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【题目】秦皇岛首钢兴业公司战略策划分析
【第一章】首钢兴业公司战略制定研究绪论
【第二章】企业发展战略理论基础
【3.1】首钢兴业公司外部宏观环境分析
【3.2 3.3】首钢兴业行业发展环境探究
【3.4 3.5】首钢兴业公司发展SWOT综合分析
【4.1 4.2】首钢兴业企业发展战略目标
【4.3 4.4】首钢兴业公司战略具体内容
【第五章】首钢兴业公司发展战略实施的保障措施
【结论/参考文献】秦皇岛首钢兴业战略管理研究结论与参考文献
3.4 公司发展 SWOT 综合分析
秦皇岛首钢兴业公司作为一家集餐饮、物业及公寓住宅等多部门的综合性实业公司在多个方面较其他公司拥有较多的优势，但同样具有明显的劣势和挑战，为了更加充分的分析该公司经营中存在的经营优势及劣势，本文结合对员工工作状态有关的调查问卷的结果对首钢兴业公司进行全面的 SWOT 分析，为有针对性的提出相应的企业发展战略提供理论依据。
3.4.1 优势分析
秦皇岛首钢兴业公司经营领域涵盖餐饮、物业以及公寓住宿等多个行业，在公司的经营中具有以下等多方面的优势：
（1）资产优势。首秦公司在将秦皇岛首钢兴业公司进行剥离的过程中，实业公司公寓部用于价值多达 10209.7 万元的房产，餐饮部拥有 1673.1 万元固定资产，物业部拥有 2370.4 万元的固定资产，由此秦皇岛首钢兴业公司拥有包括固定资产及流动性资产共 14253.2 万元，由此可见，从秦皇岛首钢兴业公司具有超过很多实业公司的资产优势。
（2）公司内部业务互补优势明显。与一般的单纯性的餐饮或者物业公司不同的是，首钢兴业公司是由餐饮、物业以及公寓三个部门所形成的一个实业公司，公司内部互补优势较强，例如物业公司除绿化业务之外，还开展保洁、维修以及洗衣和垃圾清运等多方位的物业业务，这些业务恰好能够为公司的餐饮部以及公寓部提供良好的后勤支持，从而降低其他两个部门的运营成本，增强其他两个部门的价格竞争实力。其次公司的餐饮部还能够为公司的公寓部提供餐饮方面的支持，增强公寓部门的竞争实力。
（3）较为固定的营业收入。虽然首钢兴业公司是被首秦公司剥离的非核心业务，但是在首钢兴业公司的资产当中大量资产都属于优质资产，这些资产均具有较强的持续盈利能力。
第一，超市收入。兴业公司的固定资产当中包括秦皇岛机械厂附属超市以及首弘超市两个收入较为稳定的超市，其中首弘超市的收入状况较为稳定，并且保持了较长时间的盈利（如图 3-4 所示），而这种优质资产对于首钢兴业公司而言，是其长远发展非常重要的基础。
第二，食堂收入。兴业公司另一个优质资产就是公司下属的两个食堂，首秦公司与兴业公司签订了托管协议，首秦公司每年向兴业公司支付 1080 万的运行费用，用于食堂向公司员工提供午餐，这种长期的稳定收入，对于刚刚起步的首钢兴业公司而言是一种非常重要的经济来源，也是该公司在市场竞争中一种非常重要的优势。
第三，公寓收入。兴业公司公寓资产是在筹划剥离兴业公司的过程中首次开始向外界开始正式营业，在 2014 年的试营业当中，公寓部共实现了对大昌代培人员以及香格里拉员工 20 套宿舍的安置及收费工作，共创收 39.8 万元，而实际支出的总费用仅为 9.47 万元，并且除以上 20 套员工宿舍之外，公司还有 90 多套公寓属于闲置状态，并且公寓部有位于北戴河的 4 栋独栋别墅并没有进行开发和市场化运作，这些别墅资产有着非常高的商业价值（如图 3-5、3-6 所示），兴业公司准备将这些资产与物业部充分结合，走高端化的商务旅游路线。
第四，物业收入。首秦公司在将兴业公司进行剥离以及尝试将兴业公司进行市场化运作的过程中，首秦公司与兴业公司签订了一系列的后勤维护合同（如表 3-7 所示）。
从兴业公司以上收入的实际情况来看，虽然首秦公司将兴业公司进行了剥离，但是首秦公司的大部分后勤业务依然通过外包的形式承包给兴业公司，而兴业公司在成立之初能够有相对稳定的收入作为支持，对于兴业公司进一步发掘自身优势，不断的通过业务创新以寻求新的利润的增长点是一个有益的保证。
3.4.2 劣势分析
首钢兴业公司作为首秦公司的后勤部门整体剥离后所形成的实业公司，虽然在资金和收入方面存在一定的优势，但是其所具有的劣势也同样明显，这些劣势主要表现在以下几个方面：
（1）不熟悉市场环境。首钢兴业公司原为首秦公司的后勤部门，在被整体剥离之前仅负责首秦公司以及秦皇岛机械厂的后勤业务，很少参与对外的经营活动，后勤中的绿化、保洁等部门基本上不参与市场中的招标活动，首秦公司 2014 年筹备对后勤部门的整体剥离到今年 4 月份正式实施的过程当中，兴业公司物业部门中的绿化以及保洁等一系列业务部门都没有完成一次对外的招投标活动，可见，再由国企后勤部门向市场化运营的实业公司转变的过程中，对于市场环境的不熟悉是首钢兴业公司最大的劣势之一。
（2）公司管理制度存在缺陷。首钢兴业公司的绩效考核、人事管理等方面的公司制度基本上全面借鉴了首秦公司的管理制度，但是兴业公司长期从事后勤管理工作，员工之间缺乏竞争机制，行政管理思维在兴业公司长期占据主导地位，公司内部并没有根据公司现阶段所面临的市场竞争环境构建起有针对性的绩效管理制度，这无疑将影响兴业公司员工的工作积极性，所以如果这一劣势无法得到有效的解决，兴业公司的长远发展将会受到极大地影响。
（3）公司管理者市场竞争意识不强。首钢兴业公司相关管理人员长期从事公司管理工作，具有很强的行政管理能力，但是由于兴业公司的前身首秦公司办公室后勤科并不从事市场化运作，只需根据上级领导的工作要求以及首秦公司、秦皇岛机械厂等六秦的实际需求进行相应的后勤管理工作即可，使兴业公司的相关领导缺乏市场化的公司管理意识和竞争意识，但是兴业公司要逐步摆脱对首秦公司的依赖，真正走上自负盈亏，实业创新的发展道路，必须要增强公司管理者市场竞争意识，从而加强企业的竞争活力。
（4）兴业公司员工工作状态存在问题。为了探究首钢兴业公司现阶段内部发展中存在的问题，本文借助调查问卷的形式向公司内部员工共随机发放非记名式 100 份调查问卷（见附录），共回收问卷 95 份，其中有效调查问卷 85 份，有效回收率为 85%,从该次调查问卷中，我们发现了现阶段首钢兴业公司员工的工作状态以及心理状态存在较大的问题，这些问题主要集中在以下几个方面：
第一，员工对公司未来发展信心不足。根据对首钢兴业公司员工的调查问卷的最终结果中我们可以发现，公司员工对于公司未来的发展的信心不足（如图 3-8 所示）。
从上图中我们可以发现，在此次接受调查的员工中之后 18.8%的员工对未来公司发展比较自信，从与部分的员工交谈中我们发现，出现这种状况的主要原因是因为兴业公司被首秦公司剥离之后，虽然仍是首秦公司的下属公司，但是兴业公司作为一个独立的公司在今后的发展过程中需要自负盈亏，并且在未来的发展中，兴业公司可能会失去首秦公司的业务支持，从而失去最主要的收入来源，这种信心状态的不足对公司未来的发展而言显然是非常不利的。
第二，公司缺少发展所需高素质人才。由于公司原本为首秦公司的后勤服务部门，并不直接参与首秦公司的业务经营，所以首秦公司在人才分配上，将业务能力较强、管理水平较高的高素质人才大部分都安排到了公司的销售以及研发等相关部门，只有较少的一部分高素质人才被分配到后勤部门，所以兴业公司在需要进行自主经营的情况下，急需补充一大批业务能力较强以及管理能力较高的高素质人才，而这一紧迫的需求在此次调研中也充分的得到了体现（如图 3-9）。基本上所有的员工基本上都认为公司急需补充高素质的管理及业务人员，可见现阶段兴业公司高素质人才的匮乏已经成为阻止公司长远发展的一大障碍。
第三，员工对公司内部管理制度存在不满。公司由首秦公司的后勤部门转化为自主经营的实业公司，公司延续了传统的绩效考核制度，但是传统的绩效考核制度并没有对业务量以及经营性收入等相关内容纳入到绩效考核当中，这使得很多员工担心自身经营管理以及业务发展中的投入在最终的收入中不能得到充分的体现，在此次调查中，达到了 55%（如图 3-10 所示）的员工表示其对于绩效考核制度表示了不满，同时还有超过 50%的员工对于公司的福利分配制度表示了不满（如图 3-11 所示）。
从以上对于首钢兴业公司的调查中我们可以发现，首钢兴业公司在绩效、福利分配以及人才和公司员工对企业发展的信心等方面都存在一定程度上的问题，这些不利因素使得首钢兴业公司与其他同行业公司相比处于不利地位，这些劣势因素必须得到根本上的改善才能够使首钢兴业公司能够顺利的实现长远健康发展。
3.4.3 机遇分析
首钢兴业公司在实现市场化运营的过程中虽然存在着一定的劣势，但是兴业公司的发展同样存在着众多的超越竞争对手的机遇，这些机遇主要集中在以下几个方面：
（1）首秦公司全新发展布局。虽然首钢兴业公司从首秦公司被整体剥离，但是作为首秦公司的全资子公司，依然有着很多机会参与首秦公司全新产业布局当中，从而为首钢兴业公司的发展获得更多的机遇。
首秦公司中的板材生产线整体性转移到唐山曹妃甸厂区，新厂的整体产区建设面积超过 1500 亩，所以首秦公司的曹妃甸厂区需要大量绿化投入，所以首钢兴业公司完全有机会积极的参与到新厂区的绿化工作，从而借助这一机会培养公司物业绿化部门整个团队在绿化设计、维护以及营销和项目管理等多方面能力的整体性提升，从而使公司物业部门能够抓住这一次首秦公司在曹妃甸新厂区建设的机遇，在物业部门构建起一只专业化的园林绿化团队，从而使公司在秦皇岛乃至整个河北省都占据一席之地。
（2）秦皇岛旅游产业的迅速发展。根据秦皇岛市未来发展战略中我们可以看出，旅游产业将会成为秦皇岛未来发展的重要基石，从 2009 到 2014 年秦皇岛旅游产业的总收入的变化当中我们可以发现，秦皇岛旅游产业的收入始终保持着将近 10%左右的持续增长，这就给拥有公寓房产资源的首钢兴业公司一个巨大的发展契机，首钢兴业公司完全可以利用这些优势资源，积极参与秦皇岛旅游市场，从而抓住秦皇岛旅游产业发展的机遇。
（3）中高端酒店市场开始逐步成型。随着秦皇岛市在全国旅游市场的知名度的逐渐增加，众多国内外游客开始纷纷的涌入秦皇岛，这使得整个秦皇岛的酒店行业开始出现了快速增长，酒店数量开始逐渐增加，并且中高端的酒店数量在酒店旅馆中所占的比重也开始了逐步的增加。尤其是像一些香格里拉、希尔顿等高端酒店开始在秦皇岛市积极的布局，而且一些诸如如家、格林豪泰、汉庭等一些较为高端的快捷酒店开始迅速的在秦皇岛增加分店数量，这些都说明秦皇岛市的酒店行业存在着非常巨大的发展空间。所以拥有一整套完整的洗衣设备的首钢兴业公司完全可以承接这些酒店的床单、毛巾清洗业务和保洁业务。
（4）互联网+开始在秦皇岛逐步兴起。随着互联网技术的发展，互联网+给了很多传统行业的重新发展的重大机会，尤其是像秦皇岛这样的旅游城市，使很多行业都有了与互联网对接的机会，这也提供给了首钢兴业公司两个非常好的发展机遇。
首先，由于公司的核心钢铁产业开始逐步向曹妃甸转移，这给首钢兴业公司带来了新的机遇和非常巨大的挑战，如何能够快速盘活现有的首钢兴业公司的食堂等餐饮资源，使首钢兴业公司的餐饮资源可以借助互联网一些诸如美团外卖等互联网平台开展外卖以及相关团购活动，从而充分的利用现有的餐饮资源。
其次，就是利用互联网平台将公司的公寓以及别墅等房产资源充分与旅游产业挂钩，从而借助互联网+,直接与潜在客户接触，实现绕道发展，帮助企业迅速在秦皇岛的旅游产业中找到一席之地。
（5）众多高校筹划落户秦皇岛。随着京津冀一体化发展的逐步开展，众多高校准备落户秦皇岛，首钢兴业公司在经营食堂餐饮中积累的多年经验，可以积极的参与这些高校的经营活动，从而充分的抓住这次高校向秦皇岛转移的机遇。
3.4.4 威胁分析
首钢兴业公司作为一个需要进入多个行业的全新企业，在发展过程中存在众多的威胁因素。
（1）内部威胁因素。主要包括以下几方面：
第一，员工工作心理状态较差。由于首钢兴业公司是由首秦公司的后勤部门整体性剥离形成的新公司，而首秦公司原为大型国有企业，首钢兴业公司被剥离之后，众多员工对未来公司的发展以及自身的待遇产生了较大的担忧，并且当前首秦集团并没有削减兴业公司员工的福利待遇，但是由于兴业公司的发展存在诸多的不确定性，从而对众多公司员工工作心理状态产生了较大的影响。
第二，各种公司内部资源缺乏有效整合。虽然公司中的很多资源本身能够产生非常巨大的互补优势，但是公司刚刚从首秦公司脱离，很多内部资源之间并没有实现互动，而仅仅是按照原后勤科的管理方式在进行管理，并没有实现良性的互动，所以如果公司无法对自身资源进行有效的整合，这将成为困扰公司发展的巨大威胁。
第三，公司缺乏长期发展计划。兴业公司刚刚完成从首秦集团的整体剥离，公司的餐饮和物业部门基本上依旧承担着首秦公司的后勤部门的职责，并没有各自部门发展的长期规划，而公寓部门虽然已经开始了对外来发展的尝试，但是并没有相应的长远规划，从而造成现阶段的公司整体上没有长期的发展规划，这对于兴业公司的发展造成了巨大的影响。
（2）外部威胁因素。秦皇岛首钢兴业公司的外部威胁因素主要是行业内竞争对手的威胁，我们从首钢兴业公司的现有资源中我们就可以发现，无论是餐饮、物业还是公寓部门都处于传统的第三产业，在这些行业中已经存在的大量的竞争对手，并且很多竞争对手在该行业所处的市场的经营中积累了大量的经验，具有很强的竞争力，这对于首钢兴业公司构成了极大地威胁。
由以上的分析可以得出 SWOT 分析矩阵（如表 3-14 所示）。
3.5 本章小结
为了更好的了解秦皇岛首钢兴业公司所处的外部环境，本章选择了 PEST 分析法，对于首钢公司所处的政治、经济、社会文化以及技术等外部环境进行了深入的分析，同时根据首钢兴业公司业务所处的行业，对部分行业的发展现状、发展政策、发展特点和趋势以及行业竞争对手的实际情况进行介绍，从而为首钢兴业公司发展战略的最终制定提供一定的信息基础，使首钢兴业公司的发展战略更加适应其所在行业的发展状。同时，通过对公司所处内部环境的详细介绍，充分的了解了该公司当下的发展所处的阶段和实际情况，结合对公司员工进行调查问卷的形式，深入的分析了公司在发展过程中的优势、劣势以及机遇和挑战。
