2014 年，中国手机支付的交易规模达到了9.06万亿元，这是继2013年之后的第二次爆发式增长。2015年春节，“抢红包”涉及微信、微博、手机QQ和支付宝用户达到6.83亿人，仅微信用户就已覆盖了180多个国家和地区。2015年，随着相关产业链的大力协同以及部分厂商的持续投入，中国移动支付将仍然保持快速增长势头。
电子商务企业在移动领域进行了积极探索。阿里巴巴开展了“云+端”战略；京东联手腾讯，以手机客户端、微信购物、手机QQ购物、微店等全面布局移动端购物；当当网推出“无线三宝”;1号店在移动端积极开展与应用商店及大型流量渠道的合作；唯品会将特卖模式推广到移动端；苏宁易购、国美在线、蘑菇街、美丽说、口袋购物、明星衣橱、买卖宝等也纷纷发力移动端，形成了群雄争霸的市场竞争态势。
5. O2O模式引导传统企业互联网化
2014年，电子商务O2O 模式发展迅速，作为线下商品与服务的直接提供方，传统企业在这一模式中起着至关重要的作用。一方面是传统企业主动利用互联网开展商业活动；另一方面是由大型互联网企业主导，为拓展其业务范围、增强O2O实力而连结传统企业被动触网。在这一发展趋势下，传统企业在内部运营、市场推广、服务和产品销售方面，越来越多地与互联网深度融合。
传统零售业态中，百货业纷纷试水O2O.大润发超市上线“飞牛网”全品类B2C平台，计划在两年内将其全国269家门店全部建设成为飞牛网的线下据点。苏宁上线“苏宁V购”,利用苏宁易购网站和手机客户端预约导购服务，为消费者提供私人定制的导购服务。王府井百货在北京试点微信购物，消费者可以在实体门店通过微信支付平台进行商品货款支付，也可以关注王府井百货微信平台进行付款后到门店取货。在生产商中，中国石化与腾讯控股结盟，在业务推广、移动支付、地图导航、大资料应用等领域探索开展合作。格力官方网上商城投入试运营，由珠海总部直接负责，服务由各地销售公司执行。
经过快速发展，我国的 O2O 渗透率大幅提高。根据中国互联网络信息中心的调查，武汉的休闲预定O2O用户渗透率达到35.9%;深圳的机票预订O2O用户渗透率达到23%;北京的网上叫车预订O2O用户渗透率达到19.4%;广州的团购餐饮O2O用户渗透率为30.2%;上海的网上预订旅游度假产品O2O用户渗透率达到14.3%.餐饮、休闲类的O2O发展，在团购基础上向精细化拓展，已进入相对成熟阶段。与此同时，医疗和家政O2O的发展也已经起步。随着互联网与经济活动的全面结合、对传统商业模式的影响和改革进一步深化，传统企业与互联网企业的分界将越来越模糊，互联网将成为企业日常经营中不可分割的部分。
6. 中国电子商务国际影响力增强
2014年，亚太经济合作组织（Asia-Pacific Economic Cooperation,APEC）第二十二次领导人非正式会议在北京举行，由中国提出的《亚太经合组织跨境电子商务创新和发展倡议》获得各经济体一致通过，成为APEC中国年成果之一。2014年，我国“双十一”网络购物节交易额突破571亿元，成为世界上单日销售额最多的网络购物节，覆盖的国家和地区达到217个。2014年，京东、阿里巴巴两家中国电子商务企业先后登陆美国资本市场，不仅是企业自身发展过程中的重要节点，也是美国资本市场的标志性事件，对中国B2C、C2C网络零售领域甚至整个世界的电子商务市场来说，都具有深远的影响。
二、我国电子商务发展中存在的问题
电子商务作为一种新的商业模式和经济形态，在快速发展的同时，也暴露出一些矛盾和问题：
1. 相关法律法规不健全
虽然近年来我国已经出台了一些政策法规，但对电子商务产生的一些新型市场主体和市场要素还缺乏法律规范。由于电子商务跨地区经营、身份相对隐蔽等特点，使得一些违规违法行为的判定和行政管辖权变得模糊。网店通过虚假交易获得好评的行为，难以按现行规定进行准确界定。对于基于平台交易产生的海量数据归属、使用以及信息安全等问题，还缺乏明确界定。[ 1 ]
2. 支撑保障体系尚不完善
在信息基础设施方面，网络技术、网络管理、网络速度、网络安全等都还存在一定差距。在物流配送方面，覆盖区域、物流成本、服务水平以及配送时间等仍不能满足消费者需求。在金融支付方面，金融电子化水平有待提高，跨区域、跨银行网上支付、结算等需要进一步完善。在安全保障方面，电子商务对资金安全、信息安全、商业秘密保护等方面提出了更高的要求。
3. 社会信用体系有待进一步完善
在经济转型过程中，我国的社会化信用体系尚不健全，交易行为缺乏必要的自律和完善的社会监督。电子商务领域的信用管理和应用还较为滞后，缺少客观、中立的第三方评级机构，信用信息未能有效整合。
4. 跨境电子商务瓶颈亟待突破
现有政策的完整性、有效性在跨境电子商务条件下受到冲击，监管模式和相关政策亟待创新、完善。现行的通关、商检、出口、退税等方面的机制还不能适应跨境电子商务便捷的需要，亟待改革创新；由于物流成本等制约，跨境电子商务的退换货面临较多的困难，消费者权益保护机制有待完善。
商务部高度重视发展电子商务，下一步，将继续从完善政策法规环境、加强促进应用、规范市场秩序、开展国际交流和规则制定等方面，积极推动我国电子商务发展。
三、2015年电子商务发展的主要任务
2015年，商务部将重点开展“电子商务发展行动计划”“‘互联网+流通’行动计划”等工作。
1. 完善电子商务政策法规和标准体系
加强对电子商务发展的规划指导，针对电子商务发展面临的瓶颈问题，研究制定出台相关政策。积极推进电子商务立法及相关法律法规的修订。加强电子商务标准的顶层设计，发挥行业组织、企业、专家的作用，研究制定电子商务基础性关键标准，推进标准规范的宣传贯彻和应用，探索建立有利于电子商务发展的法制环境和管理体系。
2. 推进重点领域应用
（1）推动电子商务进农村，挖掘农村网络消费潜力。继续推进电子商务进农村综合示范，形成一批农村电子商务示范县，总结经验并向全国推广。全面推广农村商务信息服务，利用信息化手段和电子商务推动解决农产品“买难”“卖难”问题。
（2）鼓励电子商务进社区，拓展服务性网络消费范围。促进城市社区电子商务应用，发展以社区生活服务业为核心的电子商务服务交易，推动电子商务和线下生活服务市场结合，鼓励整合现有便民服务设施开展电子商务配套服务，促进便民消费。
（3）支持电子商务进中小城市，提升网络消费便利性。研究制定关于加快推进中小城市电子商务健康发展的政策文件，鼓励中小城市结合地区优势产业和资源禀赋，发展具有地方特色的电子商务。
（4）促进跨境电子商务，推动企业利用电子商务拓展海外市场。加快建立适应跨境电子商务的监管服务体系，完善跨境电子商务政策环境。鼓励电子商务企业“走出去”,推动建立境外支撑服务体系。同时要开展跨境电子商务综合试点，着力在交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节技术标准、业务流程、管理模式和信息化建设等方面先行先试，通过制度创新、管理创新、服务创新和协同发展，解决跨境电子商务发展中的深层次矛盾和体制性难题，打造电子商务完整的产业链和生态链，逐步形成一套适应、引领全球跨境电子商务发展的管理制度和规则，为推动全国跨境电子商务发展提供可复制、可推广的经验。
3. 加强示范引导，推动电子商务创新应用
继续推进电子商务示范城市、示范基地、示范企业创建，鼓励推动创新应用，培育有利于电子商务发展的生态系统。总结推广典型案例，发挥示范引领作用，带动上下游产业链协同发展。推动地区间经验交流，促进各地电子商务均衡发展。
4. 完善电子商务支撑服务体系
（1）提升传统流通基础设施网络服务能力。协调有关部门完善电子商务基础设施，包括有线宽带和移动网络覆盖、物流配送网络、售后服务体系、冷链物流基础设施等。
（2）推进电子商务与物流快递协同发展。继续深入开展电子商务与物流快递协同发展试点，积极落实相关政策措施，探索推进体制机制创新，突破制约电子商务发展的瓶颈障碍。
（3）加强电子商务统计信用体系建设。完善电子商务统计指标体系，科学引导行业发展。推动开展商务领域大数据应用试点。加快电子商务信用基础数据库建设，建立健全部门信息共享机制，推动建立面向第三方信用服务机构的信用信息采集、共享与使用机制。[ 2 ]
（4）加强电子商务人才培养。创新电子商务人才培养机制，鼓励校、企及社会组织合作办学，促进高校毕业生就业创业。推进国家电子商务专业人才知识更新工程，支持有条件的地方建设电子商务人才继续教育基地。
（5）规范网络交易市场秩序。大力打击网络侵权售假行为，继续开展专项整治。发展电子商务可信交易，保障公共服务，加强个人信息在电子商务领域应用的隐私保护，引导建立良性竞争的电子商务市场环境。
（6）积极参与国际规则制定。积极推动和参与国际电子商务规则体系建设，加强电子商务的多双边交流与合作，增强我国在电子商务领域的国际话语权，为企业开展电子商务营造良好的外部环境。落实《亚太经合组织跨境电子商务创新和发展倡议》，推进自由贸易协定电子商务议题谈判，发挥“金砖”国家、上海合作组织等电子商务交流合作机制的作用，推动区域电子商务合作。
参考文献：
[1]李晋奇。中国电子商务将迎来加速发展的重要战略机遇期[J].对外经贸实务，2014（12）：4-8.
[2]聂林海。我国电子商务发展趋势及工作举措[J].天津商务职业学院学报，2014（3）：5-8.
