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【题目】大学图书馆员职业道德建设探究
【绪论】影响大学图书馆员职业道德的因素分析绪论
【第一章】高校图书馆员职业道德概述
【第二章】图书馆员职业道德存在的问题及成因
【3.1 3.2】加快《高等学校图书馆员职业道德规范》的制定
【3.3 3.4】建构高校图书馆员自律机制
【结语/参考文献】高校图书馆员职业素养提升研究结语与参考文献
绪 论
高校图书馆是大学生成长的第二课堂、教师教学和科研的基地。随着高校教育事业的稳步发展，高校图书馆踏着二十一世纪的钟声已向移动互联网时代迈进。图书馆是高等学校的重要教辅机构，承担着读者培育、师生学术研究、传承文化三大服务职能，肩负着建设学习型社会的历史重任。馆员在高校图书馆工作中，扮演着服务与育人的双重角色，充分体现了在高校教育活动和图书馆活动的主体地位。因为馆员职业道德水平与高校教育事业和图书馆事业发展有着千丝万缕的联系，所以针对当前存在问题及对策开展研究是馆员职业道德建设领域中的一个重大的理论课题。研究中我们切不可对取得的成就沾沾自喜，又不可忽视问题的存在，而是要善于发现问题并积极探究原因，寻找有效的策略和方法。积极开展馆员职业道德问题及对策研究是赢得读者的有效手段；有助于提升馆员职业道德水平和服务意识；夯实图书馆在高校教育事业中重要地位；推进校园文化建设和社会主义精神文明建设方面有着十分深远的意义。
一、课题研究的背景、目的与意义
（一）研究的背景
职业道德是社会主义公民道德建设的重要组成部分。1996 年 10 月召开的十四届六中全会通过的中共中央《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》中指出，要大力加强公民思想道德建设。[1]
2001 年 10 月，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》，提出社会公德建设、职业道德建设、家庭美德建设是公民道德建设的三大支柱，确定了职业道德的基本内容。要求各行各业依据颁布的主要内容，结合自身行业的特点，制定具体的、规范的职业道德准则，使其成为从业人员都能够自觉遵守和广泛认同的自律性规范。[2]
中国图书馆学会第六届四次理事会在 2002 年 11 月 15 日通过的《中国图书馆员职业道德准则（试行）》（以下简称《准则》）是我国图书馆员职业道德建设的里程碑，是图书馆员职业道德研究阶段性的经验积累和总结。它是社会主义职业道德在图书馆行业中的细化和体现，标志着中国图书馆员职业道德建设步入了一个新的纪元，发展到了一个新的阶段。《准则》从社会责任、职业观念、服务原则、知识产权保护、基本职业纪律、专业素养和个人和集体、社会的关系等七个方面对馆员应具有的职业道德作了概括和总结。中国图书馆学会于 2006 年 4 月 3 日颁布《准则》的实施意见，对实施细节提出了详尽的要求。《准则》是我国图书馆人智慧的凝结，是馆员职业道德理论上的重大创新，在工作实践中起到了积极的指导作用。高校图书馆要以《准则》为理论指导，馆员要以《准则》为自律标准。[3]
《准则》的颁布和实施引起了图书馆界的广泛关注，掀起了我国学术界对馆员职业道德研究的热潮。馆员是图书馆之魂，是传播文化知识、传承文明的使者。馆员在为师生提供信息咨询、为教学科研提供信息导航和为读者提供文献资源服务的同时，还担负着高校图书馆文献信息采集、组织、流通、开发与管理等一系列信息资源建设工作。馆员是高校教育事业和图书馆事业的主力军，对职业道德的认知和职业道德规范的内化都关系到高校教育和图书馆事业的改革发展，关系到馆员对读者提供多元化服务的质量，关系到广大教职员工、学生和其他读者获取知识和信息的权利。
现阶段，《准则》从颁布到实施历经十三个春秋，《准则》涵盖面广泛，在某种程度上很难诠释高校图书馆员职业道德规范的真谛，在功能定位和概念界定等方面就显得有些不足。这些不足正是今后馆员职业道德研究工作努力的方向。
（二）研究的目的
本课题研究目的就是要在馆员职业道德建设的过程中，了解馆员职业道德现状，扬长避短，发现存在的问题，探究问题形成的原因，用科学的方法制定应对策略，进一步夯实馆员职业道德的思想基础，提升职业道德水平和强化职业道德意识。问题的提出和解决有助于在馆员职业道德建设中，避免同一问题屡犯，为解决新问题提供理论参考，最终为高素质馆员队伍的建设、读者权利的维护和图书馆作用的发挥提供有力支撑。
（三）研究的意义
自 2002 年《准则》颁布实施以来，全国高校图书馆界内就开始了轰轰烈烈的馆员职业道德研究，业界专家和学者们仁者见仁、智者见智，在原有职业道德研究基础上有了更有深度和广度的思考和探索。面对 21 世纪经济全球化浪潮的冲击，价值导向多元化的碰撞等多种原因的影响，有些馆员容易偏离正确的道德轨道，在社会转型时期难以把握自己，导致丢失职业理想、丧失职业良心和淡化服务意识等问题。加强馆员职业道德问题及对策研究，对馆员确立职业观念、实现自身职业价值、弘扬图书馆精神等方面有着非凡的理论意义和现实意义。
1、理论意义
任何一门学科的发展都不能只是平面画圈式地进行研究，事业的长足发展需要求实创新的理念。许多专家和学者从不同的层面、不同的领域和不同的视角，开展馆员职业道德研究工作。研究内容紧紧围绕在内涵、特点、重要性、存在问题及对策等方面。在馆员职业道德规范内涵建设和制度建设上结合了中国的时代特征和高校自身的特点，实现了理论创新和制度创新。中山大学图书馆馆长程焕文认为：“应该把职业道德作为理性的图书馆事业空间的底线，馆员实现职业道德自律，就是在弘扬图书馆精神”.[4]
谭祥金认为：“职业道德、价值观、职业本领构成了图书馆精神的三大领域，图书馆作为一种行业需要理性的精神”.[5]
他们的理论观点独树一帜，将单一的、泛泛的对馆员职业道德的思考引领到更深层次的图书馆精神的研究领域之中，为老生常谈的馆员职业道德这一课题注入了新鲜血液，突出了馆员职业道德在高校的教育和图书馆事业中的地位和作用。
《准则》颁布和实施后，我国图书馆界掀起一浪又一浪的馆员职业道德研究的热潮，诸多学者在研究中实现了求实创新，为指导实践工作提供科学的指南；理论创新推进了行业自律规范的创新，各高校简明、确切的职业道德自律规范为馆员图书馆实践活动中提供理论参考，为高校图书馆实践“服务第一”的核心价值观提供了有力的支持。同时，创新理论指导实践，降低了同一范畴问题发生的频率，把问题消灭在萌芽状态；创新馆员职业道德教育新理念，用新方法和新举措来解决馆员职业道德不能回避的现实问题，力求建立健全馆员职业道德的长效机制；在实践中检验创新理论的科学性和实用性，在研究中缩短馆员职业道德建设与学校要求、社会需求之间的差距，在创新的道路上为广大师生和读者提供更优质的文献服务、参考咨询服务、直接的教学支持服务和社区服务；为党的教育事业做出巨大贡献具有重大的理论意义。[6]
2、现实意义
馆员职业道德存在的问题及相应对策的研究有助于全面深化馆员职业道德教育，提高馆员的职业道德素养，树立崇高的职业理想，激发馆员工作热情，真诚服务于读者，调整好与读者之间的关系。在明确问题和找到应对方法的基础上，馆员努力做到爱馆如爱家，爱同事如爱家人，爱读者如爱自己，敢于同社会中、工作中合法不合理的道德现象做斗争。对于馆员摆正自己的位置，提高馆员队伍整体服务水平，树立良好的职业道德整体形象也具有着重要的现实意义。
我们在馆员职业道德问题研究中，要科学地梳理和内化社会主义职业道德，乘着十八届四中全会依法治国精神的东风提高馆员的法律意识，将以德治馆和以法治馆紧密地结合起来，努力在法治平台下进行馆员职业道德研究和馆员职业道德建设，科学有效地提高馆员的社会责任感和使命感，使馆员能完全胜任岗位，完成各项事业所交付的神圣使命。但是由于职业道德发展的阶段性与社会发展的不同步性，受馆员自身的职业道德修养水平高低的影响，问题会层出不穷，旧问题解决，新问题又会出现，馆员职业道德问题研究工作就要坚持不懈，在科学创新的道路上积极探索新对策具有一定的现实意义。
二、研究现状综述
国内外图书馆界的学者对馆员职业道德这一课题从不同的视角进行了探讨和研究。归纳起来，主要是从馆员职业道德的基本内容、问题和成因、对策等理论和实践方面进行相关研究。
（一）国内研究现状
通过我国图书馆人的共同努力奋斗，馆员职业道德研究的理论成果丰硕，对高校及图书馆发展起到了至关重要的作用。我国各类型图书馆共同倡议并制定出我国第一个跨区域、跨系统的图书馆员职业道德规范-《准则》。此后全国许多高校纷纷制定职业道德规范，北京师范大学和华东师范大学率先垂范，先后制定和颁布《首都师范大学图书馆工作人员职业道德规范（修订稿）》和《华东师范大学图书馆员职业道德规范》。其后，许多高校相继制定了关于馆员职业道德规范的条例或公约。
以《准则》的颁布时间为起点，馆员职业道德研究也随着职业道德建设的推进跨越了时代，内容不断丰富，理念不断升华，具体情况总结如下：
1、探索高校图书馆员职业道德的基本内容
现阶段，我国馆员职业道德基本内容尚没有达成共识，学术界还存在不同的看法，对此项课题研究留墨不多，代表性观点如下：《准则》提出了馆员职业道德主要内容：“涉及了职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等五个方面”. [7]
邱薇发表的《高校图书馆员的职业道德内涵及特征》认为：“馆员职业道德内涵包括八个方面，它们是强化服务意识；营造团结协作的服务环境；制定切实可行的馆员职业道德规范；加强馆员职业道德教育，深化思想政治工作；终身学习，提高服务自信力；加强馆员职业道德修养；优化馆员职业道德环境；加强社会舆论与督促工作等”.[8]
陈晓发表的《高校图书馆员职业道德浅析》认为：“馆员职业道德内容包括馆员思想素质教育、馆员的职业信念、坚持为读者服务、加强业务学习和培养团结协作精神等五个方面”.[9]
董群花发表的《论新时期高校图书馆员职业道德建设》认为：“馆员应遵守的职业道德规范内容包括爱岗敬业、服务与奉献、团结协作、为人师表、言传身教、勤奋与创新等五个方面”.[10]
总体看来，国内学术界对馆员职业道德的研究还处在初级阶段，馆员职业道德理论研究缺少创新，相关概念在界定上存在模糊，已经颁布的馆员职业道德规范缺少理论指导和实践检验。以馆员职业道德研究为题目的相关专着出现了空白，即便涉及到了也只占用了很小的篇幅，甚至是一带而过，理论的深度和广度都存在缺失。
2、查找高校图书馆员职业道德存在的问题
王慧秋等发表的《高校图书馆员职业道德建设研究》认为：“馆员职业道德研究还停滞在浅显的阶段，没有专论；馆员在不利环境因素的影响下，缺失职业道德精神，馆员自身职业道德修养急待提高”.[11]
张世良发表的《我国图书馆职业道德建设反思》认为：“由于我国图书馆界在建设中还存在职业道德功能定位不准、职业信仰模糊、职业道德建设主体不明和职业道德建设制度安排不足等问题，必然导致馆员职责不明，缺少了坚定的职业信仰”.[12]
方敏发表的硕士论文《高校图书馆员伦理现状分析及对策研究》认为：“馆员在服务伦理上有待进一步加强，和读者的要求还有一定的差距，服务主动性还存在欠缺”.[13]
黄颖葵发表的《试论高校图书馆员的职业道德建设》认为：“高校领导方面忽视图书馆在学校发展中的作用，馆员职业道德建设和职业道德教育等方面的工作缺少重视；馆员过度重视学术学历和职称评定，淡化无私奉献、乐于助人的高尚品质；服务意识有待于加强，馆员错误定位与读者之间的关系”.[14]
总体看来，在馆员职业道德问题研究方面，为数不多的学者敢于指出《准则》在某些方面存在不足之处，不打问题的溜边球。有理有据的论证馆员职业道德瑕疵、发现馆员职业道德实践中的问题，从不同角度、不同侧重面、用不同方式指出问题。
3、探究高校图书馆员职业道德建设的对策
史晴发表的《对加强高校图书馆员职业道德建设的思考》认为：“加强馆员职业道德建设的主要举措包含了大力加强馆员职业道德教育；切实加强馆员规章制度建设；充分发挥监督检查作用；加强图书馆领导班子职业道德建设等四个方面”.[15]
黄永华发表的《高校图书馆员职业道德建设浅析》认为：“馆员职业道德建设的主要途径是馆员的”共性“与”特性“相结合；切实开展馆员职业道德教育；领导重视，率先垂范；围绕图书馆精神开展馆员职业道德建设；营造良好的图书馆馆风；开展馆员职业道德评价；馆员思想教育和制度建设相结合”.[16]
任密迎认为：“高校馆员职业道德存在问题应该从三个方面入手：第一，加强职业道德教育，树立爱岗敬业的奉献精神；第二，提高职业道德素养，树立读者为本的服务理念；第三，加强专业技能培训，提升馆员的业务素质和个人修养”.[17]
可见，大多数学者们能站在研究的高度，放开手脚，摆脱各种不利因素的束缚，大胆地用辩证的观点去解读《准则》，在职业道德研究中积极发现问题和敢于指出问题，提出建议和举措。但是我们必须承认，在馆员职业道德问题研究中，敢于站在真理面前说实话、讲真话的学者为数不多；关于馆员职业道德研究的文章，学者们赞扬观点胜过于批评主张、辉煌成就多余问题探讨。
（二）国外研究现状
世界各国图书馆早已把图书馆员职业道德作为一个十分重要的课题进行研究。美国是最早开展馆员职业道德研究的国家，学者普兰提斯女士于 1930 年对职业道德进行了规范性的研究并发布了研究的内容。之后美国又经历了 10 年的研究，于 1939 年正式面向各级各类图书馆发布《图书馆员道德守则》。这是最早取得图书馆员职业道德研究性理论成果的国家。守则总共归纳了五项内容：“（五项守则）分别是馆员的行为、与读者的关系及对读者应付的责任，主要涵盖了馆员与读者、与上级、与图书馆、与社会的关系，馆员对读者应有的态度；馆员如何看待自己的职业，如何提高自己的专业水平，在社会中扮演什么角色等”.[18]
随着计算机的广泛应用和信息时代的到来，1984 年业界学者强烈呼吁职业道德守则应该增添：“针对数据下载、隐私权、着作权、职业与工作安全、公共与私人信息、保密与伪造信息等许多问题，制定相应的职业道德守则，并于 1990 年完成此项制定任务”.[19]
美国图书馆更加重视读者的信息自由权和隐私权。1995 年美国图书馆协会再次对守则进行了修改，突出强调馆员要为满足读者需求社会信息与思想自由承担责任。美国图书馆员职业守则经历几次大的修改，但是基本理念并没有改变。
其职业道德不仅是提供技术服务，更注重对人的尊重、对信息安全和隐私权的保护。这些规范至今对我国馆员职业道德建设仍有一定的参考和借鉴意义。
日本是开始图书馆员职业道德研究的亚洲鼻祖国家。20 世纪 70 年代末制定与《图书馆自由宣言》一致的图书馆员道德规范，并于 1980 年 6 月 4 日出版了《图书馆员伦理纲领》。主要内容规定了馆员的职业态度、对读者的责任、接受培训的责任、作为组织成员的责任、馆际之间的合作和对文化创造的贡献等七个方面。日本对图书馆员伦理纲领的制定，突出了读者的重要性。
英国是图书馆理论与实践经验较为丰富的国家，在馆员职业道德研究中不断总结经验并发布《图书馆及信息专业人员道德原则与职业行为规范》一书。《韩国图书馆协会馆员伦理准则》颁布于 1997 年，法国的《图书馆员职业道德规范》是该国图书馆协会国家理事会于 2003 年 3 月 23 日发布的。2011 年国际图书协会和机构联合会（IFLA）颁布了《全世界图书馆员职业道德准侧（草案）》。并向全球同行业及社会征求意见和建议。
从国外的情况看，发达国家非常重视图书馆社会公益事业的属性，注重以图书馆员为本，在图书馆员职业道德研究中注重法治和德治的结合，把法律、政策补充到图书馆员职业道德准则之中，将图书馆员职业道德规范纳入到图书馆法律体系，作为图书馆法律内容之一，与图书馆专门法、相关法组成一个完善的法律体系。
总之，国外图书馆职业道德研究在规范上进行了高度的概括和总结，各国也基本规定了图书馆员职业道德规范的核心内容。各种规范虽然内容上有一定差异，但是在职业观念、服务态度与要求、平等原则、知识自由、保密原则、知识产权、职业形象与声誉等方面却保持着一致。欧美国家的馆员职业道德研究起步早于亚洲国家，日本是亚洲国家最早制定馆员职业道德规范的国家，中国晚于美国 64 年，晚于日本 42 年。美国先后三次对职业道德规范进行修改，每次修改都在较长时间斟酌、多次反复的调整后才给予颁行。而我国在 2002 制定试行的《准则》后，于 2006 开始实施，内容上没有任何修改，而且针对职业道德建设的途径、措施和策略等理论建设研究的内容不多。相比之下，国外的图书馆员职业道德建设，在某些方面和某种程度上，都有许多值得借鉴的地方，对建设具有中国特色的高校图书馆，加强馆员职业道德建设有着十分重要的作用。
本人在课题之中，查阅了大量的纸质文献、电子文献和网络信息，在阅读相关着作、缜密梳理馆员职业道德问题的基础上，采用了问题归类的方法，从不同层面、不同角度进行论述，保证了问题的客观性。由于和本课题相似的论文和专着为数不多，这对本课题的研究和论述工作带来了很大的困难。
三、研究方法与创新点
（一）研究方法
本课题主要运用了以下几种研究方法，这些方法保证了问题的提出和分析、解决问题方案的制定有章可循，保证了问题的可靠性和客观性。
本课题主要研究方法有：
1、文献分析法
本文在研究的过程中，分别在 CNKI 中国期刊全文、万方、维普中文科技期刊和 EBSChost 网络等中外文数据库中对与本论文研究有参考价值的文献进行搜集、鉴别、整理。在解读这些文献的过程中归纳共性，分析个性，梳理出馆员职业道德问题及对策研究的途径和方法等。
2、综合分析法
此课题采用综合分析法，针对搜集到的全部文献资料，进行细致的研读和分析。达到对馆员职业道德基础理论的全面理解，将同一范畴内的问题进行归类，在归类的基础上进行分析，并结合馆员职业道德建设中出现的新问题，提炼凝结，详实阐述。将理论与实践相结合、思想问题与实际问题相结合，力求把握全局。
3、案例引用法
本论文引用了具有代表性的案例，用典型案例明示馆员职业道德在实践中的重要性和关键性，用案例引发对馆员职业道德问题的深度思考，具有一定的渗透教育的警示作用和一定的说服力。
（二）创新点
本课题的创新点在于站在问题的角度，将常态的馆员职业道德研究引领到新的研究领域，把存在的馆员职业道德问题作为基点，从解决问题为切入口，从社会、国家、学校和馆员自身等不同的层面和角度分析产生问题的根源，分析和探究制约馆员职业道德建设的原因，为避免类似问题在今后馆员职业道德建设中重复出现，或者将问题发生的几率降到最低而寻找办法。在课题研究的过程中，基于思想政治学和伦理学原理，制定解决问题的可行性方案，将自律机制与他律机制结合，理论与实践结合，倡导在馆员职业道德建设中注入职业道德思想建设的新内涵。
