第 1 章 绪 论。
1.1 研究背景。
郑州富士康科技集团自 2010 年 8 月份成立以来，经历了飞速的发展，截止2014 年 6 月底，郑州园区员工总人数已经有 22 万之多。在生产规模迅猛扩大的同时，各种人身伤害工伤事故不可避免的频繁发生。依据集团中央消防暨工业安全部的相关统计，人员工伤事故数量统计分析如下（注：统计时间截止 2014年 6 月 30 日）：
从图 1-1 可以看出，郑州富士康科技集团总体的生产安全管理效果明显，未发生过人员死亡事故。这与富士康科技集团一贯非常重视安全管理工作的管理理念相吻合，与集团各级安全管理机构的持续努力密不可分。
而各类人员工伤事故与员工工龄时间的关系，如表 1-1 所示：
从表 1-1 可以看出，入职 6 个月以内的发生工伤事故的员工所占比重为52%;而入职一年以内的员工发生工伤事故的比重则为 87%之多。这充分说明新进员工发生工伤事故的概率较高，需要在日常安全管理中加大对新进人员的重视。
各类工伤事故发生的原因，经分析如图 1-2 所示：
从图 1-2 可看出，将近一半的工伤事故都与员工的安全培训不足有关，同时管理制度上的缺失，也导致各类工伤事故频发。
综合分析，郑州富士康科技集团虽然没有发生过死亡类重大事故，但重伤、轻伤类工伤安全事故频发，暴露出其日常安全管理的不足和缺失。很多事故的发生，都与集团员工特别是集团新进员工安全技能不足和安全意识淡薄有很大的关系。而员工安全技能不足和安全意识淡薄，则凸显出集团的安全培训工作不到位。
1.2 研究意义。
本文是以郑州富士康科技集团塑料资源应用中心部门（下文简称为塑应中心）为实例，运用人力资源相关理论对其新进操作工三级安全培训工作存在的问题进行了识别，并详细分析了问题产生的原因，在此基础上有提出了具体的改善措施并经实施予以效果验证。本文的研究结果具有较高的现实意义。
1.2.1 对塑应中心部门的意义。
（1）部门新进操作工三级安全培训工作得到全面的评估，存在的各种问题有被全面深入挖掘出来；同时针对部门新进操作工三级安全培训过程中存在的种种问题，有提出了具体的对应改善措施，并主导予以一一实施和效果验证，最终实现了其新进操作工三级安全培训工作的优化和改进。
（2）部门新进操作工安全培训的改进，使部门新进操作工以最快地速度了解作业过程中存在的危险源，从而避免和减少了安全事故的发生，最大程度地保护员工的身心健康，进而确保生产工作的顺利进行。
（3）新进操作工安全培训的改进，促使塑应中心部门的 EHS 体系的运行更加合理高效，有助于提升部门的形象和竞争力，进而促进部门的长期有效可持续发展。
1.2.2 对郑州富士康科技集团其它部门的意义。
富士康科技集团一向重视各个事业群、事业处内部之间的沟通交流。塑应中心部门新进操作工安全培训的改善，为其他部门提供了安全培训工作改善的具体案例，为其改善指明了方向。通过借鉴塑应中心的改善，各部门的新进员工安全培训工作和效果得到了较大的提高，整个集团的安全培训乃至安全管理能力得到了较大的提升。
1.3 研究方法与内容。
1.3.1 本文的研究方法。
本文从塑应中心新进操作工三级安全培训现状入手，分析了现有安全培训过程中存在的问题，运用人力资源管理的相关理论，结合塑应中心实际情况，对其新进操作工三级安全培训工作的改善方向进行了深入研究。应用的研究方法有：
（1）文献研究法。通过收集、筛选安全培训相关方面的文献，并进行详细的分析研究，对安全培训相关理论和要点形成比较全面的理解和认识，结合研究对象的实际情况，选择相应的理论知识来指导本论文主旨的逐步完善，并最终实现安全培训实施改善的目的。
（2）问卷调查法。本文以塑应中心为例，在安全培训效果评估环节，以问卷调查的形式对员工实际的安全培训效果进行确认，同时对安全培训实施过程的讲师授课情况、课堂纪律、期待培训改善方向等环节进行的调查，以便有效地评估改善效果。
1.3.2 本文的研究内容。
本文的研究内容主要包括以下：
（1）分析塑应中心安全培训实施现状。
通过识别塑应中心新进操作工安全培训的现状，辨识出培训过程中存在的主要问题点，并结合人力资源培训相关理论知识从各个环节详细分析每个问题产生的原因，力求真实反映出塑应中心新进操作工三级安全培训现状，以确保后续制定的改善措施具有针对性和可行性。
（2）确定改善的方向和思路。
运用人力资源管理和安全管理相关理论，在充分了解塑应中心新进操作工安全培训工作现状的基础上，提出可行的改善方向和总体思路，为下一步的改善工作明确了整体框架。
（3）制定详细的改善措施并实施。
在上文已提及的总体改善方向和思路的基础上，结合企业新进员工安全培训的实际特征和注意事项，从新进操作工安全培训需求调查、安全培训前期准备工作、安全培训具体的实施和安全培训效果评估等各个环节，依据企业实际状况分别制定了具体的改进方法并予以实施。
（4）总体的改善效果评估及持续实施的组织保障。
通过对各种改进方法的实施和完善，本文有对塑应中心新进操作工安全培训改善措施的总体改进效果进行总结和客观评价，在此基础上结合部门的实际生产特点，制订了详细的安全培训管理制度，以确保塑应中心新进操作工三级安全培训工作的持续、稳定、高效的开展。
