成为一名优秀的心理咨询师是一个不断克服困难和不断成长的过程。有的学者提出,心理咨询师的成长在某种程度上要比咨询知识的获得、咨询方法的掌握更重要。国外着名心理咨询大师艾培尔认为:“在心理咨询过程中,心理咨询师对咨访双方最好的资源,就是心理咨询师本人。[1]”有的专家提出“心理咨询师能走多远,才能够带领他的来访者走多远。”甚至有的学者还认为,影响心理咨询效果的关键因素是心理咨询师的态度、力量和精神,这些“软件”会在最大程度上鼓舞来访者产生改变。这些描述无一不是提到心理咨询师个人成长对咨询的重要作用。因此,心理咨询师心灵的成长、性格的完善、内心的状态对咨询效果起着至关重要的意义。在现阶段,心理咨询师的个人成长早已引起社会各界尤其是心理学界的高度关注,但依旧缺乏对心理咨询师个人成长清晰的认识,对心理咨询师个人成长过程中的很多问题,如影响心理咨询师个人成长的因素、心理咨询师个人成长的共性和个性问题、心理咨询师个人成长的途径等等存在片面理解。重点讨论这个问题,对构建高校心理咨询师的个人成长有着重大的理论和实践意义。基于此,本文尝试对这些问题加以澄清,以期为其他学者的研究起到抛砖引玉的作用。
一、心理咨询师个人成长的含义
一般意义上讲,“成长”就是向成熟的、积极的阶段迈进。从心理发展的意义上来说,成长是“在希望的方向上获得积极的变化[2]”.这个含义潜在表明成长的过程中需要价值判断参与,而价值判断就涉及标准问题。人本主义心理学大师罗杰斯认为,成长是个体拥有积极向上的生活取向,是朝向积极的、自我实现的、发展性的方向变化。美国着名心理学者伊根认为[3],心理咨询师的个人成长主要有十个任务: (1) 对咨询水平的明晰: 我擅长哪方面的咨询? (2) 自主性: 我能单独完成既定目标吗? (3)自己的态度、价值观: 相信什么? (4) 自我同一性:了解自己吗? (5) 亲密性: 亲密的关系是什么样的?(6) 两性关系: 如何看待性问题? (7) 家庭( 婚姻、恋爱) : 我的责任或义务是什么? (8) 工作: 工作在自己生活的中份量多大? (9) 交际圈: 我的交际范围多大,对咨询有干扰或促进吗? (10) 业余时间: 在业余时间做什么? 伊根认为,如何解决这些个人成长问题是非常关键的,我们经常需要反思这些任务并将收获应用到助人中去。首都医科大学杨凤池教授认为,心理咨询师的个人成长是心理咨询师自己的心理不断成熟、心理健康水平不断提升,对自我的认识越来越清晰、对自我的体验越来越敏锐的一个过程。心理不断成熟指的是心理年龄随着生理年龄的增加而不断增长。根据精神分析学者埃里克森的观点,人的一生可以分为8个不同成长任务的阶段,每个阶段都有其独特的成长任务。个体如果能在相应阶段顺利完成任务,则发展出积极的心理品质,相应的,也能够发展出与生理年龄相匹配的心理年龄。反之,如果个体不能很好地解决某一阶段相应的任务甚至碰到了创伤性事件,就会使心理发展停滞不前甚至倒退。心理健康水平不断提升是指对自我的认识清晰明了,对自己的体验、咨询水平等做出正确的判断,同时还兼具有独特、稳定的性格。自我和谐度比较高,即使有冲突产生,也能够做出平衡的心态,对自我、情绪有着良好的调控。杨凤池还认为,要达到这个程度,需要心理咨询师在两个方面做出努力,一是对自我有着清晰的认识,能够很清醒地掌握过去事件对自己的影响; 二是能够活在当下,对当下有良好的察觉,能够根据情况、经验及时对当下发生的事情做出合理反应,并不断调整自己的情绪和行动。
综上所述,目前有关心理咨询师个人成长的含义是见仁见智的。笔者结合多年的咨询工作经验认为,心理咨询师的个人成长包含两个方面: 一是娴熟地掌握心理咨询的理论、技术并能恰如其分地帮助来访者解决问题; 二是心理咨询师有着良好的自我意识,能够很好地处理未完成情结、职业枯竭、伦理道德、重大事件、关键人物等非智力因素。要做到二者的完美结合,需要心理咨询师不断地锤炼与付出,这是一个艰辛的过程,不可能一蹴而就。所以,心理咨询师的个人成长是一个持续不断提高的过程。
二、重视心理咨询师个人成长的原因
心理咨询作为一种特殊的助人职业,在实际助人工作中不可避免将自己卷入到整个咨询活动中去。所以,做好心理咨询工作一个重要的前提就是心理咨询师能获得良好的内部、外部成长。很多心理咨询师由于未获得或未关注个人成长的原因,导致在助人过程中,不仅不能很好地帮助来访者解决问题,更有甚者,对来访者造成二次伤害,并最终导致职业枯竭。
( 一) 个人成长可以预防心理咨询师的职业枯竭
心理咨询是一门高度专业化的工作,也是一项高危行业。心理咨询师在一个相对封闭的环境中一对一、直面交流的方式为来访者提供咨询服务,他们接触到的大部分是人们痛苦、负面情感等消极问题。但是按照职业伦理道德,他们必须为来访者无条件提供情感支持、温暖、尊重、积极关注等服务。长期被期望付出,却鲜有为人所知,这一特征直接导致心理咨询师工作枯竭。据调查表明,有很多心理咨询师都感到有不同程度的职业枯竭感。因此,寻求上级督导、继续教育、寻求支持都可以在最大程度上预防职业枯竭现象。所以,时时、处处都需要关注心理咨询师的个人成长。
( 二) 心理咨询师要有清晰的自我意识
心理咨询师在咨询过程中时时刻刻要有清晰的自我意识,要分清楚行为、想法、理念是自己的,哪些是属于来访者的,进而对咨访关系有明确的限定。反之,如果心理咨询师在咨询过程中无法分清彼此的行为、态度,很可能会耽误治疗。在心理咨询中,心理咨询师很重要的一个身份就是“镜子”: 为来访者提供对比。如果在咨询中没有清晰的自我意识,心理咨询师就无法分清是自己主动将未完成情结投射到来访者身上还是来访者本人自己真正的态度、想法。如此,有可能造成两方面的结果: 一是失去了对来访者应有的中立态度,对来访者产生先入为主的印象。二是来访者为此而产生阻抗,进而导致咨询难以为继,更无法帮助来访者了解自己。