4.3 西门子公司优劣势分析
4.3.1 优势分析
第一，品牌优势
西门子公司从创立到现在已经超过 167 年，在中国开展经营活动可以追溯到 1872年，无论是家用电器、医疗设备，还是工业控制产品，西门子产品及其品牌形象已深入人心，知名度高，成为优质、高档产品的象征，甚至代表德国国家形象。由于品牌的认知度高，在销售过程中占有一定优势。
第二，实力雄厚
西门子多年来一直位居世界 500 强，2013 年，西门子公司总营收为 759 亿欧元，环保技术领域营业收入占总收入的 43%,在研发领域投资 43 亿欧元，研发费用占比营业收入达到 5.7%,西门子研发人员达到了 29800 人，其中软件开发人员就达到 17000,拥有近 60000 项专利，不论是资金还是技术、人力资源方面都是一般企业所无法比拟。
第三，产品齐全与技术领先
西门子公司变频器产品功率范围小到 100 瓦、大到 100 兆瓦以上，既有普通应用的中低端产品系列，又有特殊应用的高端产品系列，几乎适用于所有驱动产品应用领域，是拥有行业内最完善产品线的公司之一，绝大多数竞争对手产品只能覆盖部分应用。西门子有专业的产品管理团队对市场进行分析与调查，及时了解技术动向和客户需求的变化，进行研发和产品储备，根据需要不断推出升级换代产品，保证产品系列的丰富和技术上的领先。
第四，质量可靠
作风严谨的西门子公司对产品质量严格要求，公司的生产设备、工艺流程、关键原材料和检测技术在全球范围内采用同样的最高标准、保证了产品质量的全球一致性，西门子公司产品质量过硬、可靠性高，在业内拥有良好的口碑。
第五，全球资源配置
作为超级跨国公司，西门子在全球各地都有工厂和运营网络，可以在全球范围内进行资源调配，既可以充分利用当地资源，又可以实现资源共享，服务于整个西门子，由于全球范围的销售，订单数量庞大，具有采购与生产成本优势。
第六，完备的销售体系
在中国，经过多年耕耘和不断优化，西门子已经建立了完善的销售网络，建立了健全的销售体系与销售政策。在销售渠道控制上，既可以通过直销网络及时收集客户需求及市场变化，做出快速反应，又能对中间商进行有力的控制，中间商几乎遍布全国所有城市及行业，市场覆盖面广。
第七，产品本土化生产及研发
西门子在中国建立了两个面向中国及亚太地区的变频器生产基地，西门子电气传动（天津）有限公司、西门子电气传动（上海）有限公司。不仅生产绝大多数西门子变频器产品，还设有研发中心，进行产品本地化转移及中国特色产品研发，积极适应本土市场。现在西门子在中国销售的 70%以上变频器产品都是由国内工厂生产制造，大部分生产材料，通过本地采购、制造，成本降低，服务响应更加迅速。
第八，完备的客户服务网络
西门子设有专门的客户服务部门，对客户提供技术支持、售后服务和资源下载、学习培训。有网上技术支持中心提供日常问题汇总及解答，还有 24 小时热线，随时接听客户的服务需求，电话无法解决的问题，西门子会在内部进行协调，联络相关技术人员以最快速度到客户现场处理问题，把客户损失降到最小。
4.3.2 劣势分析
第一，产品价格高
相对于国内公司，作为外资企业的西门子公司，运营费用居高不下，同时，作为典型的德国企业，其业务流程比一般外企复杂、漫长。西门子部分产品在国外生产，而且国内生产部分的大部分原材料也来自于进口，为了保证产品的高质量和高性能，西门子使用的生产设备与原材料也是标准最高的，上述因素导致了西门子产品价格一直居高不下。国内生产商的产品性能与西门子等外企的差距逐步变小、同时保持价格优势，给西门子造成了较大压力。
第二，产品交货周期长
西门子作为全球运营公司，产品众多、生产基地遍布全世界。西门子在中国的业务，还有相当一部分产品仍然需要从国外生产基地进口。并且，部分在中国生产的产品还是以散件组装模式为主，组装件还得从国外进口，由于国外是按订单来进行原材料采购和组织生产，连同合同处理、海运及报清关等流程都增加了供货期，在市场激烈竞争的环境下，与国内企业和邻近中国的日本、韩国企业相比，供货周期偏长，如果发生货物短缺或不对时，处理时间则更长，给客户造成麻烦。
第三，西门子公司机构复杂、内外沟通不畅
西门子是大型跨国公司，机构众多，遍布全球，由于业务量庞大，内部分工较细，业务流程环节较多，订单处理、决策过程的执行，都非常缓慢，同时，各个部门相对独立，内部沟通不畅。
第四，销售人员缺乏协调统一
西门子公司业务众多，各业务单元有独立的生产、销售、服务渠道，在客户面前缺乏统一的协调。在客户需要多个业务单元产品时，各业务单元销售人员拜访客户或销售产品时，客户需要与各个业务单元人员打交道，感到非常不方便，有时甚至有经销商冒充西门子员工，给客户造成了不好的印象，客户希望西门子这样的公司最好有清晰的、统一的接口人员。
第五，新产品推广力度弱
西门子产品种类众多，又归属不同部门管理，即使是西门子员工，有时也会说不全其所在部门的西门子产品。新产品问世后，部分销售人员并不是很重视推广工作，新产品在客户端认知度低，新产品的销售情况不理想，西门子的技术及产品的优势没有发挥到位。
4.4 环境综合评价
第一，外部环境综合评价
外部因素评价矩阵（External Factor Evaluation Matrix,EFE 矩阵）能对企业外部环境进行综合分析，判断企业对发展机会和威胁的把握程度。
根据对经济、政治法律、技术以及社会文化环境（PEST）和行业内的竞争分析，从外部的机会和威胁两方面总结出对西门子公司在冶金行业变频器市场的未来发展有影响的主要因素，根据影响程度大小确定权重，通过外部因素评价矩阵，分析企业所处环境优劣。
按照企业对各项关键因素的反应，通过 1-4 分来评分：
1 分-反应能力差
2 分---反应能力为平均水平
3 分---反应能力超过平均水平
4 分---反应能力强
如表 4-2 所示，加权平均分数为 2.68,高于平均水平 2.5.说明外部环境对企业有利，企业能对外部环境做出良好反应，市场机会大于威胁，西门子应该把握好外部机会，提高核心竞争力，采取措施有效应对价格下滑、低端产品冲击、竞争加剧等威胁。
第二，内部环境综合评价
企业想在竞争中获得领先优势，必须对自身现状有深入的了解。根据西门子公司内部环境优势、劣势的分析，选出影响公司未来发展的关键因素，根据影响程度大小确定权重，通过内部因素评价矩阵（Internal Factor Evaluation Matrix,IFE 矩阵）评估西门子公司在冶金行业变频器市场中所处的水平。
对于各项关键因素对企业的影响，通过 1-4 分来表示。
1 分-反应能力弱，主要劣势
2 分---反应能力略低于平均水平，一般劣势
3 分---反应能力略高于平均水平，一般优势
4 分---反应能力强，主要优势
如表 4-3 所示，西门子公司加权平均分为 2.67,高于平均水平 2.5,说明西门子内部环境有利，公司品牌、实力、技术和质量上具有优势，在行业中处于很好水平，业务具有良好发展趋势，但是，存在价格高、供货周期长等劣势，西门子需要有针对性的改善。
