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【题目】微型电机公司优秀团队建设探究
【第一章】企业高效率团队构建分析绪论
【2.1 2.2】团队力、团队综合竞争力
【2.3】团队理论的启示及其评述
【3.1】团队建设的内涵和意义
【3.2】高效团队建设及其形象塑造分析
【第四章】HH公司高效团队建设困境及原因分析
【5.1 5.2】解决HH公司团队建设问题的基本思路与对策
【5.3】团队建设成功案例分析研究论证
【结论/参考文献】制造企业高效团队创建研究结论与参考文献
第五章 HH公司高效团队建设的管理措施
第一节 解决 HH 公司高效团队建设中存在问题的基本思路
一、解决 HH 公司高效团队建设中普遍性问题的策略
1、解决 HH 公司精神偏离问题的有效措施。对于 HH 公司某些团队成员的精神偏离问题，HH 公司应从以下几方面去引导团队成员，首先对其进行深入的心灵沟通，了解成员内心真正的想法，分析产生精神分离的根本原因从根本上解决问题；其次是对队成员进行心理辅导，用团队的精神和愿景提升其工作状态，对其进行专业沟通，并用激励手段提升其工作热情。必要时可以安排其一定假期进行状态调整；最后如果其不愿意本职工作可以考虑对其进行调岗换位。
2、应对互相打压问题的策略。由于目前物质文明和精神文明还未达到高度发展的程度，社会还需进步，所以 HH 公司也有不同程度出现员工之间相互排挤和互相打压的现象。为了更加有效地避免这种冲突，应采取的以下具体的策略：
（1）塑造团结和谐的企业文化。让团队观念根植到 HH 公司及团队每个成员的脑海中。上班就像到了家一样，成员之间就像兄弟姐妹一样亲近，让每个成员都有一种安全归属感。
（2）建立公开、公平、公正的管理制度。有了公开、公平、公正的管理制度才能让成员看到希望，提高工作的自觉性，才能自发积极的去完成工作，团队成员对其工作任务才能真正想做、愿意做，并且会想方设法把工作做好，有了公开、公平、公正的管理制度才能从根本上降低内耗提高工作效率，为公司节约成本创造效益。
（3）建立科学、合理的绩效考核制度。合理的考核制度会对员工的工作起到一定的督促和监督作用，提高优秀员工的积极性，杜绝员工消极的怠工心理，可以有效地提高工作效率；让团队成员知道做的好与坏会对自己产生什么样的后果。
（4）建立完善的人才选拔、任免制度。建立完善综合的考核制度，对于德才兼备之人公司要重用，对于有德无才要选用，对于无德无才不用的人才管理机制。
（5）强化企业执行力。确立明确的目标，采取有效可行的方法，制定合理的流程，建立明确的考核制度，有效的激励制度，保证公司及其团队的高效运转。
（6）建立文明的企业文化。把服务和人性化作为公司有关团队工作的标准。
由于"被尊重"是每个人最快乐的需求，人在快乐时会发挥巨大潜能，让每个人都体会到被尊重，让每个人在工作中感到快乐，那么"服务"与"人性化"则是传达这种精神最有效的手段。也正是"服务"与"人性化"更能体现"和善"、避免"丑恶"的浮现。
3、整体协调问题（跨部门协调问题）：公司应该建立完整的管理机制，建立完善的团队意识，给公司的员工进行定期培训，让每个人意识到团队的重要性，意识到问题不是某个人的问题而是要团队联合来处理。
（1）工作氛围问题。HH 公司的工作氛围非常不和谐，产生此问题的措施是加强 HH 公司的文化建设，没有好的文化建设就没有好的文化氛围2公司应该定期多举行些的文化娱乐活动，尽可能的去远的地方举行些团队拓展活动，增进员工之间的感情和友谊，让大家认识到团队的温暖和力量。
HH 公司应该定期对员工进行关于团队和高效团队建设的培训，让大家真正认识团队和团队的重要性。
（2）责任心的问题。HH 公司出现员工没有责任心的原因如下对于员工的关爱不够，员工在企业工作没有归属感。关心关爱员工，提高员工的归属感。要坚持尊重人、关心人、爱护人的原则，不断完善员工关爱工作的机制、措施和氛围，使员工感到企业对自身的关怀和爱护，使员工有一种企业的归属感和自豪感，从而自觉地显示出工作的责任心。HH 公司缺少理顺机制，增强员工责任心，关键是要做好员工的关爱工作，但员工关爱工作不是一个领导或一个部门一朝一夕就能完成的，需要各部门的通力合作，需要建立一套完整的工作机制。一是加强组织领导机制。要充分发挥各级管理组织和管理者的作用，既要明确主管部门的工作职责，又要明确各相关部门的工作任务，强化密切配合，形成主要领导挂帅，主管部门牵头，其他部门相互协作，责任落实，齐抓共管的工作格局。二是建立工作运行机制。要根据企业管理特点和员工实际工作及生活情况，建立和完善企业领导接待员工来访制度、员工建议征集制度、企业员工提案征集和解答制度、员工思想分析和解决制度等，通过机制建设，把员工关爱工作真正落实到企业管理的每个部门、每个流程和每个细节中。三是强化考核评价机制。要把考核评价作为实施员工关爱工作，推动企业发展的必要手段，认真研究并建立相应的评价体系，做到精确管理，易于操作和体验，确保员工关爱工作落到实处。
解决员工没有责任意识的方法，积极加强员工责任意识的教育。要使员工增强责任心，除了为员工营造责任心建立所需要的氛围和机制外，还要进一步强化员工责任意识的教育，使员工明白增强责任心的重要性和如何增强责任心。一是要提高员工的责任意识，使其明白自身的发展在于企业的发展，企业的发展在于自身的努力和责任；要引导员工用心想事，用心做事，高效执行，面对问题，不回避；引导员工积极主动，善于"补位",不做"旁观者".二是要明确岗位责任，要让员工明白自己的本职工作是什么，应如何干、达到什么样的标准。三是要强化责任追究。没有问责，落实责任形同虚设。问责，要贯穿到履责的全过程，既要对认真负责的给予奖励和表彰，更要对失职渎职的予以追究和惩罚，只有把履责和问责结合起来，才能在企业中确立一种良性的责任导向。
二、解决 HH 公司高效团队建设中矛盾性问题的措施
1、解决个人薪酬与整体任务矛盾的措施。由于 HH 公司团队中核心成员的薪资基本是按照为公司服务的年限而定，在公司服务时间长，基本薪资就高，这就打击了有能力者的工作积极性，这就构成了薪酬与任务之间的矛盾，公司应该打破传统的先入为主的管理模式，让有德有才的上，能者多劳者多得的新的管理方式；或者可以展开不同小组之间的竞赛，让个人利益与小组的利益直接挂钩，这样大家就会互相帮助，共同应对，齐心协力为小组的业绩提升而努力，这样就会大大提升团队的战斗力。
2、解决工作协调和对员工关怀产生的矛盾的措施。HH 公司在团队建设过程中，团队领导不仅既要带领成员严格高效地完成设定的工作计划目标任务，更要关怀员工，让员工感受到团队的归属感和幸福感，让团队成员体会到当家作主的主人翁幸福。这就从客观上导致工作任务与员工人文关怀之间的我矛盾。HH公司解决这一矛盾的措施，可任用德才兼备的综合性领导来帮助的成员来解决实际中遇到的技术问题，与员工进行心灵沟通，消除心灵的障碍，顺利地解决工作冷酷与人文关怀之间的矛盾。
3、处理个人目标与团队目标矛盾的措施。在每个公司都会存在个人目标和团队目标相矛盾的现象，HH 公司也不例外。解决这一矛盾就要从以下方式入手（1）领导，根据勒温的经典实验，要增强团队凝聚力，在领导方式上，采取民主领导方式，团队成员共同商议决策，让民意最大化的发挥，这样可以提高成员的工作积极性，增进成员之间的感情，加强团队的凝聚力。（2）沟通，沟通可以让人获得更多的信息和知识，可以增进相互之间的理解，更重要的是加强团队的凝聚力；是否保持有效沟通是团队建设能否成功的关键，是能否建设高效团队的内在因素，所以团队建设中应给予团队成员足够的时间进行沟通、提供合适的渠道和空间、营造良好的沟通氛围。（3）制定严格有效的团队规范。团队规范是团队成员普遍接受、认同的规章制度，也就是团队成员对某种行为的反对或者认同。以此来判断行为对企业的利害性，以此来规范团队成员的行为，纠正有害的行为，鼓励有益的行为，帮助团队成员清楚了解什么是公司所期望的行为，提高团队成员的自我控制的能力、自我管理意识、加强团队的凝聚力，促进团队的成长。
4、处理个人身份与个人职位之间矛盾的措施。在 HH 公司的团队建设中，有些业绩很突出，但是学历较低，就被提升到了相应管理职位。但是有些高学历的成员成绩平平就对低学历的人不服气，这样就产生了个人身份和职位之间的矛盾。能力不能以学历评估，HH 公司解决这一问题应该建立完善的竞争上岗制度，和人文关怀制度，让能者上，对于某些无法接受的成员，公司领导可先找相关人士谈心了解实际情况，综合相关意见寻找化解矛盾的方法，争取所有成员对问题的看法达成一致。
三、处理 HH 公司高效团队建设中分歧性问题的方式
1、处理因知识结构产生分歧问题的方式。对于团队成员之间知识结构不同产生了分歧应该采取以下方法去化解。首先对于临时性的分歧，公司应该让知识结构全面的成员去帮助知识结构欠缺的成员；另外还可以给员工提供培训学习，丰富员工的知识，开阔员工的眼界，从而弥补知识结构的不足，使员工能够更全面更长远的看待问题，使团队成员之间因知识结构不同而产生的分歧得以化解。
2、处理因态度差异产生分歧问题的方式。处理团队成员间的态度分歧，要分析态度引起的分歧的根本原因，从根本上解决问题。可以从人文区域性差异，利益和权力分配，个人角度，家庭遇到了困难或者家里发生了不愉快的事。 问题还是权利的争夺问题，如果是人文区域性差异引起那就要经常沟通，通过沟通逐渐改善工作态度，分歧自然会迎刃而解；如果是内部利益分配不合理就要完善分配制度已从根本上解决问题；如果是员工家庭方面除了问题，公司和领导就要及时了解帮助其渡过难关，体现人性化的人文关怀，从而从员工内心化解矛盾。
3、因理解和表达之间存在分歧问题的方式。公司团队成员在表达方式和理解方面产生误解或者分歧时，公司的领导应该寻找好的解决问题的方法，最好的解决办法是根据接受者的实际情况多进行沟通交流，不断交换意见以达到意见的同一，这样不仅保证了意见的统一而且解决了问题，同时也增加了团队的凝聚力，促进了成员间的进一步了解，保证了团队的凝聚力。所以，HH 公司在处理这一分歧时要制定行之有效的方法，首先做好工作的协调，当双发的意见产生分歧时领导要协调处理，协调双方进行有效的沟通，达到意见统一，找出解决问题行之有效的办法。
4、解决信息不对称产生分歧问题办法：信息不但要横向传播还要纵向传播，以保证信息的及时和有效性，保证 HH 公司成员对于同一目标的人得到相同的信息。
第二节 防范 HH 公司高效团队建设问题的基本对策
防范 HH 公司高效团队建设的各种问题，除了运用上述相应的措施、方式和策略外，还必须建立应对的对策。
1、高效团队建设的策略主要有以下几点：
（1）促进每个团队成员为目标努力的对策。HH 公司要建立一支强而有效的团队，要不断激发团队成员的激情，当任务来临的时候及时组织成员认真讨论对工作行之有效的方法，并且要不断激励团队成员，让每位成员都认识到，如果大家不团结一致努力工作公司就会垮掉、个人利益就无法实现，让团队成员知道工作的重要性和工作的价值，个人与公司同呼吸共存亡，工作的激情是发自内心的，而且每个成员清楚完成目标的过程，大家相互尊重，鼓励、合作，每位成员发挥自己的长处，携手共进完成公司的任务；这就需要大家共同的协作精神。
（2）团队建立明确的团队目标对策。在 HH 公司由于不同的成员有不同的人生观和价值观，观念的不同导致对目标的追求有较大的区别。所以团队的领导要随时了解团队成员的心态，深入了解成员的内心需求，带动团队成员树立共同的奋斗目标，加强团队的凝聚力，让团队的目标形成巨大的凝聚力。建立明确的团队目标，不仅可使 HH 公司的团队成员清晰地看到任务，产生动力，而且可使其成员产生积极的心态，提高工作热情，产生自信心、勇气和胆量；让 HH 公司的团队成员发挥各自的潜能，最大限度地集中精力、达到自我完善的目的，让成员充满创新的思想，体会到职业价值和生命价值的同一。当 HH 公司各个团队都有了明确的前进的方向，团队才能优秀，团队才能成功。
（3）HH 公司建立完善规章制度的对策。团队建设的重要保障，有赖于构筑良好的规章制度。好的规章制度，让公司团队成员感觉到规章制度存在的同时，并不觉得规章制度是一种约束；中国的老子在很多年前就已经给我们提出了好的方法"无为而治好",好的规章制度是公司团队成员逐渐形成的行为习惯及办事规范，是 HH 公司团队成员自发的一种积极状态；好的规章制度，是 HH 公司团队的行为风格与准则的体现；好的规章制度，是 HH 公司团队健康成长、发展壮大的保障。在执行规章制度过程中对于违背规章制度的行为公司应该及时制止，防止一些不良风气、违规行为的滋生蔓延。
（4）打造高效团队的要领对策，以下为 HH 公司打造高效团队建设提供相应的对策。
2、团队成员要有明确一致的目标：
团队的目标要团队管理者和团队成员共同建立，要使团队成员个人目标与团队目标保持一致，把团队成员的目标融入到团队中，保持目标一致性可以提高团队的工作效率。有效目标的建立有应该有以下原则：（1）目标要具体量化。（2）目标要有严格的时间限制。有效的目标应该是适时的，它不仅要有具体的时间限制，而目标的任务要有合理的时间安排。（3）目标的设定要难易适中，设立中等难度的目标。目标的原则除了上面几点外，还有对目标进展进行不定期的检查，监督目标进展情况。
3、良好的团队内部管理在于以下几方面：
（1）领导方面。根据勒温的经典实验，在领导方式上，要想增强团队凝聚力，就应该采取民主型领导方式，团队成员共同商易、决策，不能独断专行；这样建立起来的团队可以使成员之间更友爱，成员感情更加融洽，凝聚力更强，思想更加活跃。
（2）沟通方面。有效的沟通不仅可以加强团队的凝聚力还可以促进人际关系的融洽。所以在团队内部应有保证适宜的沟通空间，合适的沟通时间、良好的沟通渠道和氛围。①对于沟通时间的安排，可以分为定时沟通和不定时沟通两种。
定时沟通可以安排在每天的固定时间，团队成员汇报和讨论近期工作的进展情况，谈论各自的想法和遇到的问题，做出及时的调整，以免浪费时间人力物力而延误目标的完成期限；不固定时间讨论就是在工作过程中出现了新的问题，及时召集会议进行沟通讨论，了解问题的产生的原因，分析问题产生的原因，共同商讨解决问题的方法②保证有沟通的空间与渠道。沟通场所可以选择餐厅、休息室、会议室或者办公室；沟通的渠道可以选择网络会议，电话会议或者面对面的沟通方式，渠道和场所的多样性可以方便成员间进行有效、快捷的沟通，保证了信息能够在团队中及时的共享③营造良好的沟通氛围就是给沟通提供无障碍环境，让员工愿意沟通，愿意表达自己的思想，分享自己的经验和表达自己的在工作过程中遇到的问题和分享工作经验，集思广益。良好沟通氛围是建立在成员之间相互尊重相互信任的基础上，在任务的基础上彼此尊重的交流想法。交流过程中，为了让成员打开思路，可以对成员的发言询问，避免过多的评价和批评，造成表达者的心里压力而阻碍沟通。
（3）制定有效的团队规范。团队规范是团队成员普遍接受和认可的行为模式制度，可以理解成团队成员对特定行为的方案或者认同，区别规范的利害性，纠正无益规范，鼓励有益的规范，让成员了解什么行为是被期望的，提高团队的自我控制能力，加强团队的凝聚力。
