本文从编制项目管理计划、项目实施和监督、整体变更控制几个方面对项目的整体管理进行了讨论。大家在相关论文写作时，可以参考这由学术堂整理，题目为“整体管理在信息系统项目建设中的运用”的信息系统项目管理师论文。
原标题：论大型信息系统项目的整体管理
摘要：针对大型信息系统项目具有项目干系人较多、工期较长、管理层次复杂等特点，怎么做好大型信息系统项目的整体管理是项目经理日思夜想的问题。 IT 行业是知识密集型和人才密集型的行业，谁拥有高科技的人才，谁就拥有了市场占有率。在软件企业中，整体管理是信息系统管理的核心工作，如何管理好人才、控制好项目周期及项目的成本，是项目管理者需要深思的问题。做好大型信息系统项目的整体管理，对项目的成功起着至关重要的作用。本文从编制项目管理计划、项目实施和监督、整体变更控制几个方面对项目的整体管理进行了讨论。
关键词：整体管理；项目计划；项目实施监控；整体变更控制
0 引言
我国是世界上最大的煤炭生产和消费国，煤炭在中国能源结构中的比例高达 76%,我国排放的SO290%来自于燃煤。近几年，我国虽然采取了排污收费政策，但每年的 SO2排放量仍超过 2000 万吨，其中电力行业 SO2的排放量占 40%以上。酸雨污染面积迅速扩大，对我国农作物和人体健康等方面造成巨大损害。因此，对 SO2排放的控制已势在必行。在此背景下，某单位向国网公司申报了“酸雨对环境污染的研究”的课题，并根据此课题进行大型信息系统的开发，目的是实现对电厂脱硫设备的远程监控，提高脱硫设备投运率，减少酸雨对环境的污染。
由于本大型信息系统的规模大，历时长，项目干系人较多等特点，因此，在本项目中，整体管理尤其重要。对于项目经理来说，掌握管理技术能够提高自己的管理能力，从而使项目高质量、低成本、按期限完成，还可以有效地预防、降低风险。通过切实有效的管理，项目成本也能得以控制。
整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。具体地讲，是对项目管理过程组中不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程，从始至终要密切地关注，在该大型项目中，整体管理主要涉及以下几个方面。
1 编制项目管理计划
项目管理计划是用来协调其他计划、以及指导项目实施和控制的文件，是项目顺利完成的基础，而项目干系人是保证项目得以顺利实施的重要条件。由于该项目较为复杂，涉及的干系人众多，为了更好把握项目实施过程中的各种相关因素，在项目计划过程中，项目经理与单位领导进行了利益相关者分析，并制订了项目干系人管理计划，分析了客户方、公司领导、项目团队等各干系人的沟通与汇报需求，采用工作日志、项目周例会、项目周报等形式进行定期的汇报，及时明确项目内容，如：项目可交付物、资源要求、工作包、预算分配、进度等。在项目计划初稿完成后，提交到公司项目管理部、客户方和高层领导共同确认，由公司领导正式批准项目执行计划，使所制订的项目计划得到各关键干系人的正式承诺。
当然，项目计划的制定和执行，也必须考虑和注意它的动态性和灵活性。尤其是对于综合性的项目而言更加重要。由于项目涉及面广、复杂程度高、实施周期长，所以其中出现变更在所难免。在项目实施过程中，由于电厂项目局部需求的修改，或各方沟通的失误等各方面的原因，曾经导致了项目部分内容的变更，进而导致了项目计划人员和项目进度的调整等。而这种计划动态的修改不止一次。所以，项目管理计划制定以后并非一劳永逸，它与项目实施过程相互渗透，有一个动态的、灵活的修订过程。
2 项目计划的实施和监督
项目计划的实施是指对项目计划中所规定的工作进行管理和实施，以达到最终目标的过程。在项目的实施阶段，软件编程人员与甲方的有关技术人员进行具体的沟通，与设备供应商的交流、阶段性的调试，直到软件的最终完成，都发生在这一阶段。为了能够成功地完成项目产品，项目经理需定期对项目进行跟踪，及时了解项目的进展情况。如项目的工作量、成本、进度、质量等是否存在偏差，及时分析偏差产生的原因，并采取措施及时纠偏。在项目实施过程中，通过周报、周例会、月报的形式，定期进行沟通，这是保证项目实施的重要条件。
在该大型项目实施期间，项目经理根据成本绩效信息、进度绩效信息与项目计划进行对比，及时发现进度与进度基线之间的偏差，然后对偏差进行分析，及时采取适当的纠正措施。在信息系统项目管理过程中，进度偏差用 SV 表示，它表示项目的实际进度与计划进度的差异。例如，在该大型项目详细设计期间，负责详细设计的负责人还担负着其他项目的详细设计工作，事情较多。导致该项目详细设计迟迟不能展开，已落后进度基线，SV=-4.如再不提交文档将会影响到编码阶段，于是，项目经理与该项目详细设计的负责人进行了沟通，找领导出面协调他工作的内容，由其他人帮他完成其他项目的工作，他加班把立即要进行编码阶段的详细设计提交出来，最终编码工作按计划如期开展。在项目实施过程中，从项目整体出发，通过对项目的监控，合理地纠正了偏差，终于使项目在要求的期限内完成。通过用户试用，功能达到了要求，顺利地完成了项目的实施。
3 整体变更控制
整体变更控制是指在项目生命周期内对项目变更进行识别、评价和管理的工作。由于该大型项目的复杂程度高、涉及面较广、实施周期长，所以其中的变更是在所难免的。当有变更要求提出的时候，项目经理召集项目团队相关人员，进行协商讨论和工作安排。主要内容如下。
3.1 对变更进行识别
项目经理在项目开始前就设计了变更管理表，各小组负责人通过变更管理表收集相关方面的变更申请，然后汇总。如果是客户提出的变更，则需要客户指定的干系人签字确认。然后再召集大家开会讨论，逐一确认变更是否成立，明确哪些变更是已经发生过并解决掉了的；哪些是无效的变更，以及如何向提出干系人说明；最后就是识别真正有效的变更。
3.2 对变更进行评审
在变更识别后，对变更要进行一个评审和分级，因为有些变更可能牵一发而动全身，需要上报公司高层，有些变更可能会影响其他模块，而有些变更属于轻微，可以立即处理等。
3.3 对变更加以管理
项目经理在项目管理中必须事前制定变更控制流程，事中必须严格执行，事后做好变更管理和项目干系人的沟通。变更并不可怕，如何应对变更，做好变更管理才是最重要的。
按照项目整体管理的指导方法，在变更发生时，要求必须输入项目计划、变更申请和绩效报告等重要内容，输出更新后的项目计划、纠正措施和经验教训记录等。通过这些做法，使我们的项目变更控制与管理工作规范有序。
4 结束语
该项目实现了脱硫设备的远程监控，提高了脱硫设备的投运率，减少了酸雨对环境污染。本项目的成功得益于项目初期就建立了符合大型复杂项目特点的项目管理过程体系，引入了项目整体管理理念与方法，对项目进行了科学、规划的整体管理。通过项目整体管理，使项目所有组成要素在适当的时间充分地、有机地结合在一起，极大地提高了项目实施效率。当然，在本项目中在实施过程中也存在一些不足之处：在大型项目里如何对项目进行优先的排序并分配资源；团队间的信息交流和沟通如何高效地进行；冲突如何解决；等等。这些都是管理者需要不断学习和提高的地方。目前国内的大型项目管理还处于发展阶段，许多国外的大型项目管理方法并不适合中国的国情，对很多国内企业而言并不适用。怎样做好大型项目的整体管理，最大发挥“人”的主观能动性，是一个令管理者深思的问题。因此，建立具有中国特色的整体管理是一个值得探讨的问题。
