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【题目】苏宁集团云商发展战略探析
【第一章 第二章】苏宁O2O战略探究序言与理论基础
【第三章】苏宁云商模式发展中的不足
【第四章】苏宁云商模式竞争对手及SWOT分析
【第五章】苏宁云商模式发展战略举措
【结论/参考文献】苏宁云商模式战略管理研究结论与参考文献
6 结论
2010 年左右连锁零售业遇到了很大的挑战。从 2010 年以来，我国境内连锁百强的销售增幅持续下降。苏宁集团从 2013 年借鉴电子商务模式对企业进行经营改革，并将企业名称更改为“苏宁云商集团”,全面实施“云商模式”.苏宁云商模式的基本内涵是“店商+电商+零售服务”.从 2013 年、2014 年的经营状况来看，云商模式尚没有取得成功。最突出地表现为在云商模式下苏宁陷入经营亏损。在经营亏损的背后，是云商模式在引流、供应链、客户关系、消费体验等方面存在问题。产生这些问题的原因有苏宁没有定位好线上的功能、实行线上线下同价造成了线上线下互相干扰、对网络销售工具不熟悉。从根本上来说则是苏宁传统经营思想的掣肘。在转型的步伐上迈的太快则是产生问题的现实原因。
在 PEST 分析的基础上，进一步进行 SWOT 分析，得出以下分析结果。苏云商模式的优势是拥有雄厚的财务积累，抵御经营风险的能力强；拥有丰富的供应商资源，对消费者也有很大的影响力；云商模式在苏宁企业的长期发展中积累了大量的社会资本，社会影响力大；苏宁的品牌影响力大。劣势是家电业下行，家电零售的利润空间萎缩；云商模式进入阶段性的亏损；在发展战略上出现了迷失。机会是凭借完整的服务供应链进行转型经营；连锁零售企业的电子商务板块的发展空间巨大；O2O 模式具有较好的；国美电器等大型连锁零售企业对苏宁云商模式构成威胁；电子商务这个业务短板有可能长期拖累苏宁；产品品类转型当中蕴含着巨大的风险。
根据这个 SWOT 分析，苏宁云商模式应实施以下发展战略举措。第一，设置合理的发展战略目标，包括近期发展目标、中期发展目标、远期发展目标。第二，建立线上线下全资源体系，包括线下店面升级、发挥物流体系作用、大力发展开放平台。第三，进行业务优化，包括进行产业转型、丰富产品品类、加强客户管理。第四，改进企业职能，包括调整组织机构及人力资源、改进市场营销方法、改善融投资、推广各种互联网化技术。
苏宁易购的网上独立销售功能和苏宁开放平台的引流顾客到实体店消费的功能始终是一对较难解决的矛盾。来自天猫、京东等网络销售企业的外部竞争也抑制了苏宁网上板块的发展速度。另外，老竞争对手国美会在线下线上同时与苏宁不断展开竞争。苏宁云商模式在今后仍将经历一个困顿期。在互联网板块短时间难以起色的情况下，苏宁将云商模式的重点转移到线下是必然的，包括将各种实体门店互联网化、建设红孩子苏宁超市新类型门店。
致 谢
MBA 学习几年，学了很多东西，但一到写毕业论文的阶段才知道自己学识的浅薄。一篇毕业论文写下来人瘦了一圈，真是惭愧。这还要感谢导师的指导，导师交给了我很多论文写作要领。院里的好几位老师也通过开题报告答辩、全文预答辩等环节对我进行了指导。在此，我向所有帮助过我的老师表示感谢。最后，我也鞭策自己，不管什么时候都要努力学习，提升自己的学识水平和学识水平，这样才不愧于老师对我的培养。
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