分析国内高等教育相关领域存在的问题及解决路径

英语本科毕业论文专业精选范文10篇之第九篇：分析国内高等教育相关领域存在的问题及解决路径

　　

　　摘要：电子商务是新一轮对外开放和“一带一路”建设的排头兵，销售额迅速增长的同时对人才需求量也随之增加。然而，电子商务的快速发展和对英语人才的高需求并未达到供给平衡。本文从电子商务对英语人才的实际要求入手，分析国内高等教育相关领域存在的问题，尝试提出解决这些问题的有效路径，为培养具备综合素质的优秀电商人才提供参考。

 

　　关键词：一带一路; 电子商务; 英语人才; 培养路径;

 

　　引言

 

　　我国电子商务现阶段正处于上升阶段，电商销售额逐年增长，随着网络购物人数规模逐年增加，对英语人才的需求也随之扩大，然而，电子商务的快发展和对英语人才的高需求并未达到供给平衡。国内高校电子商务相关专业毕业生虽然众多，真正达到企业招聘人才要求的却不多，人才供给数量与人才有效供给数量之间数量差异巨大。电子商务相关企业发展需要综合素质高的复合型英语人才，而它也成为制约企业发展的关键要素，尤其是跨境电子商务企业，其岗位大都涉及外贸与进出口，即要求从业人员英语水平过硬，同时需具备平台操作技术，有能力了解国内外市场情况。企业需要的是能迅速上岗从业的高端英语人才。了解市场与企业对电子商务英语人才的真正需求，发现目前电子英语人才培养中存在的问题，针对这些问题提出电子商务英语人才培养的方案对我国电子商务发展有着重要的现实意义。

 

　　1、电子商务发展状况

 

　　《2017年中国电子商务发展报告》表明，我国当年电子商务交易总额高达29016万亿元（人民币），跨境电商总销售额度相比2016年大幅增长，居世界首位[1]。2018年，中国电子商务交易额达31.63万亿元，“丝路电商”成为推进国际合作的新名片，经贸合作新亮点[2]。其规模扩大趋势与速度快速提升的态势让中国电子商务进入快速发展阶段，同时带动国内外物流与此协同迅速发展。中国跨境电子商务综合试验区持续开展政策创新，全球品牌商品加速双向互动，跨境电商迈入升级发展新阶段。“电子商务已经成为推动新旧动能转换接续、传统产业转型升级的重要助力器，更是新一轮对外开放和‘一带一路’建设的排头兵。”中国商务部部长助理李成钢表示，“丝路电商”国际影响力不断扩大，短短3年时间，中国已与18个国家签署了电子商务合作备忘录，并开展多场政企对话会，促进政策交流、产业对接，为企业互利合作搭建了平台。新时代背景下，世界经济呈现多元智能融合新特征，网络技术高速发展带动数字化与智能化协同发展，从根本上改变了传统企业生存与经营方式，基于大数据的数字经济成为社会发展重要组成部分。而电子商务在数字经济中代表了最活跃、最具生命力与发展前景的要素。中国商务部部长助理李成钢表示中国将紧抓《电子商务法》出台的机遇，培育电子商务健康发展新生态，完善相关配套法规，推进诚信体系建设；将构建电子商务开放发展新格局，发展“丝路电商”国际合作，不断加深与“一带一路”沿线国家和地区的电子商务交流合作，加快推进贸易自由化便利化。

 

　　2、国内电子商务英语人才需求

 

　　我国电子商务领域英语人才从事岗位多样化、英语人才有效供给不足、总体数量短缺是国内目前电子商务英语人才需求的总体现状。外向型、复合型、应用型英语人才是对电子商务领域英语人才培养的总体要求。中国电子商务的蓬勃发展需要大量综合素质高的英语人才，对人才的语言能力要求不仅仅是语言层面，还包括跨文化交际、专业技能两个重要方面。电子商务背景下，人们消费的支付方式从传统现金发展为网络支付，体现在吃穿住行等生活的各个方面。继2017年的高速发展后，2018年，中国电子商务的多维融合态势愈加明显，大数据与人工智能等数字技术成为电子商务不可或缺的部分。日常生活的交易场景丰富多样。很多企业采取线上线下同时销售的经营模式，即把电子商务与传统商务模式融合，包括物流在内的线上与线下产品供应的配套资源也在加速融合，基于电子商务的线上线下社交网络也在加快融合。跨境电子商务使国际合作加深加快，国际合作使各方融合加快加深，无论是物流、技术还是数据、服务都在加速协同发展。

 

　　在“一带一路”建设方针指导下，促进国内电子商务发展的条件之一就是满足业界对人才尤其是英语人才的需求。在电子商务领域，多维度多领域的大融合使英语人才从事的岗位日趋多样化，从业人员不仅需要谙熟国际商务和跨境电子商务方面的专业知识，还需要精通英语，进行无障碍沟通与业务处理。无论云计算还是大数据的横向交叉还是区块链、互联网的相互融合，英语都是跨境电子商务管理运营的基本工具。在处理询盘、报价、下单，以及订单追踪、售后服务、解决纠纷等等多重环节都涉及英语语言的使用，各种基于英语语言的相关软件及平台要求从业者具备良好的语言能力与专业素养。

 

　　随着更多消费者习惯在网上购物，越来越多的国内企业也开始把电子商务纳入到主流渠道来开发。但随之而来的就是电子商务人才的行业性奇缺[3]。在这个领域里，一个“两难”的现象正在发生，一方面，一家企业能开出年薪40万招聘电商团队的总经理，甚至有企业对专业电商客服人才培训抛出100人的“大单”；另一方面，却有为数不少的高校电子商务专业毕业生面临找不到对口岗位的尴尬。虽然国内高校电子商务相关专业每年的毕业生众多，但他们能力大都单一，综合素质无法满足企业实际需要，在去这些企业应聘的时候经常被拒之门外。直接后果就是毕业生无法与社会需求接轨，视野与知识面狭窄，从业更加困难。

 

　　3、电子商务英语人才培养问题

 

　　目前我国高等教育电子商务英语人才培养存在的问题比较突出，主要体现在三大方面：首先是基于电子商务的英语课程体系从理论到实践均跟不上电子商务实际发展，内容滞后与落后[4]。高校与高职院校在电子商务英语人才培养方面开设的课程主要有：国际贸易、商务谈判、商务函电、商务实务、商务管理等。电子商务是依托互联网发展的，而互联网知识与技术更新换代特别快，直接导致这些课程内容更新跟不上，对学校人才培养的直接影响就是使学校课程体系滞后于行业发展。二是缺乏构建实训基地、实践平台的学科建设资金，教师的教学需求与学生的实操需求得不到满足。电子商务英语人才需要具备应用与实践能力，所以实践教学体系的完备与有效实施对英语人才培养尤为重要。然而，目前电子商务英语人才培养大都缺乏系统性与全面性，偏重理论与文化课，真正切合实际岗位需求的实训软件缺乏，学生缺少锻炼动手能力的机会与平台。三是缺乏电子商务双师型教师。对于电子商务英语人才培养而言所谓双师型教师就是既精通理论又懂得电子商务实践操作的英语专业教师。

 

　　4、电子商务英语人才培养对策

 

　　4.1 加快更新人才培养课程体系及课程内容

 

　　课程内容要做到与时俱进，高校与高职院校在课程体系建设方面首先就要摆脱对传统商贸模式的依托，结合社会需求，结合地区区域发展特色，大幅更新课程培养体系，改变理论占主体实践做衬托的教学模式。把电子商务英语人才培养与市场对人才的需求密切结合，增加电子商务相关课程及内容，比如熟悉国际电子商务行业动态及发展趋势、熟悉Amazon、eBay、速卖通等国际电子商务平台操作规范与法则、熟悉基于电子商务平台的产品研发、操作规则、掌握B2B与B2C平台店铺日常维护运营、企业活动与产品开发、营销、售后等策略。熟悉维护商品页面技术、更新促销与价格标签的技术、售后处理、对电商平台市场信息收集整理、分析的技术、识别、开发具有市场潜力的新产品等。简言之，就是把英语语言学习与电子商务岗位需求、岗位职责有机融合，在强化大学生英语语言能力的同时，改革课程体系，更新课程内容，做到与时俱进。

 

　　4.2 构建学校企业市场三位一体立体化育人模式

 

　　学校在培养电子商务英语人才时必须与企业、市场需求密切贴合，构建三位一体立体化育人模式。首先，各院校在确定专业和设定学生培养目标时，对市场必须有迅速和精准的反应。当今社会显着特征之一就是对人才的高需求，无论是人才领域还是技术领域竞争都愈加激烈，分工精细，区域经济特色明显。高等院校应该加强与跨境电子商务企业的广泛合作，让大学生有机会参与到跨境服务平台中去，革新大学生社会实践方式与内容。定位于长远，基于企业用人需求培养人才，与企业签订订单式人才培养协议，签订稳定长远的大学生实践实习协议，与企业协商一致，在企业里长期建立供大学实习锻炼的实践基地。一方面把企业里的专家引入校园，使他们走入课堂，把最新的专业知识与需求带到大学生身边，一方面当大学生有机会走入企业实习基地，企业应该安排专人负责大学生实践培训与指导，让他们通过实操掌握最新知识，然后再带着新认知回到校园，使后面的学习更加有的放矢。这种三位一体育人模式，保证因需培养人才，保证人才培养满足市场与企业实际需求，争取实现三者无缝对接。

 

　　4.3 加强国际化办学扩展国际化视野

 

　　与国外高校联合办学已经成为目前我国高校人才培养国际化发展的主要途径。通过把大学生送出国门，一方面可以锻炼语言，一方面可以让大学生直接去了解另一种文化，帮助他们发展技能，给他们课堂环境永远不会提供的体验。跨文化交流是全球一体化的时代特征，跨文化沟通能力需要了解不同文化背景形成的价值取向与思维方式的差异，是从业人员与国外客户沟通、维护持续、积极的客户关系、提升询盘转化率的关键。虽然高校电子商务英语人才培养大都涵盖跨文化交际课程，但课程教师大都由国内教师担当，上课实际情境与真实的跨文化交流交际相去甚远，对文化差异及如何实现跨文化沟通没有真实体验。解决这一问题的关键之一就是把国际化教育理念渗透到办学实践中。国际化视野培养同时应该针对青年教师展开，学校定期输送教师到国外访学与交流，有助于提升教师英语水平与国际化视野。由于电子商务本身的跨学科性质，其涵盖内容丰富多样，这就要求师资队伍学缘构成广源化，招募、吸纳具备不同学术背景、专业能力的国内外优秀教师，使不同学缘与思维方式交汇融合，打造教师队伍本身的国际化视野，提升电子商务相关教师英语能力与专业能力及实践水平。

 

　　参考文献

　　[1]农村电商的新风口来了--《2017年中国电子商务发展报告》[J].中国合作经济,2018,(06):1-2.

　　[2] 去年中国电子商务交易额达31.63万亿“丝路电商”成经贸合作新亮点[N/OL].中国新闻网,https://baijiahao.baidu.com/s?id=1634862002985835380&wfr=spider&for=pc,2019.5.20.

　　[3]孙爱民.供给侧改革视角下跨境电子商务专业创新人才培养探究[J].金华职业技术学院学报,2019,(02):1-4.

　　[4]魏立荣.“互联网+”背景下电子商务人才培养策略研究[J].电子商务，2019,(05):65-66.