摘 要： 随着气象服务多媒体发布渠道不断拓展, 气象部门纷纷开始通过微信开展气象服务。本文针对普遍存在的气象微信开通容易推广难的瓶颈问题, 对"赤峰微天气"微信公众号推广活动的开展关注量的增长情况进行解读, 分析推广宣传中主要采取的推广方式, 总结出气象类微信宣传的有效方式和值得注意的问题, 为各级气象部门微信服务账号进行宣传和推广提供借鉴和参考。
关键词： 官方微信; 推广方法; 思考;
为拓宽公众气象服务的覆盖面, 赤峰市气象局官方微信公众号自上线以来, 不断摸索尝试形式多样的推广方式, 取得了一定的成果, 也总结出一些经验。
1、“赤峰微天气”微信公众账号发展情况
赤峰市是内蒙古自治区开通微信气象服务较早的的盟市之一, 市县两级气象部门微信气象服务已实现全覆盖, 共有12个微信公众账号, 总关注量超过18万。“赤峰微天气”微信公众账号由赤峰市气象台气象传媒中心负责维护运营, 在“赤峰气象”微信公众账号 (服务号) 基础上, 重新开通的订阅号, 2015年7月1日正式上线并进行推广宣传, 2019年4月8日关注人数超过14万, 年平均关注总量以3万人速度递增 (见下图) 。
“赤峰微天气”微信关注量变化情况图
2 、采取的推广方法
为提高微信气象信息服务的覆盖面, “赤峰微天气”上线以来, 主要采取以下方式宣传。
(1) 网站宣传。在内蒙古气象服务网站赤峰级页面悬挂二维码, 因是在网站二级盟市页面, 受众有限, 宣传手段效果一般, 初期每日仅能带来30余关注增加量。
(2) 电视宣传。利用气象部门自有广告资源《天气预报》节目, 在其右上角悬挂扫描二维码, 主持人不定期提示的方式宣传, 因电视传统媒介逐步弱化, 此手段效果也不太理想。
(3) 短信、微博宣传。借助重大关键性、转折性、突发性天气过程之机, 在向公众发布天气信息短信时, 附带宣传赤峰市气象局官方微信, 四次总发送量大约5000人, 关注用户增加量约1000人。由于手机短信接收用户有限, 且部分用户收到未阅读或阅读未实践关注, 增长数量有限, 但此方法自主可控性强, 宣传快速、成本较低。另在赤峰市气象局官方微博每天图文微博后都加入微信二维码, 引导关注微博粉丝同步关注微信。该渠道自由度较高, 在投放的首次即实现粉丝增加100人, 实现了微信日均关注量增加的提升。
(4) 地推宣传。在赤峰市人流较为密集的步行街推广微信公众号, 扫码关注即可抽奖获得一份小礼品。公众热情较高, 主要以中老年人群为主, 购买小奖品投入2000元, 活动时间3个小时, 当日增加粉丝250人, 此方法占用时间精力较大, 效果一般。
(5) 线上推广。赤峰市气象局连续三年与赤峰市教育局联合发文开展形式多样线上推广活动, 对象主要针对中小学、幼儿园孩子, 活动报名、投票、获奖公示等通过微信公众号线上完成, 各旗县微信公众号也均开通报名端口, 带动旗县微信推广。
2017年举办“我爱家乡的云”气象科普摄影大赛增加粉丝2 万余人, 投入资金约7000元;2018年举办“赤峰宝贝爱天气”气象科普绘画大赛增加粉丝6万余人, 投入资金约7000元;2019年3举办“我是气象小主播”气象科普活动增加粉丝6万余人, 3月23日启动报名, 4月7日网上投票结束, 日净增关注人数持续在2000以上, 活动结束当日迅猛上升, 奖品由赞助单位提供, 投入资金约5000元, 线上推广效果较为显着。
3 、结论与思考
通过对数据的分析, 在微信公众账号的宣传和推广方面, 得出以下几点结论:
3.1、 部门合作精准切入、线上推广巧妙运营
借助赤峰市教育局权威地位与其合作, 以教育局向学校、学校向老师、老师向家长层层传导的方式, 极大扩展参与人群, 有效调动参与积极性。活动全部线上完成, 参与简单、奖项较多、奖品丰厚、公益性强, 教育局乐于合作、学生 (家长) 乐于参与, 成本投入万元以内, 即可达到关注人数五万递增的效果。
3.2、 重大天气过程是公众关注的高点
每当重要天气过程来临时, 公众的关注和媒体的关注都是非常密切的, 在这些时候适时开展宣传, 往往能收到平日数倍的效果。另外, 在推广中建议对每年本地的重要天气过程和节点进行早梳理, 早谋划, 制定全年推广计划和重要时间点, 有计划的进行宣传推广。如在赤峰, 春季接墒雨、倒春寒天气过程、夏季暴雨、汛期强对流、冬季降雪等均是宣传推广的极佳时机。
2018年7月23日, 面对连续高温和异常干旱天气形势, 微信推文“赤峰将迎今年以来最强降水局地暴雨或大暴雨”, 阅读人数33313人次, 点赞量234次。在无特殊宣传方式情况下日均增加灌注量达300余人, 可见在重要天气过程时公众关注度比平时要高出很多。
3.3、 通过电视节目、天气微博、网站等多种方式带动微信关注
天气预报电视节目、微博和网站等可视化方式由于方便展示微信账号二维码供公众扫描为最佳方式, 但要注意展示的时间段和位置应醒目显眼。
3.4、 线下活动推广效果有限, 可考虑其他推广模式
可采取和政府部门合作的方式, 在春运、节假日等之重要时节, 在火车站、汽车站、人流密集的城市中央广场、公交车载电视等地张贴醒目宣传海报或放映屏幕广告。可开展图文消息公众留言点赞数超过58或第28个点赞的公众有礼等活动吸引用户关注。
3.5 、推广与微信产品质量提升同频共振, 提高用户粘性
要注重将枯燥的天气信息通俗化、趣味化、拟人化, 以图文并茂、语言诙谐有趣、紧跟时事热点、每一次天气过程不放过、每一个民俗节日不错过, 人们喜闻乐见的方式说天气, 要接地气、近民生, 与用户交朋友。注重图文推送时效性、预报信息准确性。
参考文献
[1] 陆文, 刘馨泽.“广东天气”微信官方账号的推广方法分析与思考.第31届中国气象学会年会.
[2] 王冠宇, 高桐, 吴克.关于利用微信平台拓展气象服务的思考[R].2013中国气象学会年会.
[3]言明.微信营销怎么玩?[J].东北之窗, 2013.VOL.3:38-39.
