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【题目】互联网知识型员工薪酬激励制度研究
【第一章】互联网行业新型人才薪酬管理探究绪论
【2.1】互联网员工薪资激励概念辨析
【2.2】薪酬激励理论研究综述
【第三章】国内外知识型员工激励研究
【第四章】全面薪酬激励引入
【5.1 5.2】人才薪酬激励研究方法与问卷设计说明
【5.3】互联网从业人员激励调研结果分析
【第六章】互联网企业薪资激励研究结论与措施建议
【总结/参考文献】互联网类知识型人员薪酬激励分析总结与参考文献
第一章 绪论
一、选题背景
在18世纪60年代，随着第一次技术革命的爆发，社会生产力得到迅猛提高，人们进入到以大机器生产为主的工业时代。随着科学技术的创新和科技成果化的转变，"世界经济在20世纪80年代，从建立在以个性化服务的基础上的规模经济后工业经济时代，逐渐开始向知识经济转变。".时过境迁，两个多世纪后的今天，以信息技术为主的高科技技术推动了整个世界经济和社会的发展，人类从传统的工业时代转变到主要依靠智力知识资源的知识经济时代。
进入21世纪以来，企业之间的竞争已经由传统的产品竞争发展为人才的竞争。在这个以人力资源为核心竞争力的社会，技术知识资源尤其是在迅猛发展的互联网行业中扮演着越来越重要的角色，已经逐渐成为了企业基本的生产要素。
互联网行业的技术更新速度快，竞争对手变革速度迅速，导致互联网企业处在高度不确定性的行业市场环境下。在这种需要企业快速反应的市场环境中，企业为了求得稳定的发展，关键需要知识的产生和应用的载体，即知识型员工。知识型员工的管理是完成知识创造、传播、应用的最佳途径。
这些都需要知识的载体，具有高素质，掌握知识的员工来实现，即知识型员工。于是，在企业组织中，知识型员工成为了企业最重要的资本，构成了企业提高核心竞争力，赢得和保持竞争优势的关键因素。"提高知识工作者的生产力，是21世纪管理学最大的挑战".
如何对知识型员工进行有效的管理、发展其创造力和工作能力、提升工作热情、提高劳动成果转换率，从而为企业增值是现代企业管理者需要面临的首要问题。 "以企业管理相关理论可知，如何在企业内部，对员工进行协调同时并激发员工以一致的并能提高企业和员工共同利益的方式工作，是人力资源管理的核心问题。"由此看来，现代企业管理知识型员工的核心是如何对其进行有效的激励。
目前在互联网高知识行业，企业竞相以丰厚的薪酬待遇吸引并以此作为主要激励手段来激励知识型人才。互联网行业高薪的特点已经成为不争的事实，但高薪并不意味着具有高效的激励机制，该行业技术人员的高流动率不得不引起人们1独特的个性和工作特性，对激励的需求具体措施和程度都具有一定的层次性和差异性，造成知识型员工离职、工作积极性不高等一系列问题。由此可见，对于知识型员工，薪酬的意义应该超越传统的物质层面，提升到更全面、更科学的高度。
如何对知识型员工进行有效的薪酬激励，以吸引和留住优秀的知识型员工，充分发挥薪酬激励的效用，最大限度调动工作积极性是互联网企业亟待解决的问题。
二、研究意义
（一）理论意义
从20世纪50年代，自德鲁克提出知识员工这一个概念以来，国内外很多著名的专家学者都纷纷加入到研究知识型员工的管理问题上。经济学和管理学，从不同的理论层面对知识型员工激励进行不同的研究。从目前对激励理论的阐述来看，都存在一个相似的重要之处，就是对于员工的激励，需求满足的基础载体就是物质，物质激励无疑在激励过程中属于基础地位，而薪酬激励是激励理论中重要内容。从理论上，薪酬理论问题属于生产关系中的分配问题。推动生产力的发展，生产关系需要和生产力相适应。薪酬理论经历了50多年的发展，很多著名的学者和专家研究出了技能薪酬、绩效薪酬等理论，并在实践中也得到了相应的应用。随着知识经济的发展，对全面薪酬理论研究和应用和不够广泛。本文从对已有的薪酬激励理论研究入手，结合实证调研，重点研究知识型员工的全面薪酬激励理论。
自20世纪80年代末以后，对于知识型员工的薪酬激励逐渐成为了学术界关注研究的焦点，其中以美国知识管理专家马汉坦姆仆所对知识型员工的激励为代表，很多知识型员工的激励都是在这个基础上进一步进行完善的。在国内，对于知识型员工的薪酬激励关注度也在逐渐提高，但是都是在国外研究的基础上，针对特定行业的知识型员工的相关理论具有一定的滞后性，在理论体系上尚缺一定的成熟度，需要对知识型员工的薪酬激励进行进一步的充实和完善。
本文以互联网行业高知识企业的知识型员工的特点研究对象，运用有关管理学、心理学、社会学等方面的理论，从行业的特性和员工的特征对互联网行业知识型员工进行薪酬激励的现状分析，通过理论系统研究的基础上，分析影响知识型员工薪酬激励相关重要因素，并运用问卷调查和访谈的方法，对互联网行业知识型员工全面薪酬激励进行分析和验证。互联网知识型员工的全面薪酬激励在一定程度上会极大丰富知识型员工薪酬激励理论。于此同时，对互联网行业知识型员工提出全面薪酬激励，能帮助相关企业及时了解目前薪酬激励的现状，由此优化薪酬激励机制，提高薪酬激励效用，以更好地吸引员工，激励他们工作积极性，为进一步提升企业竞争优势，无疑具有较好的理论和实践指导意义。
（二）现实意义
知识型员工在当今知识经济时代，作为企业发展的重要资源，自身具有稀缺性。企业只有高效利用人才资源，发挥其作用，需要一套完整科学的知识型员工薪酬激励制度和体系。目前，在很多高新技术企业里，管理者为了吸引、留住和激励核心员工，在薪酬激励上采取了很多措施，总体来看，却达不到理想的状态。随着互联网行业的发展，互联网行业出现人才需求爆棚的现象，对技术人员尤其是高端技术人员的需求量持续攀升，知识型员工对于互联网企业来说，是宝贵的资源，是企业核心竞争力所在。虽然互联网行业普遍采取高薪的方式以吸引和留住核心人才，但知识型员工总体的薪酬激励满意度不高，激励机制缺乏创新性，造成在互联网行业员工高流动率。所以，适应互联网行业发展需要，尽快建立起能有效激励知识型员工的科学、全面、可持续的薪酬激励机制是十分必要的。
互联网行业与企业行业相比，有着技术生命周期短，产品更新换代速度快等特点，由于技术生命周期的压力，迫使知识型人才产生不断增强自身技术能力和知识储备的需求，以获得最高期望的总收益水平，从而导致行业人才不断流动。互联网人才高流动率的行业特性，给企业管理者也带来很多人才管理难题，如何留住这些核心员工成为了一个迫切需要解决的问题。
于此同时，知识型员工与传统一般的员工相比，具有独特的个性和工作特性，对于需求也表现出异质性。"而当前企业普遍存在将一般传统型员工与知识型员工激励混淆的误区，导致对所有员工实施同样的薪酬激励机制。造成这种现象的原因是因为企业在制定薪酬激励制度时忽略了激励对象群体的差异性与层次性。"在这种情况下，企业出现对知识型员工的激励不足，不能完全发挥知识型员工的积极性和创造力。在这种情况下，仅仅依靠经济性报酬的薪酬激励手段已远远达不到员工需求的满足。企业只有深刻了解和满足了知识型员工的多层次的需求，科学运用非经济性报酬的激励因素，进行全面薪酬激励，才能使员工激励效果最大化。
因此，基于上述考虑，论文旨在系统分析知识型员工薪酬激励的现状以及针对互联网行业知识型员工薪酬激励的问题提出解决问题的思路，对企业进行知识型员工薪酬激励实践提供一些合理化的建议。
三、研究架构与方法
（一）研究内容
论文研究的主题是研究分析互联网行业知识型员工全面薪酬激励的现状和不足，为企业设计全面薪酬体系提供建议，以激发知识型员工的工作积极性，充分发挥其能力，有助于企业持续稳定的发展。本文在以分析互联网行业知识型员工特性基础上，以据玛汉·坦姆仆以及张望军与彭剑锋的研究做主要参考，总结和分析、提炼出薪酬激励重要因素。从理论分析到实证分析，探讨互联网行业知识型员工全面薪酬激励。
本文内容主要以提出问题到解决问题的思路，主要包括五个部分，具体内容如下：
第一部分：定义和理论研究综述。首先明确本文研究对象三个概念进行界定，包括知识型员工、全面薪酬、激励，然后对互联网行业进行背景阐述。其次对知识型员工的个性特征和工作特点进行总结和分析。并在文献阅读的基础上，对有关知识型员工薪酬激励从经济学和管理学角度进行综述，对本文的全面薪酬激励的研究打下坚实的理论基础。
第二部分：国内外知识型员工激励研究对比分析。对知识型员工薪酬激励的现状进行分析和透视，主要采用总结和分析国内外对知识型员工激励的理论和实证研究成果进行综述对比。这部分旨在通过已有的知识型员工激励研究和现状分析，找到关于知识型员工薪酬激励的启示。
第三部分：全面薪酬激励引入。阐述全面薪酬产生的背景和含义，对全面薪酬的外在报酬和内在报酬组成因素进行分类，对各要素的激励效用进行分析。结合互联网行业的特定背景与知识型员工的群体特征和需求，提出对互联网行业知识型员工进行全面薪酬激励的必要性。
第四部分：实证研究。在前文理论和分析的基础上，此部分主要从实证角度对互联网行业知识型员工进行全面薪酬激励的问卷调查，主要以调查全面薪酬的各因素在知识型员工心目中的期望认知程度和实际激励程度为目的，对问卷所涉及的全面薪酬各因素进行描述性统计、因素分析、相关分析，旨在更深入、更全面揭示互联网行业知识型员工薪酬激励现状，分析当前薪酬激励的不足，进一步为当前互联网行业对知识型员工实施全面薪酬激励提供可借鉴的价值。
第五部分：结论与措施建议。总结本文对知识型员工全面薪酬激励的理论和实证研究成果，并在此基础上提出对互联网知识型员工进行全面薪酬激励的措施建议。
（二）研究方法
本文注重将理论研究和调查实证研究相结合，在总结提炼国内外学者的研究成果基础上，进行对互联网行业知识型员工薪酬激励的实证调研，丰富和提升全面薪酬理论的现实意义。
主要的研究方法包括：
1、 文献研究法：在广泛阅读国内外知识型员工薪酬激励的理论和实证研究基础上，对已有的研究成果进行总结、提炼，分析不足之处，提出本文研究的内容。并综合运用管理学、经济学等理论知识，作为本文写作的理论支撑。
2、 对比分析法：在进行国内外已有的相关研究综述的基础上，进行国内外研究的对比分析，同时进行传统薪酬激励和全面薪酬进行对比，找到传统薪酬激励的不足，提高全面薪酬激励的迫切性和必要性。同时，运用此方法专门选取互联网行业进行研究，因为互联网企业相对于一般的企业而言，知识型员工比较集中，并且互联网具有的行业特性也有一般的行业在激励制度上也有不同。通过对比分析，对文章的研究提供帮助。
3、 调查研究法：实证研究有助于更好认识经济社会问题。对互联网行业知识型员工薪酬激励的现状进行系统的调研，充分收集问卷，进行整理分析，并对结果用统计软件加以分析，对目前互联网行业知识型员工的薪酬激励程度进行更全面科学的验证，进一步加深对研究的理解，对相关企业进行薪酬激励改革提供一些可借鉴的参考价值。
