摘要：在明确国有企业行政管理模式、行政管理人员绩效管理等概念的基础上, 分析了我国绩效管理工作的发展现状, 提出对绩效管理工作缺乏重视, 薪酬奖惩制度不完善等问题;提出解决绩效管理工作问题的对策, 如加强宣传教育, 加深国企员工对绩效考核的认识与理解, 建立健全的绩效考核机制, 奖惩分明, 重视企业文化建设与渗透, 建立健全的监督反馈机制, 以期促进企业的发展。
关键词：国有企业; 行政管理人员; 绩效管理;
改革开放以来, 企业之间的竞争愈发激烈, 为了实现企业的生存与发展, 国有企业必须要重视行政管理人员的绩效管理问题。
1 行政管理模式、行政管理人员绩效管理概述
1.1 国有企业行政管理模式
企业行政管理模式相当于人体中的大脑, 是整个企业的指挥控制中枢, 拥有最高的指挥权, 发挥的是领导职能, 工作范围很广, 涉及公司运营的各个环节。与一般企业以盈利为主的管理模式不同, 国有企业的行政管理模式具有极强的社会性职能, 所以, 国有企业应划分于行政管理, 而非企业管理的范畴。
1.2 行政管理人员绩效管理
绩效管理, 是为达到深入发掘员工潜在能力, 实现一定组织目标并获取利益的目的, 通过系列化的管理方式、制度建设, 对行政管理人员的工作内容和工作成果进行管控的过程。绩效管理是一整套的价值评判标准体系, 内容众多, 包含出勤率、工作完成质量等各类考核项。企业高层通过建立这个指标体制, 可将企业的整体战略、文化精神和价值观理念融入公司的各个部门及个人。
2 绩效管理工作现状及存在的问题
2.1 对绩效管理工作缺乏重视
国有企业是国家所有的企业, 其行政管理工作涉及面广, 包括人力资源管理、行政要务管理等。行政管理人员绩效管理是保证工作质量的关键, 所以, 开展绩效管理工作改革非常重要。随着企业改革的深入发展, 国有企业取得了一定的成绩, 但是, 很多工作人员对于绩效管理的认识不深入, 绩效管理工作依然采用传统方式, 绩效管理工作思想观念落后, 表现出对绩效管理工作的不重视, 导致国有企业绩效管理制度缺乏创新。长此以往, 必定会对企业的发展造成巨大的阻碍。
2.2 薪酬奖惩制度不完善
国有企业行政管理人员绩效管理工作开展过程中, 存在一个干扰性极强的因素, 即薪酬奖惩制度不完善。首先, 国有企业缺少一个相对科学的绩效考核方式。国有企业与其他普通企业相比, 各种资料数据具有很强的保密性, 所以, 国有企业的绩效管理细则与员工的薪酬发放情况, 在很大程度上只保持着文件上的联系, 缺少公开性, 导致员工对薪酬制度的公平、公正性产生质疑。国有企业可以在一定程度上将绩效考核的各项标准公开化, 这样既能起到良好的监督作用, 又可以提升员工的工作积极性。其次, 国有企业在薪酬结构的安排上, 阶梯性不强, 除了公司的管理层, 大部分员工的薪酬差异较小, 员工工作能力与实际所获报酬不匹配, 导致有才能的员工心理不平衡, 工作热情与积极性不高, 员工才能被忽视, 工作完成质量难以得到有效保证。
3 绩效管理问题的解决对策
3.1 加强宣传教育, 加深国企员工对绩效考核的认识与理解
国有企业与其他盈利性企业相比, 具有很大的特殊性和更严格的要求。国有企业的行政管理工作流程烦琐, 对安全绝密性要求极高, 所以, 在国有企业绩效管理工作中起决定性作用的往往是少数领导, 广大员工的参与度普遍较低。这种情况很容易导致员工对决策的理解不深入, 很多时候只是被动地接受, 无法发挥自身的主观能动性。行政管理人员对绩效管理工作的认知不够, 导致绩效改革工作难以推进。所以, 国有企业必须加强对绩效考核改革工作的宣传教育, 使员工了解绩效管理工作的主要内容, 意识到绩效考核改革工作的重要影响, 营造出“全体参与”的积极氛围, 以促进绩效管理工作的顺利开展。
3.2 建立健全的绩效考核机制, 奖惩分明
要使绩效管理工作顺利开展, 必然要充分调动广大员工的积极性, 而想要获得企业员工的支持, 就必须要让绩效改革与他们的切身利益相关, 所以, 绩效管理工作改革必须要从完善绩效考核体制入手。绩效考核结果不能只是简单地与年终奖挂钩, 而要更多地与个人工资水平、福利等级、职位升迁等相连。考核评价内容要尽可能全面, 包括出勤率、工作完成情况、工作完成质量、组内作业水平等。只有内容全面, 才能真正提升员工综合能力, 促进企业的全面发展。
3.3 重视企业文化建设与渗透
企业文化是一个企业表现出来的整体素养, 是企业价值观最直接的表现, 也是绩效管理工作开展的基础。优秀的企业文化不仅能充分发挥绩效考核的作用, 达成企业的战略目标, 充分激发员工的拼劲、干劲, 还可以及时发现员工的问题与不足, 督促他们改正, 提升公司的整体竞争力。而不良的企业文化, 会使绩效管理改革过程中出现“小团体”、“亲缘本位”等问题, 导致企业内部出现严重的恶性竞争, 阻碍绩效管理工作的发展。所以, 必须要重视企业文化, 形成优秀的、积极向上的企业文化。
3.4 建立健全的监督反馈机制
国企员工对于绩效管理工作的重视程度不够, 所以, 必须建立严格、科学的监督管理与反馈机制。为保证最大程度的公正、公平、公开, 国有企业要定期下派检查小组进行作业排查, 加强对人员的升降、奖惩的申报批复监督, 解决工作中的漏洞。国有企业还可充分利用信息技术实现监督反馈, 员工如果对上层下达的决策有不同意见, 可通过监督网站以匿名形式进行反馈上报, 组织要按规定定期办理审查反馈, 解决工作争议, 最大限度地保证决策的公开性, 促进企业的发展。
参考文献
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