在HR面临的最大的人才挑战的调查中,28.3%的受访企业认为“发展管理人员的领导力”是他们目前遇到的最大挑战;第二、第三位的挑战是关乎到企业可持续性发展的条目:“让员工保持在高绩效水平”和“保持内部核心员工的稳定性”,都有超过1/5的受访企业选择;相较而言,“扩大潜才库”不是最严重的挑战,选择此项的受访企业不足5%.
在很多情形下,人们将优秀的管理者和企业的持续发展之间画了等号。在过去的三年中,多份针对西方企业的人才调查报告显示: “企业正在感受着由于缺乏优秀的管理者对企业的长期发展带来的威胁。”
人才招聘中遇到的主要挑战 如图所示:
而猎头的出现,恰恰为企业填补的高端管理人才与专业人才寻访渠道的匮乏;猎头与企业建立形成的合作人力资源供应商关系,有效填补了招聘、面试与探求匹配度专业的缺失。
在当前职场,外企、国企、民企三足鼎立的形势下,讲求突围、创新发展的公司不仅仅在内部机制上加强完善自我的核心竞争力,更渴望通过经验丰富、素养优秀的职业经理人带动企业车轮的滚滚向前,而猎头的幕后推手无疑是活跃整个高端人才市场的核心力量。
(二)新兴人力资本市场运作
随着中国企业职业化运作的加速进程,管理者越来越清晰的认识到人力资本的重要性。自从 1960 年 Schultz 正式提出了人力资本理论以来,该理论得到了飞速的发展,国内外大量学者对人力资本的定义进行了研究和探讨,这种通过人们花费教育、健康、训 练、信息取得等方面的投资所形成的资本,是知识和技术的人格化,这也意味着 它的核心和灵魂具有创造性和创新性的增值潜力, 这种增殖能力远远不是物质和 货币等硬资本所能替代的。一旦当人力资本这种“活资本”投入经济运行,就能 够为其所有者和使用者带来价值的增值和丰厚的回报,还可以有效配置资源、调 整企业发展战略等市场应变能力, 这也是为什么要进行人力资本投资的主要原因。
而无论是在商业领域,政治领域,还是其它领域,猎头无所不在的行动则恰恰充分的活跃了人力资本市场,让人力资源配置达到了优化和重组,为经济发展起到了不可或缺的流通作用
在商业领域,人类历史上第一次盈利的奥运会--1988年洛杉矶奥运会的主要承办人、“商业奥林匹克之父”--彼得。尤伯罗斯,惠普公司业绩不凡的掌门人--有“铁女人”之称的卡莉顿。菲奥里纳,均是猎头公司的杰作。1993年,“蓝色巨人”IBM公司通过H&S公司“猎取”的郭士纳(Lou Gerstner,Jr.),新总裁掌舵9年便让IBM公司的股票价格上涨10倍,重新成为全球最赚钱的公司之一。通用公司的CEO韦尔奇选择44岁的杰夫。伊梅尔特成为他的接班人,而另外两位落选者罗伯特。纳达利和W.詹姆斯。麦克罗尼则在一个星期内被H&S挖到3M公司和Home Depet公司,成为那里的董事局主席兼CEO,这两家公司都是《财富》500强的大公司,而且收入甚至超过伊梅尔特。麦克罗尼在3M公司大获成功后,现任波音公司的CEO.现任美国电报电话公司首席执行官阿姆斯特朗,也是2002年被猎头公司挖取得。2005年3月,微软总裁比尔。盖茨的重要助手李开复博士出走微软,投奔Google公司,出任全球副总裁兼中国区总裁;而玉成此事的猎头公司,佣金赚足1.3亿美金。而2005年2月,为尽快寻找到新CEO,惠普已正式聘请一家纽约的猎头公司为其寻找卡莉顿。菲奥里纳的接班人。按照协议,在猎头公司为惠普找到合适的新CEO人选后,惠普将为此支付300~400万美元的费用。
不仅仅在商界如此,甚至连政界要员也是猎头频繁出击的重要领域。2001年11月,美国前副总统戈尔弃政从商,出任全美最大的期货交易机构“西部都市金融机构”的副主席。在猎头公司与客户公司的合同中,戈尔将负责发展公司的海外金融项目,以及制定公司在生物科技与资讯科技方面的业务策略。
我国政府决策层也开始意识到猎头在高级人才配置中的作用。2004年,深圳改革国企领导人产生体制,推行“经理人才市场化”路子,大力发展猎头行业,拟首批将1/3的国企经理人才委托猎头机构推荐。深圳市副市长张思平指出:“现在已经涉及到了如何推进国有企业高级经理人才选拔市场化问题,这也是国企改革最重要、最敏感的环节,市政府将非常重视猎头行业发展,鼓励多种所有制的猎头公司平等竞争,成立猎头行业协会,使深圳成为未来我国猎头公司最重要的基地,为国有企业和其他企业提供更好的服务。”
2006年3月,中国外国专家局发言人刘永志表示,“中国在市场经济下培育国际人才市场离不开猎头公司。特别是国外大型猎头公司在中国国内建立的合资合作的猎头公司,能够给专家和用人单位搭建桥梁,提供非常专业的服务”.
现在扩大至学术界,就连着名大学更换校长,也需要猎头服务。2002年5月,香港大学校长职位出现空缺。光辉国际猎头公司接受香港政府委托后,将重点锁定于全球华人精英领域,并立即动员公司各级单位和人员,采用一切搜罗和测评手段,很快圈定一个50多名候选人的名单。此后,在加拿大多伦多市一家病童医院里,找到了担任基因遗传学研究所主任的徐立之教授,极力说服了这位并没有什么行政经验的国际基因学权威,出任第十四任校长。2005年,领导有方、成绩卓着的徐立之,被香港市民评为当年“最佳大学校长”.
综上可见,在当今全球人力资源竞争激烈的市场环境下,猎头正发挥着不可或缺的推手力量,为各行各界寻访匹配人选,达到三方共赢的趋势。
(三)中国猎头行业的缺失
2002年以后, 由于政府部门监督不利, 大量的 “管理咨询公司”和 “信息公司”纷纷投入京津沪等地的猎头行业, 许多人以为猎头行业利润大, 投资少, 专业性不强, 谁都能干, 于是猎头行业空前恶性膨胀, 导致行业内部十分混乱; 另一方面, 在国内二三线城市以及西北, 东北, 西南, 东南等地区, “猎头”还属于新鲜的事物, 用人单位对于“猎头”的了解很少, 虽然当地也有一些带有半官方色彩的 “人才服务公司”或者规模比较小的猎头公司, 但这些猎头公司的专业水准和北京, 上海, 广州等地的同行相比, 不可同日而语。
而很多不理解猎头本意的客户会要求猎头公司在确定正式合作意向之前向客户提供简历信息,以此来判断猎头公司的能力。有一些同样不理解猎头本意的小猎头或者面临经营压力的猎头公司就会迎合客户不合理的期望,提前提供简历,甚至根据客户职位需求虚构简历,与一些不良候选人配合,一起来蒙蔽客户。一句话概括,基于不成熟的市场发展以及不完善的市场定位,一些急于谋求利益为先的非正规公司的恶意竞争与不规范操作致使行业口碑受到一定的影响,当然这也和整个中国企业界从初创走向成熟的成长发展阶段密不可分。
我们相信, 中国猎头行业的健康发展,不仅需要政府监督部门加大监督力度, 并且让市场残酷的竞争来淘汰掉大部分非正规公司,并且需要从自身内部提高核心竞争力,需要整个健康有序的职场环境在接受、认同、依赖的共生互利基础上,才能进一步真正茁壮、成熟。