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【题目】大学图书馆馆员培养模式探析
【第一章】高校图书馆馆员教育形式研究绪论
【第二章】高校图书馆馆员相关基础理论
【3.1 - 3.3】上海高校图书馆馆员培养中存在的问题
【3.4】上海高校图书馆馆员培养问题的原因分析
【4.1】大学院校图书馆馆员培养的基本思路
【4.2】建立与完善高校图书馆馆员培养模式的具体对策
【结论/参考文献】高校图书馆馆员服务水平提升研究结论与参考文献
第 4 章 建立完善上海高校图书馆馆员培养模式的对策建议
4.1 上海高校图书馆馆员培养的基本思路。
4.1.1 上海高校图书馆馆员培养基本目标。
4.1.1.1 满足师生服务的需要。
高校图书馆作为高校信息资源的集散地，对于高校来说是必不可少的重要组成部分，在教师的教学科研、学生的学习实践过程中，起到了不可或缺的作用。
尤其信息化时代，师生对于信息服务的需求量越来越大，范围越来越广，要求越来越高，信息资源不能仅仅停留在表面的搜集上，还需要进行再深层次的加工、整理、组织，这就要求馆员，能够根据师生的需求，进行有效的分解，把图书馆的信息资源开发成所需的产品。
为了满足师生服务的需要，特别是在目前信息资源杂乱无序、充斥着大量无关信息、师生需求又复杂多样的情况下，馆员所起到的作用越发明显与重要，需要他们针对师生的需求具有很强的分解开发能力，运用专业技术把图书馆的信息资源进行有效的挖掘、整理、组织、分析等一系列工作后，转换成师生所需要的结果、答案、心理目标等内容。要完成上述工作，传统的馆员显然是不能完全胜任的，这需要馆员具有多方面的知识技能，高学历是基础，高能力是条件。
4.1.1.2 满足高校图书馆的需要。
高校图书馆是高校不可缺少的重要组成部分，在高等教育系统中起着重要的地位，为高校教学和科学研究提供信息服务，是高校的文献情报中心。高校图书馆的信息服务具有很强的学术性与专业性，从服务内容与服务方法上看，高校图书馆不能看作一个简单的教学机构，也不能看作一个单纯的行政机构，而是同时具有以上两者的功能，对于教学和科研服务都起着很大辅助作用的学术性机构。
高校图书馆要能够真正起到教学科研职能，则需要图书馆在规模、组织及服务等方面，都要占有举足轻重的地位，但现实情况在信息化这个大环境下，如图4-1-1 所示，82%被调查者不认可目前图书馆在学校教学科研中起到核心作用，认为图书馆越来越平庸，其功能逐渐被淡化，造成的根本原因是馆员自身能力的不足，教学科研上心有余而力不足，导致图书馆学术水平无法与学院相匹配，在符合本校自身特色相结合图书馆方面的学术能力明显缺失，这些都是目前图书馆必须改善的地方。
4.1.1.3 满足馆员自身发展的需要。
77%被调查对于目前的学历，71%被调查对于目前所从事的职位，还都处于不满足状态，期待能进一步的提高，特别是 85%以上的年轻馆员对于现有的学历与职位还不太满意，每一个都有远大的理想抱负，渴望有施展自身才能的平台，期待成就事业，更加迫切自身能力素质能快速提升。同时，高校图书馆馆员同样存在竞争的压力，高校图书馆在传统图书馆向数字图书馆发展的道路上，其馆员自身能力必须与之相匹配，不然必将被淘汰，在可以预见的未来信息化高校图书馆中，馆员的准入门槛将会越来越高，美国高校馆员的双硕士的准入制度已经 20 世纪就开始实施。
4.1.2 上海高校图书馆馆员培养基本原则。
4.1.2.1 重视服务意识培养。
一个图书馆馆员，只有对图书馆这一特定职业具有很强的职业感情，才能让自己能充分热爱所从事的工作，安心于本职工作，才能形成为此奋斗终身的职业理想。高校图书馆馆员的职业道德最基本原则就是要忠于图书馆事业，并且以全校师生的共同利益为出发点，具有全心全意为师生的新公共服务意识，这是调整图书馆馆员与图书馆馆员之间、图书馆馆员与师生之间，图书馆馆员、图书馆和高校之间的彼此关系的道德规范。
高校图书馆作为一个高校公共服务部门，具有新公共服务属性，其核心就是服务，主动地去服务，而不仅仅只是一个图书馆的管理者。馆员应牢固树立"读者至上，服务第一"的思想，只有这种服务理念，才能让我们的馆员能够做到急师生所急，想师生所想，为师生分忧解难；才能在为师生的服务工作上做到全心全意、竭尽所能。
4.1.2.2 着眼于高校图书馆未来的发展。
在知识日益高速发展、科学技术突飞猛进、信息市场竞争日趋激烈的大背景下，可以看到图书馆正从传统图书馆向数字图书馆快速转变，数字图书馆的比重正越来越大，传统的纸质藏书空间不断被压缩，传统的借阅模式与暴增的信息化服务相比，竞争力越来越小，当然我们也可以看到数字图书馆产生与发展，都是在传统的高校图书馆的馆藏、分类、编目、查询、资源共享、传递等固有模式的基础上发展而来的，并且不断在此基础上深化、演变，在未来，我们可以预见，图书馆藏书的物理空间将越来越小，以电子资料取代，大学的图书馆将是开放式的信息共享空间，给师生用来研讨和学习，无线网络全覆盖，高端信息化终端（电脑、打印机等）全覆盖，师生可以根据自己的需要，随意来整合自己的学习空间，不管是物理空间上的，还是信息服务上的，图书馆作为一个信息资源的整合平台，提供全方面的服务。
高校图书馆必须要紧跟社会信息化的快速发展，能够充分运用各种新的信息技术，让图书馆的信息服务更具有高效性，为此高校馆员自身素质也需相应提升，只能服务于传统模式下的馆员必将被淘汰，随着信息化发展的不断铺开，高校馆员自身素养也应随之不断提升，来适应图书馆未来的发展。
4.1.2.3 重视信息服务渠道多元化的竞争。
高校师生在获取信息资源的时候，区别于以往，图书馆不在是唯一的选择，互联网高速发展，所带来的信息化服务，让师生获取信息的渠道多元化起来，特别是谷歌，百度等服务商提供的信息平台，以及数据资源提供商网站，他们的信息资源整合的能力都在不断提升，都能给师生带来一定所需要的信息化服务。信息服务渠道多元化，为高校图书馆敲响了警钟，必须要进行从上至下的改革，打破固有的模式，不然必将被历史的洪流所淘汰，而作为服务型图书馆的驱动者--馆员，其培养将是重中之重。
在信息服务渠道多元化的背景下，图书馆的优势已不在明显，要想继续保持领先地位，其提供的服务一定要精细化，在信息整合方面具有高效性，在获取信息服务途经方面具有便捷性，以及能提供互联网等渠道所不能带来的定制化服务。高校图书馆服务的对象是高校师生这个群体，其服务具有针对性，可以定制个性化的服务，这是其他平台所不能比拟的。高校图书馆馆员师生服务不能局限于以往固有的服务，必须贯彻以师生为本的服务理念，从图书馆封闭的空间中走出来，真正参与到高校的教学科研中，让图书馆成为高校不可或缺的重要组成部分。
4.1.3 上海高校图书馆馆员胜任素质模型。
4.1.3.1 上海高校图书馆馆员角色划分。
上海高校图书馆馆员为了满足目前师生的信息服务需求，除开传统的信息服务需求以外，还需特别重视新兴的信息服务需求，为此可以把馆员划分为以下四个主要角色：
第一，信息资源的管理者。
信息服务的管理者，主要涉及的是信息的搜集和组织，但又不同于以往，由于信息化的发展，科技的进步，同时信息资源的类型更加多元化，传统的纸质资源不再是唯一的主角，特别是数字资源比重越来越大，馆员对于信息的搜集范围也随之扩大，加工整理难度也相应加大，需把不同载体的资源有效的组织起来，最后形成有效的数据，作为图书馆的馆藏，同时为师生提供信息服务。以上信息的组织不是简单的加工一些书目、提名、主题词、责任者、分类号、索书号、出版社等，而是需要通过整理出来详细的图书分类信息、内容大意、他人评价、相关引用等有价值的信息，让师生能快速判断其是否是自己所需的信息资源。
第二，信息服务的推广者。
信息服务的推广者，主要涉及的是高校图书馆信息服务的推送，现代高校图书馆的信息服务区别于以往，不在停留在传统的借还服务，提供的信息化服务呈现多样化，例如：文献传递、馆际互借、科技查新、学科导航等多元化服务，但许多师生不为其所了解，还停留在图书馆就是借阅的地方，这就需要馆员主动的走出去，与师生接触，推广图书馆这些新兴服务，引导师生有效利用这些服务。
推广者要承担第一手获取师生的需求，并进行分析，把符合要求的信息化服务推荐给他们，目前不能满足的进行汇总，形成有价值的分析报告提交给图书馆。推广者的主要职责就是吸引师生利用图书馆，图书馆信息化服务得以充分发挥，主动的推送是现代高校图书馆必须正视的。
第三，信息利用的指导者。
信息利用的指导者，主要涉及的是指导师生如何正确使用高校图书馆信息服务，现代化的信息服务不同以往的传统服务，爆炸式的信息增量，既丰富了信息内容，同时也掺杂更多无用的信息垃圾，这就不仅仅需要馆员信息组织能力的提高，还需要求师生本身具有很强的建构检索策略的能力。如何快速有效的从大量的数据资源中获取自己所需的信息，对于许多具有高学历的师生也是一个问题，这就需要馆员具有很强的信息服务指导能力，帮助师生掌握充分使用图书馆多样化的信息服务，培养师生构建信息检索策略的能力，并能够熟练运用。
第四，教学科研的组成者。
教学科研的组成者，主要涉及的是馆员要深入本学校的教学科研之中，不仅仅是以往的参与者，也要是重要的组成者，不可或缺的部分。图书馆作为高校的重要组成部分，为学校的教学与科研服务，如何从辅助的功能到真正参与进来，一直是高校图书馆努力的方向。图书馆面临传统辅助功能越来越起不到支撑作用，正如 Ithaka 调查报告，教师对于图书馆的需求度越来越降低，在教学科研中无关紧要，甚至可有可无的状态，这就需要馆员改变现有的模式，能够正视自己不足，在教学和科研中由辅助转向真正参与进去，甚至达到核心的作用，这是图书馆现今发展的必然趋势，只有真正融入其中，在教学科研中起到举足轻重的作用，才能把图书馆从危机中解救出来。
4.1.3.2 构建上海高校图书馆馆员胜任素质模型。
胜任素质模型虽然有很多的共同点，但不同行业、不同的岗位的胜任力的构成因素具有其职业的特殊要求，上海高校图书馆馆员胜任力主要指：与高校图书馆信息服务直接相关联的专业知识、专业技能、工作动机、自我形象个人特质等，是指个体在从事图书馆信息服务中能够起到有效作用的。上海高校图书馆馆员的工作职责是服务于全校的师生，为其提供信息化服务，细化为馆员的具体工作：
信息资源的管理、信息服务的推广、信息利用的指导以及教学科研的参与，相对应以上四个角色的胜任素质模型。
