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【题目】中国电子金融支付业伦理建设困境探析
【第一章】电子金融支付业伦理道德问题探究引言
【2.1 - 2.3】电子金融行业中的公正、平等及诚信问题
【2.4 2.5】电子金融与支付业领导伦理与社会责任问题
【3.1】电子支付行业中的伦理道德问题的特性
【3.2】电子金融行业伦理道德问题的产生原因
【第四章】电子金融伦理道德问题的解决途径
【第五章】新形势下的电子金融与支付业伦理道德建设趋势
【参考文献】电子金融业伦理道德发展研究参考文献
摘 要
一个国家要生存、要发展，必须高度重视金融能力的建设，确保金融安全，特别是要处理好金融体系中的伦理规制问题。中国现代电子金融与支付行业（以下简称电子金融支付业）是一个随着改革开放、经济体制改革的深化发展而逐渐兴起的新兴行业，为我国经济社会发展作出了重要贡献。现阶段，电子金融支付是金融最可见、影响普通大众生活最直接的方面。但是，伴随着现代信息技术在电子金融支付领域的广泛应用，中国电子金融支付业的伦理建设与发展也面临着一系列新困难和新挑战，如电子金融支付业内的企业间恶意竞争、不良企业或低素质从业人员贩卖客户信息、盗窃客户资金、企业领导卷款跑路等等，且部分金融机构和金融从业人员在疯狂逐利中的贪婪行为和毫无约束与自律的违规交易，使整个金融体系陷入了危机，甚至整个行业都为此付出了巨大的代价。因电子金融支付业关系着国家的金融安全，对大众的生活质量有着非同一般的影响作用，这种独特性使得电子金融支付业的伦理问题成为电子金融支付业发展过程中需要解决的重点问题。如何实现我国电子金融支付业的全面协调可持续发展，解决电子金融支付业面临的日益严重的伦理道德问题，已成为我国电子金融支付领域的重大课题。
现代电子金融支付业作为金融行业一支异军突起的队伍，其伦理道德问题为金融伦理学研究的微观分支，对电子金融支付业的伦理道德问题研究亦成为金融伦理学研究的重要部分。本文主要选取“公正”、“平等”、“诚信”、“领导伦理”、“企业社会责任”等五个维度，利用文献分析法，结合笔者的工作经验和实际调查，以多家不同类型的电子金融支付企业的实际情况，探析电子金融支付业中的伦理道德问题，总结并归纳出现代电子金融支付业的伦理道德问题的特点，挖掘诸伦理道德问题背后的深层原因，并从立法角度（制度伦理建设）、行业自律角度（行业伦理建设）、行政监管角度（监管伦理建设）、企业内控角度（企业领导伦理建设）和社会监督（舆论伦理建设）等五个角度为现代电子金融支付业的企业伦理道德问题提供有价值的解决方案，促进中国现代电子金融支付企业健康持续发展，推动中国经济与社会稳步向前。
关键词：电子金融支付业 公正 平等 诚信 领导伦理 社会责任
Abstract
For the development and survive, a state must pay high attention to building thefinancial capacity to ensure financial security, especially to handle the ethicalregulations in the financial system. Chinese Modern Electronic Finance and PaymentIndustry （hereinafter referred to as Electronic Financial Payment Industry） is agradual emerging industry with the reform and opening up and the deepeningdevelopment of economic system reform. At the present stage, the electronic financialpayment is the most visible and direct terms of financial impact to the life of generalpublic. However, with widely used in the field of electronic financial payment ofmodern information technology, the ethical construction and development ofelectronic financial payment industry facing a series of new problems and newchallenges, for instance, the malicious competition among the companies, thecompanies and employees with low quality who selling the information of customers,stealing the funds of client, the leaders of enterprise abscond with the money, etc., andin order to pursuit profit, some financial institutions and professionals at any cost,with greedy behavior and illegal trading without restriction and self-discipline, causedthat the whole financial system into crisis, even the entire industries have paid aheavy price. Electronic financial payment industry related to the financial security ofa state, and crucial to the quality of life of the general public, which makes ethicalissues of electronic financial payment industry become the key issues during thedevelopment process that need to be addressed. How to achieve comprehensive,balanced and sustainable development and addressing the ethical issues of electronicfinancial payment industry in China, have become important issues.
Modern electronic financial payment industry as a new force suddenly rise in theranks of the financial industry, the ethical issues of it were the micro-branch to thestudies of financial ethics and had become an important part to the research offinancial ethics. This article mainly selected five dimensions, “Justice”, “Equality”,“Integrity”, “Ethical Leadership”, “Social Responsibility”, and using the method ofdocumentation analysis, combined with the work experiences and practicalinvestigations of the author, with the actual practice of four different types ofelectronic financial payment companies, explore and analyze the ethical issues ofelectronic financial payment industry, summarize the characteristics of ethical issues,find out the underlying reasons, and try to provide valuable solutions to the ethicalissues of electronic financial payment industry through five aspects, the point ofviews of legislation （construction of systemic ethics）， self-regulation （construction ofindustrial ethics）， administrative regulation （construction of regulatory ethics），internal control of enterprise （construction of ethical leadership） and socialsupervision （construction of ethics of public opinion）， to promote the development ofmodern electronic financial payment industry in China rapidly and healthily, finally topromote the economy of China moving forward steadily.
Keywords: Electronic Financial Payment Industry; Justice; Equality; Integrity;Ethical Leadership; Social Responsibility
目录
摘 要
Abstract
目录
第 1 章 引言
1.1 研究背景及意义
1.1.1 电子金融支付业与伦理学
1.1.2 电子金融支付业中的伦理与秩序
1.1.3 电子金融支付业中的伦理冲突
1.2 研究现状与研究方法
1.2.1 研究现状
1.2.2 研究方法
1.3 研究的创新性与局限性
1.3.1 研究的创新性
1.3.2 研究的局限性
第 2 章 电子金融与支付行业中的伦理道德问题的表现
2.1 公正问题
2.1.1 电子金融支付业中的制度公正问题
2.1.2 电子金融支付业中的程序公正问题
2.1.3 电子金融支付业中的行为公正问题
2.2 平等问题
2.2.1 电子金融支付业中的企业平等问题
2.2.2 电子金融支付业中的服务平等问题
2.3 诚信问题
2.3.1 电子金融支付业中的监管诚信问题
2.3.2 电子金融支付业中的企业诚信问题
2.3.3 电子金融支付业中的个人诚信问题
2.4 领导伦理问题
2.4.1 电子金融支付企业中的领导个人伦理道德问题
2.4.2 电子金融支付企业中的领导伦理效用问题
2.5 社会责任问题
2.5.1 电子金融支付企业的社会责任意识问题
2.5.2 电子金融支付企业的社会责任实践问题
第 3 章 电子金融与支付行业中的伦理道德问题的特性与产生原因
3.1 电子金融与支付行业中的伦理道德问题的特性
3.1.1 逐利性：暴利诱导盲目追求利润最大化
3.1.2 技术性：冲击传统伦理道德
3.1.3 隐蔽性：伦理问题不易察觉和预防
3.1.4 信息不对称性：交易风险大
3.1.5 利民性：服务大众支付
3.1.6 崇拜性：领导伦理问题凸现
3.2 电子金融与支付行业伦理道德问题的产生原因
3.2.1 新兴行业，伦理道德建设经验不足
3.2.2 行业发展速度过快，盲目扩张，行业伦理理论严重滞后
3.2.3 制度落后，监管缺失，缺乏伦理引导
3.2.4 传统企业（大型国企）的垄断，造成不公平竞争
3.2.5 企业间的恶意竞争，公平、诚信问题凸显
3.2.6 参与主体道德素质低，盲目自利，追求企业和个人利益最大化
第 4 章 电子金融与支付行业中的伦理道德问题的解决途径
4.1 建立健全法律法规制度，强化制度伦理建设
4.1.1 建立健全法规制度，从法律源头上防范道德风险
4.1.2 强化法制宣传，提高法制意识，提升伦理道德观念
4.1.3 强化执法力度，从行政执法上防范道德风险
4.2 强化管理部门监管，加强监管伦理建设
4.2.1 强化央行与银监系统的监管功能，从行政上防范道德风险
4.2.2 强化银联系统的监管功能，从业务管理上防范道德风险
4.2.3 强化政府金融管理系统的监管功能，从地方上防范道德风险
4.3 加强行业自律，强化行业伦理建设
4.3.1 建立健全行业自律规范，从制度上防范道德风险
4.3.2 强化行业内的监督管理，从监管上防范道德风险
4.3.3 规范行业内的业务流程和业务标准，从操作上防范道德风险
4.4 强化企业自身伦理道德建设，加强领导伦理建设
4.4.1 加强领导伦理建设，从企业领导层防范道德风险
4.4.2 加强从业人员伦理品质建设，从从业人员处防范道德风险
4.4.3 加强企业伦理文化建设，从企业文化上防范道德风险
4.4.4 加强企业制度伦理建设，从企业管理处防范道德风险
4.5 建立健全公众监督制度，强化公众监督伦理建设
4.5.1 加快信息公开进程，建立健全公众监督法规制度，从制度上保障公众监督电子金融支付业的道德风险
4.5.2 拓展公众监督的渠道途径，从措施上保障公众监督电子金融支付业的道德风险
4.5.3 加强公众个体伦理道德建设，提高社会伦理道德水平，从社会风气上
保障公众监督电子金融支付业的道德风险
第 5 章 新形势下的电子金融与支付业伦理道德建设趋势
5.1 研究成果展望
5.1.1 对电子金融与支付行业的发展的促进作用
5.1.2 对电子金融与支付企业的管理者的警示作用
5.1.3 对电子金融与支付企业的发展的促进作用
5.2 电子金融支付业伦理道德建设展望
5.2.1 借贷分离，取消行业分类，减少利益纠纷
5.2.2 开放银行卡清算市场，促进公平竞争
5.2.3 加强职业考核，落实执行监管，提高职业道德
致 谢
参考文献
