第 1 章 绪 论
1.1 研究背景
社会经济全球化的今天，员工素质的高低对企业的发展显得尤为重要。人的因素越来越成为企业实现自己战略目标的关键因素，人力资源管理已成为企业管理工作的核心。而在人力资源开发和管理中，如何招聘到适合企业的人才、实现人岗匹配一直是摆在企业面前的难题。在国内，已有越来越多的企业开始把招聘管理和人才测评作为企业人力资源开发和管理决策的依据。
长春海拉车灯有限公司是一家德国独资的汽车零部件生产企业，公司于1995 年 11 月批准成立，主要为一汽大众、一汽轿车、华晨宝马、沈阳金杯、上海大众、东风日产、通用、福特、武汉神龙、吉利、奇瑞、菲亚特等大型汽车厂家配套生产汽车车灯，目前有员工 1400 多人。在成立的前十年里，公司飞速发展和壮大，是长春市经济技术开发区的纳税大户，也被评为长春市小巨人企业，但是在接下来的五年里，公司中高层领导频繁更换，造成管理流程十分换乱，生产效率低下，废品率不断攀升，从大众的 A 级供应商降到 B 级，公司发展进入了瓶颈，许多优秀人才和技术骨干在这一时期纷纷跳槽，这对本来就已经如履薄冰的海拉雪上加霜。2008 年经济危机爆发，由于受到国际大环境的影响，加之自身本来就比较窘迫的经营状况，无奈之下更是在 2008 年底一次性裁员 10%.最近的四年里，公司的运营情况虽然比之前逐步改善了许多，但是低生产率和高废品率仍然是海拉面临的最主要问题，而造成这一切的主要因素除了管理决策层面的原因以外，与公司人才匮乏和每年高居不下的员工离职率有很大关系。
1.2 研究意义
现代市场的竞争归根结底是人才的竞争。员工的素质在一定程度上决定了一个公司在激烈的市场竞争中处于何种地位，而人才的获得是通过招聘环节来实现的，因此，招聘工作对提高公司竞争力和完成企业发展目标有着至关重要的影响。
本文通过对长春海拉公司目前人力资源招聘工作进行分析研究，发现其不论是从流程上、方法上还是人员上都存在诸多问题，结合企业现状，找出问题成因，对企业招聘工作中存在的问题进行对策研究。规范招聘流程，提高招聘效率，选拔更适合岗位需求的优秀员工，降低离职率和招聘成本，这些已经成了长春海拉公司迫在眉睫的任务。
1.3 研究方法和内容
本文通过四个章节来分别阐述论文的论点：
第一章提出选题背景、研究意义、研究方法和内容；第二章介绍了长春海拉公司招聘工作存在的问题和原因分析；第三章对长春海拉公司的招聘方案进行再设计；第四章明确招聘方案优化的实施保障。
本文的研究方法如下：
文献研究法：笔者阅读了大量人力资源招聘相关的着作、文章，结合MBA阶段所学的知识，分析长春海拉公司人力资源招聘工作中存在的问题，并对其解决方案进行研究。
问卷调查法：为了充实资料，拿到更切合实际的数据，笔者对16位用人部门经理2位总监进行了招聘各项工作内容的满意度调查，调查内容包括：1.招聘反应速度。现为从招聘启动到第一次面试的时间长短；2.与用人部门的沟通。是否积极与用人部门沟通，详细了解和确认招聘重点；3.候选人数量。是否给用人部门足够的选择空间；4.候选人质量。推荐面试的候选人与招聘岗位需求的匹配度。通过问卷的回收统计，获取了第一手资料。
访谈法：为了避免片面性和倾向性，笔者与一些用人部门的管理人员进行了面对面沟通，在候选人数量上主要参考用人部门经理的意见，因为他们是第一轮筛选的面试官；而在候选人质量上，主要参考的是主管级别的意见，因为他们往往是新员工的直接管理人员，也更为直观的了解新员工的表现；在招聘的流程和方法上，笔者和用人部门交换了意见，在简化招聘流程和丰富招聘方法上基本达成了一致；同时也听取了他们提出的一些解决建议，这为本文的研究提供了帮助。
