2.市场导向人力资源管理对企业成长的影响机制分析
针对3M公司市场导向人力资源管理系统对其企业成长的影响这一问题，研究小组通过编码，最终确定了影响机制的5个维度（见表3）。
由上表可知，市场导向人力资源管理系统对企业成长的作用和影响的不同维度中，市场导向价值观对企业创新性的影响最为显着，在总数85个条目中占有27条。其次是三个较为显着的维度：市场导向结构对企业结构性的影响，占有21条；市场导向行为实践对企业增长性的影响，占有18条；市场导向规章制度对企业结构性的影响，占有12条。最后是市场导向结构对企业规模性的影响，占有7个条目。因此，3M公司市场导向人力资源管理的不同方面会对企业成长的不同侧面提供动力，进而综合形成系统体系构成了整个组织的动力机制。正如访谈中公司人力资源服务中心副总所说，“人力资源管理的导向意识在很大程度上决定了公司大部分人的方向观念，这无疑是对组织成长能够平衡发展的最大贡献”.
四、系统模型构建与结论
（一）系统模型构建
根据以上对3M公司案例的分析过程，构建市场导向人力资源管理系统模型（见图1）。第一，3M公司市场导向人力资源管理由一系列因素驱动，驱动因素包括组织管理和外部环境三个层面，其中组织层面因素包括组织内部沟通和部门间协调，管理层面主要指管理层的关注，而环境层面则是指顾客和竞争所形成的环境压力；第二，市场导向人力资源管理系统包含市场导向的价值观、规章制度、结构和行为实践四个主要维度；第三，不同的市场导向人力资源管理系统维度会对企业不同的成长侧面产生影响作用。
（二）相关讨论与结论
3M公司是人力资源管理实践的先行者，其人力资源管理的市场导向化具有系统性，并为企业成长提供了多方面的推动作用。推而广之，企业在进行人力资源管理的市场导向变革中，是否具有共性规律和一般模式，基于此构建和完善市场导向人力资源管理系统模型，也是本研究之于企业人力资源管理的理论和实践意义所在。
1.何时变革：人力资源管理采取市场导向的时机选择
并不是任何企业组织都适宜采用市场导向的人力资源管理方式，由于市场导向要求高度的灵活性、响应性和跨部门协同性，因此对于组织内部流程尚不清晰、组织管理层战略意识尚不明确、所处环境稳定且压力较小的企业可能并不适用。那么什么样的企业、在何种成长阶段需要对人力资源管理进行市场导向变革？本文的分析为变革时机选择提供了系统思考路径，即从驱动要素的角度入手，考虑五个重要方面：组织内部沟通、部门间协调、风险偏好、环境压力、管理层关注。进一步来讲，在人力资源管理的系统性变革过程中，组织内部沟通对于市场导向价值观的树立、结构的调整和行为实践的改善具有正向影响，部门间协调对于市场导向价值观具有正向影响，管理者的风险偏好对于行为实践的变革具有正向影响，环境压力对于市场导向价值观形成具有正向影响，管理层关注对于市场导向价值观和规章制度也具有一定的影响作用。因此，识别不同驱动要素的程度、分析其构建驱动的因果作用链，对于何时进行人力资源管理市场导向变革具有指导意义。
