第 2 章 ERP 简介及其管理思想
2.1 ERP 的概念
ERP（企业资源计划）的简称是 Enterprise Resource Planning，上个世纪 90 年代美国着名的计算机技术咨询和评估集团 Garter Group Inc 根据当时信息技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革后，提出了这个概念。
ERP 是对企业的所有资源，即物流、资金流和信息流进行全面建设管理的管理信息系统。ERP 实施的基础是现代化信息技术，利用现代企业的管理思想，全面集成企业自身所有信息资源，为企业未来提供决策、计划、控制与运营业绩评估的全方位、系统化管理平台。而且，ERP 系统除了信息系统的特点之外，它其实还是一种管理思想和观念。ERP 的宗旨是建立高效的供应链、减少库存、提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平，从而提高资金运营水平。ERP 的实施将实现企业业务和信息的重组，这对企业来说是个很大的机遇与挑战，帮助企业在未来的市场竞争中立于不败之地。
2.2 ERP 的发展过程
企业资源管理从最开始到后来逐步发展经历了几个阶段。
①一开始它主要的作用是通过记录一些数据来进行简单的汇总和查询，随着技术的不断进步，企业自身需求的日益增加，现在已经发展成为建立在互联网基础上的跨国家、跨企业的运行系统，这一发展过程可分为以下几个阶段。
1.MIS 阶段企业的 MIS 管理信息系统（Management Information System）主要通过记录大量原始数据，帮助企业各部门工作人员对各项数据进行查询和汇总工作。它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业工作效率和经济效益为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
2.基本 MRP 阶段企业的 MRP 物料需求计划（Material Requirement Planning）对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、库存物料、产品构成的管理能力，实现根据客户订单、按照产品结构清单计算并制定物料需求计划，再分解为零部件需求计划，然后发出采购指令推动采购部门采购所需原材料，发出生产资源指令推动生产部门制造部件和成品，从而实现减少库存、优化库存的管理目标。
3.闭环 MRP 阶段20 世纪 70 年代，MRP 经过发展形成了闭环 MRP（Closed-loop）的生产计划和控制系统。闭环 MRP 在基本 MRP 的基础上，引进能力需求计划，同时做好运作反馈，克服基本 MRP 的不足。所以它结构较为完整，成为与市场资源紧密结合的控制系统。
4.MRPII 阶段随着社会生产的不断发展与进步，MRPII 制造资源计划（Manufacture ResourcePlanning）诞生了,它在 MRP 的基础上，加强了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，强调计算机软件在整个生产过程中的重要性和主导性，尤其在财务管理功能方面，以财务为核心,逐步形成以计算机为核心的闭环管理系统。此时，企业“产-供-销”的整个生产过程能被 MRPII 这一管理系统动态地检测到。
5.ERP 阶段ERP 企业资源计划（Enterprise Resource Planning）是管理系统升级到计算机为核心的功能较为成熟的阶段，这一阶段实现了包括财务、生产、资源等方面的功能。
ERP 信息管理系统成为企业进行生产管理及决策的重要工具，配合企业实现全面质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。
通过企业资源管理的发展过程可以发现，信息技术的迅猛发展为企业建立信息化管理系统，甚至对改变企业管理模式起到积极的推动作用，同时，信息技术越来越受到企业管理层的信赖。管理思想和管理模式的发展与信息化管理技术的发展相辅相成。实践证明，从 MIS 到 ERP 的发展和应用有效地促进了企业进行现代化、科学化的管理，帮助企业适应日益激烈的市场竞争，成为企业未来进一步发展的必要支撑。
2.3 ERP 的特点
随着实践与发展，与前几个阶段相比，ERP 具有更多的特点：1.更加面向市场。
通过对市场作出迅速的反映，促进经营与销售。2. 更强调企业流程与工作流。通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销之间的集成。3.更强调财务功能的核心作用。只有企业具备完善的财务管理体系，价值管理概念才能得以实施，这样也保证了资金流、物流、信息流有机结合。4. 较多地考虑人的因素。人作为资源在生产经营规划中的作用非常举足轻重，对人的培训成本也是一大考虑因素。5.在生产制造计划中，ERP 支持 MRP-II 与 JIT（Just-In-Time）的混合生产管理模式，也支持多种生产方式的管理模式。6. ERP 采用了最新的计算机信息技术。【图2.1】
2.4 ERP 系统的管理思想
管理信息化不仅仅是对管理工作过程的电算化，信息化管理也不仅仅是利用信息化的设施来代替一些手工的管理工作。ERP 的核心是管理思想，它是在 MRPII 的基础上发展起来的，从系统工程的观点出发，将企业看成一个系统，注重企业内外部资源的调度和利用，注重供应链的高效运转，强调“企业资源”，对“企业资源”进行计划，使企业的每一个相关人员能预知未来的资源需求，及时安排完成计划，并将执行结果反馈到计划的制定程序中。它保证了计划的一贯性、有效性和可执行性，是一个计划主导型的管理模式。
供需链管理是 ERP 的核心管理思想。主要表现在三方面①：
1. ERP 系统强调对供需链资源进行管理。当前，企业之间的竞争已不再仅仅是企业产品之间的竞争，而已发展成为双方企业在供需链之间的竞争。企业为了保证高质量和技术含量的产品，必须要有稳定的原材料和配件的供应商，这样才能有相对稳定的销售渠道和客户，进一步保持和扩大市场份额。同时，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，也不再简单的事业务往来对象，而是一种谋求双赢的合作伙伴关系。
这种合作关系组成了一个企业的供需链。ERP 系统正是为适应这种竞争形势的需求发展起来的。这是现代管理观念的重大转变。
2．ERP 系统体现了精益生产和敏捷制造的思想。ERP 系统支持混合型生产方式的管理，“精益生产（Lean Production，LP）”，就是要企业把客户、销售代理商、供应商、合作单位集合成一个体系来看待,同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，从而组成一个企业的供应链。“敏捷制造（Agile Manufacturing）”强调对市场动态情况的快速反应和对策。当市场上出现新的发展机会和热点,而企业的原来的合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求时，企业组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应商和合作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，注意保持产品的高质量、多样化和灵活性，成为这一思想的核心和重点。
3．ERP 系统体现了事先计划与事中控制的思想。ERP 系统中的计划体系主要包括：生产计划、物料需求计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算等，这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。同时，ERP 系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流和物流的同步记录和数据的一致性。最终实现了根据财务数据的情况，可以了解到各类资金的使用来源，对所发生的相关业务活动可以查询和追踪，通过分析数据，能够及时反映目前流程中的各类问题，便于实现事中控制，也便于作出相对应的及时性的有效决策。
综上所述，随着网络信息技术的飞速发展与应用，企业之间的竞争已经从单纯的产品竞争发展到了服务和产品附加值等之间的竞争。企业资源计划实现了从 MIT到 MRP 再到 ERP 的华丽转身与蜕变，这个改变过程也是随着企业自身发展的需要而改变，从起初的简单的信息化改造，到如今的一体化改建，为了对企业各部门的工作实现全盘科学化管理，保证经营的合理性和有效性。如今的 ERP 系统将各类先进的管理思想融入到计算机软件系统中，在现实中实施应用，这是一个很大的进步和飞跃。
从中外各类企业的发展效果可以得知，各家企业正在从一开始逐步了解认识 ERP 系统，到现在积极实施 ERP 系统，企业管理层的观念在发生改变，当然，不少企业在系统实施后，自身的管理水平和经济效益均有所提高，实现科技与管理的齐头并进。
