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【题目】国际总承包工程项目质量管理研究
【第一章】国际项目总承包工程质量控制分析引言
【第二章】我国建设项目质量管理现状
【第三章】国际工程项目管理的几种模式
【第四章】国际项目工程质量控制的特点
【第五章】国际项目工程质量影响因素的控制
【第六章】国际项目通常采用的质量管理模式
【7.1 7.2 7.3】国际项目质量管理体系与管理制度
【7.4 7.5】主要分项工程质量控制要点
【结论/参考文献】国际总承包工程质量控制问题探究结论与参考文献
第 7 章 国际项目质量案例分析
中新天津生态城是中国和新加坡两国的政府间合作项目，生态城总体规划是基于两国经验并以可持续发展为目标而共同参与完成的。中新两国总理于2007 年 11 月签署了框架协议，自此两国政府紧密合作，共同推动天津生态城的发展。中新天津生态城投资开发有限公司（生态城合资公司）成立于 2009 年 7 月，是中新天津生态城的主体开发商，由天津泰达投资控股有限公司为主的中方联合体和吉宝集团为主的新方联合体共同投资建立，双方各占 50%股份。生态城合资公司与中新两国政府、私营企业及其他国际合作伙伴密切合作，共同规划及开发天津生态城，致力于打造一座生态友好、社会和谐、资源节约的可持续发展的生态城市。其具体工作涉及基础设施、住宅、产业及商业发展。
本工程属于群体住宅楼工程，工程质量控制的重点是采取一系列严格有效的质量管理措施，充分保障工程质量能够满足我国验收标准《建筑工程施工质量统一验收标准》提出的要求，进而获取 GBES【银】奖。确保竣工质量达到天津市《住宅工程质量分户验收管理规定》的标准并一次性通过甲方及监理的验收，履行我单位对天津生态城阿亚拉置地开发有限公司的质量承诺。
在施工过程中将严格按照《中新天津生态城绿色建筑评价标准》中的规定来施工，在节地与室外环境、节能与能源利用、节水与水资源利用、节材与材料资源利用、环境质量和运营管理六类指标上严格把关，确保获得 GBES 银奖。
7.1 工程质量目标和分项目标
7.1.1 总体质量目标
充分保障本工程建设满足我国的《建筑工程施工质量统一验收标准》的合格标准和 GBES【银】奖，同时竣工质量达到天津市《住宅工程质量分户验收管理规定》的标准能一次性通过甲方及监理的验收。
7.1.2 分项目标
为保证本工程能够利用最少资源实现创优目标，我们利用分解量化的方式对总体质量目标做了分解，并采用各种高效质量辅助手段来实现各阶段的质量目标。其中"地基与基础工程，排水及采暖工程，建筑电气工程，通风与空调工程"等分部工程分项工程质量检验合格率 100%,自评优良率为 90%以上。
7.2 质量管理体系
质量管理体系总共分为三级，而每个级别都有对应的管理网络。该管理网络主要由工程项目经理领导，项目技术员、副经理、工程师等一系列人员负责监督检查。通常，科学的组织管理网络体系，具备优质的职责分工。
7.2.1 质量管理人员分工
质量管理各个级别有各自不同的职责，而每个岗位确保职责实现，可促使创优目标在最短时间内得到实现。
（1）项目经理
作为领导者，项目经理的工作是负责整个工程项目的监督和终身负责；同时，他需负责整个项目的质量策划，并做好相应的人员编制工作。
（2）项目技术负责人
项目技术负责人的主要工作是为保障工程质量提供可靠技术，并承担技术责任；同时，他需要在施工过程中将各项技术法规贯彻落实到位，并积极带领QC 小组开展检查活动。
（3）项目生产经理
项目生产经理重在领导整个工程项目质量建设，其主要的工作是指导与辅助各项工作，并帮助专业工长解决疑难问题。
（4）质量部
质量部主要负责检查各项工程质量，并形成报告呈交给监理单位。同时，在日常工作中，质量部也要随时协同工长和现场技术做好质量监测与纠正工作；定期形成质量月报并开展小组检查活动。
（5）商务部
商务部要负责好每周的作业计划；积极配合专业公司做好质量辅助工作。
（6）技术部
技术部需定期监督技术方案的具体实行情况；对分包的各项技术做好交底工作；不断地研发新技术，推广新技术和工艺；整理保存好现有的各种技术资料，检查项目工程施工是否能与施工技术对接；技术员要积极参与项目建设图纸的审核工作，从技术角度保障图纸的正确性与可操作性。
（7）工程部
每个工程建设阶段都会有各自的特点，因而工程部要针对性地做好相应的质量自检报告；积极处理工程建设中遇到的各种难题；配合 QC 小组的检查工作；尽力处理施工事故；参与验收工作；全面监督施工安全，提高施工安全性；有效管理各项机械设备；参与样品质量的审核、修改与检验来确定每个工程建设目标下，是否达到了方案规定的进度。
（8）物资部
物资部主要向工程建设部门提供所需的各种物资。它负责组织、检验与验收项目设备与材料。制定项目材料采购计划；收集并归纳样品资料和相关资料；管理项目材料成本；负责各承包商供应的材料、半成品加工监督。积极参与技术考察、质量考察工作，对材料的进场做好时间安排。
7.2.2 资料管理
公司质量保证部将在工程开工前期，按 DB/T29-209-2010《建筑工程施工质量验收资料管理规程》规定对本项目相关人员进行资料管理培训，保证项目竣工后资料完整。
7.3 质量管理制度
7.3.1 质量管理流程
7.3.2 质量过程管理程序
7.3.3 质量管理制度
（1）施工测量复核制度
每个工程都有对应的施工测量标准。而这个测量工作主要由技术员完成，最后交由监理工程师做最终审核，进而充分保证施工质量得以被有效控制。
（2）工序交接检制度
一个工程项目中总是包含着多种工序，而大多数工序之间又存在总包和分包的关系。因此，这些不同工序都必须要接受交接检。即一到工序结束后，下一道工序开启，交接捡工作也同时启动。而且，每次接捡的结果都需要得到监理的批准。一旦交接捡不过，下一道工序将不得开启。
同时，在做交接检过程中，必须要防止以下五项内容：未做任何技术交底就开始项目施工建设；未对图纸做清晰的审核就施工；不复核施工测量桩就开始施工；材料不达标却应用于工程建设；不做任何交接检就进入下一道工序操作。这五项工作一旦出现在施工过程中，将带来较大的工程质量问题。
（3）隐蔽工程签证检查制度
并非所有的工程都是公开建设与检查的。因而，对于隐蔽工程项目，我国也建立了相应的检查制度。该项检查是由班组、项目组等层层深入自检，合格后由监理工程审批核准，若无任何质量问题则填写隐检表，最终由双方确认千字。
（4）技术交底制度
项目工程建设必须按照工程师给予的方案进行，而工程师呈交的施工方案又必须包含技术交底，以对重点施工或特殊施工做明确的指导。这也要求，工程师必须向施工人员做好关键工序的技术交底，并亲自监分项工程的施工过程，提醒施工人员在关键工序时应注意的事项，减少施工错误带来的工程质量下降问题。
（5）施工过程的质量三检制
班组自检和互检、各项工序做交接检，是任何一项工程都必须做到的质量检测。其中，工程质量的评定主要施工专业工长来实行；质量评级则由工程的项目部来完成，从而充分保证项目质量的合格状态。
（6）严格执行材料验收制度
任何工程施工都离不开材料。而工程材料的采购主要由工程采购部完成。通常，在确定工程项目后，采购部要依照项目总负责人提出的材料采购目标做好采购计划，并寻找合适的设备、材料供应方，同时严格遵照材料质量标准选择质量较高的设备、材料品牌，并做好样品检测。如果样品合格，则可进行大量采购。而采购的材料和设备最终由专业人士做专业验收，包括材料与设备的质量证书、合格证书等。若材料设备不合格，则不允许进入施工地。
（7）仪器如何标定
项目涉及的诸如全站仪、电子经纬仪、水准仪、钢尺、油压表、千斤顶、压力机、天平、磅秤等仪器都是由项目经理部设专职计量员负责定期管理。管理人员的工作都是遵循《检验和试验设备控制程序》。
（8）质量保证机制
为了保证项目质量，项目经理部可以制定一定的奖惩政策，并设立质量保证金以防出现重大质量问题。不同级别的项目工作人员应根据自身职责承担质量风险，并在项目投入运行开始就支付质量保证金，将质量风险分配给个人，将工程施工质量的优劣与个人的经济收益联系起来。
（9）落实工作人员持证上岗制度
所有负责焊接、电路、防水、试验、架构、运输、测绘、材料采购、核算、资料、质检、安检、管理施工的工作人员必须在持有工作证件的条件下工作。
（10）实行质量检验和否定机制
选择质检员时应优先选择资质良好和施工年限较长的工作人员。负责质量检验的人员可以否决质量不高的工程、使低质量工程停工、对低质量工程的工作人员进行罚款等权利。质量检验人员对所有进入工地的材料、半成品、成品的质量负责。质量检验人员必须事先对项目各项指标检验合格后向监理上报。
（11）实行全方位的样板制
项目施工过程中，应对样板零件、样板房间、样板楼层等进行严格要求，设立一个明确的标准进行发展，扩大项目样板制度的适用范围，便于及时进行监督检验。应先保证样板的质量，在告知经理和甲方批准之后进行大范围施工。坚持以样板引路，统一要求、统一工艺、以点带面，提高整个工程质量。主要工序必须以样板引路，以利提高整体工程施工质量的水平。样板施工计划编制中除了高标准外，应突出新老规范、规程的不同点，使样板更具指导性。
