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【题目】中国家族企业文化建设探析
【第一章】家族企业文化构建分析绪论
【第二章】家族企业文化理论阐述与问卷调查简介
【第三章】我国家族企业文化的优势及其对企业的正面影响
【第四章】我国家族企业文化存在的不足及其负面影响
【第五章】我国家族企业文化存在不足的原因分析
【6.1 6.2】我国家族企业物质文化与精神文化建设
【6.3】我国家族企业制度文化建设
【6.4】我国家族企业行为文化建设
【结束语/参考文献】传统家族企业文化发展研究结束语与参考文献
3 我国家族企业文化的优势及其对企业的正面影响
我国家族企业的发展不可忽视的一点就是必须面对当前市场经济环境下，相关法律制度不健全、政府监管不到位、市场经济诚信体制未形成等一系列问题。在这种市场经济监管不力的情况下，要找寻诚信且能干的非家族成员来管理企业，家族企业要付出很高的成本，甚至要吃一些苦头，所面临的市场风险也相当高的。这时通过家族成员来管理企业不失为一种回避风险、降低成本的现实选择。而家族企业由于雇佣家族成员所带来的责任感优势、凝聚力优势、决策力优势和保密性优势是非家族企业所不能比拟的。
3.1 家文化的巨大凝聚力
家族企业成员们以血缘关系为纽带，拥有比非家族企业更强的凝聚力。血缘关系所带来的稳定性、奉献性与责任感是依靠经济利益拉动企业发展的非家族企业无法比拟的，休戚与共的利益关系使得家族成员们团结一致，共谋发展。同时家族成员间与生具来的信任感是那些靠契约约束的非家族企业难以比拟的，这种家族成员间的信任感增强了家族成员间凝聚力。家族企业在企业管理中对家族成员们多实行仁政与关怀，家族成员们也都效忠于企业，以企业发展为己任，高度奉献，努力工作，这种心理上的归属感、对企业的认同感，使得家族企业形成一股强大的凝聚力。这种凝聚力是非家族企业的文化费尽心机也难以达到的。
与凝聚力相伴而生的责任感在家族企业中也表现得很明显，这种责任感在家族企业初始融资方面就表现出很强的优势，根据浙江省工商联合会 2010 年对浙江180 名家族企业企业家的调查显示，他们的初始创业资金主要靠之前劳动收入的积累，其次是向家族成员借款，最后才是银行贷款，而通过家族成员们借款的比例高达 43.6%.这就说明在家族中，一荣俱荣的观念非常根深蒂固，使得家族成员们愿意倾其所有来帮助家族企业主来创业。这种对家族的责任感是“外人”所比拟不了的。同时，家族成员们往往担任家族企业要职，家族企业发展兴衰与成员们的管理与付出不无关系，在这种情况下，更是驱使家族成员们把办好家族企业当做自己的使命。“家族至上”的价值观让家族成员们为了家族利益，可以牺牲个人利益，致力于家族财富的积累，这是非家族成员所不具有的。共同的企业目标是家族成员们强大的推动力，提倡额外努力的奉献精神，这将为家族企业的发展带来无可估量的价值。同时，与责任感相伴而生的忠诚也是非家族成员所不可比拟的。
3.2 企业主的高效决策率
在家族企业中，由于有着共同的利益和目标，家族成员们往往更易沟通与合作，更能保证领导者的权威。共同的价值观、共同的经历、共同的语言使得家族成员们更能明白彼此言语的含义，以及隐含的深意，而不需要向家人多作解释，这种独特的优势，让内部成员间的信息不对称和协调沟通的成本大幅度减少了。
同时，由于家族企业组织结构较为简单且高度集权，依靠企业主的权威，决策往往能够很快做出，并能够得到很好的执行，让家族企业在人事方面的聘用员工、绩效考核，在投资方面的转产新项目、开拓新产品，在财务方面的资金结算、资金周转等各方面都拥有高效的决策率。
3.3 家族成员的高度保密性
在家族企业中，企业财产归属于家族成员们。因此，家族成员们即使不是为了家族利益，出于个人利益的考虑，都会严守企业秘密。这些秘密涉及到企业技术、机要文件、核心配方、企业财务等。对这类企业核心秘密的保护，家族企业似乎具有与生俱来的优势。家族成员们由于利益捆绑、休戚相关、荣辱与共的共同命运，一方面为家族企业省去了繁杂的保密协议手续，另一方面使得家族企业主不必担心企业秘密会遭到家族成员的泄露。这样相对于一般企业在与员工签订保密合同的情况下还时常担心企业秘密会遭到员工出卖的境况来看，家族企业的境况要好得多。
3.4 家族企业文化的优势对家族企业的正面影响
我国家族企业文化具有责任感、凝聚力、决策力和保密性的优势，那么这些优势对家族企业具有哪些正面影响呢？笔者认为，主要有以下几点：
第一、提高了家族企业运行效率。不仅提高了家族企业内部工作效率，而且提高了家族企业对外合作效率。家族企业凭借血缘和亲缘关系构建起一个极具责任感和凝聚力的企业内部网络。家族成员们在极具魄力和魅力的家族企业主的统帅下，形成了极强的凝聚力和向心力，对家族企业有较强的认同感和忠诚度，工作起来异常认真投入，因此，提高了家族企业内部工作效率。在对外合作方面，由于强调个人关系和信用，依靠家族成员们的社会关系网络，迅速拉拢人脉，从而减少了信息搜索的成本和订立契约的时间，提高了家族企业对外合作效率。
第二、减少了家族企业代理成本。家族企业文化责任感优势和保密性优势在家族企业创业初期的正面促进作用充分表现出来。家族企业初创时期，处于资金短缺和待遇较差的阶段，很难从社会中招到需要支付高额薪金的管理人才。这时任用家族成员不仅减少了资金投入，还可以减少代理风险以及监督成本，这在一定程度上减少了家族企业的代理成本。在家族企业发展壮大时期，家族成员对企业核心秘密的保密、对企业的高度奉献，在一定程度上也减免了从社会中招聘职业经理人的代理成本。在对“家族成员的比例”的调查中，发现“非常大”和“比较大”的比例占到 8.4%和 28%,很好地说明了这个问题。
第三、有利于把握市场机会。由于家族成员对家族企业主的充分信任和绝对服从，使其作出的决策能够很快被理解并执行，避免了家族企业决策在执行过程中的委延现象。节省决策制定和执行时间，有利于家族企业对外部环境的不确定性有着更强的适应力，从而把握住市场稍纵即逝的机遇。武汉市皇冠蛋糕在决策方面的优势就很好地体现了出来，例如各大销售旺季，也就是各大节日到达前，皇冠蛋糕家族成员们很快聚集在一起，忽略掉不必要的繁琐程序，制定推出新产品的方案。使得决策迅速有力，抓住各大节日有限的时间，获得额外利润。同时，由于皇冠蛋糕家族成员的责任感，能够迅速贯彻执行决策，避免了执行决策过程中的推移现象。这在一定程度上节省了决策制定和执行的总时间，有利于皇冠蛋糕把握住节日中创造额外利润的机会，也同时更能满足市场的需求。
第四、有利于保护家族企业核心竞争力。由于家族企业和家族成员利益捆绑在一起，具有保密性优势，使得家族企业能够依靠核心机密，在残酷的市场竞争中立于不败之地。武汉市百年品牌蔡林记是一个严守企业秘密的家族企业，由于家族成员们严守蔡林记热干面的传统配方，不为了眼前利益而卖出配方。调查发现有投资商向武汉蔡林记光谷店的店长邀请投资加盟，说是想打着蔡林记的牌子到黄石开分店，被蔡林记光谷店的店长婉言拒绝。店长表示，蔡林记为家族品牌直营形式，有近百年的历史，在百年经营中，一直坚持不搞加盟，不卖配方。致力于向顾客提供蔡林记独特风味的热干面。也正是由于蔡林记百年来严守热干面配方的“家规”,使得蔡林记能够在武汉热干面市场上独树一帜，成为热干面市场上的名牌产品。
