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【题目】企业培训机构发展战略探究
【第一章】基层员工培训中心建设战略分析绪论
【第二章】企业战略论文依据的相关理论基础
【第三章】文德企业培训中心外部环境分析
【第四章】文德企业培训中心内部条件分析
【第五章】文德企业培训中心发展战略方案设计
【第六章】文德企业培训中心战略实施对策研究
【总结/参考文献】企业人才培训中心战略规划研究总结与参考文献
第 3 章文德企业培训中心外部环境分析
3.1 公司概况
随着中国经济体系的变革，企业培训体系已成为根植于企业内部的，与企业协同发展起来的系统体系。企业培训管理体系主要内容包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。
当然，不是所有的企业都会自己聘请讲师和设计课程为员工进行培训的，几乎所有的企业负责人力资源及员工培训的人员都会在企业授权之下与相应较成熟的培训机构进行合作，由培训机构全权负责该目标客户企业员工的全流程培训。大致的流程内容有企业文化培训、入职培训、岗位培训、专业知识和专业技术培训、营销培训、管理和领导技能培训等一系列具有企业客户特色的培训课程。文德企业培训中心正是这样一家专业的企业培训机构。
文德企业培训中心是一家由中国汽车行业最具权威的知名宏观经济研究专家、产业发展研究专家联合发起成立的专注于高端汽车品牌管理培训、管理咨询、经销商网络培训、商务考察、多媒体教程开发，及市场活动策划、执行于一身的专业化服务机构。
文德企业培训中心立足于中国市场，以客户需求为己任，本着专业、敬业、务实、创新的服务宗旨，将先进的管理理论与高端车企经营管理实践相融合，切实为汽车厂商和经销服务商提供全方位的培训解决方案及市场活动解决方案，助力企业完成人才资本和品牌资本的高效增值，最终实现企业整体竞争实力的全面提升！
文德企业培训中心拥有强大的顾问团队，团队由国内着名高校专家、各类机构高管、管理专家、各类行业精英和相关文化学者组成，人数近百，涵盖 20 多个专业门类，能够提供中国最顶尖的智力支持。现有专职员工 30 余人，其中博士 1 人，研究生 5 人，从业人员均具有 5 年以上管理培训咨询行业经验。
文德企业培训中心致力于成为中国企业行业高端车企核心智囊团，有丰富的宝马、奔驰、沃尔沃、斯巴鲁等高端品牌服务经验。作为国内较为成熟的企业培训机构，以及汽车厂商和经销服务商的良师益友，文德企业培训中心坚持以企业客户的战略发展为导向，着眼于企业发展的核心需求，将企业员工自我发展的需要充分纳入培训中心的整体思路当中，推动企业战略目标的同时，也能按照明确的职业发展目标，实现企业员工个人的发展，获取个人成就。
3.2 宏观环境分析
企业的战略布局中，正是因为宏观环境不可或缺的作用而将这份来自于现实的背景真实再现于企业发展历程中。通过宏观战略环境的有效分析，将有利于文德企业培训中心更好地认识到自身的外部环境，依托自身有利的资源优势来适应社会环境及其变化宏观环境因素包括：人口、经济、政治法律、社会文化、自然及科技环境分析，本文主要研究政治法律、经济、社会文化和技术环境分析，如图 3-1 所示：
3.2.1 我国企业培训水平分析
培训的直接目的是提升员工的职业技能，从而增加企业的竞争实力。在我国，做企业培训的机构有很多，但良莠不齐，这就给企业选择培训机构带来很大的选择性障碍，甚至会花了很多的钱却远远没有达到理想的效果。又或者说钱花了，员工也的确学到了很多，但却没有学以致用，也等于是严重浪费。
在我国的培训机构体系中，绝大部分体系不够完善，较国外发达国家的企业培训机构相比还处于较为低级的阶段。完善的培训体系的建立是一个长期的过程，是伴随着所服务的企业共同成长见证发展历程的，一个体系较为完善和成熟的培训机构不仅要顺应企业当下的经营情况，更要对企业未来的把脉有所准确思量，甚至可以预见企业未来的发展状况和行业市场行为，从而更好地为企业培养实时的专有人才。
我国的企业培训机构大多处于摸索前行阶段，伴随着各个企业培训机构管理理念的不同，我国的培训机构科目较发达国家企业单一化。很多企业对员工的培养只专注与某一项技能，不考虑全面培养员工，因此，作为“混这口饭吃”的培训机构也就顺理成章地走着单一化之路。企业培训机构的发展和提升，很大程度上也取决于企业所需，因此，人才养成计划不单单是培训机构的课题，也是企业发展战略层面上少不了的关键因素。
随着企业的发展，尤其是一些国内发达地区先进企业的带动作用，国内企业人才培训已成为提升企业人力资源，从而提升企业竞争力的重要方式。尽管很多企业对人才培养的问题认识不够深入，但值得关注的是，很多企业都开始寻求人才培养，这对整个国内的众多大中小企业来说，是一个正确的良性的发展趋势。
人，是企业不可或缺的资源，人才更是企业发展最重要的优势资源，如何有效地培养人才，并将所学所得用于企业发展中，这张企业问卷需要那些专业的、完善的、相对成熟的培训机构进行解答。不容忽视的是，无论是重视员工培训的企业，还是为企业提供服务的培训机构，都应当将因地制宜、因人而异、量身定制考虑其中，切记不可一视同仁，倘若认为万变不离其中，那可就大错特错了。
企业培训是解决企业现在和未来出现的或可能出现的问题的有效手段，也是企业最终腾飞的得力羽翼，中国的企业，中国的企业培训机构，迎接他们的还有很多未曾想到的和做到的工作。
3.2.2 经济环境分析
2014 年，吉林省地区生产总值 13.8 万亿之多，去年同期增长 6.5 个百分点，城镇居民人均可支配收入为 2.3 万元，同比增长 8.8%.国民生产总值的增长、人民生活水平的提高以及消费观念的变化，使人们对自身的优化更为关注和加码，这一点同样存在于企业的人才培养当中。因此，企业对员工的培训需求越来越多，培训市场的维度越来越大。
大到竞争环境及国家政策的支持，小到企业对员工素质的更高要求，再到员工个人对自我成长的生发，成为文德企业培训中心战略发展研究的重要目的性因素，利好的经济环境也是文德企业培训中心得以快速发展的经济保障。
3.2.3 技术环境分析
以发明创造为根本，以企业市场环境相关联的新技术、新工艺、新材料等“新好资源”的出现和发展为代表的企业战略技术环境为企业的发展奠定了坚实的基础。
1、环境技术进步，培训水平提高。
上个世纪九十年代以来，以计算机技术迅速发展，以互联网和多媒体技术突飞猛进的新时代如雨后春笋般席卷了整个中国。面授、网络平台等多种培训方式加入到中国企业培训大军中，为企业培训员工的方式和手段增加了无限的可能性。当然，最大的优势还是培训机构多元化的服务项目，能够满足企业客户的不同需求才是培训机构赖以生存和迅速发展起来的基因。
2、技能培训受宠，机构平台同步。
世界各国的企业都在向着知识和技能型转变，人才的养成必然离不开知识和技能的同步，以往的企业可能倾向于传统的老带新，而现在的企业则更倾向于新代旧，以与时俱进的知识和技能型人才带动知识相对匮乏但技术能力较强的资深老将，促进全员的知识和技能协同进步和发展。
3.2.4 政治及法律环境分析
政治及法律环境对企业战略起到相对决定性的作用。其中，政治环境给企业战略的发展规划出一个正确的方向，与此同时，法律环境又对企业战略的实施圈出一个安全性极强的范围，确保企业的发展统一在一个稳定合法的局面中。政治环境与法律环境遥呼相应，同时作用于企业战略发展历程中，影响、约束并监督着企业战略的实施。
2010 年 5 月 25 日至 26 日，中共中央、国务院召开全国人才工作会议，对实施《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020 年）》进行了全面部署，提出了到 2020 年我国人才发展的战略目标、指导方针、总体部署和重大举措。《纲要》提出，到 2020 年我国人才发展总体目标是：“培养和造就规模宏大、结构优化、布局合理、素质优良的人才队伍，确立国家人才竞争比较优势，进入世界人才强国行列，为在本世纪中叶基本实现社会主义现代化奠定人才基础。”《纲要》是新中国成立以来第一个中长期人才发展规划，是我国昂首迈进世界人才强国行列的行动纲领。
2012 年 11 月 8 日召开的党的十八大会议明确指出了建设“人才强国、人力资源强国”的目标，这就将国家实施人才强国的战略提到一个绝对的高度上，也对中国企事业单位的人才培养计划做出了全面的指导性部署，为当下和未来很长一段时间的人才养成计划指明了准确的方向。
党的十八大充分肯定了人才工作是我国现今社会最需要积极进展的一项重要工作。国家的经济在飞速发展，国家的政策环境也在与时俱进，结合新形势新思路，我党和国家对人才工作做出了战略意义的部署，加强人才强国、人力资源强国的总体目标有着重要意义。
首先，人强才能国强。国家是为人民服务的，同样，也正因为有着人民的创造和努力才能使国家强大。在全球范围内知识结构、经济结构大调整的时候，许多发达国家都将引进高学历人才、开发高端技术人才、培养企业专项人才视为企业战略发展的首要任务，同时也成为发达国家强国战略布局中第一步。中国作为经济发展速度最快的发展中国家之一，同样需要将人才强国的战略列为国家战略发展的一部分，从而才能在国际竞争环境中赢得更多的主动权。
其次，人才强国符合中国发展战略的总体目标。依据十八大精神，实施人才强国策略是当下国家人才建设工作的主脉。中国的人才培训观念已经晚于发达国家的起步了，如果在重视程度上再得不到关注，那就很难跻身到世界人才强国的行列中，因此，我党做出目标计划：到 2020 年实现人力资源总量 1.8 亿人，比重提高 16%,这样的人才数量，其实也就只能基本满足国家经济社会发展的需要而已。所以，人才素质的提升更加重要，要实现主要劳动者的高等学历比例达到20%,研发人员占劳动力的比例约实现千分之四，高技术人才占劳动力的 1/3 等。
再次，人才培养战略是我国人才工作发展的决策性部署。通过人才培养计划，实现企业全员的自主创新能力普遍提升，从而将建设创新型国家视为人才的最高工作目标。
最后，人才培养是壮大国家人力资源市场体系的最有效手段，是促进人才交流与合作、建立统一的规范化人才市场的基础，强化人才梯队的建设就是推动国家和政府人才工作职能的转变。完善人才工作政策的法规体系，坚持党管人才的原则下制定人才政策法规、深化人才管理制度改革、构建人才公共服务体系、培育和发展人才资源市场和加强人才队伍建设，努力提高国家和企业的综合管理水平。
3.2.5 社会文化因素分析
社会文化因素在企业战略发展的历程中是最富有“人性化”的一个因素，主要指企业所处的社会结构、风俗习惯、宗教信仰、人生观价值观、行为规范、生活习性、文化教育、人口规模、历史变革和地理分布等诸多因素形成下的综合变性因素。任何一个企业在其所处的社会文化环境当中，都受到来自于环境影响下的制约和束缚。这很像一些有宗教信仰的信徒们会严格在所信仰的约束下或言或行，但他们与常人相比较总是更加强大，更有韧性，这恐怕就是其信仰所带给信徒的力量吧。
企业虽受到来自于社会文化因素的约束，但同样也拥有着来自于社会给予的环境优势和行业规范，在有序的竞争中得以发展和壮大。特别是为企业人才培养无私奉献的培训机构，在相对稳定的社会文化环境下更容易达到客户的满意，实现机构和企业的双赢。在我国，主要以人口相对密集、受教育程度更高的北上广等相对发达省市地区的企业对人才培训更为重视。或许“知识改变命运”不是绝对的，但“优秀更容易成功”却是不争的事实。注重人才培养的地区和企业同样也是行业中发展最快、经济效益更好的一列。
1、社会教育观念为企业培训市场提供了量的积累。
未来，世界教育发展的趋势将呈现出终身教育体系制度，这样的可持续性观念为发达国家和发展中国家的企业培训市场提供了足以“饱腹感”的市场大蛋糕。人，无时不刻都要学习和进步，否则很难在社会上立足。刘少奇是中国解放时期的着名领导人之一，以才智多德着称，是当时期，乃至中国历史里最受尊敬和学习的历史人物之一。
当代社会，人们只有不断学习和进步，才能更好地为国家和社会效劳。能够在国家发展中起到贡献力量的人才，才是国家和人民需要的公仆。主动学习和再教育培训，便自然而然地走进更多中国人民的生命历程中。
2、传统价值关键为企业培训机构创造了质的改变。
然而，并不是所有渴望进步的人们都能够本着一颗先进的思想投入到学习中来，比如一些企业的资深老将，他们德高望重，跟随企业共同成长起来，伴随企业历史过程中的每时每刻，难免有些“倚老卖老”的情结。他们可能更偏向于技术而非理论性学习，因此，也就为培训机构的多样化服务企业的产品提出了更多的要求，比如技能培训、理论培训、文化素养培训等。同时，也促进了我国培训机构以往单一化的服务产品的多元化衍生。
3、居民消费结构的变化为培训支出加大了筹码。
早在 2003 年，国家教育部就公布了《中国教育与人力资源问题报告》，报告中明确指出，城乡居民消费结构从上个世纪八十年代初期的吃饱、穿暖等人类生存最基本需求，逐渐转变为教育、文化、卫生、保健等人力资源投资成本的逐年上升状态。在未来的十年、二十年，甚至更长的时间，中国居民的培训教育支出还将持续增长。
3.3 行业竞争结构分析
3.3.1 潜在进入者威胁
潜在进入者，顾名思义就是指那些产业之外的随时有可能进入到产业内并与产业内现有企业形成激烈竞争的企业。这些具有潜在威胁的产业外企业与产业内固有企业相比具有绝对的新兴生产能力和服务优势，他们进入产业的直接目的是占领市场份额和获得一定数量的客户资源。对于这部分勇于闯入成熟市场的企业，现有的市场规模和现有企业的竞争能力决定了新进入企业的外部风险、机遇和挑战。
在我国，企业培训市场上也是矛盾重重的，主要的矛盾体现在社会经济快速发展与劳动者迫切需求提升自身职业技能，以及现有培训机构数量和质量上带来的供给关系不平衡之间的矛盾。文德培训机构，尤其是东北三省的专业企业培训机构还处于星星之火萌芽起步阶段，这就很难达到人们期望通过培训来给自己加码的愿望。
2013 年，吉林省地区生产总值达到 12981.46 亿元，人均 GDP 为 47017.24元，远高于全国的平均水平。这就从正面再现了这种矛盾的根基。解决矛盾最有效的办法，就是加快完善现有培训机构的成熟模式，并增加专业企业培训机构的培训能力，让培训直接成为经济增长的助推力。
国家和政府都倡导民办培训机构的设立，这也就为行业的发展降低了进入的门槛，从而鼓励中小型培训机构的加入。对于文德企业培训中心等我省乃至国内较为成熟的培训机构而言，加大了潜在进入者的威胁，锋芒自身羽翼及行业有序竞争必不可少地摆在企业战略发展的平面之上。
3.3.2 行业内部现有竞争者分析
吉林省培训市场品种繁多，大中小型培训机构如货架上的商品一样琳琅满目，同时具备的培训能力也良莠不齐，文德企业培训中心在这样的大环境之下，如何发挥自身优势进行战略布局，如何从能力不均的竞争者之中脱颖而出成为目标客户的首选，如何不断加强培训能力、完善服务产品从而与发达地区和发达国家的培训机构鼻尖同行，这些都是文德培训中心发展战略中首要思考的问题。
国际、国内培训市场大致可通过培训方式、机构主体构成、培训项目类别等方面进行划分。具体分类如以下表格所示：
1、根据培训对象的不同，培训市场大致可分为学生培训机构和社会培训机构两大类，如表 3-1 所示：
2、依据培训机构的主体构成属性的不同，培训市场还可以分为民办培训机构、政府下属培训机构、科研机构和政府行业背景的培训机构等几种，如表 3-2 所示：
3、根据培训机构培训类别的不同，培训市场还可以分为外语、IT、资格认证、企业管理、考试补习、素质训练、网络培训、课堂培训等七大类，如表 3-3所示：
4、根据培训方式的不同，培训机构还分为网络授课和面授两类，如表 3-4所示：
2014 年，培训市场根据整体培训能力的高度评选出中国十大培训机构，他们分别是：聚成集团、影响力、时代光华、锡恩、天元鸿鼎、和君商学院、思八达、天智教育、众行集团。
深圳市聚成企业管理顾问股份有限公司，于 2003 年成立，总部设于深圳，是国内知名的企业咨询培训专业运营商，是国内管理咨询培训行业的旗舰企业。
该公司培训方式为外请培训，优势是知识、经验丰富，专业、课程效益有较高保障，劣势是费用昂贵，对企业可能缺乏了解，适用对象是所有员工，试用情况是对企业内部无法进行培训时，问题需要迫切解决、进入新的领域或新的业务开发。
影响力作为中国管理培训的先行者，始终引领中国管理培训业的发展，以“教育产业报国，让中国企业更受世界尊敬”为使命，秉承“真、正、诚、责、爱”
的核心价值观，开拓创新、追求卓越，经过坚持不懈的努力，成为了中国管理培训业的领军品牌。公司培训方式为拓展训练，优势是生动、有趣、容易被学员接受，劣势是场地要求高，过程和结果难管控，易沦为游戏，费用高，适用对象是基层员工，心态、意识类培训，作为解压训练或员工福利。
时代光华创建于 2000 年 3 月，创建之初主要从事文化产业，立足于为客户提供优质的精神食粮，策划、组织、生产了一大批出版物、多媒体产品、管理软件、文化收藏品等，曾受到了客户与社会的密切关注与欢迎。公司培训方式为公开课，优势是可供选择多，培训形式多样，劣势是时间地点可选择性小，无法针对性辅导、讲师水平参差不齐，适用对象是基层员工与中层主管，适用情况是员工需求数量较少时、作为员工福利时。
锡恩企业管理顾问有限公司于 2001 年 9 月 16 日在北京成立。公司致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化。公司培训方式为脱产培训，优势是可专注学习，效果更好，内容更系统、完整，劣势是耗费时间长，过程难管控，费用高，适用对象是高层主管，适用情况是接班人培训，高层充电。
天元鸿鼎咨询集团是中国领先的一体化人才培养解决方案提供商。长期致力于将先进的思想，理论、方法与工具转化为企业发展动力。公司培训方式为参观考察，优势是现场讲解，更直观、感受更深。实地、实物印象深刻，劣势是深入度不够，所学内容实用性、适用性较差，适用对象是企业高层和骨干员工，适用情况是想要获得新的思路或思考点的时候。
和君商学院于 2007 年 1 月成立，教学内容聚焦于企业管理和投资、投行领域，由“管理+产业+资本+国势”四个知识板块构成，特色是把知识学习与实战应用、商学研修与职业生涯紧密地结合起来，讲究知识学习的系统性和实战应用的有效性。公司培训方式为交流会，优势是主题针对性强，参会人员素质较强，劣势是进入门槛高，效果难以检核，适用对象是高层主管、中层主管及技术骨干，适用情况是知识、技能遇到瓶颈期时、想要拓展新的思路时。
思八达商业智慧传播机构，一直致力于创建中国创业家孵化器，以提升企业家的精神境界，引导、提升、服务中小民营企业，为老板换芯片，为企业找魂，为企业的持续发展注入生生不息的原动力，不断孵化行业隐形冠军和新型领军企业。公司培训方式为 E-leaming,优势是成本低，内容涵盖广，可灵活学习，劣势是硬件要求高，学习过程难以管控，需员工有自主学习能力，适用对象是基层员工，适用情况是理论性课程或基础类课程。
天智教育训练集团，是致力于企业管理培训、咨询、顾问、营销策划、资讯传播、图书音像教材等多元化服务领域中具有高度专业性的现代化服务行业领跑者。公司培训方式为 OJT,优势是灵活，随时随地可以进行，实用性较强，劣势是对训练主管有很高要求，很容易导致训练无法系统进行，适用对象是基层员工及中层主管，适用情况是新员工或相对简单的内容，储备干部培养。
众行集团，培训行业的先行者，美国环球教育中心（GEC）在大陆的唯一分支机构。培训方式为行动学习，优势是员工主动参与性强，主题针对性强，激发学员潜能，劣势是注重解决问题而轻理论，学习过程需要有人引导，认识受限，适用对象是基层员工与中层主管，适用情况是传统培训学习后的补充，组织、团队面临具体问题。
3.3.3 替代品威胁
可以称得上是培训机构替代品的产业，其功能和作用可与之相提并论。培训本身是是一种较复杂的服务产品，所以，其替代品的识别上也很有难度，自助服务可能是替代某些培训机构提供的服务项目中一款产品。
2014 年最响亮的一个互联网名词恐怕就是“马云”二字了，随着马云的唱？
25响世界，中国的互联网时代步上了腾飞的云端。中国的互联网正迅速发展中，网络学习、网络直销、网络咨询等网络时代开始大张旗鼓地走进中国寻常百姓的家中。远程培训模式也在这个时候跻身培训市场，作为培训产品的替代者，包括价格低廉的电子产品（如光盘、电子书刊、期刊等）及各类网络在线培训方式（主要以提升职业者个人潜能开发为主要产品科目）开始进入白热化状态。
那些以“平价精品”为宣传口号和定位准则的培训产品率先领军中国培训市场，以哈佛商学院的电子化学习、视频案例、商业评论杂志等几大产品线和文章资源尤为突出。与国内的培训机构相比，披上“哈佛”外衣的培训产品最大的优势在于其品牌影响力和多元化产品及服务模式。
3.3.4 消费者议价能力
我国培训产业目前最大的问题在于：市场需求大而繁、服务渠道多而优，这就给企业客户营造出一个必不可缺少的议价空间。在这个空间范围内，能够影响到消费者议价能力的因素主要有：消费者的集中程度、消费者购买产品的支出占其收入的比重、消费者对所购买产品标准化的认同程度、服务和产品的转换成本、购买服务方的盈利能力、消费者对培训产品信息的掌握程度以及客户企业后向一体化的能力（后向一体化是指企业利用自己在产品上的优势，把原来属于外购的原材料或零件，改为自行生产的战略）。
作为大部分的中国本土企业，在世界经济格局变化的今天，不仅要面对本国企业的大肆竞争，同时也要迎接来自于外资企业、合资企业的竞相争夺市场份额。
激烈的市场竞争提高了企业领导者和员工本身对培训的需求和高度认识，他们都希望通过培训来提升自己，提升企业的综合竞争力。
虽说需求大，但产品的繁多还是为消费者带来了一定的话语权，所谓顾客是上帝，培训机构不仅要满足客户企业的培训需求，还要将自身提供的服务做到最好，才能提升自己的竞争能力，才可以谈及到盈利和战略发展，否则，极有可能在竞争中惨败和淘汰。
3.3.5 供应商议价能力
培训产业的供应商是指为培训机构提供授课的教师，提供培训场所的教学基地、住宿和交工监管等职能部门。
培训产业的供应商具有绝对优势的话语权，影响着供应过程的价格波动，主要表现在供应商产业集中情况、商品交易量多少、提供产品的差异化、供应商相互变更及转换的成本、前向一体化的可能性以及信息掌握的程度。以上几方面，供应商可依据价格的上调下浮及产品质量的优劣程度来对价格进行调控，具有绝对的议价能力。
任何培训行业议价能力最高者莫过于授课教师，长春的培训机构虽不及发达地区之多，但在全国范围内的比例也是相当靠前位的。一般而言，外资、合资、上市、民营、家族等企业单位在培训机构及培训者的筛选上，标准和要求是不一样的，但无论有何需求，能满足客户要求的培训机构什么时候都是有存在价值的。
教师队伍里，外聘教师议价能力较高，尤其与机构自身教师的回报率上看最为突出。因此，文德企业培训中心应在培训讲师队伍中不断吸纳自己企业的讲师，逐渐取代外聘讲师之渠道，以降低供应商的议价能力。
3.4 外部环境综合评价
从五力模型分析可以清晰看出，培训市场的总体产业情况是培训需求大、培训机构利益空间大、行业竞争环境激烈、培训替代品多、供应商和消费者的议价能力强。但综合而言，国际、国内培训市场的外部大环境对文德企业培训中心而言，既带来了战略发展的机会，同时也并存着不容小视的挑战和威胁。
3.4.1 外部环境给公司带来的机会
任何企业存在的价值就是创造出成绩--利润、社会价值、消费者认可度、品牌知名度等等，故而，战略发展始终成为企业生命之所在，这也就为企业在行业竞争中提出了更高的要求。人才是当下企业发展最优势的资源，许多企业开始通过对员工的内配外训来提升员工个人工作能力，从而增加企业竞争力。这是企业战略发展的重要基础保障，同时也是文德企业培训中心等专注于企业培训的机构的重要价值。人才是企业战略发展的机会；协助企业培养人才，为培训机构的战略发展带来机会。
3.4.2 外部环境给公司带来的威胁
我们都知道，机会与威胁都是并存在企业发展战略过程中的，没有哪个企业面前一片绿灯，来自于现有竞争对手、潜在进入产业内的其他竞争对手、消费者和供应商的很多不确定变动因素，都是企业战略发展中摆脱不掉的威胁。因此，企业自有内在条件非常重要，它是企业战略不居中最有力度的筹码，如果运用得当就是发展的助推器，倘若没有充分良好地利用，极有可能成为企业发展的最大威胁，那么，文德企业培训中心自身的内部条件如何？是否可以在还处于萌芽阶段的国内培训产业布局中健康稳步发展起来，成为行业中领先机构？这还需要我们进一步深入研究和分析。
