一、专业对接产业遭遇结构性失衡
（一） 产业扩张面临人才短缺
近年来，电子商务应用已渗透到社会经济的各个领域，全民电商的市场氛围基本形成，电子商务产业价值链体系也初步建成。电子商务产业每年以数倍 GDP 的增速发展，对国家提振内需、扩大消费、促进就业等方面发挥显着效应。截至 2013 年 12 月，全国有 41. 7%的企业建立独立网站，18% 的企业在电子商务平台上开设网店，中小企业用户规模已经突破1950 万。2014 年上半年，全国电子商务交易额达 5. 85 万亿元，通过网店创业就业人数达到 962 万人[1].电子商务产业井喷式的经济现象，呈现出由点到面向全行业扩张的趋势。
随着大量传统企业纷纷触网电子商务运营，企业间抢占市场的竞争已演化为对人才的迫切需求，特别是对稀缺的综合性高级人才的需求。然而，电子商务人才存量不足，高等院校的人才输出有限，难以在短时期内填补 110 万人的用工缺口。因此，电子商务人才市场的供需矛盾也就难以在短期内得到缓解。
（二） 专业就业呈现内冷外热
为满足电子商务产业发展对人才的需求，早在1998 年全国高等院校首个电子商务专业开始设置招生。此后，电子商务专业在全国高等院校招生目录中遍地开花。而如今，过度饱和的电子商务专业已被教育主管部门列为示警专业，并限制高等院校作为首选新增专业布局。2014 年，教育部官方[2]微信"微言教育"发布 2012 年、2013 年就业率较低的本科专业名单，电子商务专业又榜上有名，电子商务专业在教育系统内已遭遇寒流。
虽然就业率指标连续下滑，但这并不反映人才市场的需求状况。相反，行业市场对人才需求量却在不断攀升。据前程无忧网[3]统计，2014 年第一季度网上发布职位数中电子商务位居第二。无独有偶，南方人才市场[4]发布的 2014 年第一季度需求职位中电子商务专业所占比例跃居第二。即便如此，人才市场需求热度并没有改善高校毕业生的就业不景气，人才供需矛盾依然突出。例如电子商务毕业生的专业技能差、知识更新慢以及缺乏职业归属感等问题，难以迫使企业认同高等院校人才培养的质量。因而，针对毕业生对口率低、新入职员工离职率高的两难问题，不少学者[5 -7]研究指出专业毕业生就业存在结构性失衡。
二、结构性失衡的原因分析
（一） 专业知识体系老化
电子商务专业是应社会发展需求而开设的新兴专业，具有多学科交叉性特点。专业知识的体系结构在设计之初，受产业市场发展的不稳定，专业人才的目标定位不清晰等原因影响，导致人才知识体系设计粗放。而随着电子商务产业市场的细分发展，陈旧的专业知识渐渐偏离市场需求。虽然，许多高等院校在教育教学改革等质量工程中，进行课程优化、师资建设等方面研究，但对知识体系方面进行系统梳理的相对欠缺。因为优化专业知识的体系结构，需要跟踪对口就业的毕业生，采集专业知识的实践效用，并结合用人企业的岗位职责，才能逐步修订完善专业知识的培养体系。此项工作不仅需要改革者有较强的敬业精神，而且要求专业改革工作不断持续。因此，本研究认为，高校专业教师应主动融入到产业变革中，探究产业市场发展动向，能够前瞻性的开设新理论课程，不断优化教学知识内容，从而保障专业知识同步产业技术的更新。
（二） 专业性不足人才口径粗放
当前，电子商务应用已渗透到经济社会的各个领域，市场规模不断扩大，市场格局也随之改变。细分市场中的企业在提供用户个性化服务的同时，需要更专业的人才来保障服务质量。然而，从调研电商企业员工是否接受过专业教育的数据显示，跨专业就业的员工占员工总数的近 50%,令人疑惑的是电子商务专业毕业生却遭遇就业难问题。对此，本研究认为，虽然毕业生接受过系统的专业培养，但宽口径扫盲式的专业知识学习，以及受人才培养多元化的社会导向影响，高职院校培养的人才并没有兼具高等性和职业性。因而，专业学生毕业入职后，无法展示出专业人才的优势，但跨专业就业员工经过岗位实践和专业知识的再学习后，在短时期内就弥补了专业性的不足。因此，电商行业非专业人才在岗的现象也就不难理解。
（三） 实践教学效果难以保障
一方面，高等院校教学管理中普遍存在重理论轻实践的教学现象。其表现为理论教学与实践教学的比重差异较大，教学工作量的认定计算不合理。
因而，导致教师对实践教学不够重视。另一方面，在重视职业能力培养的市场导向下，由于专业教师的实践能力明显弱于理论水平，师资的能力短板制约了专业教学质量的提升。虽然，教育主管部门通过国培、省培等多种继续教育方式，来增强师资队伍的实践能力。但以此培养的速成"双师型"教师，其本身都难以胜任企业岗位工作，又如何保障实践教学的质量。
当前，许多高等院校积极开展校企合作，聘请企业一线高技能员工进课堂。此种模式在一定程度上丰富了教学师资的多样化，为学生熟悉企业岗位操作，零距离了解社会开辟了途径，但碎片化的实习实训难以完整的对接岗位技能。而且，企业员工的不稳定性也无法保障实践教学的效果。
（四） 校企合作内容难见深度
高等院校联合企业开展合作已经成为常态化的工作。特别是当前电子商务产业的快速发展，全国许多城市都建立了电子商务产业园，这不仅给电子商务专业提供了更多的合作企业，还帮助电子商务专业联合产业园共建实训基地提供场地保障。然而，电子商务产业园区中小微创型企业多数处于成长期，虽然对人才需求急迫，但招聘用工量较小，无法接纳以班级建制的学生实习实训工作。对此，为了解决学生校外实习实训场所问题，校方采取引企入校的合作方式，为企业提供校内实训基地，由企业提供工作岗位给学生轮训实习。虽然，合作项目按计划顺利开展运行，但企业所提供的劳动密集型岗位，其作业流程简单重复，学生很快就掌握了操作技能。另外，有限的校企合作空间，难以拓展更多的合作项目，校企合作缺乏深度，学生也就难以接触更多的实践岗位。
（五） 顶岗实习过渡职场不畅
顶岗实习期是专业学生离校接触社会，感知企业职业化工作的特殊时期，又是学生向员工角色转化的关键时期。然而，从学生顶岗实习反馈的信息中却发现诸多问题。学生进入企业顶岗实习之初，新奇地感受到企业工作压力和活力。此时，学生从心理和身体上都激发着工作的热情，并认真地完成岗位工作。但随着简单工作的日益重复，学生逐渐感知到在同工不同酬的实习期，短期内很难有薪酬提升和职位晋升的机会。另外，经过一段时间实习，学生也熟悉认知毕业后的就业岗位。于是，部分学生在相互的抱怨声中产生岗位倦怠情绪，顶岗实习期刚结束，就纷纷转岗就业。顶岗实习期不仅没有留住学生，平滑过渡到紧缺岗位，反而导致专业毕业生就业率较低。
三、重构专业对接产业的结构
当前，电子商务发展已呈现出由点带面的扩张趋势。传统企业纷纷转型电子商务运营，产业市场领域不断扩大，市场结构也不断被分化。企业在精细化服务需求的竞争压力下，对员工的专业技能提出了更高的要求。然而，高等院校为了拓宽毕业生就业面，采用宽口径的人才培养模式，扩大专业知识的覆盖面，适当降低知识的考核水准，延伸毕业生能力宽度，以贴近招聘岗位职能的范围，实现毕业生初次就业率的提升。但是，高等院校宽口径人才培养的改革，不仅没有培养出契合行业市场需求的专业人才，而且造成毕业生就业率持续走低，更何谈自主创新转化科研成果服务社会。因此，针对专业对接产业的结构性失调问题，本研究提出"纵向细化、横向对接"的解决思路，从顶层设计、过程管理和结果评估三个环节进行规划布局，重构专业对接产业的结构。
（一） "纵向细化、横向对接"的改革思路
"纵向细化、横向对接"的指导思想是通过划分专业结构、细分环节内容等改革，实现与产业市场、企业岗位的有效对接。
"纵向细化"是指在专业和产业各自垂直领域范围内，划分结构层次，确定层次内容，细分内容目标项，最终形成独立可考量的单元模块。本文以顶层设计环节说明为例，分别从专业和产业的各自垂直结构上进行阐述。一是在专业垂直结构上： 首先，应细化专业服务的领域，划分出专业方向层； 其次，重新定位专业能力培养目标，细化专业人才的基础能力和专业方向的综合能力，确定各方向的能力层；最后，为满足能力培养的需要，确定知识技能模块层的单元模块。二是在产业垂直结构上： 首先，应划分产业领域，确定行业细分市场层； 其次，根据细分市场中企业的服务内容，理清职业岗位分布，明确就业岗位层； 最后，依照各岗位工作职责要求，确定职业技能层的单元模块。
