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【题目】电子商务物流配送问题研究
【第一章】我国电商企业物流配送形式探析绪论
【第二章 第三章】电商物流配送模式的相关理论
【4.1 - 4.2.1】京东物流配送模式的SWOT分析
【4.2.2】层次分析法下京东商城物流配送分析
【第五章】京东配送模式的优化及其借鉴意义
【第六章】我国电子商务物流未来发展趋势
【参考文献】完善电子商务物流配送体系研究参考文献
1 绪论
1.1 选题背景
21 世纪以来，随着网络的普及与计算机应用的飞速发展，很多以电子商务为核心的企业经营理念成为了商贸领域中的新型贸易模式，它对整体社会的经营理念以及经营方式都产生了巨大的影响。近年来，我国的计算机信息技术发展迅速，网络应用也逐渐普及，电子商务在这样的背景下应运而生。作为一种跨世纪的新型商务运营模式，电子商务也保持着高速健康的发展，对全社会的运作模式及经营理念都产生了巨大的影响。
并成为国家经济增长势头的新增长点以及未来经济可持续发展的新增长点。中国互联网络信息中心（CNNIC）在 2014 年《第三十三次中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截止 2014 年 1 月，我国拥有网民规模约 6 亿，比 2013 年新增网民约 5000 万人。互联网科技的普及率为 45.8%,较之 2012 年底提升了将近 3.7 个百分点，整体网民规模也呈显出增速保持放缓的态势。在电子商务类的应用上继续保持着很高的发展速度；这当中网络购物以及与其类似的团购较为明显。2013 年，中国网络购物用户规模达 3.02 亿人，网络使用率达到 48.9%,比 2012 年上升 6.0 个百分点。
其次，网络购物交易规模持续增长。截至 2013 年 12 月，我国网络购物用户规模达到 3.02 亿，较 2012 年年底增加了 5987万，同比增长率为 24.7%,使用率从 2012 年的 42.9%提升至 13 年的 48.9%.统计中还显示 2013 年上半年我国网络零售市场交易额达到 7500 亿元，比 2012 年上半年增长了将近 50%,占到了社会消费品零售总额的 7%.预计至 2013 年底，全国网络购物交易额规模将会突破 17000 亿元。
另外，消费者的网络购物观念以及网络购物习惯已逐渐在网络购物市场的规范与网络购物环境的改善下逐渐形成。加之快捷登录、快捷支付、移动设备支付等支付方式的出现，消费者网络权益的保障也逐渐完善，这大大地将低了消费者网络购物的心理门槛，不断加大了网民在网络购物应用中的渗透。最后，近几年生活用品、建材用品、科技产品、图书等各种类型产品的日益丰富更是强有力地加深了电子商务的应用。
中重要的是，国家发展改革委 2013 年 5 月 28 日明确表示，国家 13 个部门将共同出台系列政策措施，从可信交易、移动支付、网络电子发票、商贸流通和物流配送这 5 个方面大力支持电子商务的发展。目前，我国最流行的电子商务企业在 B2C模式下的网上购物的特点主要有，网购用户分散、用户网购量不大，但网购数量在总体上较大，因此很难形成有规模的集中配送模式，这无疑就增加了物流成本，加大了物流配送的难度。
我国物流业起步相对国外较晚，整体物流水平偏低，物流基础设施建设还有待完善，物流管理规范化程度还不高，诸多因素一起导致物流配送难度大。在电子高速发展的同时，物流的配送模式变成了一个影响电子商务企业发展的瓶颈问题。
我国的电子商务企业在面对这样一个具有挑战性的环境下，更应该注意物流配送方面的问题，在管理与实践的过程中注意物流配送模式的发展与研究出适合逐渐的物流配送模式，只有在物流系统通畅的情况下才能保持企业的正常运营，综上所述，在电子商务飞速发展的今天，电商企业要想在市场上立于不败之地，物流模式的选择就成了决定成败的关键因素，我国电商企业需要仔细分析，深入研究，不断学习，不断完善，才能保证我国电商企业的健康良好发展[1].
1.2 研究对象与意义
我国的物流系统目前还处在较欧美国家落后的阶段，在电子商务高速发展的同时，企业能否提高物流系统运作效率，能否提高物流服务水平，能否达到配送的准确率与可靠性，能否最低限度的降低企业物流成本便成了直接影响电子商务发展与企业发展的关键因素。
电子商务的高速发展必然带来电子商务企业的激烈竞争，也必然带来企业的深入变革，电子商务企业只有真正变革好了物流配送这一战略性难题，才能真正最大幅度的降低企业成本，提升企业利润，让企业能得到持续的良好的发展。因此，本文会在介绍电子商务相关理论以及物流配送相关理论的基础上结合京东商城的成功案例分析，深入探讨物流模式的选择对电子商务的重要性，各种不同模式之间的差异性，以及如何选择出适合自身企业的配送模式，希望对京东商城的未来发展甚至我国电子商务企业的未来发展都能提供一定的借鉴意义 .
对于研究对象主要有以下几方面意义：1.目前国家的整体物流水平偏低，对于企业做出正确的物流模式的选择以达到降低成本并提高整体社会的物流效率有重要借鉴意义。2.在社会经济高速发展，信息科技不断更新的形势下，企业能否在降低自身成本与满足客户需求之间找到合适的平衡点，不断提高企业的品质与客户的满意度具有重要战略意义。3.理论分析与实际案例的充分结合，为企业在物流模式的决策上提供重要方法与分析模板[2].
1.3 研究方法
（1）。系统的分析方法。通过对分析对象的整体、部分、相互关联、影响程度等来分析研究问题的科学方法。电子商务的高服务水平与物流成本之间的二律背反问题，需要采用系统的思想方法去分析。
（2）。案例分析方法。对电子商务物流模式的选择问题上，采用实际的有成功经验的京东商城来做实际案例分析。本文会在介绍京东商城发展历程的同时，结合其遇到的瓶颈问题，与竞争对手的优势劣势对比，以及国家政策提供的相应机会等运用合理的SWOT 定性分析法，再对影响其经济型，协调性，服务水平的相关因素进行数字赋值，简历模型层次分析模型，得出京东商城采用第三方物流加自营物流的是正确决策的结论[42].
