第6章结论
随着经济社会的深入发展和人们风险意识的不断加强,人们越来越倾向于依靠保险来规避风险,而公众的需求也呈现出多样化的特点。
随着保险业在中国的发展,市场营销在保险公司经营活动中的地位和作用越来越重要,如何正确有效地选择和管理营销渠道,已成为各家保险公司关注的焦点之一。在我国恢复国内保险业务的这20多年风雨历程中,我国的民族保险业已得到极大的繁荣与发展,井形成了以国有商业保险公司为主体、中外保险公司井存、多家保险公司竞争、各类保险中介日趋完善的保险市场格局。但由于我国保险公司产生和发展受自身特有国情影响,现代市场营销观念相对滞后,缺乏科学制定市场营销战略的实践经验,保险从业人员缺乏市场营销知识,更缺乏吸收现代市场营销成果井运用于指导实践的能力,因而,我国保险业在保险市场营销方面不可避免地存在着诸多问题。
由于我国保险市场营销发展缓慢,交易渠道狭窄,创新模式少,如今随着我国保险发展起来的勃勃生机,保险营销的发展遭遇瓶颈。保险销售额与保险公司的心里预期存在较大偏差,同时保险需求者也没有真正享受到保险服务的好处,而且保险需求者在选取自己偏好的保险方面存在困难。换句话说,因为保险营销的障碍与困境,保险功用的推广,在保险营销的实际过程中还有很长的路要走。
保险公司团队建设、渠道铺设与人力资源发展的困境。对现有客户群体锁定和进一步营销力度不够三条沟渠,随着交易额的扩大,这三条沟渠越来越阻碍着保险网上交易的发展。保险市场营销策略应该加以改革,顺应发展的需要,垒平这三道沟渠,铺平保险市场营销的道路。
本文对症下药,对应这三条沟渠,提出了相应的解决措施。先设计好细化的目标市场。针对不同保险需求者的需求。根据目标群体的特征解析,对公司运作的方针蓝图进行细化。然后,结合产品的生命周期理论。施以营销组合策略,即“4P”营销策略。实施不同客户施以产品组合策略、不同产品周期施以不同的保险费率策略,根据不同渠道特点依靠不同保险产品推行不同的营销目标,最后依托营销组合策略,以专业化的销售流程强化管理。彻底铲平了影响保险营销的这三道沟渠。在第五章中回顾过去的经验或者教训,提出了加强保险公司文化建设。
强化同客户的共赢战略和为保险保险销售创造严格的法律法规环境这三个注意点。三个注意点三足鼎立。缺一不可。
相信在实施了以上措施后,再从头看那原本卡在保险市场营销的瓶颈,会消失不在。伴随着我国保险业的勃勃生机,按以周密有效的措施策略,保险市场营销定会得以稳固发展。
参考文献
[1]韩丽影,丛亮。信息保险对经济学领域产生的一些影响[J].经济改革,2003.
[2]刘常勇.保险营销[J].中国软件学,2005.
[3]Philippe. Kotler.Marketing Management [M].上海:上海人民出版社,2004.
[4]芮明杰,赵春明。市场营销的“非对称研究”[J].财经研究,2002.
[5]姜旭平。保险营销[M].北京:清华大学出版社,2003.
[6]冯健英。保险营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社,2004.
[7]Cohen.PerfectShops[M].冷鲲,等译。沈阳??辽宁教育出版社,2003.
[8]Ryun. Network Brand [M].潘卫民,等译。北京:新华出版社,2003.
[9]Ai Lu. Skeptical.Web-Marketing [M].时启亮,孙凤羽,章学搔,等译。上海:上海人民出版社,2003.
[10]罗家德。保险网际关系行销[M].北京:社会科学文献出版社,2001.
[11]杨坚争。保险广告学[M].北京:电子工业出版社,2002.
[12]Ward. Hansen.Web-Marketing Principle [M]?成湘江,译。北京:华夏出版社,2001.
[13]Loon. Many-Versus-One Marketing: The Marketing model in After the NetworkEconomy Era [M].刘艳红,刘利华,甘锋,等译。企业管理出版社,2003.
[14]Albi.Rees, Lola.Ross. To Create a Network of 11 Brands Rules [M]?梅清豪,周安柱,等译。上海:上海人民出版社,2003.
[15]Ecosystem.Wingham, Qiao. Samusai. Business Network Dilemma and the newrules [M].湖开宝,译。北京:华夏出版社,2001.
[16]Judy.Strauss.Network Marketing [M].北京:社会科学文献出版社,2003.
[17]Jiapiluo, Walian.Information Rules : Network's strategy for Economic Guidance冈。北京:人民大学出版社,2003.
[18]Davis,H. (1999),Financial Services and Markets Bill Conference.周其仁译。北京:三联书社,2008
[19]孔成安,陈水芬。保险营销[M].北京:高等教育出版社,2002.
[20]李信忠。保险营销将席卷全球[J].售与市场,2001.
[21]巴尼。获得与保持竞争优势。北京:清华大学出版社,2003.
[22]波涛。证券投资保险。上海:上海财经大学出版社,2004
[23]卞耀。中华人民共和国信托法释义。北京:法律出版社,2002.
[24]陈志武。中国十几年的股市奇迹。证券周刊,2007
[25]陈然方。影响未来的中国保险产业。北京:中国财政经济出版社,2005
[26]陈建方。香港保险的发展及未来趋势。经济管理出版社,2008
[27]高柱。保险营销创新的思考与探索。杭州:钱景,2005
[28]何孝星。证券投资保险运行论。深圳:中信出版社,2009
[29]何永冰。中华人民共和国证券投资保险法解释及实用指南。北京:中国民主法制出版社。
[30]何德旭,王轶强。美国投资保险制度的最新发展及启示。财贸经济,2001年第2期
[31]柯武刚,史漫飞。制度经济学:社会秩序与公共政策。北京:商务印书馆。2001
[32]江小娟。从起飞进入持续增长的经济学。成都:四川人民出版社。2004
[33]李文彬。美国投资保险监管及对我国的启示。保险与投资,2001年第5期。
[34]李仲翔。论保险产品监管的创新。投资与证券,2001年10月号。
[35]乐红飞。美国退休金的保险管理模式及其对我国的启示。财经理论与实践,2009年第8期。
[36]王国刚。私约保险的出路。资本市场。2001年8月号。
[37]吴敬琏。制度重于技术。北京:中国发展出版社,2004.
[38]汪澄清。保险创新论。北京:经济科学出版社,2005.
[39]闻岳春。中国投资保险发展的若干经常学分析。国泰君安证券网站。
[40]尹文丽。保险营销技巧[M].北京:清华大学出版社,2009.
[41]保险四库全书项目组。个人成功行销的61个课题[M].北京:中国经济出版社,2008.
[42]刘平。创业攻略:成功创业之路[M].北京:中国经济出版社,2009(10)。
[43]刘平。保险战争[M].北京:电子工业出版社,2009(9)。
[44]赵守兵,刘平。解密友邦:友邦保险中国攻略[M].北京:中国发展出版社,2010.
[45]郭文昌,刘平。与中国着名保险学者对话[M].北京:中国经济出版社,2010.
[46]刘子操,郭颂平。保险营销学。北京:中国金融出版社,2009.
[47]江生忠。人身保险市场与营销。北京:中国财经出版社,2006.
[48]魏华林。林宝清。保险学。北京:高等教育出版社,2005.
[49]吴定富。中国保险发展蓝皮书。北京:中国广播电视出版社,2006
[50]唐运祥。保险中介概论。北京:商务印书馆,2009
[51]阿瑟。小威廉斯等着,马从辉译。风险管理与保险。北京:经济科学出版社,2010.
谢辞
本文是在指导教师王德胜的悉心指导下完成的,从论文选题、课题调研、试验指导、理论分析到论文撰写,无不倾注了老师的心血和汗水。特别是在论文撰写阶段,王老师对同学们精益求精的要求和细致入微的帮助,令我敬佩和感动。
论文撰写整个过程的修改,从框架到文笔,王老师亲力亲为。谆谆授导,指导我们对论文进行细之又细的修改润色。对需要修改润色的部分,通过发邮件传课件等等方式给予指导帮助。而在论文撰写后期,在论文外文文献选择上,王老师为我亲自选择文献,尤其让我感动。
在论文撰写初期搜集资料阶段,在李良同学的帮助下,在校图书馆搜集相关资料。那个炎热的上午两人挥汗如雨的情景,仍然历历在目。同时还有许多同学以不同的方式在不同的阶段给予过我无私的帮助,在这不一一枚举,借此机会统一表示感谢。
向所有曾经关心和帮助过我的老师、同学和朋友致以诚挚的谢意!没有你们的帮助,论文是不可能在紧凑的时间内按时完成的。
再次向所有曾经关心和帮助过我的老师、同学和朋友致以诚挚的谢意! ! !