摘要：时代的发展进步推动教育教学改革不断深入, 由此对高校行政管理人员提出了较高的要求, 增加了日常管理工作的难度和复杂度, 行政人员面临着较多的工作难题, 亦成为其工作管理中的重点所在。为确保高校管理工作水平的提升, 开展对高校行政人员必要的基本素质提升很有必要。本文就高校行政管理人员应具备的基本素质展开分析, 并提出提升策略。
关键词：高校行政管理; 自身素质; 提升路径;
在高校行政管理工作中, 各项管理工作开展的主体为人, 其人员的综合素质与管理工作水平的高低存在着紧密的关联, 更是关系到高校在校大学生的人生观价值观的形成及发展。因此, 需要高校理性的认识行政管理人员应具备的素质, 并在实践中加强对行政管理人员的基本素质提升路径的分析。
一、高校行政管理人员应具备的基本素质
第一, 政治思想素质, 作为高校行政人员应具备基本素质中的核心素质, 也是高校行政管理工作有序开展的重要保证。行政管理人员应系统的接受马克思主义哲学、科学社会主义理论及政治经济学的相关理论的学习, 在工作中坚持以历史唯物主义和辨证唯物主义看待问题和解决问题。在提升自身的政治理论水平基础上, 有效的实现行政管理水平、政策水平等方面的提高, 并具有较强的思想工作开展能力。
第二, 管理素质, 高校行政管理带有显著的科学性, 有其自身的运转规律, 在学习研究中应及时克服错误理念。高校应组织行政人员开展高等教育管理学的专业知识教育, 有计划的开展现代化办公设备的掌握学习, 实现高校管理工作模式从经验化管理向科学的现代化管理过度。
第三, 业务素质, 良好的业务素质能够为行政管理工作的开展奠定良好的基础, 更是确保高校行政管理工作有序化、高效化运转的重要保障。因此需要高校行政人员对自身的岗位工作建立系统的认识, 掌握和熟悉高校制定的行政管理工作规章制度, 对涉及工作相关的文件及政策应熟记在心。在工作开展中应熟悉业务内容及流程, 不断提升自身的业务能力。同时还应有较好的调查研究、文字口头表达、参谋决策及综合协调等各方面的能力, 实现在工作中与上下级部门关系的合理化处理[1]。
二、高校行政管理人员基本素质缺失的具体表现
(一) 现代化管理意识薄弱
现阶段社会进入知识经济时代, 各类管理理念在不断更新, 教育领域也相应的出现了较多的新行政管理理念, 然而我国绝大数的高校仍在沿袭传统的行政管理模式及理念, 不仅降低了高校行政管理工作的整体水平, 更使得行政管理工作难以实现创新化的发展。虽然较多的高校普遍引入了信息化管理设备, 具有一定的硬件设施条件, 但由于行政管理人员自身不具备较高的现代化管理意识, 在实践工作开展中不能很好地发挥硬件设施的功能及价值, 管理效率低下, 各类资源被极大的浪费。
(二) 缺乏较强的服务意识
行政管理部门在高校组织部门机构中的设置方法, 多采用学院及学院二级管理体制, 在高校行政管理机构中冗余部门设置过多, 增加了管理层次及流程, 使得在具体工作的开展中, 重复性工作普遍存在, 岗位工作指示不明确, 从而导致管理工作的开展称呈现显著的多头管理特征, 激发了更多的工作矛盾, 一定程度上降低了行政人员的服务意识。部分行政人员自身缺乏较高的服务意识, 过于看重自身的管理职能, 过于提高自己的身段及地位, 认为学生及教师应听从指挥, 进而形成角色认识方面的偏差。
(三) 学习积极性较低
在具体的高校行政管理人员岗位分布较多, 专业背景较为复杂。行政人员队伍构成中, 相应学历的人员对行政工作兴趣较低, 专职管理人员年龄偏大且学历较低。加之较多的行政人员并未接受过专业的管理学、教学方面的学习培训, 在工作中也缺乏培训学习的机会及时间, 行政人员普遍不具有较高的主动学习意识。即使有部分行政人员具有一定的学习意识, 在受到工作岗位工作的重复性、有限的管理工作经验等影响, 极大的降低了行政人员的学习积极性, 从而使得其工作的开展不能很好的满足高校的发展的需求[2]。
三、高校行政管理人员基本素质提升路径
(一) 强化基础知识的完备
高校行政管理人员只有在具备一定的科学文化素养时, 才能在繁忙的日常工作中实现各项流程工作的有序开展, 并具有较强的应急处理能力。需要高校行政管理人员在工作之余发挥主观能动性, 加强对行政理论的学习, 从政治理论素养、思想道德水平等方面做到同步提高, 并积极的参与高校各类行政活动。从现有的图书、报纸、书籍以及网络平台寻求各类基础知识资源, 在实践管理工作中以理论为指导, 用思想进行约束, 端正工作态度, 切实有效的提升自身工作效率。同时, 需要明确高校行政管理人员的角色定位, 角色定位是个人在社会中承担的责任及义务明确, 也是个体对特定身份的行为期望。通过对高校管理人员的角色定位, 即协调者、服务者、监控者及执行者, 在正确的角色定位下, 能够使得高校行政管理人员放下身段, 在管理工作做好以上各角色的践行者, 从而发挥较强的主动性、积极性及创造性。
此外, 开展对青年行政管理人员的继续再教育, 完善化、系统化及全面化的知识教育能够实现思想方面层次的上升, 从而产生更多的新联想、创造及见解。在青年行政管理人员中培养其树立紧迫感, 逐步建立较好的终身学习意识, 在实践管理工作中不断学习进步, 并在实践中检验理论, 丰富自身的工作经验。加强对高校行政管理人员的相关规章制度的建立, 确保行政管理工作的开展的规范化及制度化。基于行政管理岗位工作的特性, 在职管理人员脱岗学习不具有可行性, 可以在培训中心展开以在岗学习为主, 脱岗学习为辅的方式。高校应鼓励和支持青年管理人员接受更高层次的教育, 以讲座、授课教学等授课方式结合社会调研、参观学习及专题研讨等辅助方法, 展开对青年行政人员的继续再教育。
(二) 提升高校行政人员的业务技能素质
高校办学规模的扩大化, 在目前信息化深入发展的当下, 各类新知识层出不群, 更新速度明显增快, 一方面需要高校加强培训, 做好相应的培训规划, 明确管理人员的培训目标, 选择针对性的培训内容及培训方式。借助有效的培训充分的提升行政人员在个人素质、服务意识、沟通交流、计算机能力等方面的提高。另一方面, 高校加强对行政管理人员的职业化、专业化的培训, 注重对行政管理人员协调能力的强化, 提升其在校园内外及各上下级之间关系的处理及协调能力。在实践中突破管理理论思维的限制, 培养行政人员的个性化管理, 能够以宽阔的心胸、冷静沉着的态度, 客观理性的处理工作中遇到的问题及矛盾。
(三) 健全完善内部激励机制
为实现对行政人员的创新素质、业务素质及思想素质各方面的提高, 可以通过组织满足个体的愿望、需求, 以此有效的激发和引导个体为组织服务。第一, 完善考核制度, 选拔优秀合适的行政人才, 相开制度标准的建立以岗位特征为基础, 制定明确的考核标准, 将行政人员的日常工作表现量化细分, 将职位、奖惩与考核挂钩, 确保选拔过程的公开化, 从根本上确保较高素质的人才进入行政工作团队。第二, 进一步完善晋升制度, 晋升制度是对管理人员的工作的认可, 属于激励制度的一种, 可以将晋升制度与考核紧密结合, 围绕学历、能力、职称及年资等完善晋升制度。第三, 加强分配制度的改革, 现行的分配制度应结合发展形势进行改革, 建立科学化的薪酬体系, 缩小行政人员与教员的收入差距, 给予行政人员精神方面的满足, 以此在实践工作中贡献一己之力[3]。
总而言之, 高校行政管理工作中存在诸多问题, 其中行政管理人员素质不高的问题较为显著, 并影响到高校行政管理工作的提高及优化, 进而给高等院校的发展及现代化建设带来一系列的问题。所以, 需要高校相关管理人员及领导加强重视, 制定切实可行的一切工作方针及政策, 提升行政管理人员的工作水平, 为高校的现代化建设打下良好的基础。
参考文献
[1]丽珍.试论高职院校行政管理队伍素质提升路径[J].职业时空, 2016, 12 (2) .
[2] 潘文璐.高校行政管理人员综合素质提升的有效途径[J].当代教育实践与教学研究:电子版, 2016 (6) .
[3]梁文富.管理方格理论视角下提升高校行政管理人员素质的途径研究[J].襄阳职业技术学院学报, 2016, 15 (2) .
