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【题目】房地产公司绩效考核体系构建研究
【第一章】ZN公司绩效考核机制改进设计导论
【第二章】绩效考核的理论基础
【第三章】ZN公司绩效考核现状及问题分析
【第四章】ZN公司绩效考核的优化设计
【第五章】ZN公司绩效考核优化方案的实施与保障措施
【参考文献】房地产公司绩效考核系统方案研究参考文献
第 5 章 ZN 公司绩效考核优化方案的实施与保障措施
ZN 公司在优化方案的实施前应该将前期准备工作做好，在实施过程中应该加强管理者队伍建设，在优化方案结束后企业应该加强监督与控制。此外，为了确保绩效考核优化方案的顺利实施，ZN 公司应该提供相关的保障措施。
5.1 ZN 公司绩效考核优化方案的实施
5.1.1 实施前的准备工作
ZN 公司绩效考核体系的优化工作非常复杂，除了与公司员工进行有效的沟通交流之外，在实施前其他方面的准备工作一样至关重要。ZN 公司人力资源部门需要高度重视考核体系优化工作，在正式开始之前需要成立专门负责小组，明确职责、合理分工确保绩效考核方案得以顺利实施。
绩效考核作为员工与公司之间联系的纽带，发挥着至关重要的桥梁作用。成功的绩效考核体系必须得到企业普通员工的认同，为了使员工欣然接受绩效考核方案，公司在实施方案之前必须和员工进行有效的沟通，让员工理解认同考核方案。如果沟通不当，不但会造成员工的普遍不满，也会危害到企业的效益，让绩效考核优化的成果付诸东流。为此，专门负责小组可以在方案实施前多做些宣传与沟通工作，例如召开会议、发送邮件、手册等形式。
除了与企业员工的有效沟通之外，公司在绩效考核方案实施过程中还会遇到各种各样的问题。为此，企业必须提前做好防范，未雨绸缪，在方案实施前提前预估将会遇到的干扰因素，做好提前管理的准备。绩效考核体系需要不断的再设计再完善，企业高层管理者应该时刻营造改革的氛围，让员工形成改革思想，提高员工对绩效考核优化的关注度、重视度。最后，在考核方案正式实施前还需要对考核方案重新审核，确保优化方案顺利实施。
5.1.2 实施中管理者队伍建设
绩效考核体系优化设计的实施工作是一个长期的过程，优化的实施需要的是细水长流的改进和提高，而不是一蹴而就。公司高层管理者要准确把握优化方案实施的每一环节，对公司面临的内外部环境进行实时分析，根据内外环境的改变做出相应的调整与改进。在优化的每一个阶段取得任何效果后，企业都需要及时对结果进行评定，不断完善，找出其中的问题和不足加以改进，使之更加符合公司未来发展。大部分的企业管理者对于企业的改革都会存在一定的顾虑，在优化方案的实施过程中，企业管理者队伍的建设是很多企业面临的重点问题。企业所有要素中最重要的要素就是人的因素，企业任何政策、措施的实施对象和主体都离不开人的因素，企业的绩效考核更是如此。而企业的管理者作为企业人力因素中最为核心的成员，在考核中发挥着举足轻重的作用，在企业绩效考核的实施中必须加强管理者队伍建设。
ZN 公司目前的高层管理者绝大部分是从企业创始初期一路伴随而来的老员工，这些初创者的能力才干都是在长期的实践中培养出来的。伴随着中国经济的腾飞，以及我国房地产行业的迅猛发展，管理者相对较弱的才能与企业高速发展的需要之间的矛盾日益凸显，企业管理者对于所属行业和公司未来的发展战略有时候也很正确评估和把握，管理者的步伐和公司发展步伐越来越难以同步。
从优化方案实施开始，公司就应该对企业管理者的培训工作制定月度和年度计划，采用因材施教的方式，针对不同层次的管理者采用不同的培训方式，然后按照计划召开培训活动。对于企业管理者的培养，站在企业文化的高度来看，公司最先需要完善的就是公司制度，要公正、公平、公开的招聘和选拔员工，其次，在企业团队中要形成互相尊重、相互信任的文化氛围，做到人尽其才，让每一个员工发挥其最大的价值[34].
5.1.3 实施后监督与控制
此阶段作为企业绩效考核的后期阶段，对于整个考核体系流程起着至关重要的作用，因为监督与控制的程度直接关系到绩效考核体系优化设计是否发挥了作用达到了预期的效果，是否符合公司未来的发展战略，是否有利于公司未来的发展。但是，重要的阶段却往往被许多企业所忽视，许多管理者认为该过程可有可无，对整个方案的运行没有多大影响，他们不知道所忽视的最后一步，其实具有很大的作用。考核方案的监督与控制作为必要的后续阶段，指的不仅仅是企业管理层的监督，还包括公司员工对绩效考核过程以及结果反馈的监督，只有从这两个方面进行监督与控制，才能保证考核的公平公正。
5.2 ZN 公司绩效考核方案的保障措施
绩效考核方案实施的准备工作做好后，为了确保绩效考核方案的顺利实施，ZN 公司应该对绩效考核体系做好相关的保障措施跟进。结合 ZN 公司实际情况，针对前文所分析所得的问题，本文提出以下保障措施。
5.2.1 高层管理者的高度重视
ZN公司绩效考核体系的优化设计主要目的是为了通过科学体系化的绩效标准，来完善现有绩效考核中的不足，通过科学有效的绩效考核梯子促进企业的发展。多年来的发展经验告诉我们，企业任何制度体系的实施都离不开企业高层管理者的重视与支持，对于企业即将投入实施的绩效考核体系来说更是如此，考核体系在施行过程中必须得到企业高层管理者的高度重视[35].只有得到高层管理者的认同与支持，ZN企业绩效考核体系的优化设计才能有效的开展并实施，考核才会取得顺利。
5.2.2 制度保障
ZN 公司从成立到现在已经经历十八年，多年来的历史经验告诉我们，企业任何工作的开展都必须建立在完善的企业制度基础上，企业任何工作都需要制度做保障。目前， ZN 公司已经建立起了较为完备的企业制度。但也应对现有的规章制度做进一步完善和调整，以保证绩效考核方案顺利实施。所谓无规矩不成方圆，完备的企业制度体系是企业得以高效运转的前提，也是绩效考核体系得以不断改进和完善的有力保障。企业若没有完备的制度堡垒，就算拥有完善的绩效考核方案也只是纸上谈兵、空中楼阁 [36].目前根据 ZN 公司的实际情况，本文认为ZN 公司绩效考核方案的制度保障主要包括以下几点：
1.考核方案培训制度
对企业员工进行培训是许多公司惯用的制度手段，公司应该对企业管理者的培训工作制定月度和年度计划，采用因材施教的方式，针对不同层次的管理者采用不同的培训方式，然后按照计划召开培训活动[37].
2.考核结果公示制度
考核结果公示制度体现了企业绩效考核工作的公平公正。此外，考核结果公示制度也是一种激励措施，对于业绩突出的员工来说，是一种无形的奖励，能够激励他们更加努力[38].对于绩效较差的员工来说，更是一种鞭策，迫使他们不断进步。
3.考核结果反馈制度
绩效考核的最终目的并不仅仅是得到相关的数据结果，而是通过考核结果发现企业管理中存在的问题，这些问题可能是浅层次的但居多的是深层次的，企业管理者需要深入分析其原因，及时反馈及时补救。
4.考核情况奖惩制度
无规矩不成方圆，企业的管理工作也是如此。企业应该通过绩效考核结果对考核业绩优秀、组织贡献率高的员工实施奖励，鼓励优秀员工继续努力。相反，对于那些业绩较差、甚至违规的员工应该进行严厉惩罚，督促他们及时更正，积极改进。
5.2.3 组织保障
组织结构需随着组织的战略调整适时地进行相应改变。ZN 公司是典型的白手起家的民营企业，如果公司的组织结构设计不能适应公司战略的发展，就必须进行调整和改变。ZN 公司需要逐渐推行所有权与经营权分离的现代公司治理模式，民营企业中存在的产权过度集中问题，不仅影响企业的发展壮大，而且不利于企业吸引更多的优秀人才。企业经营的规范化可以保证企业各部门各员工对其职、权、责三方面进行明确划分，保证公司的长期、稳定经营。为了使绩效考核方案的实施具备规范化的治理环境，公司必须建立职务、职责和职权一致的职权结构。
5.2.4 人员保障
企业所有要素中最重要的要素就是人的因素，企业任何政策、措施的实施对象和主体都离不开人的因素，绩效考核方案实施的成功与否也是如此。绩效考核对人才的需求重要体现在为公司选拔一些公正负责的考核人，考核人的考核态度关乎绩效考核的最终结果。换句话说，企业绩效考核公正与否关键在于考核时考核人对被考核人的公正态度，考核人的态度直接关系到绩效考核结果的真实性。
国家高度重视人才战略，鼓励企业引进高科技人才，并在政策上给予了支持，ZN 公司应该运用国家的人才政策，根据企业的发展战略，坚持以人为本的工作理念，大力引进优秀人才，加强企业的人才队伍建设[39].
5.2.5 企业文化保障
企业文化作为企业独自形成的一种内在文化，主要通过领导层的推广，以及企业员工潜移默化中形成的，主要通过企业领导层提倡、企业上下员工共同遵守。通过积极培育出优秀的企业文化，能够对企业的管理者和员工营造良好的工作环境，有利于企业的长期发展。企业的绩效考核需要企业文化的保障，当绩效考核成为公司文化的一部分时，绩效会如同文化一般影响着企业员工的行为，企业通过推行新的绩效考核体系，可以使企业从领导层开始做好表率，员工也会对绩效考核产生更深入的理解，从而促进企业的不断发展。科学有效的绩效考核、公平公正的考核体系、公开透明的信息都是培育优秀企业文化的途径。
