4理性认识医患关系社会心态
当今我国医患关系究竟如何呢？宏观、客观、理性地看待应是正确的认知。2004年以来，我国医疗卫生改革不断积极探索，特别是大中型公立医院发挥了重要作用。据笔者统计，2002年我国医疗机构总诊疗21.5亿人次，2008年后逐年快速增长，11年间，诊疗人次从21.5亿人次上升至2013年的73亿人次，见图2.北京大学顾昕[14]的研究结论是：每万人口的卫生总费用和门诊与住院的人次均费用，在过去20年分别翻了20倍、15倍和13倍。可是，卫生人力资源增长较慢，结果必然是看病难[14].
近十几年来，我国经济发展呈现五大特征：经济发展稳定、民生政策凸显、科学技术提升、民主进程加快、法治建设优化。随着国民经济的快速发展，医患关系本应和谐，但仍然持续出现严重医患纠纷事件，究其根源，是我国经济转轨和社会转型期综合因素所致，全社会各行业都有类似暴力行为，医患双方都是这类违法犯罪行为的受害者，必须依法严惩暴力伤医行为。
多项调查显示，2009年以来，医患关系总体显现和谐好转局面，医务人员富有成效的工作得到了患者的肯定，患者满意度逐步提高，医护人员对执业环境评价开始好转。虽然医患关系研究中关键词不断增加，但高频出现的“医患沟通”等，凸显出解决医患矛盾和纠纷的社会主流心态，迫切需要医患双方客观、理性、全面看待医患关系，不能常态化、习惯性地表述“医患关系紧张”,非理性地凸显医患不和谐。面对暴力伤医事件，医患双方更要互相尊重、冷静处理、携手互信，积极促进医患沟通，化解医患矛盾，开拓医患共赢的新路径。
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