3.3三亚旅游演艺产业营销存在问题一基干调查问卷的分析
对旅游演艺的理解，顾名思义是旅游活动和演艺节目的组合。既然是组合，显然在某地仅仅单独地举办一台秀是远远不够的，没有环境的营造、旅游目的地的烘托、区域文化的给予，呈现出来的节目作品将是空中楼阁，往往会陷入不知所云的现状。
成就不显着者往往有个共同点就是缺少对文化的深度挖掘和演绎，所以无论打造主题公园还是演艺产品，都要与时俱进、与势俱进。
为了更加贴合三亚旅游演艺市场的现状，通过一段时间的摸索，拟定了一份针对三亚旅游演艺产业营销问题的调查问卷（20个题目），题目主要覆盖了，对调查对"象的基本情况了解（年龄、职业、来源地）、对旅游演艺的观看原因、评价、期望等方面的研究，具体调查情况如下：调查时间为2014年4月30日，分别在三亚的宋城千古情景区、雅诺达景区、海棠。秀演艺厅，门口设置问卷调查点，请观众进行"填问卷送纸扇"的活动，发放150份问卷，最后回收有效问卷100份，通过统计、分析，总结了以下几方面的问题，当然由于调查的样本数量较少，分析的精确性会有失偏颇，在此就不作过多说明。（详细的调查结果见附录2）3.3.1产品品牌效应弱、创新后劲不足。
（1）区位资源打造平台，演艺品牌效应被弱化
在本次调查问卷中，涉及到问题"您印象里三亚有享誉周边的演艺节目吗"时，73%的人选择了 "没有",目前三亚地区的旅游演艺节目的知名度和品牌都还较弱在这个问题上就可见一斑。就现状而言，许多大型地产公司都在进行旅游综合体的幵发，传统的旅游地产已经不适应海南国际旅游岛发展需求。今典集团在三亚湾的红树林度假世界项目中也规划有一台大型演出。演艺产品对项目的品牌影响力和品质提升是显而易见的。如"美丽之冠"原是因世界小姐选美而建设，目前被华创投资整体幵发，将建成65万平方米的大型综合体项目。"海棠秀"为万达集团创办的首台演艺产品，其建设之初，也是为了建设旅游度假区的差异化，及迎合政府对"文化海棠湾"的定位需求。
旅游地产和旅游演艺的结合，看点确实不少，但是正由于这个初衷，导致三亚的旅游演艺市场不能形成合力，一个新的楼盘项目或者开发项目就搭配一个演艺项目，演艺的主题必然要与主体项目有千丝万缕的联系，这样就不免使演艺的主题过于分散，无法形成符合三亚风土人情的有代表性的演艺项目，演艺品牌效应的缺失是三亚旅游演艺产业发展不可回避的软助。
（2）产品落于俗套，创新后劲不足
问卷调查的设计过程，对于旅游演艺产品本身的关注尤其在意。例如，"您认为三亚的旅游演出属于哪几种形式演出节目"、"您认为在三亚的旅游演出以下哪种题材的剧目更有吸引力"等问题都是直指旅游演艺产品本身的问题。通过调查我们发现三亚旅游演艺市场是以剧场型演艺为主体的，存在明显的一个弊端，就是十分缺乏具有高水准的、世界知名的旅游演艺休闲度假产品。
在全国旅游演艺产品层出不穷的态势下，三亚没有具备明显竞争优势的旅游演艺产品。与此同时，三亚在旅游产业的结构上还缺乏科学合理性，三亚旅游业旺季时旅游资源供给不足问题突出，淡季时，旅游资源供给又过剩，在旺季时迫于各种压力使得服务质量下降，在淡季时又抑制了旅游经济效益，因此三亚一些景区（点）不惜推出了匪夷所思的奇异的节目：人妖表演、动物杂耍、活人吐火等，为了夺人眼球甚至上演一些格调低下、内容低俗的文艺作品，但均遭到了 "游客吐槽、市民i后骂".旅游演艺产品的创新脱离了本土实际和民族文化瑰宝，光在新、奇、怪上下功夫，追求奇异的服饰、纟旬丽的灯光、纷繁的舞台效果，忽略的地方文化在旅游演艺节目中的分量，以及旅游演艺与其他旅游产品的组合营销技巧，旅游演艺产品模仿抄袭严重，一度使三亚的旅游演艺产品落入俗套，难登大雅之堂。
（3）复制"酒店+秀"的营销模式脱离本地实际
问卷调查中的"您认为三亚的旅游演出属于哪几种形式演出节目"这个多项选择题目中，我们发现有一个选项的中选率高达百分之八十五，它就是"酒店+秀类",可见这一模式在三亚的旅游演艺界已经是根深蒂固，并且深入人心。三亚万达《海棠？秀》就是个很好的例子，其不成功主要是流动人口缺乏。每天晚上在周边住宿的人流规模偏低。另外，《海棠？秀》尽管投入高、创作团队阵容强大、也融入了本土文化，但叫好不叫座的原因有很多，舞台音乐剧属于西方文化的舶来品，在形式和内容上，对观众的艺术修养要求比较高，不是"喜而乐见"的事物，"小众化"的形式使得市场趋窄。这一模式针对的是高端观众市场，与国内现有的普通旅游市场难以兼容。
秀的高科技只是一个方面，设计的巧妙其实更为重要。另一方面，秀的内容要通俗易懂、要有趣味性、要有互动，对观众的文化欣赏水平要求不宜过高。在九寨沟等地的演出，桂林的印象刘三姐，游客看得懂，可以共鸣，"刘老根大舞台"那种把互动做到登峰造极，轻松欢乐，接地气，也受游客的欢迎。国内表演秀的演出质量不高，技术水平有限也广为i后病。"在酒店或剧场里面的表演，就是一个很普通的场地，不能给观众以新鲜感，产品本身不符合中国游客的要求。"拉斯维加斯的表演尺度很大，符合国外的审美习惯，就算是中国游客去了以后，也都会去看秀尝鲜，了解当地的风土人情。"但是在中国，由于受到政策的限制，像拉斯维加斯那样的表演尺度是不被允许的，秀场就不会放得那么开，舞台的表演效果就会受限。加上秀场一般来说价格又很高，所以不能满足游客看热闹的心理，在游客看来性价比就没有那么高，自然就不去看了。"加上目前整个中国的制作团队水平不可能一蹴而就，就像中国的电影一样，虽然可能取得很好的票房，大片的制作水平仍然与好莱玛巨作相差甚远。一直以来，"酒店+秀"经营模式在中国的试验都不成功，都不能形成稳定的客源。
3.3.2票价定价不够科学规范
对于旅游演艺票价的关注，问卷调查中设计了这样的问题"对于三亚的旅游演艺，您认为最合适的门票价格是多少"其中百分之45%的人选择了百元以内，百分之35%的人选择了一百元到两百元。当被问及"您对于同一场演艺节目，同一级别位次，票价不同持什么态度"时令我们意外的是超过一半的被调查者选择了 "非常气愤".
可见科学合理的制定票价，是三亚旅游演艺产业必须关注的问题。三亚旅游演艺市场虽然不大，但是各路人马在票价上做文章的确实不少。以至于造成了恶性竞争，违背了市场规律，造成恶性竞争，损害了整个旅游演艺市场的利益。票价的制定也多事拍脑门决定的，没有经过科学调研、差别定价，就盲目上马。尤其在演出的最初阶段，为了积攒人气，经常性的送票行为降低了自身的价值门滥，使其在广大市民和游客的心目中的性价比大打折扣。旅游演艺产品的差别定价可以根据不同的演出地点、预定与否、观众数量和座位等制定不同价格，这是三亚旅游演艺项目经常忽略和小觑的一项。
3.3.3目标市场关注度不够
调查问卷中，特意设计了对调查对象基本情况的了解。这点就是为了对目标市场形成重点关注。我们发现涉足旅游演艺节目的年轻人居多，并且多数是非本地人，也就是说外地的年轻人来三亚后对旅游演艺节目的关注程度可能会更高。在2013年的春节黄金周，三亚旅游赢得开门红。三亚市假日办发布统计数据，全岛游客接待量已经达到56万多人次，同期同比增长接近17%,三亚旅游总收入达43.6亿元，与同期相比增长了 31.33%.这为旅游演艺市场提供了良好的客源环境，旅游演艺一定要有流动的客流量作为保障，因为本地人基本上在短时间内就可以被消化掉，如果客流量小，旅游演艺毫无生存的保障。但是针对游客的特点进行的演艺市场细分却没有做，旅游演艺是从旅游者的角度出发，体现地域文化背景、注重体验性和参与性的形式多样的主题表演与活动。可见，离开了游客，旅游演艺也就失去了存在的意义。
因此，明确旅游演艺的最终消费者至关重要。按地域分，分为本地游客和外地游客。旅游演艺活动不同于一般的文化表演。旅游者与当地居民的消费习惯也有所不同，因此必须将二者区分，进行明确的市场定位和目标市场细分。传统的文化表演节目，基本以本地观众为目标市场，但是本地观众的数量有限且构成比较固定，即使再精彩的节目，总是难以保持新鲜感和吸引力。旅游演艺的消费者不仅包括本地游客还有来自各地的游客，流动性大，能够弥补这方面的缺憾。但是三亚的旅游演艺在这方面依然没有拿出操作性强的方案。更不要说对消费者类型（群体消费者和个体消费者），游客的出行方式（组团游客和自助游游客）等方面的关注。
3.3.4营销整体环境需要改善
（1）配套服务滞后，营销推广口碑受限
在旅游演艺的配套服务建设这一方面，在调查问卷中提及了 "三亚的旅游演艺的配套设施您认为最需要改善的是哪方面",由于是多选题目，所以在统计中我们发现，观众对三亚的期许还是很多，有百分之90%以上的人选择了两个以上答案。这就意味着三亚的配套服务不是单方面的落后，而是整体性的缺失和待完善。旅游演艺产品不光是给游客一场演出而已，它所福射的旅游服务领域很广。三亚作为一个经济发展后发区域，旅游业的配套设施建设需要进一步规划和完善，例如与旅游演艺不可分割的交通、机场、餐饮、娱乐、购物等配套服务与一流的旅游发达地区还是有不小的差距。
很多旅游演艺项目退出舞台就跟其地理位置偏远、交通不便利有关。另外，在旅游演艺产品的衍生品方面，也不注意挖掘特色，重点设计。没有成系统的旅游演艺产品的宣传配套措施，与之相关的音像制品、服装、纪念品也是凤毛麟角。
（2）营销策略不成体系，推广策略各自为战
关于营销，通过调查问卷我们从我们的受众方了解到了 "在旅游演艺节目的演出中您最关注的因素有哪些"如"门票价格、剧目类型"是入选率最高的选项。这就为营销策略的展幵找到了突破口，而当被问及"演出门票的购买您会选择哪种方式"时，答案则多是随旅行社购买，这也彰显了销售营销渠道需要大力拓展的现状。随着人民生活水平的提高，消费者日益提高的物质文化水平。旅游已经成了必需品，很多游客游遍大江南北。、长城内外，体验的旅游演艺产品琳玻满目，对于三亚地区的旅游演艺产品的兴趣不高甚至直接拒之门外。导致我们旅游演艺产品的目标客户丧失。三亚的旅游演艺产品在推广战略上都是各自为战，缺乏对演艺产品的市场定位与特色定位、产品的定价与销售途径的沟通，甚至推广策略都缺乏运用广告宣传、事件营销、推介会等促销形式。市场渗透战略做的不够，对于引导消费者，刺激从未购买过演艺节目的当地潜在游客就失去了机会。
