高效工程项目团队的特征与构建(2)

　　项目成员的培训是团队建设的保障。在培训方式上，根据行业特点和成员的个性需求，在传统的培训方法基础之上，通过采用 OA 远程学习、“导师带徒”培养计划、内部培训、外部培训等手段，提高团队成员个人技能水平。在培训目标及体系创建上，要既能考虑公司发展战略、经营目标和项目管理团队的目标，又能考虑到团队成员的职业生涯发展需求，提高团队成员的主动性。有针对性地提高建设项目管理团队的核心能力和情感联系，营造出有利于培训成果转化的工作环境，使成员能够对应取得的成果负责，可让培训成果转化为实在的效益。团队中的每一名成员都很重要，一个人不可能完美，但团队可以，让每一个参与项目管理的成员技能互补、共同进步、共同成长。
　　
　　4.2 团队文化建设
　　
　　加强团队文化建设，培育团队精神。团队文化是团队生存的基础、发展的动力、行为的准则和成功的核心。团队文化首先是价值取向的认同，共同的价值观决定了人们行为的一致性，在一个团队里，有共同的理想、目标、愿望，就会产生巨大的力量。好的团队文化将会激励团队成员努力奋斗、要求上进，并形成一个和谐而有序的整体，从而提高竞争力。
　　
　　4.3 加强沟通交流
　　
　　项目团队始终处在一个多变的外部环境中，应随时注意外界的变化，不断加强与外界的沟通，有利于项目工作的顺利开展。项目成员间的默契配合，是建立在彼此充分了解基础之上的。因此，为了尽快组建一个有效团队，必须确保一个完善的沟通网络的尽早建立，在建立起的沟通渠道中尽量创造机会促使双向沟通，通过有效的双向沟通，增进成员间的了解和友谊，培养起团队协作的精神。
　　
　　4.4 冲突管理
　　
　　冲突在一个团队、一个项目中不可避免。对冲突的处理是项目团队建设的一项重点工作。在项目实施期间，冲突可能来自于各种情形。冲突处理恰当，可以激发讨论、澄清观念、发掘思路、活跃气氛、促进团队建设。如果处理不当，它将会影响成员沟通、阻碍成员协作、降低彼此信任，对项目团队产生不利的影响。因此，对团队冲突的发生应有充分的思想准备，事先应制订一个冲突管理流程，明确冲突发生后的解决途径，将有助于引导冲突向有利于团队建设的方向发展。
　　
　　常见的冲突处理方法有：①缓和或调停；②回避或退让；③妥协；④采取强制办法；⑤合作、直面冲突，解决问题[2].正确处理好团队内部冲突管理，就事论事地处理某些具体问题，最终找到一个双方都满意的解决方案，促进相互理解，达到双赢。
　　
　　4.5 建立团队的绩效管理体系
　　
　　项目人员的绩效管理是团队建设的关键。建立项目团队的绩效管理体系，目的是对项目团队绩效进行指导、管理、考核、奖励和发展，它通过一系列的活动来发现和解决影响项目团队绩效问题的因素，在提高项目团队绩效水平的基础上，进而提高企业的绩效水平。因此必须建立一套科学合理的绩效管理体系。
　　
　　项目团队绩效管理包括三个步骤：团队领导与成员、成员与成员之间进行沟通，明确团队要完成的任务目标；对团队的绩效进行考核与评估；进行绩效强化与绩效发展。绩效管理的核心是通过提高员工绩效，以达到提高团队绩效和企业整体绩效的目的，因此将团队绩效管理实施好是非常重要的。
　　
　　4.6 建立考核机制和激励机制
　　
　　考核必须遵循公平、公正、公开的原则。对项目中人员的考核主要从纪律考核、业绩考核等方面进行。好的项目管理依靠好的管理制度，纪律考核在项目中主要体现在项目成员是否遵守项目管理制度。严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也起着积极的作用。业绩考核是人员考核最为重要的考核。让所有项目成员共同参与，得到了项目成员的认同，根据项目中的贡献大小，作为项目成员业绩考核、奖金分配，使考核和奖金分配更有依据，更合理。避免了在考核中过多的主观因素，增加了考核的公平性和透明度。
　　
　　对人员的激励可以采用精神激励和物质激励，人员激励是对项目成员工作成果的认可，可以让项目成员认识到自己工作的价值，从而激发项目成员的工作积极性和主动性。精神激励通常可以采用口头表扬、书面表扬、增加信任感、委以重任等加以实现。物质奖励可以采用发放奖金、增加福利等方式实现。
　　
　　4.7 团队成员的职业生涯规划
　　
　　对于每个理性的人来说，都会同时关注现实的和未来的收益，团队成员努力工作是为了获得一个好的前途，或者说是未来的工作和生活能够得到保障。因此，项目团队建设中，为了能使项目团队成员更高效的工作，有必要为成员提供这样一种保障，即给他们一个明确的关于未来之为发展的规划，让每个人能明白，现实的努力工作会给他的以后的工作和晋升提供什么样的机会，增强团队员工的企业归属感和责任心，让员工怀着一颗感恩的心去工作。
　　
　　5 结语
　　
　　团队建设和管理是项目管理中最重要的管理内容，是打造企业的核心竞争能力的关键要素。高效工程项目团队建设和管理促使项目得到更有效管理，可以提高凝聚力，可以不断提升项目的社会效益和经济效益，保证项目目标任务的顺利完成。本文浅析了高效工程项目团队建设与管理的措施和方法，为项目团队管理提供一些借鉴。项目管理团队建设是一个系统的工程，需要结合企业的不同发展阶段和实际情况，研究不同的对策，不断持续改进和提升。
　　
　　参考文献
　　
　　[1] 项目管理协会。 许江林，等译。 项目管理知识体系指南（PMBOK 指南）（第 5 版）[M].电子工业出版社。2013
　　[2] 周道凡。 建设工程项目施工管理中的团队建设和管理[J].山西建筑，2007（5）：193