摘 要： 在我国经济高速发展的背景下，商品竞争逐渐呈白热化趋势，进出口贸易得到扩大，形成了供大于求的市场常态。在此环境下，国有企业的优势越来越不明显，为进一步确保自身市场份额，引入了较多的营销手段。但一些企业并没有全面做好准备工作，受内控缺失、责任边界混乱等因素的影响，应收账款明显增加，而回收则愈加困难，最终导致企业资金周转不畅。本文主要对国有企业应收账款管理的重要性及存在的问题进行了分析，并提出了对策建议，以期能够帮助企业实现应收账款管理效率的持续改善。
关键词： 国有企业; 应收账款; 信用管理;
一、企业应收账款管理的重要性
在国有企业的运营管理中，强化应收账款管理，可在一定程度上降低经营风险，确保资产的运转，通过对各种风险的防控，落实对客户信用情况评估等工作，可实现在业务发生前予以风险防范，业务发生时做好风险控制，当应收账款发生后就需进行全过程监督管理。同时，实施应收账款的管理，还能增强人员的防范意识，促进资金利用效率及安全性的提高，不仅能够保障后期资产稳定运转，且还能增强企业的核心竞争力，促进企业的健康、可持续发展。另外，采用科学、合理的方法管理应收账款的产生、收回等环节，可在一定程度上推动应收账款的收回进程，促进资产周转速度的提高，达到降低经营风险的目的。而且还能增强企业的竞争能力，提高运行效率，有利于企业实现最大化经济效益。
二、国有企业应收账款管理存在的问题
1. 缺乏应收账款管理意识
现阶段，大部分的国有企业在运营管理中均存在一个普遍问题，即应收账款管理意识淡薄，没有加大对应收账款管理的关注度，领导层往往更倾向于对经济效益及产值目标的实现，未全面认识应收账款管理的重要性，加之缺乏完善制度的支撑，使国有应收账款管理呈现较为混乱的状态。同时，管理人员素质参差不齐，个别人员没有具备较强的管理能力，未全面掌握相关管理知识，从而在开展应收账款管理时，就会导致不合理问题的出现。一些工作人员没有树立较强的责任意识，在进行管理时存在较大的随意性，没有严格落实相关规章制度，使制度处于形式化状态，受不规范应收账款管理的影响，就会降低应收账款管理效率。
2. 缺乏健全的应收账款管理机制
针对国有企业而言，在开展应收账款管理工作时，完善的管理制度是保证该项工作顺利进行的基础，要想进一步促进应收账款管理效率及质量的改善，就需在基于企业实际情况的前提下，制定相应的管理体系，并明确管理目标。但就现阶段而言，一些国有企业并没有重视对应收账款管理机制的完善与健全，就算已经制定相应的制度，也未严格落实并执行，由此使管理效果处于较低状态，不利于对应收账款管理的顺利实施。
3. 缺乏健全的内控制度
国有企业在开展应收账款管理工作时，科学、合理的内控制度是实现动态监督应收账款管理变化的关键，如若内部控制制度缺乏完善性，抑或是制约机制不够健全，那么就会直接影响对应收账款的监督管理，且不利于应收账款管理质量的提高。现阶段，大部分的国有企业虽然都已构建了内部控制制度，但个别工作人员并没有严格执行，由此使内控制度无法充分发挥其作用，这增加了因漏洞问题而引发的不良事件。同时，很多项目未将责任落实到人，后期回款存在无人跟进的情况，甚至还存在客户到处联系业务员的现象，在对银行信息回款情况进行核实时，财务部门往往会通过对业务人员的询问，认领应收账款。
4. 应收账款管理松散
在日常的运营管理中，工作人员大多将精力放在了业务方面，没有落实对项目的全程跟踪。对于短期项目而言，应收账款回款效果基本不会受到影响，但对于3至5年等类似的长期项目，就明显体现出了监控存在薄弱环节，一些企业没有设立专门的应收账款管理机构，缺少专业管理人才，加之重业务、轻管理情况的影响，因此难以实现对应收账款进行科学、合理的管理。同时，针对同一客户不同合同，应收账款管理无法充分发挥其监控作用，项目部门的关注重点在于项目的签订及采购流程上，没有进一步细化应收账款的管理，未指派专职人员定期与财务部进行核对，促使管理和财务出现脱节现象，管理的松散直接增加了应收账款延期回款的风险性。
5. 人员管理水平有待提高
国有企业在应收账款管理过程中，受各种因素的影响，对管理人员提出了较高的要求，对此企业就需加强对人员的培训力度，以不断强化整体业务水平，调动人员的工作积极性，增强其判断能力，更加全面地了解、掌握企业业务，顺利开展应收账款管理。但就现阶段而言，一些国有企业的应收账款管理人员未具备较强的业务能力，催收流于形式，且催收手段单一，难以达到理想效果，导致应收账款呈只增不减的趋势；人员法律、法规意识较弱，个别财务人员考核未达标，与财务部门联合少报应收账款，以达到谋私的目的，这无法充分发挥其财务监督职能，进而影响了企业的健康发展。
三、加强企业应收账款管理的对策建议
1. 强化应收账款管理意识
在实际的管理中，国有企业应加强对应收账款管理的重视，增强人员的应收账款管理意识，企业可通过内部培训、教育、宣传的方式，让员工更加全面地了解、掌握应收账款管理相关内容及其重要性，培养人员的应收账款控制意识，以提高资金管理效果。同时，考虑到客户的不同，需强化风险意识，对客户信息进行有效、全面地梳理，在给予客户资料信息的前提下，设立相应的应收账款，且还需根据各类别的客户，合理选择合作方式，审慎评价客户，确保从源头上对风险进行管控。
2. 健全应收账款管理制度
针对国有企业而言，随着社会公共服务水平的逐渐提高，构建健全、完善的应收账款管理制度显得尤为重要。同时，考虑到一些企业还未加强对应收账款管理的重视，未结合企业实际情况设置相应的管理制度，有的企业虽构建了管理制度，但没有予以落实，促使制度呈现出了形式化状态。因此，为进一步满足新时代的要求，我国相关部门需出台与应收账款管理相关的规章制度，以促进现有管理制度的完善，并要求管理人员严格执行，以增强应收账款管理水平，提高管理效率，避免回款延期等问题的出现。另外，还需在基于逾期应收账款的前提下，构建针对性的档案，并落实追踪分析，充分考虑客户的信用状况、支付能力及企业自身的风险性等情况，对客户所处状态进行分析。对于暂时性资金短缺的客户，可合理运用短期延期，抑或是收取延期利息的方式进行；反之，则可根据相关法律、法规实施强制措施，对于确实无法收回的，企业要事先做好承受损失、提取坏账的准备。
3. 完善内控管理制度
针对应收账款管理而言，完善合理的内控体系是确保该项工作顺利进行的关键，需落实对各环节制度的制定，以确保实际工作中，人员能够有章可依。因此，国有企业应重视对内控管理制度的完善、健全，促使人员严格按照相关要求、规范执行每项任务，明确人员的权利级别，增强人员的责任意识，并加强监督管理力度，以规避不按流程执行等一系列问题的出现。同时，还需重视对应收账款管理的检查，对于异常情况要及时予以分析，并提出针对性的处理对策，落实责任追究。在基于应收账款管理系统及人工监督联合的情况下，实现对应收账款动态的实时掌握，以不断提高内控管理效果，确保应收账款管理的顺利进行。财务还需重视对应收账款坏账处理流程的优化，不可出现避重就轻现象，如若发现信用风险问题，则需积极引入应收账款保理、套期保值等方式，以尽可能地降低应收账款回收风险。
4. 加强管理松散问题的整治，创新催收手段
国有企业应加强对应收账款的管理力度，通过对相关制度的完善、健全，以提高人员的管理意识，促使其严格遵守相关制度，并进一步创新催收手段，对于未按时清收的应收账款，需保持积极的态度主动落实催收，先对合同履约情况进行筛查，合理评估应收账款风险，注意对重点清收客户的识别，集中力量进行催收；对于恶意拖欠应收账款的客户，需积极使用法律手段，以保证企业主张债权的法律时效性。对于胜诉的欠款权益，要主动进行清收工作，如若难度较大，则可采用无追索权等创新方式达到清收目的，以促进应收账款管理成效的提高。
5. 强化人员的业务能力
在进行应收账款管理时，企业除了要加强应收账款管理的宣传力度，还需定期组织人员开展相关培训活动，增强人员的法律法规意识，不断提高人员的业务水平及综合素质，促使其在具体工作中能够独立、熟练地开展各项工作，以降低或规避执行不到位等问题的出现，促进应收账款回款进度的提高。同时，还需落实绩效考核机制，将应收账款管理与销售部门的业绩考核挂钩，设置合理的量化指标，定期开展考核，以调动人员的工作积极性，更好地投入到工作中去，从而提升应收账款管理效率。
四、结束语
综上，针对应收账款管理而言，其在国有企业经营管理中占据着重要地位，是确保资金稳定运转的关键，只有加强应收账款管理，才能实现企业资金使用的良性循环。因此，国有企业应加强对应收账款管理的重视，强化人员对应收账款管理的意识，在基于自身实际情况的前提下，制定针对性的管理对策，以增强企业的市场竞争优势，促进其健康、可持续发展。
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