第四章 莱商银行发展社区银行的 SWOT 分析
4.1 莱商银行发展社区银行内部优势
4.1.1 经营机制灵活，产品可延伸性强
小银行有小银行的优点与特长。莱商银行尽管资产已经突破 500 亿元，但是相对而言还是地方性的中小银行。在日常的经营管理过程中，莱商银行能够专注于已有的顾客与企业资源，将企业的资源集中在这些顾客身上，拓展产品线的深度与强度。莱商银行能够更加灵活的经营，信息的收集与处理的层级更少，这样能够极大的降低产品的成本，也能及时的设计出满足顾客需要的产品，实现顾客忠诚。
4.1.2 战略发展方向明确，以服务中小企业与居民为中心
莱商银行在成立的初期就定位于自己是服务中小企业与地区性居民，只是在后期的发展中急于扩张规模，业务发展向企业等大顾客靠拢。在引入了浦发银行以及德州银行战略投资者后，莱商银行进行了系统升级与重新定位。2014 年莱商银行股东大会通过了《莱商银行股份有限公司业务转型创新发展规划》、《莱商银行股份有限公司 2014 年机构发展计划的报告》，在这些报告中都重新界定了莱商银行的发展方向，即以中小企业顾客为中心，以服务地区居民为支撑，追求数量与质量的同步发展。在 2013 年的贷款余额中，中小企业的贷款占到了全行的 75%以上。为了满足居民的理财需要，也不断推出新的理财产品。
为了能够为社区居民带来更多福利，莱商银行在存款利率上都是一浮到顶。可以说，发展战略的明确与重新定位使得莱芜市社区银行的开展工作更加顺利，思想上也更加统一。
4.1.3 小微企业利润中心成立，服务更有针对性
一方面，莱商银行为了更好的发展企业顾客业务；另一方面，为了实现战略的转型，莱商银行与浦发银行合作，引入浦发银行开发与管理小微企业的实践经验，通过建立专门的营销团队、提供差异化服务以及强调绩效考核等方式来强化中小企业的营销，在 2014年取得了不错的成绩。中小企业业务的开发经验能够为社区银行的更好开展奠定一定的基础，但是也不能机械式的复制。
4.2 莱商银行发展社区银行内部劣势
4.2.1 零售业务发展经营不足，信息化水平低
从表 4-1 可以看出，莱商银行的业务发展情况。从业务的结构看依然是以大顾客为主。
2012 年的数据显示单位结算金额占主要部分。发展社区银行需要有配套的电子银行、信用卡消费、网银、手机银行等业务的协作。从下表可以看出莱商银行在电话银行、个人网银、信用卡消费等方面的发展依然比较落后，如何快速的提高上述方面的服务与技术是莱商银行发展社区银行的重要制约性因素。
4.2 莱商银行发展社区银行内部劣势
4.2.1 零售业务发展经营不足，信息化水平低
从表 4-1 可以看出，莱商银行的业务发展情况。从业务的结构看依然是以大顾客为主。
2012 年的数据显示单位结算金额占主要部分。发展社区银行需要有配套的电子银行、信用卡消费、网银、手机银行等业务的协作。从下表可以看出莱商银行在电话银行、个人网银、信用卡消费等方面的发展依然比较落后，如何快速的提高上述方面的服务与技术是莱商银行发展社区银行的重要制约性因素。
