1 绪论
1.1 研究背景
随着经济的持续发展，消费者的需求逐步向健康化过渡，健康产业正飞速发展，医药原料药及食品饲料添加剂行业也逐步扩大。这些产品均属于精细化学品范畴。精细化学品，又被称为精细化工品，是指具有高附加值、高技术性、有特定用途的化工产品。
精细化学品与我们的生活息息相关。我国是既是精细化学品生产和消费大国，同时也是出口大国。凭借在价格上的诸多优势，国产精细化学产品走进国际市场，参与国际竞争，国际市场也越来越依赖于我国精细化学品的巨大产能和超低价格。例如，我国是全世界最大的维生素（用作医药、食品或饲料添加剂）生产国，总产量和总出口量居世界第一，甚至有部分产品产量占全世界 80%以上。这对从事相关产品的国内公司来说既是挑战，又是机遇，特别是对于数量众多的从事精细化学品贸易的小微贸易公司。
小微贸易公司虽然在规模实力上有所不足，但也有自身的先天优势，例如能够对市场行情的变化做出快速反应等。如果能够优化物流管理，降低成本，提高物流效率，进而提升客户的物流服务满意度，小微公司将会使自身优势充分体现出来，物流也将成为公司的又一项竞争力；与此同时，是否具备良好的物流操作能力，对于小微贸易公司的市场竞争力也具有很大的影响作用。因此，物流管理的优化对于处在困境中的从事精细化学品贸易的小微型贸易公司而言显的尤为重要。在这一大环境下，专门服务于小微公司的第三方物流供应商也迅速发展起来。对于服务精细化学品物流的第三方物流服务商来说，其要求与普通物流有所不同，不但要求物流供应商需要具备专业的物流设施，还有要操作人员具备专业的知识和技能，以及精细化学品相关的预警机制和应急处理能力。然而市场上的第三方物流供应商良莠不齐，设施和能力也有很大差距，这对小微贸易公司甄选合格的第三方物流供应商提出更高的要求。
T 公司是一家从事精细化学品贸易的公司，成立于 2011 年，位于上海市张江高科技园区药谷孵化基地，隶属于上海自由贸易试验园区。T 公司从成立之初至今已有四年，公司发展迅速，业务范围涵盖事了食品饲料添加剂、医药原料药、医药中间体、生化药品、生物酶和兽药制品等精细化学品的进出口业务和咨询服务。T 公司与世界各国医药界开展贸易合作，客户遍及 40 多个国家和地区，与上千家企业有业务往来关系。以美国、德国、韩国、印度等国家和地区为主要市场，客户包括全球知名制药公司默克制药公司（Merck Biopharma）和辉瑞制药公司（Pfizer Inc.）。2014 年 6 月到 2015 年 6 月，公司销售总额达到 1.8 亿元（人民币），在同行业同规模的公司中遥遥领先。目前 T 公司在职员工有 38 人，事业部包括销售部等六个部门，如图 1.1 所示：
除财务部设财务副总经理外，其余五个部门均由部门负责人领导，各部门负责人由总经理直接领导，扁平化的管理体制使得 T 公司信息流畅，决策效率高，利于公司初期快速、平稳发展。
T 公司注册地位于中国自由贸易试验园区，这为 T 公司的业务模式提供了更多便利，开创了“内地+离岸”的双通道业务运营模式，即既可以使用人民币通过内地注册公司采购，又可以使用美金通过离岸注册公司采购，这要求与 T 公司合作的物流供应商既要拥有普通仓库存放人民币采购的货物，又要拥有保税区或者物流园区的仓库资源来存放美金采购的货物。这对物流供应商的甄选又提出了一个新的要求。
1.2 研究意义及目的
1.2.1 研究意义
物流是整个贸易流程承前接后、贯穿始终的重要环节。由于精细化学品本身的特殊性，物流环节是整个精细化学品贸易过程中至关重要的环节。精细化学品因其特殊的物理、化学性质，在仓储、运输过程中，对周围环境、温度、光照、洁净度等都有极为严格的特殊要求，这虽然对物流工作造成一定难度，但同时也可以将之指标化，作为判断和甄选合格第三方物流供应商的重要因素，帮助小微型贸易公司选择合格的第三方物流供应商。
我国的物流行业目前仍处于起步阶段，能够提供精细化学品物流服务的专业供应商较少，服务质量也参差不齐，加之以 T 公司为代表的小微贸易公司内部第三方物流供应商选择体系不完善，导致小微公司的物流供应商识别和甄选成本加大。选择了供应商之1加大物流成本。根据中国物流与采购联合会的调查，我国近六成的企业中物流成本是除原材料成本以外最大的成本项目，物流成本成为制约我国小微贸易公司发展的瓶颈。与此同时，随着我国新环保法的实施，精细化学品的环保压力加大，导致环保成本增加，加之我国人力成本上升，精细化学品供应商和贸易商成本不断上升。从事精细化学品贸易的小微公司的运营成本上升更为显着。物流作为企业的第三利润源，如果能够得到科学合理的优化，提升企业物流效率，降低物流风险，降低事故率，节约时间，将会改善小微贸易公司的成本压力。
因此，一方面通过研究 T 公司第三方物流供应商的具体需求，为其构建一套完善的第三方物流供应商选择评价体系，对于 T 公司以及同类公司降低物流成本具有一定的现实指导意义。另一方面，通过改善 T 公司的物流供应商评价体系，帮助 T 公司选择合格的物流供应商，可以有效改善 T 公司的物流服务质量，进一步提升市场竞争力，对同类型公司同样具有一定的指导意义。
1.2.2 研究目的
T 公司目前的第三方物流供应商评价选择体系并不完善，过去一直采用的是传统的经验判断方法，缺乏科学的定量判断，使得物流供应商选择无法满足公司全部需求，供应商更换频繁，一方面加重了物流成本和风险，物流成本长期处于较高水平，另一方面降低了物流效率，物流服务质量低下。为了增强竞争力，T 公司的物流服务质量亟待提升。本课题旨在帮助从事精细化学品贸易的 T 公司建立一套完善的第三方物流供应商评价选择指标体系。通过构建科学的评价选择指标体系，帮助 T 公司选择最合适的物流供应商，可以有效提升 T 公司的物流管理环节，降低成本和风险，同时提升物流服务质量，提高客户满意度，进而将物流环节从短板演变为一项优势，帮助 T 公司赢得更多客户。
同时，对于从事精细化学品贸易的同类型小微公司来说也具有一定的借鉴意义。
1.3 国内外研究现状
国内外对第三方物流供应商选择的研究主要集中在选择方法、指标选取和选择步骤三个方面。
（一）第三方物流供应商选择方法
第三方物流供应商的选择方法可以分为定性和定量两大类。由于定性的方法主要依靠决策者主观的经验和有限的信息，缺乏一定的科学的判断依据，因而在现代企业中鲜被采用。定量的选择方法主要有层次分析法、模糊评价法、成本分析法以及一些统计方法等。陈秀峰构建了基于模糊综合评价法的物流企业经营绩效评价方法来评估公路货运企业的经营状况，这种方法同样可以用来评估一般性物流供应商的经营状况[1].周涛运用层次分析法构建了一套对物流企业的经营绩效评价进行综合评价的绩效评价模型[2].程国平、刘世斌运用模糊综合评价方法构建了用于评价物流企业绩效模糊综合评价体系[3].刘玉飞将平衡计分卡方法运用于长春市的一家物流企业绩效评价中，构建了一套基于平衡计分卡的物流企业绩效评价模型.徐晓璐、王筱博将层次分析法和结构方程两种方法相结合构建了一套第三方物流供应商的选择体系，并通过实证分析验证了该种模型体系的可行性[5].
（二）指标选取
在关于第三方物流供应商选择的众多相关研究中，指标的选取是其中较为重要的一个研究内容。
国内外学者就选取指标进行了大量的理论和实证研究，其中国内谌述勇、陈荣秋对一家汽车公司及其 20 多家零部件上游供应商进行了调查，调查结果表明，价格不能作为供应商选择的唯一依据，应该综合对供应商的质量、交货期、价格三者之间的权衡.
霍佳震提出一套针对以零售企业为核心的上游供应商评价体系[7].周涛等三人从第三方物流供应商的市场实力、组织协调能力、内部管理能力以及物流技术水平四个方面构建了第三方物流供应商的竞争力评价指标体系[8].马红燕、张光明等人从物流企业内部绩效、财务能力、发展潜力以及客户服务满意度四个方面提出第三方物流企业的绩效评价指标体系[9].王瑛、孙林岩等人针对第三方物流供应商的绩效水平构建了 15 个指标、每个指标拥有五个等级的绩效水平评价指标体系[10].王玲、周京华构建了一套评价第三方物流企业顾客满意度的评价指标体系，通过 SPSS 软件证明了该评价指标体系具有较高的信度和效度[11].孙瑛从投入-产出率、质量保证率、设备利用率和市场竞争力四个方面为基础，构架了评价第三方物流供应商运作效率的评价指标体系[12].魏世奇、蔡临宁构建了第三方物流供应商两级评价体系，旨在为客户寻求可以长期合作的第三方物流供应商[13].赵苏晓认为现代企业选择第三方物流企业主要将服务价格和服务质量作为主要评价指标[14].马暕、张静静等人建立了以服务质量、服务价格、供应商物流能力、兼容性和柔性等 5 个指标为框架的第三方物流供应商选择评价指标体系[15].
国外的相关研究开始较早。Dickson 通过问卷调查方法列出了第三方物流供应商的23 项评价指标[16].Weber 对 Dickson 提出的指标体系进行重要性排序，得出了服务质量、服务价格以及服务时效这三个指标的重要性非常高[17].Mohan K Menon 等人通过调查问卷对美国的 160 多家第三方物流服务用户进行访问，并将结果通过因子分析法计算出选择最优第三方物流供应商的四个选择因子，分别是物流服务商的绩效、价格、服务战略和外部环境[18].
（三）第三方物流供应商选择步骤
选择最佳的第三方物流供应商是精细化学品贸易公司物流管理中的重要决策，物流供应商的好坏决定着企业物流的好坏，关系着企业成本、物流风险，以及客户满意度的高低，对企业的长久发展起到重要作用。现如今市场上的第三方物流供应商数量庞大，质量参差不齐，加大了选择最佳第三方物流供应商的难度。
关于第三方物流供应商的选择步骤，国内最具代表性的是由李松庆提出的供应商选择步骤：该步骤涵盖了从组成跨职能选择团队、设定目标、确定需求、制定选择标准、确定候选名单、招标、初评及现场考核、备选名单评审以及利用分析工具确定最终的第三方物流供应商[19].国外的研究主要注重对具体步骤的归纳和创新。Seyed MD.提出了第三方物流供应商的选择步骤，分别是做出决策、制定选择标准及目标、初选阶段、精选阶段，以及确定最终合作方[20].ThomasAFoster 通过开放式问卷调查的方法总结了第三方物流供应商选择的十个步骤，其中提出了不要过分看重低成本、要着重考核硬件能力等观点[21],为以后的第三方物流供应商的选择打开了思路。
1.4 研究内容及方法
1.4.1 研究内容
根据本课题的构想和思路，本课题将以分析 T 公司的实际需求为出发点，为 T 公司建立一套高效、完善的第三方物流供应商选择体系。
全文章节安排如下：
第一章，绪论。简要介绍本课题的研究背景、意义、目的以及国内外研究现状，并简要介绍本课题的章节安排和论文框架，对课题的整体结构进行排版，并阐述本课题的创新点。
第二章，相关概念界定及理论基础。对本课题将要涉及到精细化学品物流、第三方物流进行概念界定，包括第三方物流供应商的定义、特征，第三方供物流应商选择评价指标、选择过程、选择方法等相关理论基础进行简要阐述。为后文做理论基础及行文铺垫。
第三章，T 公司第三方物流现状。针对从事精细化学品贸易的 T 公司的实际情况，结合 T 公司的业务模式，分析 T 公司目前的物流实际需求，以及目前 T 公司第三方物流供应商选择体系的现状和存在的问题。
第四章，建立 T 公司第三方物流供应商选择评价指标体系。包括指标体系建立的基本原则和设计过程。
第五章，案例分析。根据上文建立的物流供应商选择评价指标体系，对 T 公司进行实例分析，通过层次分析法分析得出结论，并简要分析 T 公司第三方物流模式可能存在的风险及解决方案。
第六章，总结与展望。总结本课题的研究内容，归纳结论，并对现有研究的不足之处及以后相关的研究工作进行展望。
本课题的技术线路图如下图 1.2 所示：
1.4.2 研究方法
本课题拟采用的研究方法主要有：
（一）文献研究法。通过对已有文献的研究，总结目前该领域的成果，并寻找适合本课题的方法和创新点。主要文献搜索来源为学校图书馆购买的中英文文献数据库，同时在互联网上查询与本课题相关的数据及研究报告。
（二）理论与实际相结合的方法。在总结分析第三方物流供应商相关理论的基础上，根据 T 公司的实际状况，采用理论与实际相结合的方法，分析 T 公司的物流实际需求，根据实际需求结合前人观点来建立一套符合 T 公司情况的第三方物流供应商选择评价指标体系。
（三）逻辑推理与图形表达相结合的方法。通过逻辑推理和图形表达，既可以保证本课题论证研究上的严密性和逻辑性，又具有纯文字表达所欠缺的直观性。
1.5 可能的创新点
本课题在结合前人研究结果的基础上，对第三方物流供应商的选择步骤进行具体化研究。可能的创新点主要在于：
（一）在指标选取过程中，通过对研究主体--即 T 公司的实际物流需求进行剖析，深入了解 T 公司的业务特征和物流需求，从实际出发，构建出了符合 T 公司实际情况的第三方物流供应商评价选择指标体系。
（二）本课题本着矛盾分析法的原则，从一般性和特殊性两个角度对 T 公司的物流需求进行识别，并延展到物流供应商选择指标的选取。
