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【题目】A公司服装电子商务营销方式探究
【第一章】服装类电子商务公司运营问题研究绪论
【第二章】电子商务的基本理论及案例
【第三章】A公司存在的主要问题
【4.1 4.2】A服装公司电商模型
【4.3 - 4.5】电子商务产品策划与运营管理
【4.6 - 4.9】组织管理与供应商管理
【第五章 - 总结/参考文献】A公司服装电商实践研究总结与参考文献
3 A 公司存在的主要问题
A 公司所在的地方是西部重镇重庆,公司成立于 2005 年,主要是一家集生产、销售、管理为一体的公司。2008 年前,A 公司主要从事服装贸易业务。2008 年经济危机以后,A 公司感到传统的服装销售存在很大的难度,2008 年底开始尝试做电子商务,然而电子商务的成果不是很理想。A 公司一直找寻可以提高电子商务水平的方法。
2010 年后,A 公司与沿海的公司形成战略合作伙伴关系,沿海公司做服装的设计,A 公司在重庆加工。
自 2005 到 2013 年,A 公司取得了良好的业绩,然而 A 公司并没有做大,做强,主要存在以下几个方面的问题。
3.1 产品定位欠清晰。
企业定位与产品定位是现代企业开展所有商业活动的基础,而准确的企业定位和精准的产品定位是商业活动成功的重要条件之一。在实施电商活动规划前,A 公司对公司自身的实力有一定的基本认识,同时明确了 A 公司是处于初创期的电商公司,但由于欠缺充分的市场调查研究,A 公司对产品定位欠清晰、欠准确。这些导致 A 公司的资源投入、品牌建设等一系列市场行为都发生了方向性偏差,导致投入和产出的失衡,最终导致 A 公司在企业发展的道路上陷入泥潭,难以自拔。下面论述将就 A 公司的产品定位存在的问题进行具体分析。
A 公司产品定位主要存在以下问题:
①产品定位太宽。
A 公司在初入电商竞争时,盲目认为首要任务是丰富自己的产品线,然后扩大产品类型,以求囊括更多的产品种类,最终形成产品种类的优势,扩大目标消费者的群体,来达到长期吸引各类消费者的目标。但正是如此,却导致了 A 公司主导产品不明确,主要品牌的大众认知不理想,最终无法形成公司长期的产品和市场优势。
而 A 公司为解决此局面,采取了打价格战的方法,但价格战无异于饮鸠止渴,最终结果可想而知,是不可取的。
A 公司存在的主要产品定位模糊的问题具体是怎样体现的呢?例如,其选择服装产品想要涵盖的年龄阶段为:20-35 岁,认为是追求小清新的人群。但有俗语云:
三十而立,受中国传统文化影响,很多人认为步入 30 岁就是进入一个不一样的人生阶段。在现实中,30 岁过后的女生对服装要求的心理是不一样,即使有喜欢小清新的风格的,也与 20 多岁想要的清新服装大不一样,会夹杂其他风格。
服装是具有一定的社会性和时代性的,服装也是艺术文化和个人风格魅力的体现。通过对市场的分析,深刻了解服装的内涵,A 公司迅速对产品定位进行调整,缩小服装产品的年龄跨度,明确定位为其服装是面向 20-28 岁的女生作为主要消费者。产品明确为一下三个分类:第一类是职业装,面向职场女性,体现大方、干练的风格,第二类定位为高端、时尚风格,面向名媛、明星和时尚达人;第三类主功小清新的市场,追求自然、脱俗的风格。这三类定位在公司网站的首页的 Banner给以明确区分,以便于消费者能瞬间吸引,快速定位。
3.2 与供应商合作深度不够。
在创业初期,A 公司因为刻意追求产品全面的定位,导致了其有很多个供应商(最多时达到 5-6 个),这些增加了 A 公司对供应商的管理难度,同时各个供应商的产品出货量都不多,导致 A 公司无法与供应商之间形成长期、稳定和深度合作。
在对产品定位进行调整后,A 公司最终选择了 2 个供应商进行深度合作,并与供应商签定了战略合作协议。这样 A 公司不仅单个产品的利润得以翻倍,在供货方面也有了稳定的保障,免去了企业的后顾之忧。
3.3 品牌建设不足。
A 公司很早就有品牌建设的意识,只是品牌建设停留在口号上,在具体建设方面存大很大的不足。A 公司粗浅的认为只要有了相应的商标 Log 后就有了品牌,严重缺乏品牌的创建、宣传、生产经营等环节。殊不知,品牌是企业的灵魂,没有品牌的企业就如没有灵魂的生物,是没有生机和希望的。
A 公司在本次品牌建设中,重点从衣服的材质、服装的设计上进行创新,以取得品牌的突破,同时提出"我的美丽我做主"的主题宣传。这些在网站的宣传中以图片和动画的形式明确表达出来;同时在服装的包装(VI)上,以及客服的沟通过程中也着重加强了宣传品牌的力度,以求从多方面增加大众对其品牌的认知度。
3.4 缺乏电商规划。
A 公司在展开电子商务活动后,由于缺乏相应的专业知识与专业人才,一直在自我摸索中苦苦寻找出路,完全没有做过电子商务活动的整体发展规划。这样对 A公司的长期发展非常不利。
本次论文的出发点就是对 A 公司的电商活动进行系统性研究,制定出适合 A 公司自身发展的电商之路。本论文对 A 公司的电商的发展分为了三个阶段,结合 A 公司现在的资源与实力,给出了相应的发展路线。这样 A 公司的战略都可以建立在企业的长期规划和目标之中。摒弃了只追求短期利益而不重视长期发展的观点。