非言语行为在心理咨询中的研究(3)

　　4.1.2  忽视真实咨询情境的影响
　　
　　咨询中的非言语行为要放在此时时刻的咨询背景下去理解。已有的研究大多脱离了咨询情境，所以咨询师的非言语行为在现实咨询会谈与模拟咨询会谈中有差别，外部效度也很难考证（Hall  etal.,  1995）。很多研究已证明非言语行为比言语行为能解释更多的信息，这一现象在实验中的效果很显着（Strong,  1968），但在现实咨询情境中，这一作用就消失了。一个可能的原因是现实咨询中当事人的焦虑唤起比模拟中的更高，过度地焦虑唤起可能会阻碍或削弱当事人对咨询师的非言语行为的觉察。并且在真实的咨询情境中非言语行为的运用要结合咨询师的言语反应，而在现有的研究中多是单一研究咨询师的非言语行为，忽视了言语行为与非言语行为相结合对咨询的影响。
　　
　　咨询关系是真实咨询情境中最主要的标志，也是非言语行为研究中的一个相当重要的变量。在咨询的不同阶段，适用的非言语行为会有所不同，在会谈早期建立关系时需要更多的无条件积极关注，因此所用更多的是倾听的非言语行为；在会谈后期更重视咨询师的真诚一致，因此使用的非言语行为会有所不同（Tickle-Degnen & Rosenthal,1990）。况且咨询师在咨询的不同阶段，随着咨询关系的进展，使用不同咨询技术的同时也会伴随不同的非言语行为（Seals & Prichard, 1973）。但是现有的研究大多数是一次咨询，缺少伴随咨询深入而建立咨询关系的过程，也就无法研究咨询关系对咨询师使用非言语行为以及当事人感受咨询师的非言语行为的影响。
　　
　　因此今后的研究应尝试将非言语行为与咨询关系相结合，并且考察伴随不同的咨询技术使用恰当的非言语行为对咨询效果的影响，这样也许能更好的指导咨询实践。
　　
　　4.2孤立于心理咨询进程进行研究
　　
　　现有的研究都是将非言语行为作为咨询中表达意图的单个行为进行研究，而没有放进整个咨询过程中。Hill, Carter和O'Farrell （1983）对心理咨询中咨询师的言语反应的研究发现在前1/3（共12次咨询）的咨询过程中，最常出现轻微鼓励、解释、提供讯息等口语反应形式，在后8次咨询中轻微鼓励的口语反应减少，增加了解释、提供讯息等口语反应形式。类比于咨询师言语反应的变化，随着咨询深入，咨询师和当事人的非言语行为可能也会有一个连续或者起伏的变化，有可能随着咨询的深入咨询师和当事人的非言语行为有从紧张到放松的过度，而在咨询的某一个时刻由于工作同盟受到挑战复而再次紧张的过程。未来的研究应尝试研究心理咨询中非言语行为变化的微过程，即整个咨询过程的咨询师和当事人的非言语行为变化，将其与心理咨询中的其他变量相联系，比如心理咨询效果、工作同盟破裂与修复等，随着研究的进展有可能发展出评估咨询效果的非言语行为指标系统。相较于现有的对言语内容的人工评价系统，这样的指标系统将能更加客观、更加细致地反映咨询进程。
　　
　　4.3研究方法上的不足
　　
　　心理咨询中非言语行为研究最大的不足是研究方法的单一与局限性（Hall et al., 1995）。已有的关于心理咨询及医疗会谈中非言语行为的研究方法主要有问卷调查（Khan  et  al.,  2014;  Osmun  et  al.,2000）、质性研究（Cocksedge et al., 2013; Marcinowiczet  al.,  2010）以及视频编码。视频编码的实验材料主要分为两种：（1）以真实的咨询录像为实验材料，编码录像中出现的非言语行为，由被试评定这些非言语行为的作用（Fiquer et al., 2013; Fretz, 1966;Gerwing  &  Dalby,  2014;  Mast,  Hall,  Kl?ckner,  &Choi,  2008;  Stepanikova,  Zhang,  Wieland,  Eleazer,&  Stewart,  2012）；  （2）以模拟的咨询录像为实验材料（Dowell & Berman, 2013; Haase & Tepper, 1972;Kim  et  al.,  2003;  Roll  et  al.,  1985;  Smith-Hanen,1977）。具体做法为：用切片法将要编码的视频分为特定时长的短录像（不同研究的录像时长从10秒到15分钟不等），尽管已有研究证明了切片法研究非言语行为的信效度（Murphy  et  al.,  2015;Pretsch  et  al.,  2013），但因为并不是采用真实的咨询会谈，也不由真实的当事人来评判，所以难免会脱离实际的咨询情境。并且， Uhlemann,  Lee和Hasse  （1989）以一个整的咨询会谈为时间单位研究当事人对咨询师非言语行为的敏感性发现，被试在录像的前30分钟能区分咨询师的积极的和消极的非言语行为，随着会谈的进展，这个趋势很快会恶化。不能紧密贴合咨询背景而只研究非言语行为是这些方法最大的局限。
　　
　　既然研究咨询中非言语行为的最大的问题是要结合咨询会谈的背景考虑咨询关系的影响，所以不妨借鉴相关领域的研究方法，如社会学的社会解释任务（the  Social  Interpretations  Task,  SIT），即用文字或者录像展现一个自然场景，观看者在看完这个自然场景之后回答实验者提出的问题（例如，在一个场景中，两个男人讨论他们打完的篮球比赛，观看者的任务是回答谁赢了篮球比赛）（Archer & Akert, 1977）。类似的还有Koppensteiner,Stephan和J?schke  （2015）的研究：让评定者在5种实验条件下判断演讲者的人格。这5种条件是演讲者的演讲视频、只有音频、只有演讲中的图片、电脑不带感情的读出的演讲内容以及只有演讲者的身体移动。这些方法本是用来检验言语行为和非言语行为对人判断事物的影响的，适当的改进可以用来研究心理咨询中的非言语行为。
　　
　　总之，咨询中非言语行为的研究还有广阔的空间等待研究者的探索。
　　
　　致谢：感谢鲁婷对本文的文字及结构修改提出的宝贵意见； 感谢闫玉朋对本文的书写提出的宝贵建议； 感谢应梦婷对英文摘要的修改和润色。
　　
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