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【题目】河北省高尔夫球俱乐部经营问题探究
【前言 - 第二章】河北省高尔夫俱乐部现状的研究方法
【3.1】高尔夫球俱乐部营销组合分析
【3.2】高尔夫球俱乐部运营的市场调查与分析
【3.3】高尔夫球俱乐部运营的SWOT分析
【结论/参考文献】河北省高尔夫球俱乐部建设研究结论与参考文献
前 言
高尔夫球，是长期以来一直都非常受欢迎的运动项目之一，目前发展速度也是非常之快，参加这项运动的人数也逐年增加，同时新建、在建的高尔夫球场数量也越来越多，高尔夫球职业化程度也随之变得成熟，高尔夫球文化和高尔夫球产业发展也越来越趋于成熟和完善。在中国，高尔夫球这项运动虽然起步较晚，但随着中国经济体制改革的深入进行也逐渐开展起来，新建球场增多、俱乐部数量增多，由于大众对高尔夫球的认识不断提升，高尔夫球俱乐部也在不断的改变运营方式适应新的市场需求和更高的品质要求。
数据显示，中国已成为世界四大奢侈品消费国之一，奢侈品消费人群达到一千多万，这充分说明中国有相当一部分人拥有大量的可自由支配的资金（本文以"富人"代称）。高尔夫球在中国作为一项新兴的阳光、健康、绿色的时尚运动，其花费却是十分高昂的，普通大众很难消费得起，富人数量的增多说明高尔夫球运动项目在中国的市场潜力是巨大的，而这些富人就是高尔夫球俱乐部在营销过程中的目标人群，也就是目标市场。同时随着中国的经济发展与社会进步，大众对健康的认识不断增强，日常休闲方式也日趋多样化。高尔夫球运动不再仅仅是贵族运动、精英运动，而成为越来越多人喜爱的运动项目和休闲方式。高尔夫球产业的快速发展，不仅能推动高尔夫球项目的普及还能促进我国体育产业的发展。本文对高尔夫球俱乐部的运营状况调查与分析，对河北省高尔夫球俱乐部的持续、健康发展具有重要意义。一方面，为提高各俱乐部核心市场的竞争力、提升各俱乐部的运营水平，有针对性的制定相应的营销策略，开发俱乐部产品，提升服务水平，增加其经济收入。另一方面，借鉴俱乐部运营的成功管理经验，丰富高尔夫球俱乐部运营管理内涵。
一个高尔夫球俱乐部运营情况的好坏是影响球场建成营业后是否盈利的巨大影响因素，也是资金回笼的一大步。 近些年，作为经济并不发达的河北省兴建了不少高尔夫球俱乐部，很多成功人士想借发展高尔夫球的契机进一步提升自己的经济实力，政府亦想借此带动河北经济的发展。本研究从俱乐部的运营出发，通过对河北省部分高尔夫球俱乐部经营现状的分析，了解高尔夫球俱乐部在河北省发展的规律、特点，进而摸清河北省高尔夫球市场环境、市场潜力，把握未来发展趋势，并据此提出相关对策。希望以此丰富高尔夫球俱乐部相关理论研究，并对现实具有一定的指导意义。
1 文献综述
俱乐部，一般是由企业经营者出面协调组织，会员本着自愿、互助、互惠的原则自主参加，具有相应的权力与义务的自由协会或者团体。高尔夫球俱乐部，是以高尔夫运动为基础而建立起来的，为满足社交、娱乐、运动、旅游等需求的社会团体或场所[1].
伴随我国经济、社会的快速发展，体育人口逐年增加、体育消费日益增长，高尔夫运动在中国逐步普及，继而形成高尔夫球产业规模，高尔夫球俱乐部的数量和运营质量也一直在提升。高尔夫球俱乐部运营水平既是高尔夫球产业发展水平的体现，又直接影响了其产业的发展。
目前，高尔夫球俱乐部相关研究主要包括：
（1）日常管理研究。
高尔夫球俱乐部的日常管理主要有球场设计建造、球场草坪管理、球场设施设备管理、球场环境保护、球童管理等诸多方面。研究表明，绝大多数高尔夫球场的生态环境较为脆弱，生物多样性匮乏，对环境造成了一定的损害。[2]
俱乐部如何采取相应措施在保证经济收益的同时降低环境危害，政府如何通过立法等措施来制定措施保护环境是相关学者一直研究的重点内容。
（2）会员忠诚度研究。
我国的高尔夫球俱乐部主要是纯会员制、半开放（混合）型、公众开放型和旅游型四种类型。政策、价格、市场推广等因素是影响我国高尔夫球俱乐部发展的主要因素。
对会员制俱乐部的营销策略研究，是开发会员消费、提升会员忠诚度的主要途径。
（3）差点系统研究与运用。
差点是高尔夫球项目特有的一项数值，也是球场重要的评定系统。对俱乐部来说，每家俱乐部的球场都是不同的，为了增加高尔夫球运动的公平性，现在国际上普遍采用 USGA 差点系统，这一系统在 1911 年由美国高尔夫协会设计并推广使用，1958 年修正为现在的模式，并仍在不断完善过程中。
（4）市场开发研究。
高尔夫球市场开发研究主要包括高尔夫球市场营销与高尔夫球相关产品定价等研究。虽然高尔夫运动已不再是贵族运动、精英运动，但是离高尔夫运动的普及还有很长的一段路要走。高尔夫球俱乐部在运营中提供差异化的产品及产品组合、合理的产品定价和利用多样营销手段等方法开拓更为广阔的市场，实现经济效益。
（5）赛事组织管理研究。
高尔夫球赛事的组织管理研究在高尔夫球项目开展的发达国家已较为成熟，基本形成了从赛事申办到赛程制定、商业赞助、媒体宣传等完整的运作流程，相关的管理软件在赛事上的开发与应用也取得了一定成效。我国目前举办高尔夫球赛事逐年增加，既有具有一定影响力的国际赛事又有俱乐部组织的一些中小型赛事，赛事组织经验逐年累积，对我国高尔夫球俱乐部运营水平的提升起到了重要的作用。
另外，研究表明：政策法规、客源结构与分布、投资费用、产业专业化链条、营销理念等是影响我国高尔夫球俱乐部发展的主要因素。
2 研究对象与研究方法
2.1 研究对象。
本研究以河北省高尔夫球俱乐部运营状况调查与分析研究为研究对象，以省内二十三家俱乐部的运营状况为调查对象，对各俱乐部的规模、运营模式、营销方式等内容进行具体分析。河北省高尔夫球俱乐部分布具体如下表。
2.2 研究方法。
2.2.1 文献资料法。
本研究将运用中国知网、万方数据、图书馆等各种途径查阅并获取高尔夫俱乐部相关文献资料，为本研究提供理论依据与数据参考，同时弥补本人研究观点的局限与不足，总体把握研究方向符合实际需求，使本研究根据研究价值。
2.2.2 专家访谈法。
通过对高尔夫球领域专家和俱乐部运营专家的咨询和访谈，对本研究的相关问题进行了解咨询。
2.2.3 实地调查法。
走访河北省部分高尔夫球俱乐部，进行实地考察，与俱乐部部分管理者、球童及顾客进行深入交流，以了解他们的想法和观点。
2.2.4 问卷调查法。
本文依据研究的主要内容，同时结合查阅的相关资料，并遵循体育科研方法中社会学调查问卷设计的基本原则，设计《河北省高尔夫球俱乐部工作人员调查问卷》和《河北省高尔夫球俱乐部顾客调查问卷》两份问卷，同时请本领域的专家学者对问卷的内容进行了效度信度检验，作为本研究的支撑。
（1）问卷效度检验：通过对河北省的高尔夫球俱乐部的工作人员及顾客进行调查和分析，最终得出调查的主要内容，同时经过了 10 位高尔夫经营和管理方面的专家的效度检验，所有问卷符合研究要求，问卷内容真实有效。
（2）信度检验：采取了两轮测验的方法对本论文问卷进行了信度检验。选在同一家高尔夫球俱乐部的20位工作人员和顾客在首轮问卷调查结束后15天进行再次调查，将两次的填写内容进行了相关分析，问卷每部分的内容填写有高度的一致性，相关系数达到了0.922,达到高度显著性水平，符合调查问卷的信度水平。
（3）问卷的发放：本文在问卷信效度达标的基础上，对河北省内的23家高尔夫球俱乐部的工作人员发放《河北省高尔夫球俱乐部工作人员调查问卷》，其中每家高尔夫球俱乐部工作人员发放问卷10份，共计230份，回收210 份，回收率91.3%,有效问卷210份，有效率100%; 针对顾客发放《河北省高尔夫球俱乐部顾客调查问卷》230 份，回收208份，回收率90.4%,有效问卷208 份，有效率100%.
2.2.5 数理统计法。
本文对高尔夫球俱乐部的工作人员和顾客两个群体的数量、来源、性别等基本情况，以及关于俱乐部运营的模式、产品、价格、渠道等因素进行数理统计分析，作为本文的研究依据。
2.2.6 逻辑分析法。
专家访谈、实地调查所得数据资料，运用逻辑分析的方法进行演绎、归纳、类比等，以得出河北省高尔夫球俱乐部运营的现状，对存在问题提出解决策略。
2.3 研究路线。
