和招标代理服务。同时，公司注重加强与境外同行的联系，与国际惯例接轨，分别与香港、新加坡、日本、加拿大、美国等国家与地区的多家工程顾问公司联系，学习他们的先进技术、项目管理经验，加快了公司与国际惯例接轨的步伐。
3.3.2 人力资源
公司自成立以来，经过多年的培育发展，建立了一支具有专业技术水平、管理水平的工程管理队伍。
（1）从年龄结构来看，工程监理队伍形成了老、中、青年相结合的年龄结构分布，既能保证工程管理的经验性传承，又能够使队伍不乏创新性思维，充满活力。
（2）从专业结构来看，其专业包括：规划、建筑、结构、基础地质、暖通、强弱电、化工石油、机电设备、空调、给排水、桥梁、机械设备、工程经济等，共有工程技术人员近 200 人。也就是说，队伍涵盖了基建工程专业，能够很好的对整个工程项目管理的过程进行监理服务。
（3）从资格认证来看，队伍中具有高、中级技术职称人员总数 168 人。国家注册建设监理工程师 49 人，22 人为国家注册造价师，国家注册咨询工程师 6 人，国家注册一级建造师 10 人，国家注册安全工程师 5 人，并有多名专业技术人员被聘为工程建设方面的评委、专家。按《建设工程监理规范》的要求，每个工程项目监理机构均应有总监理工程师一名、专业监理工程师若干名，且总监理工程师、专业监理工程师应当是国家注册监理工程师。因而，公司团队的能力资格符合我国《建设工程监理规范》的要求。
3.3.3 无形资产
（1）企业信誉
由于公司一直恪守“守法诚信重合同，规范监理保质量，业主满意拓市场，不断进取树榜样”的质量方针；并坚持“合同履约率 100%,业主满意度≥90%”的质量目标；弘扬“热忱、协作、专业、严谨”的价值观，企业在同行中形成了良好的企业信誉与品牌效应。
公司的荣誉主要有：被评为“2008 年度广东省建设监理行业先进工程监理企业”、“2009-2010 年度广东省建设监理行业先进工程监理企业”、“2010 年度广州市建设监理行业先进工程监理企业”,连续十四年（1997-2011 年）荣获“广东省守合同重信用企业”荣誉称号，连续五年（2008-2012 年）荣获“中国质量信用企业”荣誉称号。
（2）历史积淀
龙达公司前身是广州开发区建设发展集团属下的建管部，在 1992 年组建“广州经济技术开发区建设监理有限公司”,经营范围是监理、招标代理，工程咨询，是全国范围内较早成立的监理公司，在 2000 开始股份制改造，理顺了股权关系，在 2009 年国有股份退出，成为一家民营企业，在 2010 年，改名为“广州龙达工程管理有限公司”（简称龙达公司）。在这样的发展历史背景下，龙达公司必然形成了一定范围的业务关系网络，营造了工程建设相关的合作伙伴关系，能够保证自身业务的稳定发展。
（3）行业地位
由于公司是广东省建设监理协会常务理事单位和广州市建设监理行业副会长单位，奠定了公司在同行业中的权威地位。同时也能够很好的利用相关的资源，给自己带来更多的发展机会与渠道。
3.4 本章小结
前面主要是从宏观环境、产业环境、内部环境进行了区域拓展实施的环境分析。分析具体结论如下：
（1）通过 PEST 分析法对宏观环境的分析，显而易见，作为发展中国家，我国经济发展仍有巨大的推动力，住房保障一直是我国社会的重点民生问题，尤其是统筹城乡发展的提出，建筑行业不管是在城市还是急需发展的县域城镇，都有很大的发展空间，逐年稳步增长。同时，因为社会技术的进步与人们生活水平的提高，建设工程的质量与安全管理日益得到重视，并提上法律政策议程，步入法制化、规范化、标准化之路。
（2）经过多年的发展与国际经验的学习借鉴，我国国内的工程项目管理、工程监理、工程咨询服务等逐渐与国际接轨，越来越接近于产业化、专业化、国际化水平。同时，在越来越开放的市场环境下，产生了一批资质过硬、信誉度高、具有国际竞争力的工程管理与咨询服务企业，并且培育了一批又一批具有丰富经验、专业水平、熟悉国际惯例的人才。
（3）从企业内部环境来看，企业具有先进的管理模式、完善的装备，并得到了国家公认的资质，能够在资质范围内提供优质的工程项目管理、工程监理、招标代理、工程咨询等服务。具有专业技术水平、管理水平的工程管理队伍成为了公司的核心竞争力，也因此保证了多年来企业的业绩与荣誉，以及行业中的权威地位。
