第5章 结论
5.1主要结论
通过本文对SG物流集团商业模式创新工作的研究，可以得出以下结论：
5.1.1商业模式创新对子每个企业、行业及至整个经济社会都具有特别重要的意义
管理大师彼德·德鲁克曾言：“当今企业之间的竞争已不再是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”商业模式创新对于企业、行业和整个经济体都具有特别重要的意义。首先，商业模式创新可以为企业带来巨大经济利益和持久、独特的整体竞争优势。历数世界上取得巨大成功的企业，无一不有薪新的商业模式。商业模式创新所形成的竞争优势要远远超过产品、技术和管理创新带来的竞争优势；商业模式创新帮助企业更加专注于客户需求、更加灵活和创造性地为客户解决实际困难，因此，它能够快速、广泛地吸引客户，培养出具有高度忠诚度的客户群。这两方面因素是商业模式创新能够带来独特持久竞争优势的关键。其次，商业模式创新极大地影响行业格局变化，决定着行业内众多企业的发展方向，乃至于生死存亡。众多新兴崛起的企业和瞬间倒下的企业，从正反两方面说明：商业模式创新在一定意义上可以说是一种破坏性创造，商业模式创新带来的企业堀起和死亡游戏的大幕已经拉开，并且在更多的行业愈演愈烈。第三，商业模式创新使企业更加专注于客户的消费和使用过程、通过提供综合解决方案全面满足消费者潜在需求，变革了企业原来只管生产、不管客户真实需求和消费过程的理念和倾向，推动了企业加快转型升级，为客户和社会创造更多价值。商业模式创新可以将企业规模扩张转变为内涵发展，迈向价值链的高端，以更贴近客户的服务和全方位的需求满足来赢得市场，不但利于摆脱原有弊端，利于创造更高的客户价值和客户满意度，实现企业转型升级。商业模式创新本身能够更好地满足消费者的需求、为消费者创造更多的剩余价值、极大地节约交易成本和消费者的成本，从而为整个社会带来极大的成本节约和价值创造。
5.1.2商业模式创新具有鲜明特征的构成要素和发展规律??
尽管目前对商业模式的研究整体上还处于不成熟的阶段，尽管研究界对商业模式创新的内在规律还未达成一致认识，但是企业发展的实践已经证明并将继续证明，商业模式创新方兴未艾，充满了蓬勃发展的活力，也显示了无比巨大的威力。企业家和研究者对商业模式和商业模式创新在许多方面形成了广泛共识，商业模式已经展现出许多鲜明的规律性特征：商业模式创新是不同于产品创新、技术创新、管理创新等某个单项的创新，而是一种更大范围、更高形态和更为综合的创新；无论哪种商业模式都包含了发展定位、关键资源能力、利益相关者交易结构、盈利模式等构成要素，要素之间相互联系、相互影响，共同决定和影响商业模式运行效果；现代信息技术为商业模式创新提供了强大的技术支撑，也幵启了商业模式创新的更大空间和可能；商业模式创新更加关注满足客户需求，有利于实现客户价值创造、节约交易成本；商业模式创新还重塑了企业与客户、企业与供应商、企业与行业的关系，打破了原来界限，显示了商业模式创新强大的突破跨越能力。随着社会实践深入发展，对商业模式创新的认识和理解必须进一步深化。
5.1.3商业模式创新的关键在于优化配置资源和升级盈利模式
商业模式内涵丰富、构成要素及其相互关系复杂多变，但对商业模式创新关键点的认识普遍一致，那就是优化资源配置、完善盈利模式。优化资源配置，既需要立足自身现有资源，搞好自身资源的挖掘、优化、组合、融合，又要视野开阔，猫准世界上各种可用之资源，创新使用方式方法，为我所用。企业持续盈利是判断商业模式成功的重要标准。作为企业家要把着眼点放在增强持续盈利能力上，既要实现盈利，还要有发展后劲，具有可持续性。
5.1.4商业模式创新离不开一定的技术支撑和人才保证
无论多么完美的商业模式，都离不幵适合企业生存的环境和支撑条件。强有力的支撑有两个：一是技术，一是人才，两者关系密切、缺一不可。其中，信息技术为企业提供了强大的技术能力，打破了企业生产经营的时空限制，为其在全球范围内整合配置各种资源、突破传统的市场关系和交易方式，从而在整个供应链和价值链上创新商业模式，提供了无限的可能。企业充分运用网络信息技术能够更加及时、准确、全面地了解客户需求，实现产品的个性化订做，能够超越地域和时间限制为顾客提供全方位的售后咨询服务，能够与产业链的上游与下游企业联结成为更紧密的企业网络，实现零库存、及时生产和精益生产，从而以更低的交易成本和生产成本提供符合顾客需求的产品和服务，实现真正的商业模式创新。当然，并不是所有的商业模式创新都必然依靠信息技术的支撑，但是，随着信息技术对市场经济的持续渗透，脱离信息技术支撑幵展商业模式创新的几率越来越激小。?
5.2需要进一步研究的问题
尽管本文认真分析了 SG物流集团公司商业模式创新的现状、问题和成因，并给出了优化商业模式创新的措施建议，但由于本人了解企业不够和水平有限，本文对于商业模式构成要素的关系分析得还不够详细和透彻，对于物流集团商业模式运行中存在的问题分析得还不够深入和准确，有待深入企业进一步研究。
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