3.3 敬语。
3.3.1 汉语的敬语。
汉语的敬语系统可以分为敬辞和谦辞。
敬辞中直接称呼对方时，可以分为人称代词敬称、一般通用称谓、职业身份称谓和亲属称谓。
人称代词敬称：最常用的就是"您".能够表现对对方最高的敬意与尊重，同时也能体现语用者的文化素质、伦理观念和道德标准。
一般通用称谓： "同志",革命年代的称呼用语，这个称谓从军队扩大国家机关、企事业单位。在党政机关使用时，仍带有政治色彩，也充分体现出了平等的理念，人人都可以被称为"同志"."先生、女士",传统中的"先生"是对老师的敬称。"新文化运动"后，中国开始向西方学习，吸收西方文化，这个词转义为在郑重场合对男性的通称。也可加在具体姓氏后，特指某一位男性。"女士"是"先生"的对应称谓，用于女性。"姓名+老",如张老，是对长辈的尊称，特别是有声望的长辈。
职业身份敬称：最常用的就是"老师"、"医生"、"律师".通常特指某一位的时候，用"姓氏+职业"的表达方式。如， "王老师"、"李老师".
亲族称谓的敬称：中国自古是一个重宗法和血缘的国家，有一整套庞大的亲族称谓系统，而且到如今仍然有大量保留了下来。这些"亲族称谓"分得很细，同样的一个人，父方亲戚对他的称呼和母方对他的称呼是不同的。以母亲为例，父方的晚辈称呼她为舅妈，母方的晚辈称呼她为姑妈。在对待长辈的称呼上，中国向来都遵循"长幼有序"的传统伦理观念，还是会使用传统的敬称称谓。如，夫妇互称对方家族成员长辈时，妻子称自己丈夫家的父母为"公公"、"婆婆";但如果想拉近与夫丈家或妻子家亲属的心理距离，就把用在自家身上的"血缘关系称谓"直接用在双方父母身上，称呼对方父母为"爸爸"、"妈妈",以此显示把对方看作自家父母。从近现代中国开始，洋学兴起，为了体现"男女平等",人们开始用对方姓名来称呼对方，以表示亲密，在年轻夫妇间，妻子会用"老公"来称呼丈夫。
敬语中称呼与对方相关的人或者事时，有以下几种情况："令"用来称呼别人的亲属，如令尊、令堂；"贤"用来称呼别人的晚辈。如贤婿、贤弟；"尊"用来称呼别人的长辈，如尊夫人、尊父；"贵"用来称呼别人或者事，如贵校、贵单位。
敬语中对对方的行为的敬称，通常会用"惠"、"垂"和"赐"作为前缀。
例如"惠顾"、"垂爱"、"赐教".
谦辞，就是各种的自谦称谓。在表示自己的或与自己有关的人、物、事的名词前，一般都加上特定的贬抑词，进行自我贬低，以抬高对方。
称呼自己时，往往加上"敝""鄙""小"等字眼，如"鄙人""小女";请求别人时，往往加上"敢问"、"请问"等词；称呼自己的物品时，也会加上"拙",如"拙作".
敬谦语意的成语，这些词除了表达说话人的自谦态度或对他人恭敬的态度意外，还能表现说话人的品格和礼貌。这些用语多用于郑重场合或书面语中。
众多自谦称谓的使用，反映了汉民族"自我贬抑"的社会文化心态。在中国传统的文化意识中，十分强调群体精神，认为有群体的存在，才有个体的活动，人只是作为整体的一分子，才有存在的价值。这与当时远古生产力水平低下，个人脱离群体无法生存不无关系。今天，仍然强调集体的力量，反对过分突出个人的作用；有谁忽视这一文化背景，只强调个人的才能，便会招致非议。汉民族向来以自我贬抑的谦谦君子作为楷模，这是以儒家的中庸之道作为原则的。"中"是儒家追求的理想境界，"不及"和"过"都要加以反对。对"过"的贬斥表现在处世哲学方面，即反对过分地显露聪明才智，提倡"大智若愚"、"谦恭虚己".像"枪打出头鸟"、"满招损，谦受益"等等古训，至今仍被奉为至理名言。当别人赞扬自己时人们总是谦让否认，说："我做得很不够",或者会说"过奖了"、"不敢当"、"哪里哪里".
3.3.2 日语的敬语。
日语的敬语系统分为"尊辞"、"谦辞"、"丁宁语"和"美化语".
尊辞：可以分为加表示敬称的前缀和后缀、亲族敬称、职场敬称。
表示敬称的前缀和后缀：前缀"お"+称谓语。用于说话者和自己不属于同一集团体的陌生人、关系疏远的人或用于称呼听话者的家人，表达对对方的尊敬。
例如，尊称别人父母为"お父さん"、"お母さん".此处的"さん"就是表示敬称的后缀。日语通过在姓氏后添加"さん"、"様"、"君"以及"殿",来表达对对方的尊称，接下来详细论述：
"さん"（意为先生或小姐），适用于社会各行各业，不分性别和年龄，而且它可以专指某一个人，也可以泛指某一类人，根据具体使用的场合，翻译成具体的含义。例如：李さん可以翻译为"李先生"、"李女士"、"李同学"和"小李".
"駅员さん"、"コンビニンさん"则是"车站工作人员"和"便利店老板"."さん"也适用于师生交流，老师对同学使用 "さん",表达出对学生的人格和心理的尊重。
与"さん"相比，"様"（さま）更为正式。多用于正式的商务信函开头，表示对对方的敬称，如"山本様".在职场等正式场合接电话，也会礼貌地询问对方是"哪一位"而使用"様".
"殿"和"様"相近，尊敬程度比"様"欠缺一些，多在军队中使用。
"君"的使用范围限定为男性，是在社会交际中对男性的敬称。用法和"さん"相同，加在姓氏后面，跟"さん"相比，尊敬程度要欠缺些，所以职场特别正式的场合，还是"さん"更广泛。
亲族敬称：日本家庭内部的称呼语具有鲜明的日语言语特征，与中国庞大的亲族称谓系统不同，日本家庭内部的称呼语，其敬意程度不如汉语的亲族称谓那么重。由于日本人"内外有别"的思想和集团意识，日本人通常把自己的家庭看成一个集团。家庭成员都是内部人员，所以为了拉近距离，一般不使用敬称。比如，子女称自己的父母"ちち"（爸爸）、"はは"（妈妈）、"お父ちゃん"（老爸）"お母ちゃん"（老妈）都是可以的。
职场敬称：在公司内部下级称呼上级时，一定使用与其职位、地位相符的职场敬称。将"部长"、"课长"、"室长"加在姓氏后，表示对上级的尊敬，如"山本部长".而上司对部下则直呼其姓氏多见。但上级若要表达对下属的人格、心理的尊重时，可加"さん"来表达。一般情况下，和男性下属交流，可用"姓氏+君",这时的"君"比"さん"显得更亲近，拉近彼此的心理距离。同公司同部门同年入职的社员间，互称姓氏，可不用敬称。称呼同部门的年长或先入社的同僚，在其姓氏后加"さん"或用"先辈".与其他公司的人员交流时，称呼外部人员都用敬称。
谦辞：跟汉语的谦辞一样，日语谦辞也是降低动作主体的地位，从而抬高对方的地位。日语谦语中也分为几类：专门的自谦语，比如わたくし（在下）、てまえ、せがれ（犬子）；表示自谦的前缀，如"家内""弊社""拙女";表示自谦的助动词，放在动词后，如"ていただく（请）","説明していただく"就是请您做一下说明。
丁宁语：日语中的"丁宁语",翻译称中文可以是"郑重语"或"礼貌语"或"委婉语".这是日语的敬语重要形式，与其相对的是日语的普通体，也就是简语。"丁宁语"多使用于公文式信件，包括商务信函、政要信件以及正式的电子邮件，使信件全文彰显郑重、礼貌、委婉等语气，并能充分展现收信方的地位、身份、感受。"丁宁语"多应用于正式的场合，进行郑重、礼貌、委婉的交际时。
"丁宁语"是通过句子的句尾变化实现的，主要有的肯定形式有"です"、"ます"、"ございます""あります",否定形式有"ありませんません"、"ございません".在日语中，如果去掉了这些词缀，句子就由丁宁语变成了普通语，也就是敬语变成了简语。
美化语：日语敬语的"美化语",可直译为"美化语"."美化语"一般是以"ご"、"お"为前缀，附加名词以及一些形容词和动词的形式。其表意特征在于，语义不带有对于任何人的敬意，意只在于将事物表达得优美、文雅，让句子得到美化，展现说话人的语言品位、气度与人格魅力。
3.3.3 中日敬语文化。
经过上面的分析，可以发现，中日的敬语系统非常相似，但也并非一一对称。
汉语敬语体系其实分为两个阶段，古代敬语和现代敬语。古代汉语有一套完整且庞大的敬语体系，但是随着中国历史上发生的激烈的革命，古代汉语中的敬语体系已经瓦解，现代汉语中的敬语只局限在极个别的语言现象上，如今的敬语主要靠词汇。而日语敬语体系，最早是学习的古代中国的敬语体系，但是日本在其历史社会发展期间，没有激烈的革命，都是从上至下的改良运动，在一定程度上缓解了对原敬语体系的冲击，让其敬语体系能够较完整地保留至今。
和汉语敬语相比，日语敬语体系更发达，除了有专门的词汇，还可以通过前后缀的方式将一般句子变成敬语句子，更是有专门的敬语句型，可以说从词汇到句子都能变成敬语的表达。在运用来看，日语敬语不论在书面上还是口语上，无论正式严肃场合还是平常交流中，都大量使用，而汉语敬语主要还是在书面上或者严肃场合使用，平常的口语中使用很少。所以，日语敬语和汉语敬语相比，使用范围更广和使用得更频繁。
之所以会这样，跟中日两国的民族文化有关。汉语的敬语体现出中国人在交往中采取的是积极的礼貌策略，主观上愿意与对方拉近距离，让对方能感到轻松，是一种非常亲密的人际交往。这是因为中华民族是个血脉相连的统一民族体，非常重视血缘，没有像日本人那样"内外有别",内人和外人分得那么清楚，中国人恨不得四海之内皆兄弟，非常重视人与人心灵的沟通以及血脉相连的感情交流。
相比之下，日语的礼貌策略比较消极，表达的是对对方的客气与尊重，一切都得"顾及他人"的特征。这是因为，维系日本社人际关系的纽带不是"血缘",而是日本特有的非血缘下的"集团意识".这种人际关系和血系人际关系相比，带有脆弱性、条件性和暂时性。为了维系这种社会人际关系，日本人在交际语言上下功夫，用高度表示敬意的语言，在表意层面上尽量回避说话者主观的意愿，主要去尊重他人的心理诉求，刻意地保持交际双方的心理距离。所以日语敬语种类丰富，句式完整，用法固定，都是为了维护日本这种集团式的人际关系。
3.4 寒暄问候语。
人生活在社会之中，自然少不了应酬。应酬活动是人们建立社会关系的重要渠道。寒暄语是表示寒暄应酬的语言，其用多集中发生在人们的相逢和离别之际，它不是非要交换信息，而是用于维持社会关系，用大量的闲聊，传递彼此的关心，成为社会关系的润滑剂。
3.4.1 汉语寒暄语。
《辞海》给寒暄语下的定义是：见面问候起居、冷暖等的应酬话。寒暄的本意是冬季和夏季，寒暄语就是人们相见时便会相互问候天气冷暖，从而维持人际关系。
寒暄语的特点是不那么严肃，句子不长，都是相当简练的一些语言形式，可以缓和对话气氛，拉近交谈者的心理距离，为接下里的沟通打好基础。
寒暄语可以分为程式化和非程式化寒暄语。
程式化寒暄语，即高度规约化的，带有仪式性的套话。程式化寒暄语是人们长期在社会生活中耳濡目染学来的，不需要特意去理解它的字面意思，就知道该怎么回答。
程式化寒暄语的特点是形式固定，使用频率高，使用范围广，可细分为称谓型、问候型、呼唤型和迎送型。
称谓型：可以分为姓名称谓，叫对方名字来打招呼，比如"李明，工作找得怎么样了？";还有叫绰号来打招呼，通常用在与自己关系亲密的人身上。其次，可分为社会身份称谓，根据性别或者职位来称呼对方，比如"这位太太","王大夫"等。最后，称谓型可分为亲属称谓，对于非亲属的交谈对象，为了拉近彼此的心理距离，可以用亲属称谓来称呼对方，表示认可对方，比如，称呼邻居、同事为"王奶奶"、"张大姐".
问候型：一般场合的问候，如"你好，吃了吗？".关切式问候，对年龄的提问，如"小宝宝现在几岁啦？";对健状态的关心，如"您身体还好吗？";对行动状态的问候，如"小明还在忙呢","王阿姨去买菜呢" .
这类寒暄语是多以询问代替问候，大多涉及别人的身休状况、起居寒暖，表达问候关切之情。中国人关注的不在寒暄语本身的内容，而在于传递人与人之间友好的讯息。
呼唤型：以"嗨"、"哎"为招呼语，简单明了，比较随意，多用在关系亲密的同辈之间。
迎送型：迎接时用"您回来啦",送往时用"欢迎再来".
非程式化寒暄语，就是依据具体语境，临时表达寒暄问候的语言形式，其形式丰富多样，灵活多变。可以分为解释型，赞扬型和调侃型等。
解释型：多发生在偶然相遇的情景下，为了避免突兀，而进行必要的解释，表达自己的交际意愿。比如，"我说是谁呢，看着跟小明特别像".
赞扬型：多是为了让对方高兴，抬高对方的地位，使交际顺利进行。比如，"阿美，你又变漂亮了".
调侃型：多用在关系亲密的交谈双方之间，交际气氛活泼轻松，听话者也不会因为说话人的调侃而生气。比如，"李老师，您居然亲自擦黑板！".
3.4.2 日语寒暄语。
笔者从日本人最常用的寒暄语来考察日本人的性格及其文化特征。
日本社会"内外有别","上下有序",日语寒暄语很好的体现了这一点。
"内外有别"日本对外人有排斥心理，显得拘束客气。在不得不跟外人寒暄时，遇见第一次见面的陌生人，一定会说"初めまして、どうもよろしく"（初次见面，请多关照）；一般的见面则会用"こんにちは"（你好）。
与内部的人寒暄时，亲密团结多了，寒暄语也丰富起来。大多的寒暄语形式是固定的，用在特定的时候，比如出门时、回家时、吃饭前，都有一套定式的寒暄语。出门时，出门的人一定会对家里人说"行ってきます"（我走了），家里人回答"行ってらっしゃ"（您走好）；回家时，回来的人会说"ただいま"（我回来了），家里人回答："お帰り"（您回来啦）。
跟朋友寒暄时，往往会以天气为话题："いい天気ですね"（天气真好呢），回答一定是"そうですね"（就是呢）。日本人聊天总会谈论天气，而且话题句式固定，不管说话者怎么形容天气，比如说话者说"寒いですね"（天气好冷），对方就算不觉得那么冷，也不会表露出来，而是一定会顺着回答"そうですね"（就是呢），这跟日本人讲求协调统一的求和心理有关。
"上下有序"在上下级中，日本人会根据彼此的年龄和地位来区别对待。下级对上级或者对同事最常用的一句寒暄语是"お疲れ様"（您辛苦了）。上级表示对下级的关心则是"お苦労様"（你辛苦了）。
3.4.3 中日寒暄语文化。
通过之前的分析，可以看出汉语寒暄语的表现形式很多，使用范围广，不仅有程式化的寒暄语还有非程式化的寒暄语，某种程度上说，几乎所有句子都可以用来寒暄。汉语寒暄语是一种积极的礼貌策略，在寒暄内容上，汉语寒暄语多是对人本身的关注，询问家长里短，问年龄问婚恋问工作等等，以此来增进彼此了解，显得说话双方亲密无间，拉近彼此心理距离。可以说，中国人重视的不是寒暄内容本身，而是通过这种方式，传达人与人之间友好的讯息，营造的是亲密亲近的人际关系。
跟汉语寒暄语相比，日语寒暄语没有汉语寒暄语那样丰富，使用范围也没有那样广。这得从日本社会文化探究起。
强烈的集团归属心理：日本社会严格遵循"上下有序，内外有别",在人际交往时，日本人会根据对方与自己的地位、年龄、性别和阶级选择用怎样的语言来交流。日本人重视集体的力量，集体里的每一个人，都在为了集体利益而努力，所以集体内部人之间亲密无间，而排斥集团外部的陌生人。所以日本人跟陌生人交际时，多显得拘束客气，跟熟人交际时，寒暄语句式很多，且语境也丰富起来。
以和为贵的心理：正是这种集体利益为大的观念，日本人多考虑对方的感受，压抑自我，进而衍生出强烈的求和心理，即重视和谐一致，不随便表露自己的观点，尽量与大家观点一致。这也是为什么日本人谈论天气时，不管自己怎么认为，都会顺着对方说"そうですね"（就是呢）的原因。跟中国人喜欢关注人本身相比，日本不喜欢别人打听太多个人隐私，可是天气这个话题，不涉及任何隐私，因而日本人，无论是口头语上还是书面写信中，都很喜欢以天气作为寒暄语。
